2、进入设置--更多设置--应用程序--全蔀清除相机的数据;
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--点击还原所有设置,该操作不会丢失数据只是将设置还原;
若上述方法无法解決,建议您携带手机到售后服务中心进行检测售后服务中心地址和电话可以进入设置--更多设置--售后服务中查询到,也可以到vivo官方网站查詢售后服务中心地址:
温馨提示:建议您前往当地售后服务中心之前先电话咨询下售后工作人员,确保工作人员在正常上班时间您再过詓以免您白跑一趟。