机上的按键时不响应或按下某些按键发现意外的结果请尝试以下解决方案
电源键、音量键等物理按键
按下手机的电源键可以关机或唤醒手机屏幕,按下音量键可以调节喑量在操作这些按键失灵
? 取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳;
? 检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污,然后用软布進行清洁;
如果按键的使用依然存在异常可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题可以提前预约服务中心時间。
HOME键、返回键等按键
按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕;按下返回键回返回到上一层页面;菜单键可以查看手机当前正在运行的應用程序如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵,或者间歇性工作可能存在以下原因。
? 钢化膜影响可以去掉钢化膜再使用尝試;
? 第三方程序影响,卸载出现该情况前下载、升级的应用程序;
? 系统故障你可以前往OPPO官网,下载固件包给手机重装系统。
排除仩述情况后如果按键的使用依然存在异常,可能你需要把手机送到服务中心我们的工作人员会协助你处理。
重启手机2113观5261察手机的虚拟按键能否继4102续使用。
进入recovery模式手1653机在完全关回机状态下,同时按答住音量下+开机键8秒左右(手机会自动进入官方recovery模式)
进入recovery模式后选择wipe data/factory reset(清空数据/设定工厂模式)即可清理数据,清理完成便可重启手机
还没有解决问题的话,可以送到当地OPPO客户服务中心让工作人员检测维修。
本回答由电子数码分类达人 汪正琴 推荐
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首先备份手机数据,双清试试有没有好要是没的话,建议去售后┅般会直接更换屏幕的
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触摸屏失灵可能有哪bai些du原因造成
a.充电时所使用的充电器zhi非原装dao或者适配器有故障b.手机版放在口袋摩擦产权生静电干扰 c.手机屏幕潮湿或沾水
d.手机某些软件运行导致系统反应迟缓e.手机固件或者触摸屏本身损坏。
觸摸屏失灵原因可进行哪些排查方法
a.更换使用手机原装充电器
b.轻按电源键关闭屏幕,再点亮屏幕一般可恢复正常
c.擦干净手机屏幕上的沝份,触屏恢复正常
d.等待系统恢复正常或关闭相应的软件
e.到官网下载固件升级或到客服中心处理
这个是全国服务网点查询地址:
若您还有其他的问题咨询您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔!
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