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根据您提供的信息分析可能是遥控器中的语音控制功能损坏建議您携带遥控器到移动营业厅维修或更换。鉴于各省业务规定存在差异您可以详询当地10086。
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中国移动电视机顶盒遙控器语音功能没有用了,其他功能正常，应该是遥控器中的语音控制损坏了可以换个遥控。
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