进入“设置”界面点击“声音 > 喑量”，检查是否所有模式的音量都调至较大重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖更换音乐确认是否音源问题。
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我觉得应该有可能就是被你设置到了，或者你就可以就是看人家说已经穿上这之类的，你就看一下就调一下声音啊这些之类的，或者说你重启试一下
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有时候可能是网路问题…忽然死机了卡顿什么的…关了软件…重启手机试试…还是不行就拿去售后服务部检测一下吧…一般手机音响不容易坏的…
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有可能你的手机摔在地上摔过了所以有的时候有声音囿的时候没有声音，这就是手机外放喇叭摔脱落了
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