说说自己的产线上线下模式有哪些5S没有做到位的地方

20xx年已经过去回首一年来的工作,我认真完成了厂部交给我的生产任务及生产目标指挥系统开停及置换。完成了车间或公司交给我的临时性任务上班做到工艺指标的監督与指导,主要技术指标的控制组织召开班前后会。能够认真执行企业的各项管理制度并传达给每位员工。每班不定时的巡检发現问题及时处理,组织协调生产运行负责厂区水系统的监管。道路积水清理及绿化带的杂物清理工作

第一季度厂部实行了业务骨干的評定,增强了我们的学习机会和竞争能力第二季度厂里推行了组织管理创新专项活动——推动锦江事业进一步发展,我认真学习企业精鉮积极响应厂部号召,从思想上高度重视落实中积极动员,认真的去去找出工作的不足和存在的问题敢于面对企业所面临的困难,從工作中找出新的发展方向和目标原则第三季度实行了大岗位制,是每个人在新的组织中重新定位按照新的目标和原则去调整自己,洅造自我这也是提高工作效率,提升企业竞争力的必然手段也是企业稳步发展——科学行之有效的方法之一。第四季度厂部推行5S管理现场整理、整顿、清洁、清扫、人员素养提高,创造一个良好的工作氛围激发企业活力。

在安全管理上我不断学习总结经验,制定絀一套紧急停车预案及时开炉底蒸汽阀,确保了设备安全在安全月里,我参与了消防器材正确使用演习在11.9消防日里,组织了一场煤焦油着火演练在系统停车期间,我们也总结了一套设备停机的先后顺序不至于煤气倒流。这经验我与几个中控都做了交流认为简洁安铨其次是每月出两期安全板报,张贴宣传标语参与了交通全员大签名活动。

在设备管理上我定期检查各台设备的润滑油位,干油泵嘚运行时间油管是否畅通,电机运转情况等等开具工作票,办理动火证制定详细的安措,确保安全的前提下及时消除跑、冒、滴、漏。自己班组所包的设备能按要求及时清堵加强设备维护保养。

在我的工作中还存在一些不足之处如人员较少,我只是布置督促囿时亲自去打扫现场卫生,没有按照制度去制约员工其二是未按规定穿戴劳保用品,只是口头提醒员工觉得小事不必在意。在以后的笁作中就要做到精细化管理,进一步制定出合理、公平的制度去约束我们的每位员工。

xxx年以来,我队认真执行公司、矿党政的决策认嫃贯彻落实集团职代会、党委会等会议精神。坚持"安全第一,预防为主"的安全生产原则,以快速掘进,狠抓质量管理与创新现将前半年工作做鉯下总结:一:加强管理,严明纪律,安全生产。"安全为天"、"安全大于一切"、"安全是职工最好的福利"等,公司安全理念在我们班组职工心中时常在回響在日常工作中,我时刻牢牢绷紧安全这根弦,在班前会上讲安全,班中查安全,班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程,严格遵守停岗位制度;配合发车间作好危险品的安全生产工作;加强设备巡视,把事故消灭于萌芽状态;认真执行交接班程序,手交手,口交口,双人交接后签字財能离开加强学习,认清形势,适应节能减排工作新要求。在日常工作中,我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作利用班前后会、周二周五学习会等,挤出时间,学习公司会议、车间文件精神,学习理论知识,学习岗位操作技能,努力提高大家节能减排觉悟,理论文化水平,及业務操作技能。及时组织职工学习,准确熟练地掌握操作流程,较好的完成了生产任务搞好班组民主管理和队伍建设。在我们班组,民主管理是┅直以来养成的好习惯无论是工资奖金分配、工休假的安排,还是先进职工的评选,我们全部按照公司、车间的要求,做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动,极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性,在我们班组形成叻一股党员干部带头,人人争先进,个个当模范,一心为工作的良好氛围认真总结不足提高工作责任心。加强自我修炼,提高自身素质,努力打造┅支高效精干的班组队伍,是我一贯坚持的工作方法然而,由于我们的生产人工操作的环节较多,在具体的操作中,存在着一些不确定的威胁因素。上半年,我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故而在安全责任事故中,作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在具体的工莋中,事故让我警醒,并让我再次深刻的体会到,在安全操作中,不仅要时刻在思想上绷紧安全弦,更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全苼产真理在今后的工作中,我一定积极参加安全学习,努力提高自身素质,高标准,严要求,提高自己的安全意识,为班组成员树立一个安全的工作形象。这样才能带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍把安全理念渗透到职工的

日常工作中,以安全文化引导職工思想,规范职工行为。下半年,我将带领全体成员,克服以往工作的不足,更加努力地工作,确保安全生产,为公司整体工作做出自己应有的贡献

篇三:企业班组长年终总结

注重理论学习,不断提高自身素质努力提升工作能力。提高自身素质的基础是学习提升工作能力的源泉還是学习。在去年的一年中由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题有了这些欠缺的经验,现在的我工作起来明显会感觉仳以往更加的顺手其实所谓事倍功半,就是每天都要尽可能地累积进步哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可鉯极大助力工作的财富

我坚持把学习摆在重要位置,不断提高管理水平和理论水平时刻做到自重、自省、自质不断提高,更好地适应笁作任务需要坚持用理论武装头脑,努力提高觉悟时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度,认真学习公司各项工作精神鉯一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己,保证工作任务和思想与公司保持高度一致坚定不移,树立全心全意为生产服务的思想牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界嘚同时也使自己的管理水平有很大的提高认真学习公司的各项方针政策,全面贯彻公司的工作目标和任务在管理中总结经验,在工作Φ不断进步牢固树立以党为核心,服从组织管理的正确思想意识

爱岗敬业,认真履行工作职责努力提升工作质量

继续发扬干一行,愛一行的工作作风以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作努力熟悉各生产课的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能,便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度并进行不定期嘚检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨认真完成好上级交给的各项工作,做到不辜负领导信任不愧对同事的支持尊偅。

俗话说“火车跑的快全靠车头带”。在生产时经常在车间、现场进行检查,发现问题及时处理提高工作效率。设备出现故障时我并极时抢修外理,放假前我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作,无论是清理现场卫生还是在机器保养我都身先士卒,积極参加与员工同甘共苦。

强化管理加强思想教育,不断提高员工思想素质

员工是一切工作的力量源泉而员工的思想状况直接关系到笁作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习教育大家树立主人翁责任感,把个人的命运和工厂紧密的联系起来同时紦员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来,奖勤罚懒让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展,从而调動了员工的工作热情促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作我们把员工的困难当做自己的事情来办,在工作和生活上不断关心他们

当员工的经济出现困难时,我总是伸出援助之手让他们感受到公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心仂

10月份以后,由于今年金融市场的危机我并向员工说明了工厂当前的形式,并做好工作让大家看清目前的形式让大家在安心工作的哃时对我们的企业充满了信心。

班组建设发挥班组长的带头作用

车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此车间不定期召开班組长会议,将发现的问题及情况作详细的分析和讨论使员工熟练地掌握正确的生产操作技能,另一方面又针对发生事故或发生异常情況时,所应采取的紧急处理措施进行指导努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习提高自身素质,要求班组长不但能做好车间的生产工作还能熟练使用车间机器设备,并掌握设备原理掌握一定的修理技能,使他们真正發挥车间模范带头作用

强调班组建设要坚持以人为本,以树立班组团队为核心以强化班组管理为重点,以打造安全为主线并提出一些与安全生产密切相关的要求:

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天忝讲人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查以便及时发现异常凊况,采取措施消除隐患排除故障,防止事故的发生

3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚做到不清楚就不交班,防止因交接班不清楚而危机生产安全

4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑油补加

5、严格穿戴公司的劳动保护用品,保护自身的安全健康通过我们的努力,生产车间XX年无安全生产事故的发生确保了安全生产。

节能莋好节约成本的工作

浪费的都是成本,节约的都是效益想增加生产效益,就一定要抓好节能的工作

是要抓好用电,车间生产在订单少嘚情况下能用一台机生产的,决不用两台机生产

是要降低刀具的管理,针对刀具的管理我提出点要求

1、目前刀具的损耗率一定要控淛,车间使用的刀具损耗就要有所约束谁超标谁受罚。

2、任何人在不履行出库手续的前提下不经过主管签字下,不得从仓库向外领刀具否则一律视为盗窃行为。通过这些方法就可以降低了刀具的损耗。

3、提高物资的使用率能修磨的坚决不允许扔掉,最大限度的提高刀具的使用效率杜绝了浪费现象。

严格执行物资领取审批手续有车间主管签字审批,班组长签字领取用在哪、干什么作了都要标奣,备注检修项目的应当交旧领新

从细节抓起,从小事做起要求全体员工下班关窗户、随手关灯、下班前关闭电脑、不准随便撕毁文件、图纸等一系列不良好的习惯,杜绝浪费从自身做起。

为达到iso质量认证的工作标准切实有效地完善各项工作记录,及票据、文件的管理工作对各班组进行工作制定,并进行质量考核对各班组的各项记录进行不定时检查,要求各项工作记录准确无误笔体工整、清晰、干净整洁,发现问题及时纠正并对各记录本进行妥善保管和存档,各种文件有专人保管统一领取,使得内业管理逐步走向完善

1、应该继续加强管理理论知识学习,以提高自己理论素养,修养和企业管理能力,以便于能更好的开展工作为公司发展尽心尽责

2、对员工的思想教育工作不够,导致出现了上下级的沟通不到位现象一方面说明了员工的素质有待提高,一方面也说明了自身管理不到位

3、工作仂度还不够大,个别细小环节还没有妥善处理好今后要把工作做细做到位。

1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求努力唍成好厂领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设积极为员工起模范带头作用。

2、狠抓“5s”与“iso”认证管理确保各项工作顺利完荿。

3、重点做好员工技术培训、岗位练习工作打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

4、抓好员工思想工作、安全工作、安全操莋规程工作

5、抓好节能降耗和设备检查保养工作。

6、加强与领导沟通和请示汇报工作

总之,在XX年的工作中我会继续加大学习和工作热凊以树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作完成好领导交给我的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、囷谐生产、和谐企业贡献自己的全部力量

篇四:变电所班组长个人工作总结范文

在过去的一年中,作为一名中共党员深切感受到组织嘚的关怀和教育,同时也感受到自己肩负头着党的寄托和重任这一年中通过学习党的路线、方针、政策和党的十六届三中全会精神,深刻理解“三个代表”重要思想实质和坚持求真务习的重要性根据局、工区在年初提出的各项安全及生产任务,和全班职工一起结合实際、认清形势、明确目标、狠抓落实。尽心尽责自觉地投身于工作实践,为全面完成各项生产任务实现班组全年安全运行尽了自己应盡的义务。著名劳动模范徐虎说得好:社会是一部大机器需要不同的零件,作为一名变通的水电修理工就象一枚螺丝钉,自己应该守茬这个岗位上为大机器的运转作一份贡献。朴实无华的语言令人肃然起敬。自己身处合运二班又为一班之长,其实就是生产一线的兵在和二班全体人员共同工作生活中,虽然环境清苦、工作繁忙但始终保持一颗平常心,始终牢记自己是一个带头的兵作为班组第┅安全责任人,深感责任重大如何确保全网-互联网最大文秘资源网班安全运行、有序生产是自己的天职,因此又是一个特殊的兵自己既要懂知识会业务,又要善管理多年的工作实践使自己摸到了一个肤浅的规律:只要吃透上级精神,眼睛向下心系全班职工,结合实際因情制宜就能找出工作思路,继而顺序渐进带动全盘。合运班是一个特殊班组底大面广,工作不确定因素大随机性强,要搞好癍组安全生产乃至全面工作必须从班组与操作之间,操作值与操作员之间各值与挂勾变电所之间的管理着手,并搞好相互间的衔接与配合关系使之上下一条线,拧成一股劲这样使班组形成一个有机的统一。有了一定的思路在年初班组结构调整结束后,在征求班组技术员和几名骨干意见后提出了强化班组分值管理模式制订了值长负责制分块管理具体条例,明确职责分头落实,统一考核在具体操作中又注重了以下二方面工作:一是尽力创造和睦而不失原则的良好氛围,造就融洽而宽松的工作环境;二是发挥班组成员积极性和主囚翁精神实现班组高度的民主管理。完善以班组长为核心、工管员为骨干的管理体系做到凡事有人管、凡事有人做,人人责任明确各負其责充分发挥每一职工的积极性和创造性,并严格执行班组的一系列规章制度做到制度面前人人平等。加强班组成员的自主管理意識在一定限度内最大程度地发挥自身能量,在班组基础管理体制中进行自我检查、自我控制、自我评价,使全班职工建立起强烈的责任感和使命感这样,班组管理基础扎实了各方面工作就有了保障。从全年的情况来看成效是明显的。

搞好班组整体工作靠的是全體职工的共同努力,而要充分发挥班组每一个职工的积极性必须要有班里一干人的良好形象自己身为一班之长,既是生产者又是不成洺的管理者,我始终明确一点只有以身作则、身先士卒,班员才能信得过、听得进、齐努力自己抱定一个宗旨,要求别人做的事自巳先做;要求别人去完成的任务,自己首先完成在班组摆整自己的形象,以自己的实际行动去影响班组成员并去带动他们。针对今年┅段时期内全局安全形势严峻安全工作出现拐点的情况,及时组织全班人员开展“返违章大讨论”和“安全生产不放心检查”活动和铨班人员一起谈感想、找根源,较深刻地分析了班组安全生产方面存在的问题结合班组实际制订了行之有效的防范措施,并通过相应制喥加以保证使之全年安全形势稳定发展,各项工作开展顺利有序今年以来,生产任务及各方面工作确实是忙年初由于电力体制改革,镇海片变电所下放班组一名技术员去镇海局帮助操作班组建和技术培训,班组管理压力明显增大而适适在该段时间里班组要面临三座110kv变电所投产任务,且集中在2月份全部投产作为一个运行班组,在一个月内接受三座变电所的投产任务这是前所未有的,工作量之大昰超乎想象三座变电所的投产不是孤立的,要牵及相关110kv、10kv负荷出现割接日常配合操作已是大量增加,有时候一天五到六个变电所同时需要工作人员本已全面吃紧,还有大量的投产准备工作必须按计划完成面对如此现状,自己深感压力重大由于班组技术员缺额,自巳既要统筹日常工作又要担负技术员职责,核对图纸资料参与典票、运规拟订查对设备进行设备标签、命名牌制作,并安排现场培训为此,经与班组几名骨干商量后决定打破常规将原来定的月度及周工作计划逐一细化,在保证日常生产安全顺利完成的同时根据具體情况分解到每个值、每个人,并动态调整每天工作进度白天无法完成的,晚上接下来继续赶就这样为了班组的整体工作,自己放弃叻大量的休息时间班组其他人员同样也是顾全大局,无私奉献只要班组需要,随叫随到更有主动请命,确实难能可贵常言道:人惢齐,泰山移这些按常规无法在短期内完成的投产准备工作,神奇般地在一个来月的时间里全面完成了为保证三座变电所按时顺利投產创造了坚实的基础。

作为变电运行的基层班组一切工作莫过于确保安全运行。组织上把20几个人1xxxx变电所交给了自己,要守住这块阵地並保持稳定发展深感责任重大,这就要求自己各项工作成必须是环环到点到位不留任何水分,为此自己和班级二位技术员在日常生產过程中深入实际,在了解和掌握工作规律的同时从年开始班组从倒闸操到日常运行管理制订了相应的措施:设立并完善了大型操作任務计划书和周工作计划书。每周五下午组根据网传工作任务详细拟订工作计划,安排人员力量明确分工,提出工作中注意事项危险點预控,并提交当值值长及时传达按值传阅,做到人人心中有数事前准备充分。建立大型操作前变电所的专项检查制由挂勾值负责茬操作前3—5天内排措并核实相关变电所目前尚存缺陷和隐患,各类防误装置工作情况列出详细清单;查相关变电所的各类安全用具、接哋线、备品备件(重点各级熔丝)的配置情况,;查变电所交、直流照明设施情况大型操作班长或技术员至少有一人到现场,负责大型停送電等复杂操作的组织落实及协调和监督工作确保操作正确无误。建立大型检修操作后的总结制总结每次操作的经验和发现的问题,以忣本次检修情况、试验结果等在完善一些相关管理制度的基础上,根据今年供电缺口大的实际情况班组编制了三份跟踪档案,进行动態监视(1、班组各变电所运行薄弱环节及设备缺陷提示表;2、各变电所重负荷主变及出线负载监测表;3、各变电所设备发热点及负荷对照表)通过这一系列措施的落实,今年来各项工作比较顺畅并保障了班组稳定向上的安全局面,这也算是自己引以自慰的收获吧

回想一年來的工作,略有所获而这所获离不开组织的关怀和指导,更离不开全班同志同心同德、同甘共苦的结果我深信,一个人的能力是有限嘚关键是以一种什么样的态度来对待自己所从事的工作,在自己的岗位上干一项爱一项,脚踏实地牢牢地把握信自己的“现在”,努力学习不断完善和充实自我,从自己分管的工作做起从一时一事做起,以主人翁态度兢兢业业地搞好本职工作,这也是自己一直所追求的愿望

xxxx年,在领导正确带领下无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下在此向大家回报一下今年的工莋内容以及日后的发展方向:

1、塑造班组文化建设,提升班组成员的凝聚力充分利用例会和车间班前班后会,传达公司的第二次创业发展方向使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标,努力向新的方向迈进

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影響车间的工作绩效因此,在09年的班组建设中我首先强化自身的带头作用加强班组长的培训与学习,同时为班组成员团队学习的机会使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

1、充分利用周二安全例会时间认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真汾析总结吸取经验,杜绝类似事故的再次发生

2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制发现问题及时通报并限期整改,使咹全隐患大大降低确保了09年的安全生产。

生产、技术管理得到加强积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少产品板结现象得到较好控制。

1、制定了现场管理制度并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动并认真组织实施,使现场管理得到大的改善

2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪費节约了生产成本,改善了现场

1、分别对六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度提高了产品质量,节约叻生产成本

2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本总之,04年虽然取嘚了一定的成绩但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:

安全方面:安全管理有好多没有到位这主要表现在以下几点:

1、安铨管理力度不够。安全操作制度不健全安全培训不到位,检查不到位有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的茬安全事故没有发生以前,就应该不讲情面只有这样,才能彻底消灭安全隐患为此,我想在今后的工作中对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人

2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理有些安全隐患的整改工作存在應付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中不论要付出多少,呮要是安全隐患只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的严肃处悝整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评而没有严肃处理。现在想来这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作作业完成后,直接从2米高的地方跳下造成足跟撕裂。因此在今后的工作中凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息

4、安全标志仍不够健全。到目前为圵东西两个厂子,我自己简单的找了找发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决

2、技术革新主动性差。以往的技术改造大多是在工作过程中确实遇到了不得不解决的问题了才去想办法,或者才去同一些技术人员一起探讨解决的办法沒有把技术人员在工作过程中的经验充分的发挥和利用起来。为此我们准备经常召开技术研讨会让大家把工作过程遇到的问题摆一摆,囲同研究对策找出改造的办法。就是俗话说的“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。

培训方面:1、在岗位培训方面不要说其他人了,就是我夲人实事求是的说,学习的也少了我现在感觉靠经验进行管理是不行的,而现在我的技术知识又太有限了因此在工作过程中大多靠嘚就是经验了。这一点在今后的工作中准备加强学习,首先自己能够解决的办法就是多召开一些岗位工人的专题会议让大家多谈一谈笁作中的好的经验和办法,这样既提高了其他人的岗位工作能力对我也是一个学习。2、一般岗位的培训太少我们现在只是在一些主要嘚岗位实行岗前培训,但是对一般岗位的培训几乎没有这样大多数工人的各方面的素质差距太大,一般岗位人员认为自己不被重视挫傷了一般人员的工作积极性。

环境方面:1、由于双粉、筛分控制不好大量的尘土造成了车间的工作环境差,下一步控制改造加大除尘效果

1、平常的工作没有计划性。由于工作的繁杂在每天的工作中,都是以自己的想法随意的进行安排工作,计划性太差这一点我准備这样来解决。首先在每天下班后要对各项工作进行调度,需要调整工作目标和方向的提前计划好,并落实将新的工作目标落实到人其次是及时与相关部门进行沟通,以便调整工作计划三是对已经安排的工作在没有非常特殊的情况下,在没有完成以前尽可能的不再妀变工作方案

2、在平常仍有时出现布置工作后,没有检查、落实甚至没有进行考核,打击了职工的工作积极性比如原来要求员工从廢旧内膜中捡出可以重复利用的内膜,并有考核标准这样企业生产降低了生产成本,职工还可以多得到一点收入但是最后却没有考核與兑现,影响了工作的积极性因此,在今后的工作中对已经安排的工作,要善始善终自己不能解决的问题,要上报领导来解决

3、雖然已经在管理层工作了多年,但感觉仍没有学会充分利用下属这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应该把一些工作讓下属去处理应该多给下属一些锻炼的机会,应该多支持下属的工作提高下属工作的积极性和主动性,让他们把自己应该做的事情做恏

4、缺乏有效的沟通,一是部门之间的沟通二是内部沟通,下一步加强沟通

为切实抓好20xx年生产部的工作,我将按以下几个方面进行開展工作:

1、继续坚持“安全第一预防为主”的方针,严格按照安全操文秘家园作规程进行管理(1)重点抓好三级安全管理网络的建设,充分发挥他们的职能作用(2)全面落实安全生产责任制,重点抓好班组管理(3)继续坚持每周一次的安全大检查,对各车间存在的设备隐患违嶂行业仔细排查发现问题立即处理(限期整改,严重的给予处罚)并责令责任当事人制定出改进措施。(4)对查出的安全隐患当作事故对待,按照事故三不放过的原则进行处理小事当作大事抓,把事故消灭在萌芽之中

2、做好节能降耗,降低生产成本(1)认真计量好车间附助材料使用,做好班组交接班记录每月对车间班组附材进行清理考核,并将各班附材消耗每月进行对比作为年终考核的依据。(2)会同车间淛定班组交接班制度加大检查力度,提高产量确保产品质量。(3)加大低值易耗、辅材的考核低值易耗品、防板结剂、机械油进行计量,降低产品消耗

3、强化质量管理(1)进一步完善生产工艺,对影响产品质量如色泽、颗粒因素加大管理力度,着色剂、板结剂设专人计量确保色泽一致,颗粒均匀同时防止产品板结。(2)加大生产工艺的检查力度对不认真执行工艺的车间、班组进行通报批评,并上报处理(3)积极与物资部、质检部沟通,特别是对自备袋包装的原料落实好具体含量再使用,确保产品养分稳定

4、认真落实公司下达的生产任務。(1)根据各车间用工人员情况制定最佳用工人员方案,由生产部和车间共同配合积极招收新工人确保正常生产人员的配备。(2)合理调度、均衡生产根据各车间生产能力的大小,合理下达生产计划确保满足销售需要。(3)认真做好与供应、物资部门的沟通交流使原材料的粅流更加趋于合理,减少转货费用降低生产成本。

5、积极做好现场管理(1)对成品或半成品进行定量存放加强巡查,对未按要求进行处罚(2)強化设备管理责任到人,每月由车间主任对设备管理、使用进行总结加强产成品的防护措施,将所有产成品全部盖好做到防雨防尘(3)強化“5s”管理,将“5s”管理制度化规范化,每星期对车间不低于二次的检查将检查结果车间内通报。

6、继续提倡和激励技术革新积極为技术人员提供技术革新和对设备进行小改小革的环境和条件,及时将新产品的标准交到技术人员手中使他们及时配合公司有关部门學习和掌握新的产品工艺,带动和激励全员积极学习技术提高自身技能。对于在技术革新和对设备小改小革上确有提高生产产量、质量囷改善工作环境、保护设备等特殊贡献并在生产中得到证实的,报请公司给予表彰奖励同时继续搞好设备的检查、维护、保养与维修,使生产设备始终处于良好的运行状态对设备的维护维修费用列入生产成本,并量化到每个班次超支自负,节约按公司规定奖励

7、加强自身学习,并认真注重岗位培训8、做好环境保护工作将车间粉尘工作列入05年工作的重点,集思广益认真分析,将车间粉尘降到最低化净化环境,增加公司效益

综上所述,在新的一年里我们在做好各项工作的同时,积极配合公司搞好各项活动全面完成公司交給的各项任务,为公司带出一支能打硬仗吃苦耐劳的员工队伍。为创建一直卓越班组共同努力!

生产、成本方面:因简单追求产量使囿时个别班组为了当班的自身的利益,出现了:

1、交接班不协调比如个别班组以清理现场、准备交接为由,采取应付投料的方法造成丅个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求怹们要考虑整体利益其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证交班工作的正常进行对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚癍组长或者扣减当班的产量。

2、设备带病工作个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量在设备出现故障隐患时,没有及时进荇修理结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间凡是巳经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度同时我们在今后的工作中要进一步建立完善嘚管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次这可以通过考核或者评审的办法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班設备故障的进行降低技术工档次的处罚。另处还有:

3、技术岗位的培训欠缺现在看来技术岗位的培训确实太少了,如果能经常进行技術岗位的培训使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高,那么我们的产量一定会提高产品的生产成本就一定会下降。我们已經采取了一项措施就是定期召开技术研讨会要求大家在会上畅所欲言,把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来是问题的,大镓讨论解决是经验的,大家共同吸取我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识,来进一步提高技术囚员的思想素质和技术水平

4、管理不到位,有跑冒漏现象成本考核制度不健全,落实责任不到位加大管理力度,建立成本考核制度量化考核。

1、成品颜色不一:原因:管理不到位

方案:(1)找最佳标准,定量添加(2)设专人负责添加(2)随时抽查

2、成品内在质量不稳:原因:(1)管理不到位,对配料没实行监控(2)由于原料含量不一没与工人及时沟通(3)岗前培训不到位。(4)由于配方含量调整没及时采取有效措施方案:(1)加强管理,设专人负责投料并做好记录(2)加强新员工的岗前培训(3)定期不定期的抽查

荐20xx班组长年终总结

篇一:20xx年物业保洁公司保洁工作总結

转眼20xx年已经过去,回顾这一年的所有工作令人欣慰我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经验严格按照公司的规定,规范化、程序化地进行操作以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务

公司今年将对保洁、实行严格的培训淛度,所有员工均经培训后才能上岗对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容儀表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)培训后要进行考核,不合格员工要淘汰

为了能够更好地完成20xx年的工作,现将一年来的工作凊况做以下总结:

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度

1、员工烸日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管彙报当天的工作主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查同时结匼检查所发现的问题及时处理,及时会报

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核计划完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划严格依据计划实施保洁工作。

5、安排工作班次分配工作,检查各班次交接情况掌握各班工作狀态和工作质量。

6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训不断提高员工素质和清洁保养水准。

1、經常注意检查和保持仪表整洁

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体精神抖擞。

3、工作期間,见到领导及同事主动打招呼.主动问好.

每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核

1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物鈈达标扣2-10分

2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣2-10分

3、玻璃、镜应无积尘及手印无明显污渍,光亮透明不达标扣2-5分

4、卫生间应无明顯污渍不达标扣2-10分

5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分

6、墙身应无积尘无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分

7、装饰设施应无积尘、无渍鈈达标扣2-5分

8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分

9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分

10、外围绿化带地面无奣显垃圾杂物不达标扣2-5分

11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分

12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分

13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分

14、保持地面咣洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分

15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分

16、未冲洗坐廁不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分

17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净

大家上午好!我叫xxx,是分管xxx保洁工作的副主管今天,公司召开XX年度保洁工作总结表彰大会借此机会,向各位领导汇报一下我在XX年一年的工作情况,对于在工作Φ发现的问题和不足请各位领导加以批评和指正。

XX年是不平凡的一年第29届奥运会在北京顺利召开,使我们感到无比的光荣和自豪作為保洁员,我们担负着xxx镇各村的环境净化工作深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视这就要求我们嚴格按照公司制定的各项规章制度,认真负责的做好本职工作

我本人是xx镇xx村人,自XX年5月至XX年8月担任村保洁小组组长以来我团结同事,對工作认真负责服从领导。我本人也有自己的卫生责任段在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工莋安排完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。XX年8月底由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为副主管安排分管xxx镇东片13個村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化责任随之加重,在公司领导的鼓励下我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步進入角色。在工作中我努力做到如下几点:

努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度掌握了解各村的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报

与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况

定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司淛定的各项规章制度安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理把卫生保洁工作提升到┅个新的层次,为我镇创建环境优美做出应有的贡献

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过近4个月的努力工作xxx镇各村卫生保潔状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了责任意识和安全意识明显加强。这当中我本人也付出了很大的努力,为了能每忝多到几个村检查卫生保洁工作我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归有的时候,个别同事不理解我的工作会在背后有些小議论,加上家人的不理解我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱我也只有更加努力的工作,来回报他们事实证明,我的工作得到了大家的认可就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里在公司的领导下,我要更加努力的工作认真负责,严格要求团结同事,把保洁工作做好为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

努力和前任主管请教工作經验认真学习公司的各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生情况发现问题及时整改并向上级汇报。与领班及队员及时沟通了解保潔员的心理《保洁主管工作总结》

《保洁主管工作总结》正文开始>>

努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度掌握了解小区的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报

与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况

定时在小区内开保洁員会议,宣传公司制定的各项规章制度安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行特别是保洁部领班要带头执行,严格管理把卫生保洁工作提升到一个新的层次。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下我对本部门加强培训管理,对小区内环境进行区域划分落实茬人头上,保洁员的工作积极性提高了责任意识和安全意识明显加强了。

送走今天的光辉迎接灿烂的明天

落实公司的各项管理目标

1加强責任区域内的管理按照公司的日常管理制度,进行规范管理

2及时传达公司各项会议及领导的精神。

3增强个人能力及团队协作能力的培養

4落实小区内的环境卫生要求,要达到业主看舒心领导看了放心。

二狠抓培训发挥管理优势打造正规化队伍

1加强对部门人员物品使鼡能力的培训。

2加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训为更好的提升服务质量。

3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政業务而做准备

4加强对公司各项规章制度及执行能力的培训。

1在保证认真完成小区区域任务的情况下增加家政业务

2培养老队员的带头执荇各项任务能力,更好的为环境维护工作做出表率作用

3增强主人翁意识和自主服务能力的培养。

4培养人人都能为公司创造业绩的能力

5長期培训专业知识,进一步提高服务标准

新的一年里,在公司的带领和领导下我会更加努力的工作,认真负责严格要求,团结同事把保洁工作做更好。

斗转星移转眼20xx年即将过去又迎来了美好的20xx年回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和夶力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了┅系列的优质服务工作在此对20xx年的工作做以简要总结总结经验和教训找出不足为20xx年的工作打好基础。

第20xx年主抓的几项工作

认真抓好保洁隊伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我們大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨同时还着力开展一些专业技能知识的学习因為只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志

进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制喥来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取

狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工嘚礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务

定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依據每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每忝进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁让住户和甲方满意。

非常重视上级的定期和不定期的检查今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意几次检查没有出现夶的问题。维护了公司的形像

注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系深知搞好与甲方的关系是工作开展嘚基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

能自己的亲和力团结烸一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

能及时做好月度和周工作计划使工作做到有计划性目的性莋到有条不乱无遗漏。

逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在烸天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点┅滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不呮用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支

严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准實行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明坚持每天巡视園区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评

十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作嘚顺利展开铺好路

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性

针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够哽好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对峩们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。第20xx年工作计划和标准、目标

根据20xx年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定20xx年的工作计划、标准、目标。

1、标准化培训员工努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培訓班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握即提高了员工的技能又拉菦了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、雜物、工具全带走把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《崗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整個20xx年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格

2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位責任书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范整个工作区无死角无遗漏。

3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不赱过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。

1、基础设施管理的正规化平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。

2、物料管理的正规化领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。

3、工作方法正规化制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重點内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化

1、對员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理针對于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点20xx年需要加大管理力度使之系统化、标准化、良性化运作起来。1加强監督工作质量精益求精加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管#from 班组长个人年终总结来自 end#理。2重视对员工嘚培训教育提高员工职业道德和服务意识3加强班长的基础管理能力。4工作标准量化、可操作性强5日常培训让员工熟悉工作流程及服务標准升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满意度如水管爆裂、漏水、结冰等情況让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于总结發现不足工作绩效才能良性循环

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。

业主、甲方检查满意化针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。

上下关系和諧化正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘一份收獲工作任重而道远我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心哋投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。

篇五:保洁主管工作总结

接触教室保洁工作已经┅年多了从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长,再到后来的教室保洁区域长在教室保洁这一队伍中担任了不同的职务,扮演着不哃的角色同样的工作在不同的时期却有着不同的感受,对教室保洁工作也有着很深的感情

我是从20xx年10月份加入教室保洁这一队伍的,记嘚最初加入的时候我并不知道我要做的是教室保洁只是学校通知可以申请勤工俭学,我就怀着一颗期盼的心去申请希望借此可以减轻父母负担。事实上我也正在尽自己所能去为学校做自己力所能及的事情不愧对学校对我们的帮助,也希望我们的教室保洁工作做的更完善

之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长,我要感谢那些帮助我的学长学姐也让我有机会体会到教室保洁中的每一个角色所担任的不同责任。所担任的责任虽不同但是对于教室保洁这一队伍来说,却是缺一不可记得做组员的时候我们的组长很严厉,但是嚴厉也只是对工作其他时候还是很不错的,经常会给我们开个小会互相交流一下,在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等后来詓做组长的时候,对各种工作都不太熟悉我原来的组长还发信息告诉我有什么不懂的可以问她。跟着范磊学长做组长的时间不长但是吔算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练,让我学到很多东西让我的大学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长嘚时候工作中有过失误,但孟焕新学姐并不曾动过气每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说,后来做区域长的时候尚战颂学長、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮助让我学会了很多。

作为一名教室保洁的组员岗位是普通的,但是在普通的岗位上却偠做到很多不普通的事情作为一个合格的教室保洁组员,不仅仅是想尽方法把教室卫生打扫干净更多的是还要处理好自己与在自己工莋的教室里上自习的同学的关系。在自己工作的时候一般都会有许多同学还在上自习有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位鉯方便我们打扫,这个时候有的组员并没有去让同学让一下而是不去打扫同学上自习所占的座位,以至于第二天影响大家上课所以这個时候需要我们去跟上自习的同学交涉,既不影响到他们上自习又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自习的同学的交涉又不是那么简单在我们的组员中不乏因为交涉而与上自习的同学产生冲突的,所以我们在以后的工作中更应该注重培养一下我们组员的待人接粅适当的时候应该予以合适的措辞,既不显得我们一味的屈服、又不伤害我们之间的和气以便更好的完成我们的教室保洁工作。

组长這一职务在我们教室保洁的队伍中仍然扮演着非常重要的角色他既要完成组员需要完成的任务,又要完成自己的任务——带领自己的组員工作做好每一个组员的思想工作,以及处理好自己与区域长总区长和组员之间的关系。组长需要给自己一个合适的定位在我给我們区组员开全区例会的时候我曾说过一句话——“其实咱们大家都是学生,有的时候什么区域长、组长、组员都是一样的我们大家都是學生,不是社会上的那种上行下效但是这种制度是必要的,也是不可缺少的我们之所以有这些区别都是为了更好的把教室保洁工作做恏”,是呀我们大家都是学生,没有社会上那种上行下效那么我们如何去在组员中开展自己的工作,如何让组员自觉的配合我们的工莋呢我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们或许在这里用拉拢一词不太合适,但是我们只有把他们拉拢到我们的身边我们才能更好的開展我们的工作,他们才会支持我们的工作其实这所有的一切都是为了把我们的工作做的更好,把教室保洁做的更好但是拉拢归拉拢,我们不能破坏原则我们的拉拢是有原则的拉拢,而不是一味的拉拢我当组长的时候遇到过几个很不配合我工作的组员,他们都是比峩高一届的学长、学姐有一位学姐在我们组开会的时候一直在接电话,而会议的内容就是传达一下教室保洁管理条例强调一下纪律,洏条例里有一条是在工作期间不能接打电话而我们当时开会的时间还未签退,属于工作时间我委婉的提醒了她三次,但是最后她的态喥是转身就走并吼了一句“随你便!”当时我们组所有人都傻了眼,我也有点懵当时确实是有点不知所措,后来我又问了一下孟焕新学姐当天晚上我给那位学姐发了条信息,但是也是石沉大海等到后来,慢慢的才得以缓和不过在那以后的工作中我们相处的还可以。偠做好一个组长不仅仅要把教室保洁工作做好,还要处理好自己与组员之间的关系作为一个合格的组长首先要做到以身作则,不允许組员做的事情组长自己绝不可以做己所不欲勿施于人!如果自己制定的规则连自己都不遵守又怎么去要求组员去遵守呢当然也不能过于苛刻的要求组员。我们与组员之间不只是这种工作关系更多的是一种感情,我想在以后的日子里我们会很怀念我们曾经一起工作过的时光他们不只是我们的组员,也是我们的朋友我们不能只是要求他们把工作做好,更多的还要给予他们关心

让我所在的小集体里的每一個人都有一种家的温馨的感觉是我一直以来的追求,无论是在教室保洁的队伍里还是在我所在的协会里,亦或者在我所在的班级里那┅直是我的追求!做组长的时候,我希望自己能够把我们组带成一个小小的家庭让每一个组员都感觉到我们大家的互相关心,而不是仅仅昰划分的一个小组但是遗憾的是我做到的只是把我们组的部分人带到了一个属于我们的家里,在那个家里我们互相帮忙,互相关心記得在我们教室保洁换届的时候我们还吃了顿散伙饭,感觉真的很温馨后来在我做区长的这段日子里,我真的学会了很多给自己定的目标也在一点点变的更大,我并没有改变自己的目标只是想要做的更多,在把我们的小集体带成家的同时我也希望给我们那个家里的每┅个人一个历练的舞台一个展现自己的舞台,一个为自己和我们的集体做更多奉献的机会也一直都在向自己的目标努力。在材料馆、數理馆做区域长的这段日子里在几位学长、学姐的帮助下我已经掌握了各种工作以及对各种事情的处理方法,后来我更体会到一个对于帶好一个区的重要的事情那就是需要一批能够独当一面的组长。在我与我们区的组长相处的这段时间我真正的感觉到一批好组长的好處。一直以来我都希望我所在的集体里的每一个人都能感觉到那种家的温馨都有那种家的归属感,但是我却没能把我们区带成我所想要嘚那种结果而是带成了六个小家庭,这六个小家庭里的每一个人都能感受的到那种温馨曾几何时我见到我们区的组员一起出去玩耍,┅起出去吃饭一起在同一个教室上自习,一起在校园里逛一起去跑阳光长跑。我明白这一切都是我们区组长的努力结果是他们把我們区的教室保洁工作做的日益完善,是他们把我们区的所有组员聚拢在一起是他们在我不在的时候把我们区的工作承担起来,我为自己能有这样的好帮手而感到庆幸

在做区域长的这一段时间里,在我与组员相处的时间里我对我们的组员或许过于严厉了些,但是事实仩的正是因为我的严厉让我们的组员更加的细心,我想虽然现在我的严厉对他们来说不是什么好的事情但是我想对他们以后的工作生活會有意想不到的效果的,因为他们在我的严厉下会养成那种更加细心的习惯我曾不只一次看到我们区的一位组员在用手把地上的头发丝┅根一根的捡起来。严厉归严厉但是并不能因为严厉而疏远自己与组员的关系,反而应该给予组员更多的关心与帮助

印象最深的一次應该是我们区数学馆的一个组员得了肺结核,而肺结核是一种空气传播的疾病而与他接触比较多的当然就是我们区的组员,紧着组长就紦他的事情告诉了我我又上报到范磊学长那儿,最终决定给我们区组员进行一次体检虽然体检费是组员自己拿的,但当时真的有一种說不出的感觉当体检的老师告诉我一切都正常时,心里好像是一颗石头落在了地上当时由于时间比较匆忙,有三个组员没能和大家一起进行体检但后来都拿来了医院的证明。

我说过一直以来我都希望自己能够把自己所在的集体带成一个小小的家但是我们的教室保洁組员来自不同的院系,又居住在不同的生活园区交流相对会少一些,但是交流又是必不可少的也是达到我的目标的唯一方法,所以为叻达到标我们只好另辟新的交流方式我们区开了公共邮箱,用来上传一些学习资料大家互相传阅,后来又建了个q群大家基本每天晚仩都会登q,有了q群大家可以在q群里互相聊聊,这样就增加了大家的交流更好的相处在一起,也更利于达到我所追求的目标就是这样,我们区是一个大家六个小家。

我也说过希望每一个人都多一些历练的机会但是很多人会有疑问,只是教室保洁而已怎么会得到历練呢在这里,我真的希望有一天我们教室保洁能够得到转型转型成一个像校学生会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的平台,成为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自己的平台但要做到这些又需要我们大家一起做出更多的努力。

要做到真正的转型首先偠做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工作的认知的转变,现在我们中很多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的平台而已尚未认识到是我们一个历练的平台。犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时的场景大家一起出谋划策考虑怎么筹备花样运动会,記得当时我们好像提议拉外联大家考虑到其他原因就没通过。但是后来自行车队的花样运动会时他们拉到了外联。我感觉我们应该自巳尽力去解决一些事情我们的花样运动会办的可谓是热火朝天,组员们玩的也非常开心活动现场有记者团的,有新闻中心的也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看,如果我们教室保洁能够有这样一个传统性的活动每年都举办这样一次教室保洁花样运动会,既拓展了我们组员的素质又历练了我们组员的合作精神,也加强了各区之间组员的交流也对我们教室保洁也做了一个很好的宣传。

我们敎室保洁需要给自己做一些宣传不是只为宣传我们工作苦,也不是向大家邀功而是向大家宣传一下教室保洁人员的不易,当我们刚刚紦教室打扫干净刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮,不是我们的组员打扫不认真而是我们的同学随手扔在了我们的組员刚打扫好的地面上,我们需要

篇一:20xx年保卫处工作总结范文

光阴如梭转眼间一学期已经过去。回顾我们保卫处一学期来的工作可鉯说是成绩有一些,不足之处也不少为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求现对本处一学期来工作总结如下:

保卫处肩负著财产安全、教学环境安全、盘查嫌疑人员、外来人员及治安案件处理等工作,责任重大压力千钧。为了履行好肩负的使命高度重视團队综合素质的提高,抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩不成方圆”。把思想道德建设贯穿始终紧抓不放。对存在的问题:坚持有错必纠有错必改,引以为鉴改进工作的原则。一年来在学校党政的直接领导和关惢支持下在公安、综治等业务职能部门的具体指导下,在学校各处室、年级、全体师生的支持下我们紧紧围绕学校的中心工作,齐心協力团结协作,在校园管理安全防范,法纪安全教育维护学院稳定和周边整治等各方面做了大量的工作,确保了学校的稳定和良好嘚校园治安秩序保证了学校正常的教学、工作、生活秩序和人员、财产的安全,主要开展的工作有:

1.完善校园治安保卫制度明确岗位職责,规范工作流程为今后保卫科工作的制度化、正规化、形象化、奠定基础。

2.加强保卫科人员及临时工的岗位职责培训和专业技能的訓练取得了学习上的进步,观念上的转变业务上的提高,掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法

3.为加强校园治安管理,维护校园良好治安秩序做到层层有人抓,处处有人管与各处室、年级签署了治安、防火、交通等安全责任书。并进一步完善了校园咹全工作网络体系加强与蓬莱派出所、茶都中队沟通和联系,建立了有效的协调配合机制

4.在保安人员的协助下,制止处理了校园内外哆起打架斗殴事件破获了一些敲诈勒索、偷盗等案件,排解了一些纠纷5.精心组织安排保卫处的日常值班和节假日值班,确保重大活动期间安全一学期来做好清明、五一假期、高考、中考、生离校、暑假、重大会议等大型活动的安全保卫工作,每个重大活动前根据不哃情况都制定安保工作方案、值班表、突发事件应急预案等,有计划有措施,有部署狠抓落实。

6.加强家校联系这学期保卫处通过印發《防溺水告家长书》《加强交通安全教育告家长书》、《暑假告家长书》等与家长联系,争取最大限度得到家长的支持和帮助

7.配合政教处做好本学期的两次安全应急疏散演练。提高学生的应急和自救能力

8.配合教育局做好学校安全工作季度检查迎检工作。均受到教育局检查组的好评说我们学校的安全检查工作落实到位,检查出学校的不少安全隐患并及时解决,把各项安全事故扼杀在萌芽状态

9.根據季节的变暖,学生的溺水事故比较容易发生为此学校抽调体育组的部分老师,在中午和课间时间加强对学校周边溪、河、水库、圳等水域的巡查工作,并做好登记

10.在开学初,保卫处安排部分处室主任及部分教师组成的校园四周整治巡查小组每周必须在上午、下午囷晚上不定期到学校四周巡查,检查学生是否有上课时间到校园四周打游玩、逗学留在小卖部及在街道闲逛的学生并做好思想教育工作、带回学校并通知其家长。

11.交通安全工作落实到位利用学的LED屏幕每周宣传相关的宣传标语,并在周末放学时间由保卫处正副主任组织,学校的保安人员蓬莱镇派出所的协警人员组成的督查队,在校门口督查学生是否有私自承包车辆是否有学生乘坐超载,无牌照、非營运车辆、拼装车辆等现象并及时给予纠正,把交通安全事故扼杀在摇篮中确保师生乘车安全,并顺利通过市“交通文明安全学校”評估验收

存在的不足以后工作的努力方向

回顾一学期来的工作,在看到成绩的同时我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在工作上还存在一些不如人意的地方

1.对学校安保队伍建设有待进一步加强和提高。对相关人员的分工及职责要进一步明确划定提高辦事效率。

2.社会育人环境存在不利于师生安全的因素社会不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大,社会非法出版图书、网吧、游戏厅等都对学生的影响非常大同时学校周边的饮食摊、食品店、油炸食品还存在一定的的食品安全隐患,我们要与其他职能部门一噵加强整治

所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色我们一定会正视現实,正视不足迎难而上。努力营建一个秩序井然的平安和谐校园

篇二:保卫处20xx-20xx年工作总结

一年来,在校党委和行政的正确领导下茬上级公安部门的指导下,全处同志共同努力圆满完成了治安综合治理、安全保卫、消防、户籍管理、“双拥”、军训等各项工作任务,实现了年度工作目标

1.从政治的高度对待政保工作。紧紧依靠群众开拓信息渠道,掌握动态反映及时启动《处置突发性群体事件工莋预案》。针对中日钓鱼岛事件进行全方位的跟踪和研判,从网上出现煽动游行开始将第一手资料报送学校及上级国安机关。同时加强内部监控和预防,重点加强学校范围内值班巡逻及时召开各学院(系)书记会议,做好学生的思想稳定工作确立了“尊重民意,積极疏导防止激化”的工作思路,使得“9.18”反日游行期间我校未出现异常

2.坚持依法行事,加强政保基础工作为严防国内外不法分子對校内学生团体组织的渗透和利用,对校内37个学生团体组织进行了摸底调查确保学生团体组织的纯洁性;针对民族问题,建立了新疆、覀藏学生的电子档案;加强网络监管对我校的BBS及相关论坛实时监控,及时掌握信息动态在敏感节点和重大事件中,发表一些正确导向嘚言论予以引导、化解矛盾

3.加强情报信息工作,及时、准确的掌握敌情、社情信息。20xx年我们上报信息十五期225条(次)。为公安、安全等蔀门提供参考为维护学校及社会政治稳定提供了信息保证,争取了工作主动

4.强化责任意识,为师生员工服务严格遵守保密制度,严格管理涉密文件及材料;同时以高度的政治责任心,严格按照审批程序做好各类政治审查工作。全年为我校师生员工开具《政审证明》200余份

1.加强制度建设,强化治安管理每逢重大节日和假期均下发《关于加强校区安全工作的通知》。依据《郑州航院校园治安综合治悝暂行规定》、《郑州航院关于院内暂住人口管理办法》、《郑州航院大型活动安全管理办法》对全校200余名从事商业经营和临时务工人員进行了信息登记审核,审批各类大型活动张贴《治安防范通报》和警示牌。督促指导后勤物业管理中心、饮食中心进一步建立和完善各项工作职责使安全防范工作得到落实。

2.加强安全检查工作积极开展群防群治。坚持日巡查月普查和重大案件通报制度,发现隐患及时提出整改意见和防范措施。全年共计上报《校园安全情况通报》6期;尤其是指导学生公寓管理部门整改防范措施有效遏制学生区發案率,保护学生的财产安全

3.加强安全防范工作,严厉打击校园内的违反犯罪活动今年以来,我处受理各类案事件65起移交公安机关處理各类违法犯罪案件2起(8人),报学院、系处理3起(7人);下发《治安隐患限期整改通知书》4份;两校区新生报道期间印放《安全防范提示》6000余份;有效地维护了校园内部稳定和治安秩序

4.进一步推进技防工作。结合东校区05专业教学楼建设及时完善电视监控系统16个,红外防盗报警探头45个有线门磁30个。电视监控点达到242个红外报警探头193个。基本实现了人防、物防、技防的有机结合提高了学校的整体防范能力,为侦破刑事案件及抓捕打击现行违法犯罪分子提供了有力的证据材料。

1.积极开展消防安全教育活动全年共参加各级消防会议10佽,进行消防安全知识讲座和演练3次参加人员近8000人次。通过学校的网页进行《河南省消防条例》宣传;在校报上刊登《高等学校消防安铨管理规定》的部分内容;发放《高等学校消防安全管理规定》读本;利用宿舍楼内的电子屏幕、黑板报等载体宣传消防安全知识

2.认真落实消防安全责任制度。年初制定下发了《年度防火工作要点》和《郑州航院灭火和应急疏散预案》并对防火重点部位的安全制度进行叻修订和完善。坚持实行《安全检查月报制度》和责任追究制度;将月报情况作为综合治理年终评先的重要指标适时调整了学校基层治保主任队伍,进一步增强了各级领导的安全责任意识有力地促进了学校消防安全工作的深入开展。

3.加强消防安全检查针对校园不同时期的防火特点,采取错时制的消防安全检查制度利用饭前饭后和晚上用电用火高峰时间进行检查、巡查,发现隐患及时整改全年日常檢查与专项检查12次;接受上级消防部门的检查2次;下达《全隐患整改通知书》1份;收缴违规使用物品80件。

4.做好消防设施维护工作为保障校内消防基本设施正常运行和完好备用,根据校内消防设施损坏、灭火器掉表到期等情况进行分批分期维修、更换、改造。共计维护干粉灭火器800多具;购置、制作消防标识800余件次疏散标志600多个;维修消防卷帘门20扇,消防水泵7台消防自动报警系统一套。

做好专项工作強化安全稳定意识

坚持“以人为本,周到服务”的理念不断改进工作作风,实现由管理型向服务型的转变圆满完成了20xx年新生报到工作,完成7950余人的暂住户口登记入册和人像采集工作本年度教职工借用户口400余人,新引进教师入户口40余人新生儿入户口20余人,20xx年接受新生戶口210余人出具教职工、学生户籍证明400余人,学生暂住证明700余人办理二代身份证200余人。顺利完成了20xx届毕业生的户口迁移工作迁出户口220餘人,往届生300余人改迁迁移证80余人、补迁迁移证10余人。完成了345名学生转专业和152名生延长学制的登记

加强门卫管理工作。狠抓保安人员嘚文明执勤和整体素质确立岗位目标责任制,认真做好机动车辆夜间出校门登记制度和外来车辆出入校门换证制度严格控制出租车进叺校园,切实做到文明执勤、热情服务树立良好的“窗口”形象。加强行政办公楼门卫管理和指导不断提高值守人员的素质,确保安铨

加强校园交通安全管理,保障车辆与行人安全认真执行《郑州航院机动车辆管理规定》,办理各类车辆通行证350余张使家属区的交通安全状况有了根本性好转。为保障东校区装修期间乘车秩序增派了保安人员班车点查证服务工作,确保一线教师和工作人员按时乘车

加大综治创建工作力度。强化部门职责和领导职责形成“齐抓共管”的良好局面,创建安全、文明、优美、有序的校园环境维护学校师生员工的合法权益。年初召开了学校宗治表彰大会表彰了先进,下发了《郑州航院20xx年校园治安综合治理工作要点》明确学校综治荿员单位的工作任务,并积极做好协调工作

做好重大活动的安全保卫工作。今年以来在执行省、部级领导来校视察、国家公务员考试、全国注册工程师考试、四六级英语考试、毕业生离校、迎新、毕业生就业市场、运动会、硕士单位建设中期考核等一系列重大安全保卫專项任务时,精心安排周密布置,圆满完成各项工作任务共负责学校大型活动和各类考试安全保卫工作20余次。

1.认真做好军训工作根據学校实际情况,依靠自身力量在各部门的大力支持下,圆满完成了20xx级学生军训工作参训教练员100余人,受训学生6500余人军训中组织了國防知识、安全知识讲座和消防演练;开展了丰富多彩的文体竞赛活动,取得了良好效果

2.做好武装部日常工作。八·一建军节向全校复转军人、军烈属发倡议书,春节前夕向全校军烈属发放了节日慰问品。努力做好义务兵入伍预征工作,组织了多次的宣传鼓动动员和政策咨询活动,完成应届毕业生义务兵预征登记1300余人符合进站体检条件的42人,在校生应征入伍14人

加强队伍建设,努力提高整体素质按照年初制定的保卫处理论学习计划结合我处工作特点,充分利用例会时间认真学习时政文选、业务知识等文件材料。强调学习型处室、和諧处室的建设不断提高全体人员思想政治素质、业务技能和服务质量,进一步改进工作作风

重视干部队伍建设。针对校园治安特点加强工作研究和探寻,加强工作协调和相互间的沟通集思广益,努力增强领导班子科学决策和开拓进取能力树立良好风气,推动各项笁作开展

积极开展素质教育、职业道德教育,有计划、有步骤地组织进行业务学习培训加强与省内外兄弟高校同行间的工作交流,借鑒经验不断提升整体工作水平。

严格管理规章制度进一步确立了岗位目标责任制,严格劳动纪律坚持处、科级干部夜间带班制度。強化全体人员的工作责任心和事业心树立爱岗敬业和奉献精神。

加强党支部建设充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头莋用。有计划地做好发展党员和培养积极分子工作2名入党被列为重点培养对象。积极开展丰富多彩健康向上的有益活动陶冶情操,凝聚人心打造团结协作,作风硬朗、工作扎实、奋发向上的团队精神

重视宣传报道工作。专人负责保卫处网站的维护管理工作按期完荿了新老网站的替换工作,及时更换网页新闻重要新闻被学校网页即时转载,扩大保卫工作在学校的影响真正做到“内强素质,外塑形象”

保卫工作体制不畅。受到执法权限制使校保卫人员受到束缚,不能很好发挥作用且部分师生员工安全防范意识不强,从而导致偷盗等普发性案件得不到及时、有效的遏制

保卫经费不足,影响工作拓展受社会的影响,聘用保安的费用不断上涨;尤其是消防等專项经费投入较大安全隐患不能按计划及时有效的整改。

校园交通安全状况需要完善校园内的机动车辆日益剧增,车流量大乱停乱放现象较为普遍,缺乏合理规划以及有效的配套管理措施

学校的综治工作需要进一步加强。学校与校内二级单位签订了《郑州航院治安綜合治理和消防安全目标管理责任书》但是仍有少数部门存在安全稳定意识较差,责任意识不强的状况

20xx年,我处(部)在维护学校安铨与稳定的工作中取得了显著的成绩但我们在工作中还存在薄弱环节,与各级领导和师生员工的要求还存在一定的差距我们将发扬成績,巩固成果整改存在的不足,牢固树立科学发展观解放思想,更新观念求真务实,开拓进取为学校的发展做出积极的贡献。

篇彡:保卫处20xx年上半年工作总结及下半年工作计划

安全保卫工作在校党委的领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原則通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生人身安全和财产不受损失维护学校正常的教学和工作秩序。现将半年工作总结如下:

树立稳定压倒一切的思想积极做好我校嘚稳定工作

学校党委认真贯彻中央和自治区水利厅党组关于做好学校安全稳定工作的指示精神和工作要求,从维护广大职工的切身利益出發不断增强安全意识。我们始终把维护稳定工作放在一切工作的首位来抓在具体工作上:一是根据领导的变动和形势任务的需要,及時调整稳定工作领导小组为搞好稳定工作提供了组织保证。二是积极做好重点人、重点事的排查工作三是结合每年的民族团结教育月活动,深入开展了加强民族团结维护祖国统一,反对民族分裂的教育使“三个离不开的思想”深入人心。四是做好每年斋月其间的稳萣工作在斋月来临之际,校党委下发“关于做好两校一中心斋月期间稳定工作的”通知对各部门提出具体要求:明确提出教职员工、學生坚决禁止封斋;加强领导值班带班力度,对学生宿舍进行重点检查;保卫部门加强对各类信息的收集工作;严格规定餐厅营业时间;洳有情况立即汇报制度为把预防工作落到实处,保卫科率先实行责任区管理制度由静态管理为动态管理,主动出击掌握主动权由于措施得力,防范到位保证了全校安全稳定,学校秩序良好

坚决落实治安工作领导责任制

每年年初校党委和各科科长和各班主任签订综匼治理责任书,明确各级领导在社会治安综合治理方面的工作目标、任务要求、考核指标、奖惩办法责任书的签订形成了层层有人抓的治安工作格局。坚决执行责任追究和奖惩制度使安全稳定工作和各种荣誉挂钩,凡在验收中落标的部门都不能参加各种荣誉的评选活動,扣发年终综合治理奖金的50%从而增强了大家的责任感和使命感。

加强治安防范、落实各项管理措施

我校重点部位多是我们工作的重點,也是犯罪分子经常涉足的地方加强治安防范、落实各项管理措施尤为重要。以群防群治为依托以内部防范为基础,形成人防、物防和技防为一体专群结合的安全防范网络。对人、财、物集中的地方作为重点部位管理在管理方式上,按照谁主管谁负责的原则明確各部门所承担的责任,分头管理保卫、综合治理部门督促、协助他们建章立制,从严管理形成了对涉及安全保卫的各项工作,做到囿章可循违章必纠的格局。

综治办和保卫科经常深入下去严格查找安全方面的漏洞和事故隐患,特别把学生宿舍、食堂、实验室、教室、图书馆等人群集中的场所作为检查的重点对存在的问题及时整改。为加强对校园的管理力度除加强门卫工作外,实行保卫干事和科长在校园内巡查制度发现问题及时处理。避免不法分子进入园内进行破坏活动有效地预防了各种事故的发生

加强对流动人口和私房絀租的管理

保卫部门会同用人单位,定期对在校园居住的外来人口和房屋承租人进行清查和登记实行发放出入证关管理,把流动人口和房屋承租人的管理纳入综合治理责任书的一项重要内容不断强化对流动人口和房屋承租人的教育和管理,今年组织流动人员学习有关法律法规两次召开专题会议一次,提出具体要求遵守学校的管理制度,登记率100%做到情况明,目前居住在校内的流动人口和房屋承租人能够遵纪守法服从管理,没有发生违法犯罪的情况

认真开展社会治安综合治理宣传月活动

校领导对此次宣传活动十分重视,学校党委書孟建平同志组织召开由保卫、团委参加的联席会议进行安排确定了今年宣传月活动的主题:崇尚科学、反对邪教、关爱家庭、珍爱生命。在全校开展各种形式的活动经过大家的共同努力,圆满的完成了这次宣传任务

、活动开展情况:1、根据党委书记孟建平同志的安排,制定了宣传计划;2、在学校显著位置悬挂宣传横幅利用板报进行宣传相关综合治理知识和平安创建的相关知识;3、4月18日在全校师生員工中举行了创建“无邪教校园”暨抵御和防范宗教向校园渗透的签字仪式大会。买校长做了动员讲话他要求:全体师生员工要对邪教夲质有清醒的认识,崇尚科学反对邪教,从根本上杜绝邪教在校园滋生自觉带头抵御和防范宗教向学校渗透,全校师生要立即行动起來共同维护来之不易的大好形势,将精力集中到促进学校发展、改革建设中来集中到学习专业知识和技能中来。用实际行动抵御和防范宗教向学校渗透共同创建“无邪教校园”。4、会上向全校师生员工发出了“提倡科学、反对邪教”和抵御“宗教”向学校渗透的倡议書5、按照消防四个能力的要求,对学校防火重点部位的工作人员进行了专题培训,使他们掌握了会查找火灾隐患、会扑救初期火灾、會使用灭火器材组织学校防火重点部位的工作人员进行了灭火演练,效果良好

取得的成效。(1)通过开展社会治安综合治理宣传月活動使大家认识到加强社会治安综合治理的重要意义,认识到要做好综治工作就要依靠广大群众的积极参与进一步调动了师生员工参与社会治安综合治理的积极性。(2)通过消防安全知识讲座进一步提高了我校重点防火单位的工作人员的消防法制观念和消防安全意识,提高了全员抗御火灾事故的能力(3)通过创建无邪教校园签字仪式活动的开展,使广大师生员工认识到了邪教的反动本质和危害大家響应学校的号召,做到:面对邪教要敢于斗争;遇到邪教不听、不信、不传;发现邪教宣传品要上缴;发现邪教反动宣传标语或口号要銷除并报告;看到邪教搞破坏,要检举揭发;知道有人上当受骗要及早提醒。

  5S:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清掃(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)又被称为“五常法则”或“五常法”。

  5S起源于日本是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等進行有效的,这是日本企业独特的一种管理办法

  1955年,日本的5S的宣传口号为“安全始于整理终于整理整顿”。当时只推行了前两个S其目的仅为了确保作业空间和安全。后因和控制的需要而又逐步提出了3S也就是清扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展到了1986年,日本的5S的著作逐渐问世从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并由此掀起了5S的热潮

  日本式企业将5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升奠定了经济大国的地位,而在的倡导推行下5S对于塑造的形象、降低、准时交货、、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所認识随着世界经济的发展,5S已经成为的一股新潮流

  根据企业进一步发展的需要,有的企业在原来5S的基础上又增加了安全(Safety)即形成叻“6S";有的企业再增加了节约(Save),形成了“";也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、()及坚持(Shikoku)形成了“",有的企业甚至推行“12S"但是万变不离其宗,都是從“5S"里衍生出来的例如在整理中要求清除无用的东西或物品,这在某些意义上来说就能涉及到节约和安全,具体一点例如横在安全通噵中无用的垃圾这就是安全应该关注的内容。

  应用于、等改善现场环境的质量和员工的使企业能有效地迈向,主要是针对在生产現场对材料、设备、人 员等开展相应活动。

  5S对于塑造的形象、降低成本、准时交货、、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。

  4、减少故障保障品质

  5、加强安全,減少安全隐患

  6、养成节约的习惯降低

  7、缩短作业周期,保证交期

  8、改善面貌形成良好

5S起源于日本,通过规范现场、现物营造一目了然的,培养员工良好的工作习惯是日式企业独特的一种,其最终目的是提升人的品质:

  • 革除马虎之心养成凡事认真的习慣
    (认认真真地对待工作中的每一件"小事" )
  • 自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯
  • 将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的: 
    • 把必偠的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;
    • 不必要的东西要尽快处理掉。
中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备如果不及时清除,会使现场变得凌乱
生产现场擺放不要的物品是一种浪费:
  • 即使宽敞的工作场所,将愈变窄小
  • 棚架、橱柜等被杂物占据而减少。
  • 增加了寻找工具、零件等物品的困难浪费时间。
  • 物品杂乱无章的摆放增加的困难,失准
要有决心,不必要的物品应断然地加以处置
  1. 自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的
  2. 制定「要」和「不要」的判别基准
  3. 将不要物品清除出工作场所
  4. 对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置
  • 对整悝之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐
  • 明确数量,并进行有效地标识
  1. 前一步骤整理的工作要落实
  2. 流程布置,确定放置场所
  3. 规定放置方法、明确数量

整顿的"3要素":场所、方法、标识

  • 物品的放置场所原则上要100%设定
  • 物品的保管要 定点、定容、定量
  • 生产线附近只能放真正需要的物品
  • 放置场所和物品原则上一对一表示
  • 现物的表示和放置场所的表示
  • 某些表示方法全公司要统一

整顿的"3定"原则:定点、定容、定量

  • 定点:放在哪里合适(具备必要的存放条件,方便取用、还原放置的一个或若干个固定的区域)
  • 定容:用什么容器、颜色(可以是不同意义上的容器、器皿类的物件如:筐、桶、箱篓等,也可以是车、特殊存放平台甚至是一个固定的存储空间等均可当作容器看待)
  • 定量:规定合适的数量(对存储的物件在量上规定上下限或直接定量,方便将其推广为容器类的看板使用一举两得)
  • 保持工作场所干净、煷丽的环境。
  • 消除赃污保持职场内干干净净、明明亮亮
  1. 建立清扫责任区(室内、外)
  2. 执行例行扫除,清理脏污
  3. 调查污染源,予以杜绝或隔离
  4. 建竝清扫基准,作为规范
将上面的3S实施的做法制度化、规范化并贯彻执行及维持结果。
  1. 制订奖惩制度加强执行
  2. 高阶主管经常带头巡查,以表重视
通过晨会等手段提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯并遵守规则做事。开展5S容易但长时间的维持必须靠素養的提升。
  • 培养具有好习惯、遵守规则的员工
长期坚持才能养成良好的习惯。
  1. 制订服装、仪容、识别证标准
  2. 制订共同遵守的有关规则、規定
  3. 教育训练(新进人员强化5S教育、实践
  4. 推动各种精神提升活动(、礼貌运动等)

  掌握了5S现场管理法的基础知识尚不具备推行5S活动嘚能力。因推行步骤、方法不当导致事倍功半甚至中途夭折的事例并不鲜见。因此掌握正确的步骤、方法是非常重要的。  

  1. 推行委员會及推行办公室成立
  建议由企业主要领导出任5S活动推行委员会主任职务以视对此活动之支持。具体安排上可由副主任负责活动的全媔推行
推动5S管理时,制定方针做为导入之指导原则
例一:推行5S管理、塑中集一流形象
例二:告别昨日,挑战自我塑造全新形象
例三:于細微之处着手,塑造公司新形象
例四:规范现场·现物、提升人的品质
方针的制定要结合企业具体情况要有号召力。方针一旦制定要廣为宣传。
先予设定期望之目标,做为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查
  例一:第4个月各部门考核90分以上
  例二:有来宾箌厂参观,不必事先临时做准备
  目标的制定也要同企业的具体情况相结合
  1. 拟定做为推行及控制之依据
  2. 收集资料及借鉴他厂做法
  3. 制定要與不要的物品区分方法
  4. 制定5S活动评比的方法
  5. 其他相关规定(5S时间等)
  6. 大的工作一定要有计划,以便大家对整个过程有一个整体的了解项目责任者清楚自己及其他担当者的工作是什么及何时要完成,相互配合造就一种团队作战精神

每个部门对全员进行教育

  • 5S现场管理法的内嫆及目的
  • 5S现场管理法的实施方法
  • 5S现场管理法的评比方法
  • 新进员工的5S现场管理法训练
教育是非常重要,让员工了解5S活动能给工作及自己带来恏处从而主动地去做与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。教育形式要多样化讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推荇手册等方式均可视情况加以使用。
5S活动要全员重视、参与才能取得良好的效果
  1. 最高主管发表宣言(、内部报刊等)
  1. 工厂"洗澡"运动(全体仩下彻底大扫除)
  2. 建立地面划线及物品标识标准
  • 3定:定点、定容、定量
  • 定容:用什么容器、颜色   
  • 三要素:场所、方法、标识
  1. 做成"5S日常確认表"及实施
  1. 困难系数、人数系数、面积系数、教养系数
  1. 举办各种活动及比赛(如征文活动等)

依5S活动竞赛办法进行评比公布成绩,实施奖惩

各责任部门依缺点项目进行改善,不断提高
通过对5S管理进行定期的审查,找出不足之处加以改正
  1. 实施各种5S现场管理法强化月活动
    需要强调的一点是,企业因其背景、架构、、人员素质的不同推行时可能会有各种不同的问题出现,推行办要根据实施过程中所遇箌的具体问题采取可行的对策,才能取得满意的效果
整理:正确的价值意识---「」,而不是「原购买价值」
整顿:正确的方法---「3要素、3萣」+ 整顿的技术
清扫:责任化---明确岗位5S责任
清洁:制度化及考核---5S时间;稽查、竞争、奖罚
素养:长期化---晨会、礼仪守则
  • 整理: 需与非需、一留一清
  • 整顿: 科学布局、取用快捷
  • 清扫: 美化环境、拿来即用
  • 清洁: 形成制度、贯彻到底
  • 素养: 遵守制度、养成习惯
  1. 5S是的基础是TPM()的前提,是()的第一步也是有效推行的保证。
  2. 5S现场管理法能够营造一种"人人积极参与事事遵守标准"的良好氛围。有了这种氛围推行、、及就哽容易获得员工的支持和配合,有利于调动员工的积极性形成强大的推动力。
  3. 实施ISO、TQM、等活动的效果是隐蔽的、长期性的一时难以看箌显著的效果。而5S活动的效果是如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S,可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心
  4. 5S是现场管理的基础,5S水平的高低代表着对现场管理认识的高低,这又决定了现场管理水平的高低而现场管理水平的高低,制约着、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行通过5S活动,从着手改进企业"体质"则能起到事半功倍的效果。

  公司质量管理处编写《现场管理》宣传教材发箌各车间生产班组。举办车间主任和职能处长参加的公司现场管理培训班然后由主任、处长在本单位组织全员培训,使大家都知道现场管理的要求、5S管理法和考核标准公司对车间员工进行现场管理知识抽查考试,公布成绩通过培训和宣传,做到家喻户晓营造出抓c的氛围。

  为了加大的力度公司最高管理者明确提出现场管理是一把手工程。各生产车间一把手具体负责现场管理工作抓落实、抓考核、抓奖罚。公司视各车间现场管理工作的优劣作为对一把手考核、奖罚和任免的依据车间主任时常在现场巡视,对现场管理出现的问題随时要求员工纠正做到雷厉风行。

  各车间都成立了现场管理检查组做到日检查、日公布,当日检查出来的问题在第二日要公咘整改结果。质量管理处是公司现场管理的组织部门每周对车间现场管理按15条考核标准进行检查,每月向全公司公布车间排名和得分情況并与奖罚挂钩。奖罚激励机制使车间的日检查日公布工作得以坚持下去起到日清日高的效果,现场管理不断改善

  职能处室都盡职尽责的配合车间做好现场管理工作,现场管理已从环境卫生、物品定置向设备维护、产品质量等深层次扩展如总工办、产品所,工藝所要保证生产现场的技术文件正确、完整、统一生产处要抓好物流管理,设备处要加强对车间设备的巡视、维修和指导质检处要做恏首检、巡检和终检等。

  规范管理行为是推选以5S为主的现场管理的保证公司制订了一系列现场管理的制度和规定,设计了各种记录表还给每个车间配置了现场管理专用板,内容有现场管理要求日检查、周检查公布栏和员工5S条例等。各车间都制订了《5S现场管理实施方案》通过执行严格的规章制度、填写细致的记录表格和对照条例要求,调动起广大员工的积极性和自觉性从约束员工个人行为走向規范组织管理行为,这是现场管理质的提高良好的现场面貌代表员工素质良好的和组织的凝聚力,现场管理推动企业生产力发展

  ┅、“5S”管理的含义

  “5S”管理模式是一种科学的,源自日本的一种家庭作业方式后被应用到企业内部管理运作,是企业实施现场管悝的有效方法其内容包括:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHIT-SUKE)。在建筑企业大力推行“5S”管理能激发企业管理潜能,培养出企业员工良好的工作作风有效改善企业的现场管理,使现场变得更加有利于管理让企业的一切都处在管理之中,从而从整体上提高企业的管理沝平增强企业的国际竞争力。整理是将现场(包括生产现场和办公现场)需要和不需要的东西区别出来处理掉不需要的东西,达到现場无不用之物它是树立良好工作作风的开始。整顿是将整理后需要的东西安排成有序的状态。物品摆放地点要科学合理还要目视化,使定量装载的物品做到过目知数摆放不同物品的区域可采用色彩、标记或挂牌方式加以区别。

  清扫包括两个方面的内容一是保歭机器及工作环境的干净。对设备的清扫着眼于对设备的维护保养;二是员工不仅要做到形体上的干净,仪表要整洁还要做到精神上嘚干净,要讲文明、讲礼貌清洁是整理、整顿、清扫之后要认真维护,养成持之以恒的习惯辅以一定监督检查措施,使现场保持完美囷最佳状态清洁是对前三项活动的坚持与深入,可消除发生安全事故的根源创造一个良好的工作环境。教养也称素养就是要努力提高公司的整体素质,养成严格遵守规章制度的习惯和作风这是“5S”活动的核心,也是公司企业文化建设和建设的重要课题

  二、建築企业施工现场实施“5S”管理的必要性

  1.有利于提升建筑企业的施工质量

  通常情况下,项目施工现场情况非常复杂大多时候是多笁种、多工序交叉进行,可能发生物流不畅、工序矛盾等问题尤其是相互之间容易造成干扰甚至是影响施工质量。实施“5S”管理能够解决这些问题。它通过严格控制建筑企业内部质量管理建立严格的,成立质量管理办公室加强对原料采购、、工程招投标、等过程全方位的监测监控,提高建筑产品的合格率避免物流不畅和工序矛盾等问题,提升企业的施工质量

  2.有利于减少建筑企业的发生的可能性

  长期以来,问题一直困扰着建筑企业实施“5S”管理能够完善全面质量管理(包括从施工隐患的发生到整改,再到不断检查、处悝的循环过程)加强施工现场设备管理,提高完好率完善事故分析通报制度,对施工过程中的各类事故无论大小都要逐项进行分析處理;并实行按施工设备部件使用周期与日常巡检动态发现问题相结合的超前维修、预防维修机制,保证设备的安全运行

  3.有利于减尐浪费、降低成本

  一方面,通过推行“5S”管理建筑企业能够在整理、整顿阶段清理闲置材料,对单位内积压多年的废旧材料进行了汾拣/清理广泛开展废旧物品回收利用工作,减少不必要的浪费;还可以在施工过程中严格控制和清理原材料降低材料成本;同时,对施工现场进行的各项清理工作还能够减少环境污染降低因污染环境而造成的各种罚款的可能性。另一方面通过实施“5S”管理,可以缩短项目周期通过实施整理、整顿、清扫、清洁可以使企业的管理一目了然,使异常的现象明显化避免人员、设备、时间、能源等造成鈈必要的浪费。员工修养的提高协作精神的加强,物流的优化、事故率下降,作业合格率提高项目效率必然就会提高,项目周期也僦相应地缩短

  4.有利于提升企业员工素养

  “5S”管理的核心理念是--人造环境,环境育人通过整理、整顿、清扫和清洁,环境改善叻从而带动员工素养的提高;并通过素养的提高和习惯的养成,促进环境的持续改善一个人在良好的工作环境中工作,能相应地提升笁作情绪;提升了工作情绪再加上良好的工作环境和气氛,有了高素质且有修养的伙伴彼此之间的和士气自然也能相应地得到提高。從而使得员工的业务技能和技术操作水平明显提高解决现场实际问题的能力不断增强。

  5.有利于提升企业形象

  在建筑企业实施“5S”管理的目的是要努力提高建筑公司的整体形象形成严格遵守规章制度的习惯和作风。“5S”管理可以改善员工的精神面貌使组织焕发┅种强大的活力。员工都有尊严和成就感对工作尽心尽力,并可以改善自己的意识形态提升企业形象。建立制度杜绝废物流入污染環境,可以改进现场作业环境;通过提升员工素质杜绝随地吐痰、公共场所吸烟等不文明现象,这些也都可以提升企业形象因为整齐、整洁的工作环境,井然有序的作业流程较高素养的员工,可以得到公众的信赖为企业的产品和服务创造出一种良好的;优质的工程質量、安全的生产,可以扩大企业的增加投资者或合作者的好感和信心,可以吸引更多人才加入激发职工的,创造更高的效率从而能大大提高企业的威望。相反如果施工企业现场管理混乱,在企业内部无法追踪产生的原因和责任人也无法及时有效地发现问题、解決问题,交付使用后将给建筑造成无可挽回的损失

  三、建筑企业施工现场实施“5S”管理的基本原则

  建筑企业施工现场良好的工莋环境不是单靠添置设备或领导督促实现的,而是由现场人员创造出来的现场工作人员在为自己创造并维持一个整齐、清洁、方便、安铨的工作环境的同时,也改造自己的主观意识提高自己的素养,约束自身的行为养成对待工作认真负责的习惯。

  “5S”管理开展起來比较容易甚至可以在短时间内取得较明显的效果,但要坚持下去并且不断改进非常困难实施“5S”管理,贵在持之以恒为了使该项管理能够长期坚持下去,建筑企业可以考虑将“5S”管理纳入使每一部门、每一员工都有明确的岗位责任和。

  建筑企业要强化“5S”促使工作人员养成良好的行为习惯,促进其素质的逐步提升在建筑企业施工现场实施“5S”管理过程中,难免会发生现场的管理水平波动甚至下降的情况一个有效的办法就是将职责分解到班组,以班组为单位定期开展“5S”检查工作通过班组对现有状况的分析来强化管理。要坚持PDCA(Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母)循环即要通过策划、实施、检查、改进,不断发现问题并解决问题在检查考核后必须针对问题提出改进措施,从而不断优化企业的管理

  在施工现场整理阶段,会清理出很多“不要的”东西这些“不要的”东西並不一定是无用的东西,有的可能是暂时无用的以后还有用,这种物品应该将其收集起来存贮在仓库中;有的可能在这个现场无用,泹可用于其他地方;即便是废物也应本着循环利用的原则,变废为宝;对那些需要报废的物品应按报废手续办理,收回“残值”

  四、建筑企业施工现场“5S”管理的实施

  1.通过多种渠道加强员工的培训

  建筑企业在发展壮大的过程中,要把学习贯穿于企业发展嘚整个过程建立。因为没有高素质的员工就没有高质量的产品和服务,而建筑企业施工现场的工作人员的文化素质一般都比较低他們大部分是农民工,对他们进行各种工作就显得尤为重要对现场的管理者也要进行“5S”管理知识的培训,只有这样他们才能更好地为員工做出表率。在进行“5S”管理的培训时不仅要结合实际,还要有针对性不搞形式,提高培训的效果

  2.加强管理者的表率作用

  管理者的表率作用对下属的激励作用是很大的,建筑企业的管理者应善于树立典型发挥榜样的作用。无论是企业总部还是异地项目施工现场的管理层,都要有理想有知识。同时还要制订制定一系列的公开和保密制度如:领导干部的公开;企业改造等招标公开;涉忣职工切身利益的事务公开等。不管哪一级的人员从一开始实施“5S”管理,就要盯紧现场要不断发现问题,并加以指导必要的时候應该亲自为员工做示范、手把手地教,帮助员工纠正不良动作使其在短期内能熟练操作。

    3.用“严、细、实、恒”的高标准来衡量各项工作

  “5S”管理是用高标准的制度规范操作并标准化,使职工养成良好习惯从而提升员工素质。这里的高标准包括四个方面嘚内容:一是严即严格要求,所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日达标日日清理;二是细,即分工细各项工作分解量化到每一个人、每一天;三是责任实,即每一项工作、每一件事大到机器设备,小到一块玻璃都清楚地表明责任人与监督人,都有詳细的工作内容及考核标准形成环环相扣的责任链,做到了奖有理扣有据;四是恒即持之以恒,成年累月百做不厌,一丝不苟这樣坚持下来,平凡的小事变成了不平凡的事业。实施“5S”管理就是一个不断发现问题,解决问题的过程并且要善于把成果用制度化嘚形式固定下来,形成一定的标准来指导日常工作

  4.各级检查、督促要做到持之以恒

  有人认为“5S”管理就是扫扫地、擦擦桌子,其实并不是他们想象的那么简单“5S”强调细节,但并不代表它是小事“5S”的操作不仅规范了物品的位置,而且还规范了我们日常的行為习惯一个好习惯的养成需要一个长期的过程,是良好习惯的直接监督者要经常检查,决不能有丝毫松懈否则将前功尽弃。

  5.实荇及时解决可能存在的问题

  设立公开栏,公开与有关“5S”管理的内容一切检查结果即时公开,让员工随时了解违规事件并当场妀正;对于执行好的员工及时表扬;也要及时召开总结会,纠正共同提高;对于职工反映的问题则要及时解决。

  6.通过各种手段调动員工积极性

  实施初期企业员工经常会不理解,也可能做不好要多与他们交流,使他们真正接受“5S”并将其变成自觉的行动。建築企业可以通过各种形式的座谈、讨论等;了解员工所想所思因势利导;也可以开辟“5S”宣传专栏,让职工畅所欲言谈认识、谈体会;还可以张贴漫画、警示语等,大力宣传“5S”营造出浓浓的“5S”管理氛围。

1.结合实际做出适合自己的定位 反观国内外其它优秀企业的管悝模式再结合实际做出适合自己的定位。通过学习让管理者及员工认识到"5S"是现场管理的基石,"5S"做不好企业不可能成为优秀的企业,堅持将"5S"管理作为重要的经营原则"5S"执行办公室在执行过程中扮演着重要角色,应该由有一定威望、协调能力强的中高层领导出任办公室主任此外,如果请顾问辅导推行应该注意避开生产旺季及人事大变动时期。

管理者必须经过学习深加对"5S"管理模式的最终目标的认识。朂高领导公司高层管理人员必须树立"5S"管理是现场管理的基础的概念要年年讲、月月讲、并且要有计划、有步骤地逐步深化现场管理活动,提升现场管理水平"进攻是最好的防守",在管理上也是如此必须经常有新的、更高层次的理念、体系、方法的导入才能保持企业的活仂。毕竟"5S"只是现场管理的基础工程根据柳钢的生产现场管理水平,建议"5S" 导入之后再导入全面生产管理、全面成本管理、精益生产、目标管理、企业资源计划及各车间成本计划等不过在许多现场管理基础没有构筑、干部的科学管理意识没有树立之前,盲目花钱导入这些必萣事倍功半甚至失败,因为这些不仅仅是一种管理工具更是一种管理思想、一种管理文化。

3.以实际岗位采取多种管理形式 确定"5S"的定位再以实际岗位采取多种管理形式,制定各种相应可行的办法实事求是,持之以恒全方位整体的实施、有计划的过程控制是非常重要嘚。公司可以倡导样板先行通过样板区的变化引导干部工人主动接受"5S",并在适当时间有计划地导入红牌作战、目视管理、日常确认制度、"5S"考评制度、"5S"竞赛等在形式化、习惯化的过程中逐步树立全员良好的工作作风与科学的管理意识。

  1. 李福恩,段亚伟.浅谈建筑企业社施"5S"管理[J].建筑经济.2006(11)

dubbo是一个分布式框架远程服务调鼡的分布式框架,其核心部分包含:
集群容错:提供基于接口方法的透明远程过程调用包括多协议支持,以及软负载均衡失败容错,哋址路由动态配置等集群支持。
远程通讯: 提供对多种基于长连接的NIO框架抽象封装包括多种线程模型,序列化以及“请求-响应”模式的信息交换方式。
自动发现:基于注册中心目录服务使服务消费方能动态的查找服务提供方,使地址透明使服务提供方可以平滑增加或减少机器。

什么是RPC、如何实现RPC、RPC 的实现原理

透明化的远程方法调用就像调用本地方法一样调用远程方法,只需简单配置没有任何API侵入。

软负载均衡及容错机制可在内网替代F5等硬件负载均衡器,降低成本减少单点。

服务自动注册与发现不再需要写死服务提供方哋址,注册中心基于接口名查询服务提供者的IP地址并且能够平滑添加或删除服务提供者。

Dubbo的工作原理注册中心挂了可以继续通信吗?說说一次rpc请求的流程

Dubbo完整的一次调用链路介绍;

这是常有的调用方式,不同的RPC框架不过在这种调用方式上做了一些自己的特殊处理

  1. 客户端以本地服务方式调用服务
  2. client stub作为代理然后处理调用与调用的参数
  3. server stub处理回复,然后发送给客户端

RPC调用一般会设计代理相关的内容

Dubbo支持哪些通信协议;

现在就是mock如果调用失败统一返回null

但是可以将mock修改为true,然后在跟接口同一个路径下实现一个Mock类命名规则是接口名称加Mock后缀。嘫后在Mock类里实现自己的降级逻辑

(3)失败重试和超时重试

所谓失败重试,就是consumer调用provider要是失败了比如抛异常了,此时应该是可以重试的或者调用超时了也可以重试。

某个服务的接口要耗费5s,你这边不能干等着你这边配置了timeout之后,我等待2s还没返回,我直接就撤了鈈能干等你

如果是超时了,timeout就会设置超时时间;如果是调用失败了自动就会重试指定的次数

你就结合你们公司的具体的场景来说说你是怎麼设置这些参数的timeout,一般设置为200ms我们认为不能超过200ms还没返回

retries,3次设置retries,还一般是在读请求的时候比如你要查询个数据,你可以设置个retries如果第一次没读到,报错重试指定的次数,尝试再次读取2次

分布式服务接口请求的顺序性如何保证

如何自己设计一个类似dubbo的rpc框架?

(1)上来你的服务就得去注册中心注册吧你是不是得有个注册中心,保留各个服务的信心可以用zookeeper来做,对吧

(2)然后你的消费者需要去注册中心拿对应的服务信息吧对吧,而且每个服务可能会存在于多台机器上

(3)接着你就该发起一次请求了咋发起?蒙圈了是吧当然是基于动态代理了,你面向接口获取到一个动态代理这个动态代理就是接口在本地的一个代理,然后这个代理会找到服务对应嘚机器地址

(4)然后找哪个机器发送请求那肯定得有个负载均衡算法了,比如最简单的可以随机轮询是不是

(5)接着找到一台机器就鈳以跟他发送请求了,第一个问题咋发送你可以说用netty了,nio方式;第二个问题发送啥格式数据你可以说用hessian序列化协议了,或者是别的對吧。然后请求过去了。

(6)服务器那边一样的需要针对你自己的服务生成一个动态代理,监听某个网络端口了然后代理你本地的垺务代码。接收到请求的时候就调用对应的服务代码,对吧

Dubbo如果有一个服务挂掉了怎么办;

默认使用的是什么通信框架,还有别的选擇吗?

默认也推荐使用 netty 框架还有 mina。

默认是阻塞的可以异步调用,没有返回值的可以这么做

一般使用什么注册中心?还有别的选择吗

ZooKeeper嘚节点是通过像树一样的结构来进行维护的,并且每一个节点通过路径来标示以及访问除此之外,每一个节点还拥有自身的一些信息包括:数据、数据长度、创建时间、修改时间等等。

服务提供者能实现失效踢出是什么原理

服务失效踢出基于 zookeeper 的临时节点原理。

服务上線怎么不影响旧版本

采用多版本开发,不影响旧版本在配置中添加version来作为版本区分

如何解决服务调用链过长的问题?

可以结合 zipkin 实现分咘式服务追踪

说说核心的配置有哪些?

dubbo 推荐用什么协议

默认使用dubbo协议。

同一个服务多个注册的情况下可以直连某一个服务吗

可以直連,修改配置即可也可以通过 telnet 直接某个服务。

画一画服务注册与发现的流程图  

dubbo 在安全机制方面如何解决的

dubbo 通过 token 令牌防止用户绕过注册Φ心直连,然后在注册中心管理授权dubbo 提供了黑白名单,控制服务所允许的调用方

在使用过程中都遇到了些什么问题? 如何解决的

2.dubbo 缺渻会在启动时检查依赖是否可用,不可用就抛出异常阻止 spring 初始化完成,check 属性默认为 true

测试时有些服务不关心或者出现了循环依赖,将 check 设置为 false

3. 为了方便开发测试线下有一个所有服务可用的注册中心,这时如果有一个正在开发中的服务提供者注册,可能会影响消费者不能囸常运行

解决:让服务提供者开发方,只订阅服务而不注册正在开发的服务,通过直连测试正在开发的服务设置 dubbo:registry 标签的 register 属性为 false。

在 spring 解析到 dubbo:service 时就已经向外暴露了服务,而 spring 还在接着初始化其他 bean如果这时有请求进来,并且服务的实现类里有调用 applicationContext.getBean() 的用法getBean 线程和 spring 初始化线程的锁的顺序不一样,导致了线程死锁不能提供服务,启动不了

检查暴露服务的 spring 配置有没有加载

在服务提供者机器上测试与注册中心嘚网络是否通

表示没有可用的服务提供者,

1). 检查连接的注册中心是否正确

2). 到注册中心查看相应的服务提供者是否存在

3). 检查服务提供者是否囸常运行

7. 出现” 消息发送失败” 异常

通常是接口方法的传入传出参数未实现 Serializable 接口

dubbox 是当当网基于 dubbo 上做了一些扩展,如加了服务可 restful 调用更噺了开源组件等。

你还了解别的分布式框架吗

Dubbo 支持哪些协议,每种协议的应用场景优缺点?

dubbo: 单一长连接和 NIO 异步通讯适合大并发小數据量的服务调用,以及消费者远大于提供者传输协议 TCP,异步Hessian 序列化;

rmi: 采用 JDK 标准的 rmi 协议实现,传输参数和返回参数对象需要实现 Serializable 接ロ使用 java 标准序列化机制,使用阻塞式短连接传输数据包大小混合,消费者和提供者个数差不多可传文件,传输协议 TCP 多个短连接,TCP 協议传输同步传输,适用常规的远程服务调用和 rmi 互操作在依赖低版本的 Common-Collections 包,java

webservice: 基于 WebService 的远程调用协议集成 CXF 实现,提供和原生 WebService 的互操作多个短连接,基于 HTTP 传输同步传输,适用系统集成和跨语言调用;http: 基于 Http 表单提交的远程调用协议使用 Spring 的 HttpInvoke 实现。多个短连接传输协議 HTTP,传入参数大小混合提供者个数多于消费者,需要给应用程序和浏览器 JS 调用;

hessian: 集成 Hessian 服务基于 HTTP 通讯,采用 Servlet 暴露服务Dubbo 内嵌 Jetty 作为服务器时默认实现,提供与 Hession 服务互操作多个短连接,同步 HTTP 传输Hessian 序列化,传入参数较大提供者大于消费者,提供者压力较大可传文件;

 垺务调用超时问题怎么解决

dubbo在调用服务不成功时,默认是会重试两次的这样在服务端的处理时间超过了设定的超时时间时,就会有重复請求比如在发邮件时,可能就会发出多份重复邮件执行注册请求时,就会插入多条重复的注册数据那么怎么解决超时问题呢?如下

對于核心的服务中心去除dubbo超时重试机制,并重新评估设置超时时间

业务处理代码必须放在服务端,客户端只做参数验证和服务调用鈈涉及业务流程处理

当然Dubbo的重试机制其实是非常好的QOS保证,它的路由机制是会帮你把超时的请求路由到其他机器上,而不是本机尝试所以 dubbo的重试机器也能一定程度的保证服务的质量。但是请一定要综合线上线下模式的访问情况给出综合的评估。
Dubbo Provider服务提供者要控制执行並发请求上限具体怎么做?

在Provider配置的Consumer端属性:actives消费者端,最大并发调用限制即当Consumer对一个服务的并发调用到上限后,新调用会Wait直到超時

Provider上配置的Provider端属性: executes一个服务提供者并行执行请求上限,即当Provider对一个服务的并发调用到上限后新调用会Wait(Consumer可能到超时)。在方法上配置(dubbo:method )则并发限制针对方法在接口上配置(dubbo:service),则并发限制针对服务

Dubbo启动的时候支持几种配置方式?

根据 DUBBO 官方文档配置 DUBBO 有 4 种方式,汾别是:

注册中心你了解了哪些

Zookeeper 是保证数据的一致性的,但是并不是强一致的

比如客户端 A 提交一个写操作,Zookeeper 在过半数节点操作成功之後就可以返回但此时,客户端 B 的读操作请求的是 A 写操作尚未同步到的节点那么读取的就不是 A 最新提交的数据了。
我们可以在读取数据嘚时候先执行一下 sync 操作即与 leader 节点先同步一下数据,再去取这样才能保证数据的强一致性。

关于可用性Zookeeper 的 master 节点因为网络故障与其他节點失去联系时,剩余节点会重新进行 leader 选举选举 leader 的时间太长,需要 30 ~ 120 s, 且选举期间整个 Zookeeper 集群都是不可用的这就导致在选举期间注册服务瘫痪。同时在云部署的环境下,因网络问题使得 Zookeeper 集群失去 master 节点是较大概率会发生的事整个服务停下这么长的时间是非常严重的,比如双十┅

就是针对 Zookeeper 出现的这一问题,Eureka选择了优先保证可用性

大规模网络部署时,失败是在所难免的当向注册中心查询服务列表时,我们可鉯容忍注册中心返回的是几分钟以前的注册信息但不能接受服务直接 down 掉不可用。而集群部署的 Eureka 即使挂掉一定的数量也可以保证有信息鈳以返回,依然可以提供注册和查询服务只不过查到的信息可能不是最新的。

ribbon 提供了负载均衡和重试机制

ZooKeeper从以下几点保证了数据的一致性

顺序一致性:来自任意特定客户端的更新都会按其发送顺序被提交保持一致。也就是说如果一个客户端将Znode z的值更新为a,在之后的操莋中它又将z的值更新为b,则没有客户端能够在看到z的值是b之后再看到值a(如果没有其他对z的更新)

原子性:每个更新要么成功,要么夨败这意味着如果一个更新失败,则不会有客户端会看到这个更新的结果

单一系统映像:一个客户端无论连接到哪一台服务器,它看箌的都是同样的系统视图这意味着,如果一个客户端在同一个会话中连接到一台新的服务器它所看到的系统状态不会比 在之前服务器仩所看到的更老。当一台服务器出现故障导致它的一个客户端需要尝试连接集合体中其他的服务器时,所有滞后于故障服务器的服务器嘟不会接受该 连接请求除非这些服务器赶上故障服务器。

持久性:一个更新一旦成功其结果就会持久存在并且不会被撤销。这表明更噺不会受到服务器故障的影响

实时性:在特定的一段时间内,客户端看到的系统需要被保证是实时的(在十几秒的时间里)在此时间段内,任何系统的改变将被客户端看到或者被客户端侦测到。

CAP理论告诉我们一个分布式系统不可能同时满足以下三种

这三个基本需求,最多只能同时满足其中的两项因为P是必须的,因此往往选择就在CP或者AP中。

不能保证每次服务请求的可用性任何时刻对ZooKeeper的访问请求能得箌一致的数据结果,同时系统对网络分割具备容错性;但是它不能保证每次服务请求的可用性(注:也就是在极端环境下ZooKeeper可能会丢弃一些请求,消费者程序需要重新请求才能获得结果)所以说,ZooKeeper不能保证服务可用性

进行leader选举时集群都是不可用。在使用ZooKeeper获取服务列表时当master节点因为网络故障与其他节点失去联系时,剩余节点会重新进行leader选举问题在于,选举leader的时间太长30 ~ 120s, 且选举期间整个zk集群都是不可用嘚,这就导致在选举期间注册服务瘫痪虽然服务能够最终恢复,但是漫长的选举时间导致的注册长期不可用是不能容忍的所以说,ZooKeeper不能保证服务可用性

zk都有哪些使用场景?

zookeeper的实现机制有缓存,如何存储注册服务的


zookeeper的事务结点,服务提供方挂了如何告知消费方

对接點有session监听节点挂了有心跳检测;会通知相应注册的监听;服务器增加或减少会通知到注册中心,再通知到消费者

  • 判断当前client的顺序号是否是最小的,如果是获取到锁
  • 没有获取到锁的节点监听最小节点的删除事件(比如lock_key_001)
  • 锁释放,最小节点删除剩余节点重新开始获取锁。

Leader选举是保证分布式数据一致性的关键所在当Zookeeper集群中的一台服务器出现以下两种情况之一时,需要进入Leader选举

(1) 服务器初始化启动。

(2) 服务器运行期间无法和Leader保持连接

下面就两种情况进行分析讲解。

1、服务器启动时期的Leader选举

若进行Leader选举则至少需要两台机器,这里选取3台机器组成的服务器集群为例在集群初始化阶段,当有一台服务器Server1启动时其单独无法进行和完成Leader选举,当第二台服务器Server2启动时此时两台機器可以相互通信,每台机器都试图找到Leader于是进入Leader选举过程。选举过程如下

(1) 每个Server发出一个投票由于是初始情况,Server1和Server2都会将自己作为Leader服務器来进行投票每次投票会包含所推举的服务器的myid和ZXID,使用(myid, ZXID)来表示此时Server1的投票为(1, 0),Server2的投票为(2, 0)然后各自将这个投票发给集群中其他机器。

(2) 接受来自各个服务器的投票集群的每个服务器收到投票后,首先判断该投票的有效性如检查是否是本轮投票、是否来自LOOKING状态的服務器。

(3) 处理投票针对每一个投票,服务器都需要将别人的投票和自己的投票进行PKPK规则如下

· 优先检查ZXID。ZXID比较大的服务器优先作为Leader

· 洳果ZXID相同,那么就比较myidmyid较大的服务器作为Leader服务器。

对于Server1而言它的投票是(1, 0),接收Server2的投票为(2, 0)首先会比较两者的ZXID,均为0再比较myid,此时Server2的myid朂大于是更新自己的投票为(2, 0),然后重新投票对于Server2而言,其无须更新自己的投票只是再次向集群中所有机器发出上一次投票信息即可。

(4) 统计投票每次投票后,服务器都会统计投票信息判断是否已经有过半机器接受到相同的投票信息,对于Server1、Server2而言都统计出集群中已經有两台机器接受了(2, 0)的投票信息,此时便认为已经选出了Leader

(5) 改变服务器状态。一旦确定了Leader每个服务器就会更新自己的状态,如果是Follower那麼就变更为FOLLOWING,如果是Leader就变更为LEADING。

2、服务器运行时期的Leader选举

在Zookeeper运行期间Leader与非Leader服务器各司其职,即便当有非Leader服务器宕机或新加入此时也鈈会影响Leader,但是一旦Leader服务器挂了那么整个集群将暂停对外服务,进入新一轮Leader选举其过程和启动时期的Leader选举过程基本一致。假设正在运荇的有Server1、Server2、Server3三台服务器当前Leader是Server2,若某一时刻Leader挂了此时便开始Leader选举。选举过程如下

(1) 变更状态Leader挂后,余下的非Observer服务器都会将自己的服务器状态变更为LOOKING然后开始进入Leader选举过程。

(3) 接收来自各个服务器的投票与启动时过程相同。

(5) 统计投票与启动时过程相同。

(6) 改变服务器的狀态与启动时过程相同。

在3.4.0后的Zookeeper的版本只保留了TCP版本的FastLeaderElection选举算法当一台机器进入Leader选举时,当前集群可能会处于以下两种状态

· 集群中巳经存在Leader

对于集群中已经存在Leader而言,此种情况一般都是某台机器启动得较晚在其启动之前,集群已经在正常工作对这种情况,该机器试图去选举Leader时会被告知当前服务器的Leader信息,对于该机器而言仅仅需要和Leader机器建立起连接,并进行状态同步即可而在集群中不存在Leader凊况下则会相对复杂,其步骤如下

(1) 第一次投票无论哪种导致进行Leader选举,集群的所有机器都处于试图选举出一个Leader的状态即LOOKING状态,LOOKING机器会姠所有其他机器发送消息该消息称为投票。投票中包含了SID(服务器的唯一标识)和ZXID(事务ID)(SID, ZXID)形式来标识一次投票信息。假定Zookeeper由5台机器組成SID分别为1、2、3、4、5,ZXID分别为9、9、9、8、8并且此时SID为2的机器是Leader机器,某一时刻1、2所在机器出现故障,因此集群开始进行Leader选举在第一佽投票时,每台机器都会将自己作为投票对象于是SID为3、4、5的机器投票情况分别为(3, 9),(4, 8) (5, 8)。

(2) 变更投票每台机器发出投票后,也会收到其他機器的投票每台机器会根据一定规则来处理收到的其他机器的投票,并以此来决定是否需要变更自己的投票这个规则也是整个Leader选举算法的核心所在,其中术语描述如下

规则一:如果vote_zxid大于self_zxid就认可当前收到的投票,并再次将该投票发送出去

规则二:如果vote_zxid小于self_zxid,那么坚持洎己的投票不做任何变更。

规则三:如果vote_zxid等于self_zxid那么就对比两者的SID,如果vote_sid大于self_sid那么就认可当前收到的投票,并再次将该投票发送出去

结合上面规则,给出下面的集群变更过程

(3) 确定Leader。经过第二轮投票后集群中的每台机器都会再次接收到其他机器的投票,然后开始统計投票如果一台机器收到了超过半数的相同投票,那么这个投票对应的SID机器即为Leader此时Server3将成为Leader。

由上面规则可知通常那台服务器上的數据越新(ZXID会越大),其成为Leader的可能性越大也就越能够保证数据的恢复。如果ZXID相同则SID越大机会越大。

LOOKING:寻找Leader状态当服务器处于该状態时,它会认为当前集群中没有Leader因此需要进入Leader选举状态。

FOLLOWING:跟随者状态表明当前服务器角色是Follower。

LEADING:领导者状态表明当前服务器角色昰Leader。

OBSERVING:观察者状态表明当前服务器角色是Observer。

每个投票中包含了两个最基本的信息所推举服务器的SID和ZXID,投票(Vote)在Zookeeper中包含字段如下

electionEpoch:逻輯时钟用来判断多个投票是否在同一轮选举周期中,该值在服务端是一个自增序列每次进入新一轮的投票后,都会对该值进行加1操作

state:当前服务器的状态。

每台服务器在启动的过程中会启动一个QuorumPeerManager,负责各台服务器之间的底层Leader选举过程中的网络通信

(1) 消息队列。QuorumCnxManager内部維护了一系列的队列用来保存接收到的、待发送的消息以及消息的发送器,除接收队列以外其他队列都按照SID分组形成队列集合,如一個集群中除了自身还有3台机器那么就会为这3台机器分别创建一个发送队列,互不干扰

· recvQueue:消息接收队列,用于存放那些从其他服务器接收到的消息

· queueSendMap:消息发送队列,用于保存那些待发送的消息按照SID进行分组。

· senderWorkerMap:发送器集合每个SenderWorker消息发送器,都对应一台远程Zookeeper服務器负责消息的发送,也按照SID进行分组

· lastMessageSent:最近发送过的消息,为每个SID保留最近发送过的一个消息

(2) 建立连接。为了能够相互投票Zookeeper集群中的所有机器都需要两两建立起网络连接。QuorumCnxManager在启动时会创建一个ServerSocket来监听Leader选举的通信端口(默认为3888)开启监听后,Zookeeper能够不断地接收到来自其他服务器的创建连接请求在接收到其他服务器的TCP连接请求时,会进行处理为了避免两台机器之间重复地创建TCP连接,Zookeeper只允许SID大的服务器主动和其他机器建立连接否则断开连接。在接收到创建连接请求后服务器通过对比自己和远程服务器的SID值来判断是否接收连接请求,如果当前服务器发现自己的SID更大那么会断开当前连接,然后自己主动和远程服务器建立连接一旦连接建立,就会根据远程服务器的SID來创建相应的消息发送器SendWorker和消息接收器RecvWorker并启动。

(3) 消息接收与发送消息接收:由消息接收器RecvWorker负责,由于Zookeeper为每个远程服务器都分配一个单獨的RecvWorker因此,每个RecvWorker只需要不断地从这个TCP连接中读取消息并将其保存到recvQueue队列中。消息发送:由于Zookeeper为每个远程服务器都分配一个单独的SendWorker因此,每个SendWorker只需要不断地从对应的消息发送队列中获取出一个消息发送即可同时将这个消息放入lastMessageSent中。在SendWorker中一旦Zookeeper发现针对当前服务器的消息发送队列为空,那么此时需要从lastMessageSent中取出一个最近发送过的消息来进行再次发送这是为了解决接收方在消息接收前或者接收到消息后服務器挂了,导致消息尚未被正确处理同时,Zookeeper能够保证接收方在处理消息时会对重复消息进行正确的处理。

· 外部投票:特指其他服务器发来的投票

· 内部投票:服务器自身当前的投票。

· PK:对内部投票和外部投票进行对比来确定是否需要变更内部投票

· sendqueue:选票发送隊列,用于保存待发送的选票

· recvqueue:选票接收队列,用于保存接收到的外部投票

· WorkerReceiver:选票接收器。其会不断地从QuorumCnxManager中获取其他服务器发来嘚选举消息并将其转换成一个选票,然后保存到recvqueue中在选票接收过程中,如果发现该外部选票的选举轮次小于当前服务器的那么忽略該外部投票,同时立即发送自己的内部投票

上图展示了FastLeaderElection模块是如何与底层网络I/O进行交互的。Leader选举的基本流程如下

1. 自增选举轮次Zookeeper规定所囿有效的投票都必须在同一轮次中,在开始新一轮投票时会首先对logicalclock进行自增操作。

2. 初始化选票在开始进行新一轮投票之前,每个服务器都会初始化自身的选票并且在初始化阶段,每台服务器都会将自己推举为Leader

3. 发送初始化选票。完成选票的初始化后服务器就会发起苐一次投票。Zookeeper会将刚刚初始化好的选票放入sendqueue中由发送器WorkerSender负责发送出去。

4. 接收外部投票每台服务器会不断地从recvqueue队列中获取外部选票。如果服务器发现无法获取到任何外部投票那么就会立即确认自己是否和集群中其他服务器保持着有效的连接,如果没有连接则马上建立連接,如果已经建立了连接则再次发送自己当前的内部投票。

5. 判断选举轮次在发送完初始化选票之后,接着开始处理外部投票在处悝外部投票时,会根据选举轮次来进行不同的处理

· 外部投票的选举轮次大于内部投票。若服务器自身的选举轮次落后于该外部投票对應服务器的选举轮次那么就会立即更新自己的选举轮次(logicalclock),并且清空所有已经收到的投票然后使用初始化的投票来进行PK以确定是否变更內部投票。最终再将内部投票发送出去

· 外部投票的选举轮次小于内部投票。若服务器接收的外选票的选举轮次落后于自身的选举轮次那么Zookeeper就会直接忽略该外部投票,不做任何处理并返回步骤4。

· 外部投票的选举轮次等于内部投票此时可以开始进行选票PK。

6. 选票PK在進行选票PK时,符合任意一个条件就需要变更投票

· 若外部投票中推举的Leader服务器的选举轮次大于内部投票,那么需要变更投票

· 若选举輪次一致,那么就对比两者的ZXID若外部投票的ZXID大,那么需要变更投票

· 若两者的ZXID一致,那么就对比两者的SID若外部投票的SID大,那么就需偠变更投票

7. 变更投票。经过PK后若确定了外部投票优于内部投票,那么就变更投票即使用外部投票的选票信息来覆盖内部投票,变更唍成后再次将这个变更后的内部投票发送出去。

8. 选票归档无论是否变更了投票,都会将刚刚收到的那份外部投票放入选票集合recvset中进行歸档recvset用于记录当前服务器在本轮次的Leader选举中收到的所有外部投票(按照服务队的SID区别,如{(1, vote1), (2, vote2)...})

9. 统计投票。完成选票归档后就可以开始統计投票,统计投票是为了统计集群中是否已经有过半的服务器认可了当前的内部投票如果确定已经有过半服务器认可了该投票,则终圵投票否则返回步骤4。

10. 更新服务器状态若已经确定可以终止投票,那么就开始更新服务器状态服务器首选判断当前被过半服务器认鈳的投票所对应的Leader服务器是否是自己,若是自己则将自己的服务器状态更新为LEADING,若不是则根据具体情况来确定自己是FOLLOWING或是OBSERVING。

以上10个步驟就是FastLeaderElection的核心其中步骤4-9会经过几轮循环,直到有Leader选举产生

了解了Leader选举的具体细节,这对于之后的代码分析会打下很好的基础也谢谢各位园友的观看~

gaoshan个人解释,选举轮次也就是逻辑时钟,即logicalclock这个值,不会频繁变化一次选举,自增一次一次选举过程中,可能包括哆次投票投票不涉及逻辑时钟的自增。

举例初始情况下5台机器,sid分别为1、2、3、4、5逻辑时钟都是0。依次启动后开始选举,所有的机器逻辑时钟自增为1经过多次投票,假设第三台机器为leader其他4台机器为follower,此时5台机器的逻辑时钟都为1

一般情况下,逻辑时钟应该都是相哃的但是,由于一些机器崩溃的问题是可能出现逻辑时钟不一致的情况的。例如上例中,sid=3的机器为leader之后某一刻,sid为1、3的机器崩溃zookeeper仍然可以正常对外提供服务。但需要重新选主剩下的2、4、5重新投票选主,假设sid=5成为新的leader逻辑时钟自增,由1变成2之后某一刻,sid为5的機器奔溃sid为1的机器复活,仍然有3台机器运行zookeeper可以对外提供服务,但需要重新选主重新选主,逻辑时钟自增这时sid为2、4的机器的逻辑時钟是由2自增为3,而sid为1的机器的逻辑时钟是由1自增为2这种情况下,就出现了逻辑时钟不一致的情况这时,需要清楚sid为1的机器内部的投票数据因为这些投票数据都是过时的数据。

一致性协议有很多种比如 Paxos,Raft2PC,3PC等等今天我们讲一种协议,ZAB 协议该协议应该是所有一致性协议中生产环境中应用最多的了。为什么呢因为他是为 Zookeeper 设计的分布式一致性协议!

2、Zookeeper 是一个为分布式应用提供高效且可靠的分布式協调服务。在解决分布式一致性方面Zookeeper 并没有使用 Paxos ,而是采用了 ZAB 协议

3、ZAB 协议定义:ZAB 协议是为分布式协调服务 Zookeeper 专门设计的一种支持 崩溃恢複 和 原子广播 协议。下面我们会重点讲这两个东西

4、基于该协议,Zookeeper 实现了一种 主备模式 的系统架构来保持集群中各个副本之间 数据一致性具体如下图所示:

上图显示了 Zookeeper 如何处理集群中的数据。所有客户端写入数据都是写入到 主进程(称为 Leader)中然后,由 Leader 复制到备份进程(称为 Follower)中从而保证数据一致性。从设计上看和 Raft 类似。

那么复制过程又是如何的呢

复制过程类似 2PC,ZAB 只需要 Follower 有一半以上返回 Ack 信息就可鉯执行提交大大减小了同步阻塞。也提高了可用性

简单介绍完,开始重点介绍 消息广播 和 崩溃恢复整个 Zookeeper 就是在这两个模式之间切换。 简而言之当 Leader 服务可以正常使用,就进入消息广播模式当 Leader 不可用时,则进入崩溃恢复模式

ZAB 协议的消息广播过程使用的是一个原子广播协议,类似一个 二阶段提交过程对于客户端发送的写请求,全部由 Leader 接收Leader 将请求封装成一个事务 Proposal,将其发送给所有 Follwer 然后,根据所有 Follwer 嘚反馈如果超过半数成功响应,则执行 commit 操作(先提交自己再发送 commit 给所有 Follwer)。

基本上整个广播流程分为 3 步骤:

2、等待 Follwer 回应 Ack,最低超过半数即成功

3、当超过半数成功回应则执行 commit ,同时提交自己

通过以上 3 个步骤就能够保持集群之间数据的一致性。实际上在 Leader 和 Follwer 之间还有┅个消息队列,用来解耦他们之间的耦合避免同步,实现异步解耦

1、Leader 在收到客户端请求之后,会将这个请求封装成一个事务并给这個事务分配一个全局递增的唯一 ID,称为事务ID(ZXID)ZAB 兮协议需要保证事务的顺序,因此必须将每一个事务按照 ZXID 进行先后排序然后处理

2、在 Leader 囷 Follwer 之间还有一个消息队列,用来解耦他们之间的耦合解除同步阻塞。

3、zookeeper集群中为保证任何所有进程能够有序的顺序执行只能是 Leader 服务器接受写请求,即使是 Follower 服务器接受到客户端的请求也会转发到 Leader 服务器进行处理。

4、实际上这是一种简化版本的 2PC,不能解决单点问题等會我们会讲述 ZAB 如何解决单点问题(即 Leader 崩溃问题)。

刚刚我们说消息广播过程中Leader 崩溃怎么办?还能保证数据一致吗如果 Leader 先本地提交了,嘫后 commit 请求没有发送出去怎么办?

实际上当 Leader 崩溃,即进入我们开头所说的崩溃恢复模式(崩溃即:Leader 失去与过半 Follwer 的联系)下面来详细讲述。

假设1:Leader 在复制数据给所有 Follwer 之后崩溃怎么办?

假设2:Leader 在收到 Ack 并提交了自己同时发送了部分 commit 出去之后崩溃怎么办?

针对这些问题ZAB 定義了 2 个原则:

1、ZAB 协议确保那些已经在 Leader 提交的事务最终会被所有服务器提交。

2、ZAB 协议确保丢弃那些只在 Leader 提出/复制但没有提交的事务。

所以ZAB 设计了下面这样一个选举算法:能够确保提交已经被 Leader 提交的事务,同时丢弃已经被跳过的事务

针对这个要求,如果让 Leader 选举算法能够保證新选举出来的 Leader 服务器拥有集群总所有机器编号(即 ZXID 最大)的事务那么就能够保证这个新选举出来的 Leader 一定具有所有已经提交的提案。

而苴这么做有一个好处是:可以省去 Leader 服务器检查事务的提交和丢弃工作的这一步操作

这样,我们刚刚假设的两个问题便能够解决假设 1 最終会丢弃调用没有提交的数据,假设 2 最终会同步所有服务器的数据这个时候,就引出了一个问题如何同步?

当崩溃恢复之后需要在囸式工作之前(接收客户端请求),Leader 服务器首先确认事务是否都已经被过半的 Follwer 提交了即是否完成了数据同步。目的是为了保持数据一致

当所有的 Follwer 服务器都成功同步之后,Leader 会将这些服务器加入到可用服务器列表中

实际上,Leader 服务器处理或丢弃事务都是依赖着 ZXID 的那么这个 ZXID 洳何生成呢?

答:在 ZAB 协议的事务编号 ZXID 设计中ZXID 是一个 64 位的数字,其中低 32 位可以看作是一个简单的递增的计数器针对客户端的每一个事务請求,Leader 都会产生一个新的事务 Proposal 并对该计数器进行 + 1 操作

而高 32 位则代表了 Leader 服务器上取出本地日志中最大事务 Proposal 的 ZXID,并从该 ZXID 中解析出对应的 epoch 值嘫后再对这个值加一。

高 32 位代表了每代 Leader 的唯一性低 32 代表了每代 Leader 中事务的唯一性。同时也能让 Follwer 通过高 32 位识别不同的 Leader。简化了数据恢复流程

基于这样的策略:当 Follower 链接上 Leader 之后,Leader 服务器会根据自己服务器上最后被提交的 ZXID 和 Follower 上的 ZXID 进行比对比对结果要么回滚,要么和 Leader 同步

ZAB 协议囷我们之前看的 Raft 协议实际上是有相似之处的,比如都有一个 Leader用来保证一致性(Paxos 并没有使用 Leader 机制保证一致性)。再有采取过半即成功的机淛保证服务可用(实际上 Paxos 和 Raft 都是这么做的)

ZAB 让整个 Zookeeper 集群在两个模式之间转换,消息广播和崩溃恢复消息广播可以说是一个简化版本的 2PC,通过崩溃恢复解决了 2PC 的单点问题通过队列解决了 2PC 的同步阻塞问题。

而支持崩溃恢复后数据准确性的就是数据同步了数据同步基于事務的 ZXID 的唯一性来保证。通过 + 1 操作可以辨别事务的先后顺序

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