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我在京东购买虑水芯6+6=12枚款,加入购物车显示另外赠送6枚赠品下单后,清单显示为2项: 1、数量:1 系列:滤芯 样式:多效滤芯活动款6+6 2、附:数量:1 系列:滤芯 样式:多效6枚装 今天上午收到货只有6+6装,没有收到附件联系客服,专员囙电表示他们没有错就是只有6+6。问其附件其表示包含在6+6中。且态度强硬的表示:“您不接受这解释也没办法。就是只有12个” 请问: 1、若只有6+6=12个装,为何要单独再列出一个附件的6个装条例详见附件截图 2、京东客服是在考验顾客的阅读理解、数学学习情况吗? 3、京东官方授权客服态度是强硬无理的吗 4、本月初,我亲戚购买条款商品就出现了漏发情况,联系在线客服马上补发。一个月了还是漏發,却直口否认了吗