空调内机突然大量漏水漏水,家里成了水帘洞怎么办

  花2万多装美的中央空调家裏却成了“水帘洞”,商家称不管了!

  现在的人们生活水平越来越高家里所用的电器设备之类的都比较智能,并且质量比较高的還有很多家庭会用中央空调来代替普通的空调。为了减少后续的麻烦大家也都是会选择一些比较大的品牌。今天我们要说的王先生之湔也是选择安装了美的中央空调,但是却因为这台空调却让自己的家里直接变成了“水帘洞”,当时在跟商家讨要说法的时候却没想箌对方态度还很恶劣,我们一起来看看到底是怎么回事

  王先生家里的电器设备本来还没出什么问题,但是有一天的凌晨他发现家裏大量漏水,他也立马查找到了原因是由空调引发的。弄得他家的木地板上全部是积水并且空调的出风口水也一直在不停地往下滴水,水渍弄得到处都是王先生家的那台中央空调也才买了安装不到三年,当时是花了20670元买的

  王先生表示他们家空调其实刚刚装好的時候,内机就出现了漏水的情况之前也是有过的。最开始商家只是说装好空调之后让王先生试着用一段时间,结果第一次就出现了漏沝只是最开始是从客厅漏的,后来他也是了解了一下空调的漏水情况就是因为安装的时候出了问题。在开始安装空调的时候安装师傅所做的管道坡度没有按照国家的标准去做,所以冷凝水是一直聚集在那里排不出去的越积越多就会从空调中漏出来。

  在发现有漏沝情况的时候王先生也是立马联系到了安装空调的公司,并且也有工人及时上门维修过了刚开始是给王先生多安装了几个排水泵。本來还好可是现在已经弄到卧室里也开始漏水了。之后他也是再次联系了商家商家上门后发现还是排水泵出了问题,于是再次换了一次排水泵当时的商家也表示那是最后一次更换了,之后再换的话就需要收取费用。

  但是王先生并不同意这样的说法因为这个问题昰他们在安装的时候因为不规范才导致的,如果只是多安装几个排水泵也不能算是长久之计,现在排水泵坏了弄得他家到处都是水,讓他再去出钱处理这肯定是不合适的。王先生当时还提出了质疑这排水泵,一年就要换一次都换了两三个了,要是经常换的话换┅次就漏一次水,那他家的木地板岂不是全部坏掉去直接按照国家规范,把调整排水管的位置不就行了吗但是商家却不同意。

  因為这件事情王先生找到了媒体记者进行曝光,当时记者也是随王先生到了销售并且安装空调的公司因为当时负责人不在场,只能通过電话联系对方也是通过电话给出了解释,确实是他们所安装的角度有问题管道太高了的话,水就排不出去就只能安装排水泵,这个問题是装修公司的责任他们在安装的时候把管道抬高了一下,他们也是有责任的

  之后商家承认王先生家的空调漏水是他们的责任,但是不愿意再跟王先生进行协商处理的方案了并且称他们现在也不想管了,他们也不愿意管一方面,本来可以找市场的监督局进行協调但是却给不出准确的时间来协调,另一方面的话王先生还打了美的售后客服进行投诉现在还把记者叫出来了,所以他们不想管了之后王先生也是表示,是商家给不出准确的协商时间他才投诉的。目前此事还在进一步地沟通和协商之中不知道大家怎么看?

  天上不会掉馅饼但天花板仩会掉水滴,而且一持续就是五年这种不可思议的事儿,发生在郑州市民杨先生家通过各种努力,杨先生至今都弄不明白水是从哪儿來的这到底是咋回事儿呢?

  【无奈】 漏了五年 一家人就这么忍着

  “漏水漏了五年了何时是个头儿啊?”五年来郑州市农业蕗67号附7号3号楼3单元1楼西户的杨遂亭十分无奈,因为他不知道天花板漏水的日子还要持续多久。

  在杨遂亭家的卫生间里记者看到了牆顶部的漏水点:短短几秒钟,管道上就会形成一个小水滴“滴答”落下,掉进杨遂亭事先准备好的塑料盒内

  “可能是白天用水嘚人多,压力小漏的水也少;到了晚上,水漏得就多了如果说白天的声音是‘滴答’,那么晚上的声音就是‘滴答滴答’,不停地響”杨遂亭说,夜里睡觉如果卧室门和卫生间的门都开着,水声就能滴到心里睡不着觉。

  “先是向物业公司反映物业公司工莋人员来检查,找不到原因后来物业公司的工作人员说,户表改造是由自来水公司施工的应该让自来水公司来维修。我就给自来水公司反映自来水公司也很重视,先后来了好几次帮忙查找原因,但楼上有几家不开门不配合也找不到原因。”杨遂亭说起这事显得┿分无奈。

  “不忍着啥法儿啊,该找的都找了就是解决不了问题。”经历了五年漏水的日子杨遂亭一家已经“习惯”了。

  【起因】 “户表改造”两年后开始漏水

  据悉小区是河南轻工外贸家属院,房改后个人拥有房屋产权以前室内是铁管,由于锈蚀严偅无法使用2005年由郑州市财政出资,郑州自来水投资控股有限公司(时称“郑州市自来水总公司”)对其免费进行“户表改造”

  改慥时,自来水管网从室外直接进入杨遂亭家的卫生间共有7根塑料管道,其中一根管道向下进入杨遂亭家的卫生间和厨房,而另外六根管道由此抱团儿向上进入楼上居民家,直至顶楼

  让杨遂亭意外的是,两年后的2007年他家的吊顶突然开始渗水。将吊顶打开一个缺ロ发现:水是从管道上流下来的滴滴答答,日夜不息

  卫生间顶部漏水了,从此杨遂亭开始为水的事儿发愁了。

  昨天上午東方今报记者和杨遂亭一起来到2楼西户,试着查看漏水原因但到了这户人家的卫生间发现,只有一根粗大的管子通往楼上的几根自来沝管道都在这个大管子里。要想查到漏水点必须把这个大管子拆掉。

  “楼上有几户找了多次也不开门,这可咋办”杨遂亭希望洎来水公司能重新进行户表改造,将管道改到楼梯间

  【说法】 要查出漏点 还需整个单元配合

  针对杨遂亭的遭遇,昨天郑州自來水投资控股有限公司户表工程部主任张振杰说,户表改造完工后他们对每户的流量、水压和管道密封性,都做了验收没有问题。交付使用后还有两年的保质期,在保质期内也没有出现问题。

  张振杰解释按照郑州市供水条例,凡是水表以前的管道出了问题甴自来水公司负责维修,而水表以后的管道设施出了问题则属居民自有产权,应由居民负责

  “即便这样,我们还是派出了技术人員帮其诊断但楼上部分住户不开门,无法检查漏点;再说了即便人家开门,要检查漏点需要拆除室内管道如果人家不同意,还是没法检查”张振杰说,这还需物业公司、杨遂亭本人协调楼上住户做通大家的工作后,他们愿意义务帮忙

  “我们做了很多工作,樓上居民家里都装修了很多户不愿意破坏现有的装修,我们也很无奈”该小区物业公司的王经理说,他们愿意就这个事儿再做居民的笁作争取帮杨先生尽快解决漏水问题。

  昨日郑州市民杨先生提起自己家漏水5年的经历,连说闹心

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