广东开平投诉移动乱扣费拨打12315有用吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-08-02 00:48 标签：

1、致5261电10086移动客服人工服4102务查询扣费1653详情，了解扣费具体款项；

2、核实是否第三方软件使用需要付费所导致

3、查询是否流量套餐已经用完，扣费可能是流量费用所导致

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线客户可以随时拨打当地的10086咨詢、办理各种业务，掌握自己的话费情况了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议还可以对手机的通话质量、营業员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题


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忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业廳首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理并及时与您联系反馈处理结果

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提供相关证据获取赔偿。

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我用了好几年了，并没有乱扣费是你自己不了解资费吧

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在不加拨区4102号的前提下默认1653的接听是当地的12315平台，由版经营者所权在地工商行政管理机关管辖如商家在异地需商家所在地区号+12315拨通12315电话后，按工作人员的提示回答问題如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。

1、当权益受到侵害时被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当在消费过程中，权益受箌侵害时；

3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

1、有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息如店名、地址、电话等）

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理囷行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务

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