以消費者为中心，把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

如果您使用的copy是华为手机，bai 连接充电器时无法充电建议您按如下方du法操作：

1、建议您使用zhi标配的dao充电器和充电线进行充电。

2、如果您的手机长时间未使用或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出現电池过度放电的情况建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应

3、如果您的手机可以开机，请确认是否有接触不良或充电設备损坏的状况

• 请检查充电线与手机连接的接口充电线是否完全插入；

• 请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；

• 请檢查接头和插孔是否清洁如果发现灰尘，建议用软毛刷清理一下再重新充电确认；

• 请检查数据线、充电器和插座是否破损，如果损坏請停止使用并更换

4、建议您更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障如果无法充电，则可能是手机本身问题建议您提前备份好数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心檢测