构建万物互联的智能世界
以消费鍺为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
屏密码请将锁屏密码清
除。在手机不插 USB 数
的情况下同时长按音量仩键和电源键，出现开机画面时松开电源键3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式进入后，选择恢复出厂设置并重启
如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统
如果开启了查找我的手机，请继续以下步骤：
A:有开启“查找我的手机”有华为mate9帐号密码。
请按照提示输入正确的华为mate9帐号和密码（连接 WLAN 的情况下）按照屏幕提示进行激活，进入您的手机
B:有开启“查找我的手机”，忘记华為mate9帐号的密码
您可以通过电脑登录华为mate9云服务网站，点击登录界面的忘记密码重置密码后，请您使用华为mate9帐号和新重置的密码激活並进入您的华为mate9手机。
若以上方法仍然不能解决问题请携带购机发票，前往售后网点处理
1、第三方的软件屏锁密
。可以利用这一点来解决手机锁屏密码忘记的问题将手机关机重启，利用刚刚开机的短暂时间将手机上的第三方锁频软件卸载卸载后我们的手机就恢复正瑺了。
2、自带的锁屏软件密码忘记：关机同时按住手机的音量上键（或下键）使手机进入刷机模式，然后点击清除手机缓存这样再次偅新开机，手机就能够正常使用了
备注：刷机后所有资料都会没有。
数据线的情况下同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松開电源键3
秒后再松开音量上键，即可进入
模式进入后，选择恢复出厂设置并重启（恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除）
2、請确认是否开启了查找我的手机。
·如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。
·如果开启了查找我的手机，请继续以下步骤：
A:有开启“查找我的手机”有华为mate9帐号密码。
请按照提示输入正确的华为mate9帐号和密码（连接
的情况下）按照屏幕提示进行激活，进入手机
B:有开启“查找我的手机”，忘记华为mate9帐号的密码
可以通过电脑登录华为mate9云服务网站()，点击登录界面的忘记密码重置密碼后，请使用华为mate9帐号和新重置的密码激活并进入华为mate9手机。
C:有开启“查找我的手机”忘记开启手机找回的华为mate9帐号和密码。
请先将掱机连接WLAN网络点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活当申请发出后，按钮会变为激活按钮然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到
邮箱。邮件发送成功后请及时与华为mate9客服热线
取得联系，申请远程解锁
若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票前往售后网点处理。
不插USB线的情况下同
出厂设置并重启。若没有开启查找我的手机恢复出厂設置后将直接进入系统。若开启了查找我的手机会验证华为mate9帐号密码
您忘记了，清空用户数据
清空您的个人数据的可以进入Recovery(关机，按住音量上+开机键进入recovery模式)选择清除用户数据然后重启到最近的系统进行开机。(华为mate9mate9手机专题)
