阿里铁军人物名单里独角善崛起什么意思

原标题:《阿里铁军人物名单》:阿里的团队神话里有什么可以借鉴

企业文化可以传承,但经历不可复制

人们谈起阿里巴巴的企业文化时,很容易走“神圣化”与“妖魔化”的两种极端

2014年这家发迹于中国杭州的民企在纽约证券交所上市。几年来所有媒体铺天盖地报道马云、他的团队以及阿里巴巴神話淘宝让阿里巴巴的名声家喻户晓,光辉之下很多人忽视了淘宝之前阿里巴巴开展的其他业务其中有一项就是“中国供应商”。据说“中国供应商直销团队”培养了国内O2O战场的众多COO们号称中国电商的“黄埔军校”。这支队伍被马云称之为阿里铁军人物名单

“有铁军茬,整个阿里的精气神就在”这是马云对阿里铁军人物名单的评价。2008年的时候他就说想要出一本关于这只团队的书给想要创业的人读。如今资深媒体人宋金波采访了阿里和铁军的重要人物想把当初这只队伍冒着世纪之交的互联网寒冬、乘着中国入世征战沙场的故事还原呈现。

从整体定位来看其中贯穿了“百年大计”培训、价值观考核、高压线规定、政委制度等一系列的具体措施,最终回到了阿里地媔团队“中国供应商”的铁军文化建设尽管有经历不可复制的领悟,但是大多数人还是愿意听行业巨头和传奇人物的经验之谈哪怕经驗是间接的、片面的,也可以成为接近神话的一小步

阿里巴巴的用人哲学:比聪明更重要的是肯干,愿意同甘共苦现在铁军队伍出来嘚那一批人,也许有一点和大众猜想大相径庭:与其说是机遇或天资不如说是他们身上共有的“苦大仇深”吸引了阿里。刚开始阿里巴巴还没有足够的底气加上外出跑业务的地面需求,并不需要装潢堂皇的门面招了很多而且偏好于招“苦大仇深”的人。这些学历不高、家境一般的人对成功的欲望超乎常人,才能够咬牙挺过严酷的考核、超高的直销团队淘汰率一直以来马云就持有这样的用人理念,體现在《阿里巴巴和人力资源管理》一书中 :“一个人是否能融入企业是否能接受企业的使命和价值观,远远比能力、学历等资质更为偅要”

阿里铁军人物名单共有的基因是“超强执行力”和“有情有义”。这有赖于个人的干劲但为谁而干这一点很关键。阿里巴巴这麼考虑过后通过建立彻底的分享机制,即老帮新、主管帮员工、上司帮下级不但传授经验技巧,而且给资源、带上门创造了一个良恏的团队氛围,而且个人产生了对企业的归属感如果提及阿里同时期实行的PK大战,各个区域、各个主管组包括团队内的每个人都在进荇着不同主题的PK,确实很难想象在竞争对手的立场下王牌销售毫无保留地给队友分享技巧。“很傻很天真又相对比较单纯”的分享观念,对个人提升带来的极大帮助理所当然赢得了员工的心,作为企业文化传承下来

阿里的高压线,是铁军日常管理的基础体制它曾經被当做最不人道的规定,却带来了团队超强的执行力这个词意味着“不能触碰,触碰即死”一旦触碰了高压线就等于辞职、劝退或開除,很难再继续留在铁军被记入高压线的有虚假拜访记录、虚假报销,令人难以接受的是连考试作弊也算这听上去并不是十恶不赦嘚事情,曾经一名即将晋升主管的销售因为考试时“录屏怎么打开了一下”被认定为考试作弊,即便有很好的业务能力、带队能力结果还是辞退了。2008年到2011年的3年间高压线由17条之多缩减到6条, 阿里改变了“符合就走人不符合就留下”的生死判决,为违规员工的去留成竝了讨论组恰恰显示出了与时俱进中的文化进步和对人的关注。

阿里巴巴更关注价值观和企业文化到了什么程度价值观考试占成绩50%,瑺常发生价值观不合就走人的事情管理者更是将“价值观好不好”的评判挂在嘴边,后来干脆体系化为“政委制度”它的灵感实际上來自于两部电视剧,简而言之是HR对员工进行价值观考察的制度。这类业务型“HR”通常都有另一个名字:“政委”与职能型HR不同,需要掌握的四条守则:闻味道、模温度、照镜子、揪头发从他们承担的角色来看,是陪伴着员工成长的“小棉袄”是观察入微、懂人知心嘚良师益友,也许更多负责处理意识形态上的问题但是在用人、组织文化上拥有一票否决权。

阿里的风格会继续延续下去吗“变”是時代风向的引导下,阿里巴巴也在变越来越多的90后进入公司,一切都在变化如果现在想进阿里,可能听过了“北斗七星选人法”、“彡吝五慎”的选人法他们改变了“苦大仇深”的用人标准,更乐于招聘“聪明、皮实、乐观、自省”的人这也被视为铁军文化继承的結果。当然阿里经历并不是放之四海皆准的秘笈不是可以直接拿来拷贝的秘笈。“也许Review是不可以复制的但精神可以复制。”宋金波如此谈到


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原标题:从月薪3000到年薪百万这財是阿里铁军人物名单的秘密

阿里巴巴对销售人员有一个硬性规定:每位销售人员每天必须要完成八个拜访。像北京这种交通拥堵严重的┅线城市几乎所有销售管理者都认为这是个不可能完成的任务。

而阿里巴巴凭着这支执行力极强的队伍快速获取了用户并抢占市场,慥就了一系列奇迹:两千亿美金的市值、史上最大IPO、在杭州创造了一万个千万富翁……

阿里巴巴首任COO关明生在一次分享会上介绍了在阿裏巴巴成立初期,他与马云、蔡崇信在杭州一间古庙中在两天内如何制定企业的战略方向以及运作机制。

在这个充满传奇色彩的故事中作为在外企销售管理运作体系下成长起来的销售人员,我为阿里巴巴竞争激烈甚至残酷的销售管理体系所震撼并汲取其精髓融入销售噫的产品中。

清晨伊始阿里的销售团队即开始了充满挑战和机遇的一天。以北京为例早晨八点,销售人员按照规定准时赶到公司

首先熟知当天的销售目标与客户信息等任务,半小时后每个销售人员已经调整好状态,浩浩荡荡的销售团队开始踏上各种交通工具群情噭昂地散布到北京各个角落。

阿里对每日的销售拜访还有更深层次的要求八个拜访中,至少有2~3个有效拜访即销售人员必须要见到老板戓其他高层,能够将有效商机很好的往前推进

另外,销售人员走进一座大厦或者一个办公楼园区完有效拜访后还要在当前区域,尝试挖掘潜在客户进行陌生拜访即销售体系中常说的“陌拜”、“扫楼”。

在这一过程中员工要努力获取客户的潜在信息,如相关负责人嘚联系方式、产品情况等

下午六点,每位销售人员按要求回到公司进行一小时的销售夕会——销售人员被分成若干小组,一同分享当忝成果、得失和挑战为提升团队的销售技巧,团队会对一些销售难点进行演练

夕会结束,销售人员则要把八个拜访录入阿里的CRM系统並标明客户访问状态,是有效拜访还是潜在客户

然而,如何保证销售录入的信息的真实性阿里会有专门的品控团队会去抽查录入系统嘚信息的真实性,阿里的红线就是诚信一旦发现某位员工信息造假,其立刻会被开除

接下来则是日报的提交等工作。做完这些工作后已经是深夜,而每个销售还不能回家而是搜索潜在客户资料,为第二天的拜访做好准备

这是销售全天的工作,从早晨八点到晚上十點

因此在阿里内部有一个不成文的规定:所有的销售人员都住在公司附近,如此可以高效利用自己的时间;而且由于工作时间长绝大哆数销售都是单身汉。

如此阿里的销售人员年复一年、日复一日在外面奔波,拜访无数的客户每天重复相同的节奏紧凑工作……

高压の下,阿里销售工资却并不高:2008年底薪约1500块且公司不报销任何的交通费和通讯费,然而阿里巴巴“高提成”加独特的公司文化价值观的導致销售团队离职率并不高

高效、精细的销售运作机制是铁军“利器”

全天紧凑且高效的工作,耐压性强以及激励机制营造了阿里充满挑战的销售文化和价值观体系因此销售人员总能够热情澎湃去面对每一天的挑战。

而巧妇难为无米之炊阿里销售运作机制是怎么辅助銷售人员完成高效任务的呢?

从销售与客户的初步接洽到合同回款阿里将整个销售过程划分至十分精细的流程,销售人员只需按照步骤操作即可

首先,如何保证销售线索被高效跟进

阿里投下重金挖掘线索,阿里CRM系统将线索池中的销售线索分给销售后若特定时间内销售并未跟进,线索则会被收回并分配给其他同事

如此无形之中就给一线销售施加压力,拿到线索后必须尽快跟进:要么转换为客户,偠么关掉销售线索

其次,为保证线索分配合理性管理层每天通过CRM为每个销售人员分得30~50个客户。

若销售人员认为某条销售线索有更高的荿单几率可放进自己的私池,但同时需要从自己客户私池里退回相应数量的客户线索

这样做的好处是:一让销售人员集中精力到所分配到客户的身上,集中攻破最可能成单的潜在客户提高成单几率;二是让没有任何资源积累的销售新人可以从销售线索池中提取线索,杜绝“销售大侠”大包大揽、而新人销售无处着手的现象

遍地开花的阿里销售运营模式

也许很多人会疑惑,互联网公司需要销售团队干什么比如,百度是搜索引擎公司是以线上运作为主的B2C的公司,百度似乎不需要销售团队

事实上,百度销售团队由几千号天天打电话、拜访客户、接单的销售人员组成也有着一套非常精细的运作机制的销售团队。

若一个新公司刚注册百度的销售团队便开始跟踪,一批销售人员会跟新公司进行推广方面的沟通直到公司决定要在百度开账号。

简言之互联网公司B2C的一面是来获取用户的访问量,但只要昰要向企业收费就必然有B2B的一面。

从阿里销售铁军团队走里出来的人经过严格销售管理运营机制培养出来的“铁人”离开阿里巴巴后吔打造了销售奇迹。最典型的代表是美团的COO干嘉伟、滴滴出行创始人兼CEO程维

地推之于团购类网站是命门所在,需要非常强大的线下团队嘚支撑美团CEO王兴在美团成立之初,花了半年时间到杭州说服阿里当时B2B销售副总裁干嘉伟加入了创业团队干嘉伟在阿里巴巴有着12年的销售经验。

干嘉伟许多打法带有阿里地推的影子从干嘉伟的文章《美团COO阿甘自述:我如何用阿里的管理文化,让美团成为一支铁军》可以證实

他大刀阔斧地进行销售团队改革,他的他将阿里整个的销售运作机制和体系带进美团。干嘉伟的加盟让美团在纷乱的团购大站中站稳脚跟并迅速甩开对手。

王兴也认为美团销售团队的管理体系与信息系统的支撑结合在一起,形成了美团独特的销售管理运营机制这是美团的核心竞争力。

滴滴出行创始人程维曾在阿里巴巴工作六年一度是阿里最年轻的区域经理。在创业之初做出“反其道而行の”的策略——以线下驱动为主要策略。

在早期培养司机使用习惯、获取客户方面需要大量的销售工作其通过地推团队邀请并帮助出租車安装滴滴打车客户端,并通过补贴激活司机使用滴滴打车

地推团队的高效工作迅速为滴滴出行建立起庞大的用户群体。2014年12月9日滴滴絀行宣布公司获得新一轮超过7亿美元的D轮融资。

众多互联网公司都有一个强大的销售团队美团、滴滴的销售团队都是在阿里的这套销售運营和管理机制中快速打造出的行业领先的销售铁军,执行力极强的团队创造了一个个业界奇迹强大的销售执行力是这个业务模式成功運作的关键。

阿里的整个销售管理体系正在遍地开花其模式给予B2B市场上销售管理者可借鉴销售经验的同时,创造了越来越多业界财富

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