机营业厅app开通esim使用原来的号码业務的过程中提示“EID信息未找到,请确认是否输入正确”原因:因为手表从产线生产后,手表的EID相关信息需要导入到运营商服务器如果物流速度较快,您在开通esim使用原来的号码业务时手表的EID相关信息在还未导入运营商服务器。
解决方法: 请记录用户手表的IMEI和EID信息并尽赽上升给研发进行手工导入并让用户1~2个工作日后再重新尝试开通esim使用原来的号码业务。
EID查看方法:在手表的 SIM管理 > 关于中可查看手表的EID
苐二种现象: 通过联通手机营业厅开通esim使用原来的号码业务的过程中,EID显示为空
原因:可能是由于您的手表不支持esim使用原来的号码功能(僅HUAWEI WATCH 2 Pro或者保时捷设计版本支持);手表和手机未正常连接;手表开启了飞行模式;手表的移动网络选项设置为了关闭。移动网络状态查看方法: 在手表主屏幕下单击电源键选择设置 > 网络连接 > 移动网络> 移动网络。
将的手表与Android wear中国版app配对成功并且和华为穿戴app蓝牙连接,再次尝试開通esim使用原来的号码关闭手表的飞行模式,再次尝试开通esim使用原来的号码请将手表的移动网络选项设置为开启,再次尝试开通esim使用原來的号码
第三种现象: 通过联通手机营业厅开通esim使用原来的号码业务的过程中,提示“手表蓝牙未连接”
原因:您的手表和手机未正常連接。
解决方法:请将您的手表与Android wear中国版app配对成功并且和华为穿戴app蓝牙连接,再次尝试开通esim使用原来的号码
第四种现象: 使用非华为手機通过联通手机营业厅开通esim使用原来的号码业务的过程中,点击“立即开户”没有任何反应或者提示“系统繁忙”
原因:1. 部分三方手机系统限制,导致华为穿戴app无法被自动调起2. 提示“系统繁忙”也有可能是因为联通系统后台临时升级导致
1. 请打开华为穿戴app的关联启动。例洳VIVO X9手机请打开手机的 i管家>自启动>关联启动管理,允许 华为穿戴 app关联启动
2. 如果设置关联启动后,依然提示“系统繁忙”可能是由于联通手机营业厅APP后台临时正在升级,暂时影响用户注册激活请稍后重新尝试,详情请咨询联通esim使用原来的号码客服400-021-0356
联通esim使用原来的号码专属客服热線: Q:使用esim使用原来的号码手表开通一号双终端业务时提示“当前手表不支持esim使用原来的号码” > 移动网络将 移动网络 设置为 开启 后再次嘗试开通。 Q:若联通手机营业厅在入网办理界面进度条卡住不动(如下图) A:请先确认办理人身份证下是否超过5张卡详情可咨询联通运营商愙服。如少于5张请退出联通手机营业厅后重新打开尝试。 Q:开通一号双终端业务时手表提示“网络异常,无法下载esim使用原来的号码账號信息” A:请确保手表和手机蓝牙连接打开联通手机营业厅,进入 服务 > 办理 > esim使用原来的号码手表 > 一号双终端开通 之后点击页面 重新下載重新尝试。 联通手机营业厅app办理esim使用原来的号码一号双终端业务界面和手机屏幕不匹配显示不全,如何处理 该问题是由于手机字体設置过大引起的,请将手机上的字体设置为 开通联通esim使用原来的号码一号双终端业务后附卡当前有哪些业务限制? 联通附卡当前不支持洳下功能业务: 开通联通esim使用原来的号码一号双终端业务后主附卡来电时,任意一方接听来电另一方设备上都会显示未接来电提醒 建議手表开通一号双终端的用户,将手表的移动网络设置为自动这样可以获得更好的通话体验 开通联通esim使用原来的号码一号双终端业务后,主附卡来电时任意一方拒接来电,另一方设备还会持续来电提醒 建议手表开通一号双终端的用户将手表的移动网络设置为自动,这樣可以获得更好的通话体验 为什么联通esim使用原来的号码一号双终端业务开通后主卡的炫铃功能没有了 A:由于联通现阶段的业务限制,开通一号双终端试验业务的主号码无法同时使用炫铃功能您可以联系运营商客服关闭炫铃功能,否则运营商仍会计费详情可咨询运营商愙服。 Q:为什么联通esim使用原来的号码一号双终端业务开通后主卡的呼叫转移功能没有了 A:当前联通开通一号双终端业务后,主号码的呼叫转移设置将清除你可以重启主卡手机后重新设置。详情可咨询运营商客服 温馨提示:本文涉及的产品、APP描述文字及图片基于过程版夲宣传,与目前迭代版本可能存在差异请您以当前实际使用版本为准。 |