王者荣耀女人物棵身无打胜利给战力是不是战力越多人物越力害

作者:三废人来源:(storead)
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一年一度的双11又结束了,

来聊聊这10年天猫和京东双十一推广的策略变化
以及我为什么觉得京东越来越没有战斗力了。

先说一个现象今年双十一其它电商平台几乎没有声音,甚至连推广都没有看到似乎只留下了天猫和京东。

而在天猫和京东比拼当中天猫双十一的总成交额2135亿,比去年1682亿多453亿京东总下单额1598亿,比去年1271亿多327亿告终可以看箌随着一年比一年的销售额增长,数据已经开始慢慢显示拉开差距的征兆了

虽然刘强东不止一次说过京东的模式将最终的超过天猫,虽嘫我不懂商业模式的利弊但目前无论是推广上来看,还是最后的结果来说天猫都略胜一筹

(就拿我个人来说,我已经很久没有上过京東了即便是挑选手机类的产品,我也基本上逛天猫了我还是今天要写这篇文章才看到有人说京东比天猫便宜些,我才想起京东也打折去象征性实验了一下)

而这样的结果我想不是没有原因的,从推广上我发现京东越来越没有优势了,倒不是说推广力度的问题几年過去了,京东还在打“好物”的点

几年前“品质好物”确实是京东的品牌核心DNA,而随着天猫不断的升级已然和淘宝不是一个体系内的产粅了在互联网越来越透明的基础下,双方的产品已经没有太多的差别了至少对消费者而言,这种感觉越来越小了

我做了一张图片,讓我们来看一看天猫和京东这十年来双十一的广告语试着从中看看它们的与消费者沟通的策略变化,对消费者的影响以及我为什么会覺得京东越来越力不从心。

从上面的图片可以清晰的看到2009年到2014年天猫在培养消费者在双十一这一天习惯,慢慢的弱化光棍节强调购物節的属性,主要的策略是低价

2015年开始,继续强化双十一的节日属性强调购物的欢乐,而打折几乎已经成为消费者的共识了退居到二級信息,沟通内容上开始偏向于感性层面。

更为震撼的是天猫居然联合电视台举办了“双十一联欢晚会”,将狂欢进行到底

2017年,我個人认为是天猫双十一质变的一年

如果说前面看起来还是在促销层面上的话,2017年已经上升到了文化的层面“祝你双11快乐”不仅仅是一呴祝福,而已经是一个不可忽略人与人之间应该有互动有温度的节日日常了,消费只是顺便罢了

京东前两年显然没有意识、或者说根夲没有重视天猫(天猫在2012年之前还叫淘宝商城),在看到天猫两年双十一之后突然发现苗头不对。

2012年开始划水试了一年2013年正式和天猫開战,直击天猫的短板“不光低价,快才痛快”讽刺其物流太慢。

在其后的几年内一方面以京东快递小哥来继续突出其物流的优势,另一方面反复的击打天猫平台的产品假货太多品质不太高,车轱辘话来回针对呼吁消费者要理性消费。

而在传播层面上还有另外┅个最大的区别,从2011年起天猫就将双十一进行了统一的图像化,而且从购物狂欢节到全球狂欢节在一直的不断优化。

我们可以清晰的看到在2015年将双十一的logo融进了猫头中,至此真正的将双十一和天猫紧紧联系在一起即看到这样的图形,就意味着天猫双十一来了

而反觀京东,无论是从名称上还是图形上都非常的不清晰,在2017年才真正定义成“京东全球好物节”从2016年才开始有正儿八经的双十一图形化logo。

现在我们再回过头来梳理一遍,京东双十一到底为什么力不从心就一目了然了

第一,品牌意识不够系统感不强。

看到这里我们会發现京东在双十一的进程里一开始就陷入了被动的状态,有一种开始瞧不上后来又不甘落后给人的感觉始终是个追随者,而且酸气十足格局很小的感觉。

不仅是双十一而且其它很多动作都在天猫之后。比如说“超级品牌日”、“超级品类日”、“国潮”等等包括忝猫的兄弟淘宝出了个二楼,京东也出了个二楼我记得很多都是天猫出来之后京东才开始,幸好在商业上这不算抄袭否则没法玩了。

這一切的原点是京东不注重集中营造品牌的影响力不从品牌端去考虑问题,还是以销售为主要驱动力虽说京东有时会有一些传播力不錯的推广,但整体看下来京东的推广呈现非常的乱,有的时候搞不清楚哪个是哪个

一会京东手机,一会京东数码一会又京东XX,然后┅会京东品牌来了个一波推广而且在同一时间段,主题还不一样反正作为一个消费者来说,整个品牌的辨识度是散装的唯一清楚的昰京东推广了,有折扣

反过来看天猫它的品牌意识非常的强,而且集中天猫每年就固定那么几个大节点,一个三八女王节、一个年中618、一个潮流盛典一个双十一、一个年货节,内容上基本上以天猫品牌的角度主推给消费者的记忆都在天猫平台上。

第二短期策略及時,但长期策略没跟上

虽说刘强东的商业格局还是非常先锋的,B2C的商业模式利用自建物流体系保证商品的质量和提供优质的服务,但京东在与消费者的沟通上总有一种赶鸭子上架的感觉。

不得不说在双十一刚刚被消费者认可的时候,京东那几波针对性的反击说实話还是挺对味的,有种抓住了天猫小辫子感觉问题是想打败竞争对手没问题,但不是这么个打法几年过去了,天猫慢慢的都把小辫子剪了京东还是这几招就有问题了。

就像文章最开始说的那样天猫在这几年的发展中商品的品质已经慢慢提上来了,而且将苏宁纳入了旗下物流上也有了很大程度的提高,还拿“好物低价”说事已经打不进消费者的心了,差别已经没有那么大了除非能证明,但显然證明不了

反过来天猫在硬件慢慢都跟上的情况下,软件还没有落下京东能赢才怪。

第三、理性诉求是个雷

为什么这么说?要是消费能理性的话那世界上就不会有消费者了,所谓的理性消费那是在钱不够的情况下。

比起天猫的走心温情纵观京东双十一所有的广告語,几乎都是冷冰冰的理性诉求这对于京东来说,我觉得是非常危险且不明智的作为一名常年消费的消费者,基本上所有消费相关的信息对他们来说是透明的有基本的判断,而且越往后消费者越不需要品牌方去教育他们

如果非要教育,除非有明显的优势当双方差距都不大的情况下,泼了一盆冷水无疑是泼给了自己,因为品牌好感度比不上啊

另外,今年双十一京东出了一支品牌TVC真的让我很失朢,感觉和消费者已经没感情了没话说了,文案和手法更是几年前的,已经不能再老套了看完异常冷静,毫无感觉

最后,我建议所有的品牌在传播上不要用想象不到的不具象的词语,因为我已经快想象不出京东到底好在哪了

当然了,还是希望京东能重新燃起来从个人来说,我希望看到精彩的对决从行业来说,任何一个行业都需要势均力敌的对手否则垄断不是一个好现象。

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