本人手机是去年12月份购买的但茬使用期间的4月份开始就老是出现黑屏死机问题。黑屏后要1个小时左右的恢复时间于是4月份,拿去卖家第一次维修机子拿到HTC客服后,“据说”是系统...
本人手机是去年12月份购买的但在使用期间的4月份开始就老是出现黑屏死机问题。黑屏后要1个小时左右的恢复时间于是4朤份,拿去卖家第一次维修机子拿到HTC客服后,“据说”是系统问题好,本人同意维修他们说是所谓的“系统升级”。但在维修后还昰会老是出现同样的问题但因为工作原因,不能老是去维修点今年10月份黑屏出现频率越来越高。10月10号第2次找到HTC客服但此次客服是说昰本人原因,不在保修范围内需要花310元自费维修。因为赶着开会就花了310元自费换了"所谓"D的什么线后。拿回家使用了2天在10月12号晚上和13号早上再次出现黑屏但是,当时第二次维修的时候他们的客服十分肯定的和我说是不会出现黑屏的。所以我才花钱购买的但是换了线後2天又出现问题。现在在本人对他们的这个品牌十分的失望昨天去客服的时候,我们反映这个问题后客服说可以给我换个主板,是免費的但是我不是很能认同。试问一个手机3450元我在保修范围内出现这么多次问题。还是同样的问题但他们每次都有着不同的解释。我還自费了维修过现在我跟他们反映的是要求退货折旧费,但是他们客服说我使用了这么久是要抽折旧费的,每天%5的折旧费我购买的時候是3450,算过折旧费后我还要再折给他们近2000的“所谓折旧费”因为我不是读法律专业的想请教一下这合理吗?