vivo为一个专注于智能手机领域的手機品牌品牌理念是乐享极智。
若手机在熄屏状态下不能指纹解锁可能是因为手机听筒旁边的“红外光敏感应器”被遮挡住了。可以将遮挡住的红外光敏感应器物体移开即可
vivo X20手机红外光敏感应器位置如图:
x20黑屏状态bai下不能指纹解锁,可du能是因为手机zhi听筒旁边的红外光敏dao感应器被遮专挡住了您可以清理下使用属看看。
进入设置--系统升级中将手机升级到最新版本使用看看
将指纹录入的指纹删除后重新录入使用看看
在设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试
进入设置--系统升级到最新版本
建议删除指纹重新录入试试。
在手机的设置---更多設置--恢复出厂设置--还原所有设置(此操作是不会丢失任何数据)
1、先重新bai启动下设备试试。
2、如du果不行恢复出厂设zhi置试dao试:进入设置內,通用容/更多设置恢复出厂设置,还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失所有数据)
3、如果恢复后一样,建议送到官方售后服务Φ心由工程师帮助检查处理。
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方然后再进行熄屏指纹解锁试試
可以尝试进入手机设置--指纹、面部与密码--指纹中将指纹删除重新录入指纹使用看看
若还是会出现这种现象的话,建议进入手机设置--更多設置--应用程序--全部中找到指纹与密码清除数据试试
若手机近期贴膜了话建议将手机上方的保护膜揭开,然后再进行熄屏指纹解锁试试
若還是会出现这种现象的话可以尝试带上手机前往当地的售后服务中心点进行检测,以售后的检测结果为准
(温馨提示:售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。)
2、或者双清试试:长按
键10秒重启掱机再同时按住锁屏键和音量加键,当第一次出现vivo界面时松开锁
3、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。