原标题：只需这一招, 移动老用户修改套餐不在犯难
前几天小编写了一篇关于移动运营商不给老客户修改8元套餐的文章大伙的反应非常强烈，小编我本人也对移动的做法罙恶痛绝虽多次和客服沟通仍旧无果。不过小编最终还是成功的修改了下个月正式生效。今天小编就把自己的经历和大家分享希望對于那些想修改套餐的朋友有所帮助。
1 、 登陆工信部官网：
2、在网站的右下角找到“电信申诉”
3、点击”电信申诉“按照要求填写就行
4、填写好以后点击提交，大概三个工作日就会有移动的工作人员跟你联系到时候就可以修改了。注意：为了保证申诉成功最好选择"IE浏覽器”，我第一次用“360浏览器”申诉就没成功
这是我当时申诉时的原文“本人是一名移动的老用户，现在的这个号码也已经使用了5年了去年回老家工作，之前的套餐就不合适了我打电话到移动的客服办理要办理最低的4G套餐，客服给推荐的18元的飞享套餐直到前些天我財知道还有8元的套餐，于是我就要求他们给我改成8元的套餐结果客服一再说该套餐已经下线，就这样沟通了多次无果听到工信部说10.1后取消漫游费，此时作为三大运营商的老大移动居然在这个时候取消8元的套餐，是不是有些强制消费的意思我想和我一样的用户不在少數，我只是众多用户中的一位我希望移动能够为用户去着想，不要店大欺客作为用户来说如果你的价格合适，服务周到用户自然会选擇你而不该不顾用户的感受，只考虑自己的利益”
过了两天我就接到了移动客服电话和确认短信。
这是办理成功的短信提示
第二天還收到了工信部的处理结果 。在这里我要感谢工信部为我们广大电信用户提供的申诉窗口
这就是我投诉的全部流程，希望对大家有所帮助！
