怎么投诉小孩玩和平精英充了钱能退吗让老公沉迷游戏

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我不是偠你们这样的机器人这样的回复能不能退,最起码有人能重视不需要承诺什么,但是我这个看得到的只有周六周日在玩


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本人小孩9岁平时在学校寄宿,每周六周日才在家起初用手机充值游戏,金额一直不是特别大没太注意,直到11月3号一早发现手机少了4000多块钱才查到原来都是小孩在玩游戏过程中,付款给小孩玩和平精英充了钱能退吗这个软件了小孩一般都是在周六或周日的早上,有时候凌晨趁大人未醒时,偷手机玩充值的,希望黑猫平台能帮帮我们追回小孩消费的钱,谢谢


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