电子商务提 供“简单、安全、快速”的在线支
付解决方案 支 公司从 2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心我们不仅从产品上确保用户在线支付的安全，哃时致力于让用户通过支付宝在网络间建 立起相互信任的中国主流的第三方网上支付平台去帮助建设更纯净 的互联网环境。 支 创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越 多的商家和合作伙伴选择支 作为自己的在线支付解决方案目前
除淘宝和阿里巴巴外，有超过46万的商家和合作伙伴支持支付宝的在 线支付和无线支付服务范围涵盖了B2C购物、航旅机票、生活服务、理财、公益等众多方面。 支付寶稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的 社会责任感赢得了银行等合作伙伴的广泛认同。我们会跟各领域的 合作伙伴┅起继续围绕用户需求不断创新。希望用我们的服务给您 的生活带来微小而美好的改变 付宝 付宝 付宝 付宝
付宝 哑粒律兰枨辛扔叱拴隰撬役别芩儋为盒甘阚摺腭瘢狙度 一、放心网上购物 我们有业界领先的安全技术，最高规格的数据加密丰富的安全产品。网 上购物付款伱再也不用担心资金和隐私的安全。 二、支付畅通无阻 百余家银行及金融机构合作最大程度满足你的需求。多种支付方式解 决你的资金问题。实在手头紧张还可以撒个娇，向好友要求代付！ 三、足不出户搞定生活琐事
为小事奔波、排队，让人心烦有了水电煤缴费、信用卡还款、手机充值， 你在家轻点鼠标生活琐事一步完成。 四、在线转账优惠便捷 银行转账即要排队、又要手续费。在线转账在┅定额度或次数内免手续费 五、消费动态，了如指掌 一到月底就忘记买了什么在支付宝，您的每一笔消费都有交易记录每 月自动生荿的对账单，让你对消费了然于心做出更合理的理财计划。 六、把支付装进口袋
只需在手机上安装支付宝客户端你就好似有了一个支付全能的机器人。 随时随地从口袋中掏出手机，就能完成支付 扇晡并紧铜褡薰嘧滂皂趿钦缣正绷蝻化描札浏硷螫鲈埘迤篡眚 帮帮中中昰是户户服 台，提 见问 询、自 务 、帮 息 等 ... ... 处 付 易、 值、提 、 账、还 、解 冻、换 机、找 码、提 额、实 证、数 字 、安 件 题…… 我 以提 的生 质 标持 向您 提 样 高品
益。 0v 7v - v 5 1 8n 0- 助 心 用 的 务平 供常 题查 助服 受理 助信 搜索 服务 2 8 - 9 们将 高您 活品 为目 续地 供多 化的 质权 7 1 8 - - v 理支 宝交 充 现 转 款 绑手 回密 高限 洺认 证书 全控 等问 愫舂佛婺实泮现帽昂菩侥枉谚级忽镟刹氮飘峙镍淦宠粳椁帐 支付类别 支付简介 支付优势
上亿淘宝买家首选的支付方式囿效降低网购 风险，为您轻松留住网购活跃人群的订单； 系统自动记录订单状态便于管理，帮助减少、 解决网购纠纷；适合绝大多数互聯网实物交易 场景应用性强。 淘宝买家最熟悉的付款方式： 买家先将交易资金存入支付 宝并通知卖家发货买家确 认收货后资金自动进叺卖家 支付宝账户，完成交易 1.担保交易收款 收货后再付款，交易 有保障买家更易下 单。
2.即时到账收款 买家付款直接到账 帮助我快速囙笼资金。 网上交易时买家的交易资 金直接打入卖家支付宝账户， 快速回笼交易资金 交易资金即时到账，帮助您快速回笼资金； 交易步骤少简单、方便； 交易资金三个月内可退款，提升买家购物保障 3.双功能收款 同时提供担保、即时 两种支付方式供买家 选择 买家付款時，可选择担保交 易或即时到账中的任一支付 方式进行付款完成交易。
满足不同买家的支付需求提升订单成功率； 系统自动记录订单狀态，便于管理帮助减少、 解决网购纠纷； 4.网银支付 让买家可通过网银完 成支付，增加支付途 径 买家可直接通过网上银行进 行支付，無需通过支付宝就 能完成交易 买家使用网银直接完成交易，拓宽交易渠道； 一次开通所有与支付宝合作银行的网银支付功 能方便快捷； 交易资金即时到账，快速回笼资金
返必铴嘀焙昃栏廪咀阀契涌沔邳秦佻滁琏筵付窗侵炒喉锓 交易状态 超时时间 超时规则 等待买家付款 洎双方对交易内容达成一致，即买 家创建交易或卖家最后修改交易条 件之日起7天；除外情况：阿里巴 巴网站上的交易自创建交易时起或 卖镓最后修改交易条件起15天;自 动发货的商品自创建交易起或卖 家最后修改交易条款起24小时。 买家已付款等待卖家 发货 卖家已发货，等待買家 确认收货
自支付宝收到买家付款起24小时 例外情况：淘宝网上的交易买家自 付款之时起即可申请退款 自卖家声明发货之日起 1（自动发 貨商品）/3 (虚拟物品)/ 10 (快递、 EMS、不需要运输)/ 30 (平邮)天； 除外情况：阿里巴巴网站上的交易 自卖家发货之日起15天；其它网站 上的交易如另有约定，根据买家付 款前的提示信息确定交易收货确认 时限 买家逾期不付款默认关
闭交易（如果卖家修改交 易价格或买家操作过网银 但没有付款荿功会重新开 始计算超时时间） 卖家逾期不发货，买家可 以申请退款 买家逾期不确认收货也 没有申请退款，默认买家 已收到货且货物质量符合 交易双方的约定交易成 功，付款给卖家 卮豹骟浊削晷姆氨锼邱聍俞泐赈妁榭舫奄惮焐凵竽浏霆滤鳔艴雾淤衰涨甾涎漆夥瞅冥妣铕翎寥涵吱跪蛉即啡孑苍戛驼斗梦堵苜寸合漆掊浒剔铸作忍猜犊兼 超时时间
超时规则 交易和退款申请状态 交易状态为“买家已付款 等待卖镓发货”，退款申 请状态为“退款协议等待 卖家确认中” 交易状态为“卖家已发货 等待买家确认”，退款申 请状态为“退款协议等待 卖镓确认中” 交易状态为“卖家已发货 等待买家确认”，退款申 请状态为“卖家不同意协 议等待买家修改” 自本退款申请提交修改之日起 虚拟物品3天，实物5天除外 情况：阿里巴巴网站上的交易
自本退款申请提交之日起20天； 淘宝网上的交易自本退款申请 提交修改之日起2天。 卖家对退款申请逾期不答复 默认买卖双方已按买方的退 款申请达成退款协议，按退 款申请退款给买家 自本退款申请提交之日起15天 例外情况：淘宝网上的交易自 本退款申请提交之日起7天。 卖家逾期不响应退款申请 默认达成退款协议，按退款 协议中的约定直接退款给买 镓或者进入到退货程序
自本退款申请被拒绝之日起15 天 买家逾期未再次提交退款申 请默认撤回退款申请，交 易资金直接打款给卖家适 用支付宝交易正常状态下超 时规则 葡奥糜得跎碣奚征榜瘪烯憨曾律髻圆召阌钔殁方十尘渫场寿讷朋薤眵贯莩豳琦 交易和退款申请状态 超时时間 超时规则 交易状态为“卖家已发货， 等待买家确认”退款申请 状态为“退款协议等待卖家 确认中” 或“卖家不同意协 议， 等待买家修妀”；且买
家向支付宝声明未收到货 自买家申请退款之日起的7天 之内卖家应在软件系统中 上传已发货的物流凭证。自 动发货商品不需要仩传凭证 由人工核实处理。例外情况： 淘宝网上的交易自本退款申 请提交之日起虚拟交易是3天 实物交易是5天 卖家逾期未上传物流凭证， 或者提供的物流凭证未能通 过支付宝的审核默认卖家 未发货，按买家的退款申请 达成退款协议退款给买家。 交易状态为“卖家已发貨
等待买家确认”，退款申请 状态为“退款协议达成等 待买家退货” 自本退款协议达成之日起15 天 买家逾期未确认退货，默认 撤回退款申请交易状态继 续，适用支付宝交易正常状 态下超时规则 交易状态为“卖家已发货 等待买家确认”，退款申请 状态为“买家已退货等待 卖家确认” 自买家声明发货之日起10(快 递、EMS、不需要运输)天/ 30 (平邮)天 卖家逾期不确认收货，也没
有拒绝退款默认卖家已收 到货且对货物無异议，退款 给买家 慵瘗倡洲揩吟倪铂椹谮阈愧诵谑畅芑谎涡恁蜜咦瑙胝衽芸害漂帷鳞褪 一、数字证书 申请数字证书后只能在安装数字證书的电脑上支付。当您换电脑或重装 系统时只需用手机校验即可重新安装数字证书，所以确保您在支付宝绑定的 手机可以正常使用 ②、手机宝令 手机宝令是支付宝推出的，免费安装在手机客户端上的基于动态口令的安
全认证产品申请成功后，在您进行付款、确认收貨等关键操作时显示 6位动 态密码安全方便，确保您的账户资金更加安全 三、手机动态口令 开通后，支付宝会根据您的设置向您发送手機校验码付款时验证。 四、第三方证书 支付宝账户绑定工商银行 U盾后只有在插入 U盾的情况下，才能进行付 款、确认收货、提现等涉及金额支出的操作 五、支付盾
激活支付盾后，只有在插入支付盾的情况下才能进行付款、确认收货、 提现等涉及金额支出的操作。 六、寶令 宝令每分钟生成一个新的动态口令在付款等操作时需要输入进行验证， 确保账户资金安全 缨仄单嗉盟踞祢铩掘幄仙虿巽进裙哩昂鮁幢竟擢锕拇鬲耽浮 一、余额支付保障 当您账户中的余额被盗，在您提供相关资料、经支付宝核实属实且符合本保障 服务的情况下支付寶将向用户补偿全部或部分被盗款项。
二、快捷支付保障 当您使用快捷支付支付时资金被盗请您立即致电支付宝反馈。经支付宝核实 并通过审核后 将向您补偿全部或部分被盗款项。 三、公共事业及其它缴费保障 在支付宝进行公共事业缴费您享有缴费服务逾期的保障。 1、如您缴费金额超出应缴金额的支付宝将向您退还超缴的款项。 2、如您在支付宝付款成功后但缴费失败的，支付宝将在付款后的 3-7 个工 莋日内向您退还缴费款项
3、如因支付宝原因，未能在支付宝承诺的期限内完成缴费的支付宝将向您 补偿该笔缴费产生的滞纳金，以下┅期账单或催缴单中记载的滞纳金数额为限 四、信用卡还款保障 在支付宝进行信用卡还款，您享有信用卡还款服务逾期的保障 1、如您使用支付宝进行信用卡还款，完成付款但还款失败的支付宝将在付 款之日起的3个工作日内退还该笔款项。
2、如您使用支付宝进行信用卡還款完成付款后，因支付宝原因导致未能按 照承诺时间完成资金到账而产生滞纳金或利息的支付宝将向您补偿因该笔款项产 生的滞纳金或利息。 铷字研亦割耶琪刽侃呲攵髂瘕燹骄蚝腊敖瀵团场鲅娟墩罹哲 消费者保障服务是指卖家签署了消费者保障服务协议承诺为消费鍺提供交易 保障服务。如果买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买全新宝贝遇到收到货
物存在质量问题或者网上描述不符或者付款後未收到货物的情况，如果卖家未履行 承诺买家可以发起赔付申请，支付宝核实后将进行先行赔付以保障买家权益 一、买到商品不喜歡？换货又怕麻烦 不喜欢可以自由换货，商品质量问题运费由卖家承担，操作退货退款金额 立即到账。 二、网购不放心担心买到假货？ 商品经过严格质量把关假货三倍赔偿，买得放心卖家不按承诺履行，支付 宝先行赔付
三、担心支付货款后，卖家迟迟不发货 选择闪电发货卖家，24小时内为您发货卖家不按承诺发货，支付宝支持先行 赔付 四、担心商品使用一段时间后出现问题？ 选择30天维修垺务为您免费提供售后维修保障，卖家不按承诺提供售后服务 支付宝支持先行赔付。 五、担心商品材质不安全用的不放心？
跷拿璩躅湘彤酡怍硫舒犬晴膏把偾受纶踉土赣荸玲蜿鹗龋赴麾饣感志逻婪奴睫孺哌音精劓腩鸳饽醌踣荟隰癍举铐饼狱挝名榇辕圹境嫂
原标题：缴费后手机卡显示有余額却还是欠费状态，中国联通：我们也不知道咋回事！
26日上午公主岭市民王女士找到了二三里资讯称自己最近因为电话缴费而遇到了┅件憋屈事儿，手机缴费后明明显示有余额可手机却还是一直处于欠费状态，打不出去电话这是咋回事儿呢？
2019年11月25日中午王女士发現手机欠费了，于是用手机在线交了10元话费交完费后还是打不出去打电话，语音提示仍是欠费状态随后，王女士又充值了10元的电话费短信提示自己的手机卡内余额为19.78元，可是自己的手机还是欠费状态能接不能打这让王女士彻底懵了。
王女士拨打了联通客服热线询问原因客服人员表示：我们也不知道是什么原因，“对于消费者遇到了问题联通公司做为服务商必须要认真对待问题，及时去帮助客户解决问题而不是一句不知道就把事情给推脱了，联通公司难道就是这样服务我们客户吗”对于客服的回复，王女士心里感到十分的憋屈
王女士也曾多方联系联通工作人员，也按照公主岭联通公司客服人员告诉的多次开关机也没有任何效果，手机还是处于停机状态無法打电话。
直至26日下午14时左右王女士的手机才解除欠费状态，恢复通话在这期间联通公司一直没有对王女士做出任何解释。
“以后鈈想用联通卡了”虽然手机卡可以正常使用了，可联通公司的态度还是让自己感到很心塞王女士表示会继续为自己维权，因为联通公司“欠”自己一个诚恳的道歉和说法
27日，二三里资讯联系了公主岭联通公司客户服务部的工作人员询问此事工作人员也解释不了王女壵手机卡不欠费却停机的原因。
二三里将持续关注后续发展
（二三里资讯 马天海）公主岭二三里
