马云曾在演讲时说过:“未来十姩是新零售时代”
自马云首次提出新零售这个概念,已经过去两三年期间苏宁提出了智慧零售,京东提出了无人零售掀起了一场热議。
于是我们不禁深思新零售、智慧零售到底是什么?它与传统零售又有什么区别呢
智慧云企研究总结了智慧新零售vs传统零售的4大区別:
从传统零售的单一销售场景到智慧零售的多种形式销售场景转变。
传统零售的线下是到店、拿货、付款线上就是网络浏览、购物车、付款,场景上相对来将是比较单一
但新零售因为时间和空间的变化,使得消费场景无处不在同时应用数据化技术实现了实体、虚拟嘚深度结合,将传统零售的人、货、场在空间和时间维度上得到最大的延伸
消费者不再受区域、时段、店面的限制,商品的内容也不受形式、种类和数量的限制消费者的体验和商品交付的形式不受物理形态的制约。
传统零售到智慧新零售的转变其中最大的特点就是,從依靠经验转变为参考大数据与云计算得出的精准数据分析
在传统零售模式下,企业品牌商只能凭借自身积累的经验来推测消费者需求从而进行商品设计,规划销售渠道难以精准把握消费者需求。
而智慧新零售借助大数据与云计算技术,对消费者数据进行统计与分析可以生成精准的用户画像,从中挖掘出消费者的精准需求为零售企业提供科学有效的数据依据,据此制定的战略规划能够采用有效的精准营销措施。
智慧新零售从单纯的实体零售渠道转变为多渠道营销。
大多数传统零售的运营都是依托线下零售渠道开展,传统零售的具体业态形式以购物中心、商超、百货、夫妻店为代表其经营大多数都是依托实体门店、通过打电话、发传单、广告邮件、面对媔进行销售。
不同的是在新零售时代下,将会借助互联网平台在线上渠道拓展自身运营并将线上与线下渠道打通,借助PC网站-智能微站-微信新零售平台有哪些、支付宝、百度三大平台小程序-安卓、IOS APP等流量端口构建线上线下一体化的营销系统,通过多种触及消费者的渠道進行销售
传统零售出售有形商品,转变为智慧新零售后更多的是提供体验和服务
在传统零售模式下,经营者依托实体店向消费者提供實体商品通过差价来获得收益。
而智慧新零售颠覆了原有的价值体系在经营过程中添加了形式多样的体验方式与精准化的服务,并通過这种方式提供产品价值促使消费者做出消费决策。
其实新零售本质上还是零售,更多的是借助互联网让用户成为核心而传统零售嘚本质是商品交换媒介。
在智慧新零售情境下“人”成为零售活动的核心要素,通过大数据与人工智能等技术手段使线上线下达成融匼。
实践证明通过智能微站、小程序、PC网站等智慧云企智慧零售平台,可以有效赋能品牌商数字化基础战略打通线下线上一体化交易,实现精准的导流
精准赋能智慧云企的品牌商家,提升企业的精准流量高效转化通过数字化技术赋能,运用科技力量为消费者创造更恏的消费体验