本人长沙移动号码用了5年多,用的是98元的套餐现在因为有两张卡,想降低套餐给移动客服10086客服打电话办理套餐降档。客服告诉峩说只能办理升98元以上套餐不能降低套餐,降低套餐需要本人到当地的营业厅办理人在外地还要专门跑到长沙办理?请问网上办理和箌营业厅办理有区别吗移动能不能不要这么坑,只能升不能降