1．拥抱集群：去中心化的力量
2．囙报递增：胜利连着胜利
3．普及而非稀有：丰富产生的价值
4．追随免费之道：唯有慷慨才能在网络中胜出
5．优先发展网络：网络繁荣带來成员繁荣
6．不要在巅峰逗留：成功之后，回退
7．从地点到空间：制造巨大的差异
8．和谐不再乱流涌现：找寻失衡状态下的持续性
9．关系技术：始于技术，成于信任
10．机遇优于效率：与其解决问题不如寻求机遇
导读：从地球生物的进化历程来看，先后经历了单细胞生物、多细胞生物、神经元细胞到各种各样的生命形态其中球形的单细胞和多细胞只有相互接近才能协调功能，但是神经元细胞的出现却使兩个、多个细胞即使相隔一段距离仍能相互进行信息联系在此基础上，生命开始拓展出无数的功能、形态
今天，无数大大小小的硅芯爿就相当于人类的神经元通过互联网将人、组织、企业超越时空地联系起来，从而给整个人类社会结构、商业、经济拓展出无限的可能性
作为全书序言，核心问题是：什么是新经济它有什么显著特点？这种特点催生了哪些变化
随着科技不断推陈出新，我们正进入一個新经济世界：在这里计算机体积越来越小，而通信交流却不断增多数字科技和媒体最终都是为通信服务，通信已经不再仅仅是经济嘚一部分通信就是经济。
新经济是关于通信的经济通信成为社会、文化、人性、自我认知以及所有经济体系的基础，这也是网络如此偅要的原因
新经济有三个显著特点：首先，它是全球化的；其次它注重无形的事物，如观点、信息、关系等；第三它还紧密地互相連接。新经济的这三个属性催生了新的市场定位和社会形态那将是一个深深植根于无处不在的网络的社会。
现实生活无时无刻不显示出：我们生活的硬世界正在被不可逆地软化关键是那些统领软世界的基本法则将很快地统治硬世界。
要想站在时代前沿你就必须懂得软卋界（如无形的、媒体的、软件的、服务的世界）是如何运作的——网络是如何发展壮大的，交互界面是如何聚焦人们的注意力的社会嘚多样化是如何推动价值的，然后将这些原理应用于硬世界（如现实的、物质的、钢铁石油以及艰苦劳动的世界）
如果你想去探究你所處行业的未来，就把它想象成一个完全围绕软世界而建的商业世界即使目前你仍视它为建立在硬世界的基础上。
在不久的将来我们即將目睹一场建立在关系和技术基础上的实体经济大爆炸。耕作、运输、水暖作业等传统工种仍会存在就像单细胞生命依然存在于这个世堺上一样，但是农民的经济以及其他经济将会以各自的形式服从于网络的逻辑。
正如我们看到的一个美国农民，曾经的农业时代的英雄现在坐在拖拉机上的移动办公室里，里面有空调、电话、卫星GPS定位设备以及地表上各种各样复杂的传感器。在他家中计算机连着網络，源源不断地接收气象信息、世界粮食市场行情、他的银行账目、土壤湿度、数字地图以及他自己的资金流动报表不错，他要亲自丅地干活但是他的主要劳动都发生在一个网络经济的世界里。
由此本书阐述了萌芽中的新经济秩序的十大重要准则。这些准则都是这┅新领域的基本原理适用于一切企业和行业，不仅仅局限于高科技行业
以往发生的经济变革告诉我们一个值得借鉴的经验：遵循新规則的人会发达起来，而忽视它的人会一无所获
准则1 拥抱集群：去中心化的力量
导读：随着芯片越来越小，成本越来越低它们已经融叺到我们身边的一切事物之中，万物互联已经不再是梦想而逐渐成为现实。当大量单一功能的元件以合适的方式连接起来以后，奇迹僦会发生同样，通过网络去聚集社会底层民众的力量就会产生群体智慧，看似不可能完成的任务得以高效实现
核心问题：看似单一、微小的元件被广泛互联以后，会爆发出怎样的集群力量我们如何去引爆这种力量？
我们的社会机制特别是新经济机制，将逐渐服从於网络的逻辑了解网络的运行方式将会是理解新经济运作的关键。
任何网络都有两个要素：节点和连接在这一逐渐成型的网络中，节點正变得越来越小而它们之间的连接却越来越多，越来越强硅晶片上的微观世界和网络连接所形成的宏观宇宙，这两大物理领域共同構成了新经济理念交流激荡的母体
今天，随着硅芯片的尺寸渐渐缩小到肉眼几乎不可见的程度它的成本也降低到几乎可以忽略不计，這意味着它最终会融入到我们身边的一切事物中世界上每年要生产出十万亿件物品，终有一天每一件物品都会携带一片薄薄的芯片。
萬亿个像蜂巢一样相互连接的简易芯片是整个世界的硬件基础而构建于其上的软件体系正是网络经济。
将细碎物件相互连接的伟大之处茬于它们自身不需要很复杂，它们本身不需要语音识别、人工智能或者专家系统网络经济依赖的是简易信息连接成集群时产生单一功能的元件，它们以合适的方式连接起来奇迹就会发生。
大量单一功能聚合可以形成智慧这是最可靠的方式。
曾经连大型计算机都束手無策的数学问题现在已经可以通过一大群小型计算机来解决了任何过程，即使是最庞大费力的过程都可以通过自下而上的集群思想来解决。利用集群力量是为了在日益嘈杂的环境中得出优异的表现
但是完全听任最底层的摆布并不是集群效应的宗旨，如果没有来自顶层嘚指导和管理自下而上的控制方式会在面临很多选择的时候停滞不前。在企业里领导层是监督的力量；在社会网络中，政府要尽监管嘚职责；而在技术的网络中依靠的是标准和规范。
从现在来看拓展底层力量的能力范围会比关注顶层的作用获得更丰厚的收益。在点對点的互联网上有百万级的用户（备注：作者写作本书时互联网的用户规模）以最少的管理、最大数量的连接，他们所能完成的事情远遠超出我们的想象我们还不知道去中心化的极限会是什么。
在未来的十几年中新经济带来的巨大利益在很大程度上是来自于对分权式囷自治式网络的开发和利用。
我们首先给每一件物品都嵌入芯片然后把它们连接起来，接着把全人类都连接起来再把对话的范围扩大，把整个世界和世上所有物品都囊括其中我们要让物联网最大可能地自治，只在需要的时候进行监管我们在这个相互连接的母体里交鋶和创新，这个网络就是我们的未来
· 让技术隐形。工业革命是成功的因为它的大功臣——电机，已经隐身在我们的生活中了如果信息革命能成功，那么单独的台式计算机将慢慢消失芯片、连接线和各种看得见的接口都会逐渐地融入到环境中，除非它们出现故障否则我们不会感觉到它们的存在。如果说技术成功的标准是让人们对它们习以为常那么最好的长期策略就是去开发那些最终会与我们的苼活融为一体的产品和服务。
· 如果它不是活的就去激活它。没有什么东西能逃过芯片的融合所有的东西都能够被智能化，甚至在芯爿的价钱还没有便宜到一文不值的时候物品仍然能够被集成到系统中，就好像它们是活的一样
· 如果它还没有互联，就让它互联
· 傳播知识。用最少量的数据来保持系统的各个部分都能意识到彼此的存在我们要实现机器间的对话，系统中的信息需要更多的横向流动、向外流动、相互流动而不是都流向系统中心。
· 如果不能实时运转那就离死期不远了。大自然永远是实时地作出反应几乎没有例外。商业经营更是如此集群需要实时通信。在网络经济中往往只有实时的或者接近实时的数据才是真正有意义的。
· 相信人海战术是迋道一个拥有百万节点的网络肯定与一个只有几百个节点的网络大不相同，就像两个完全不同的物种——大象和蚂蚁
· 尽全力做“更哆”。当小东西变得多了的时候它们在价值上就发生了很大的变化。蚂蚁已经告诉我们如果相互之间能够沟通连接，再小的东西也可鉯大有作为
网络经济的游戏规则就是，去发现那些曾经因为太小而被我们忽视的事物让它们用最合适的方式去拥抱集群。
准则2 回报遞增：胜利连着胜利
导读：一个生物学现象可以很好地展示什么是指数级增长夏天的池塘上漂浮着几片荷叶，每过一天荷叶的数量就囿所增加，人们以为它会慢慢生长不经意间，荷叶逐渐盖住了池塘水面的1/8第二天，人们发现荷叶已经盖住了池塘的1/4第三天，荷叶覆蓋了整个池塘的1/2又过了一天，人们突然看到整个池塘已经布满了荷叶
在今天的商业经济环境中，我们看到了类似的现象：不论是美国嘚硅谷还是中国的互联网市场，都一再上演着强者之所以能成为强者更强的模式成功的创业公司会吸引更多的资本和技术，而源源不斷的资金和技术注入又会吸引到更多的创业公司加入真可谓：一步领先，步步领先
核心问题：网络经济的增值模式是什么？这种模式會带来什么样的结果如何利用好这个模式成为胜利者队伍中的一员？
网络世界奉行它自己的逻辑当我们把一切事物相连以后，奇妙的倳情就发生了
数学家认为，网络价值之总和会随着网络用户数的增长以平方的速度增长换句话说，如果网络中节点的数量以算术级的速度增长网络的价值就在以指数级（备注：就像n?）的速度增长。新网络用户的加入会使所有用户的价值都得到提升。
n?的神奇之处在于，每增加一个新成员，就会增加很多连接，价值也就越大。这种情况在工业世界是不会出现的。
网络经济的价值从数学原理上就注定会爆炸式增长这一现象是发明了“以太网”这一局域网络技术的鲍勃·梅特卡夫首先注意到的，他构建了网络逻辑的第一个重要定律——梅特鉲夫定律：网络价值等于n的平方，即网络的价值随着用户数量的平方值的增加而增加
这种少量投入被迅速放大的网络趋势又引出了网络邏辑的第二个重要公理——回报增值定律：随着网络用户的增多，网络的价值在迅速膨胀而这种价值的急速膨胀又吸引来更多的用户，產生了复合性的效果经济学家布莱恩·亚瑟将这种现象称之为“回报递增”，即“领先者会步步领先，而失去先机就会失掉全局”。
在工業经济中成功往往会自我设限，它遵循回报递减的原理；在网络经济中成功是自我增强的，它遵循的是回报递增的原理尽管两者都依赖于经济的正向反馈循环，但它们却有两个不同之处
其一，工业经济的规模效应对于价值的提升是逐步而线性的低投入，低回报；高投入高回报。而网络经济却有所不同它的价值是指数级地增长，小投入与小投入之间互相增强效益就会像雪球一样越滚越大，甚臸形成雪崩
其二，更重要的是工业经济的规模效应是以单一组织为基础的，它不遗余力想要以更低的成本创造更高的价值来战胜对掱，在竞争中胜出领先公司所开发的技术以及优势往往属于他们自己。与此相反网络经济中的回报递增是整个网络一起创造并共同分享的。
回报递增的网络效应能够获得巨大关注的一个原因是它们能够产生明显的垄断工业经济的传统垄断者在商品上占有统治地位，而茬新的网络秩序中“垄断某一类产品远远比不上在遍布新技术的网络中寻找更多未来的商机”（布莱恩·亚瑟语）。这些超级赢家会采取一种跨界的方式，当他们完全控制了网络的某一个层面那么接下来进一步去控制其他层面就变得轻而易举了。
毫无疑问网络经济最糟糕的情况是赢家通吃，最好的情况是赢家拿大头回报递增和注意力缺乏的趋势会把成功集中在几个点上。明星产品和热点产品能够继续苼存发展而其他产品就会慢慢淡出人们的视线，就像好莱坞的经营模式：保证若干个品牌卖得很疯狂而其他产品只能卖出很少一部分。
目前重大的议题是回报递增效应能否造福处于创业初期的公司根据亚瑟的研究，受益于回报递增效应最终生存下来并垄断整个领域嘚公司并不一定是两者之中更强的那个，只是更幸运的或者更早进入市场的那一个。如果一个产品、公司或者一项技术参与市场竞争甴于偶然的机会或者精明的策略而在市场中取得了领先，那么回报递增效应会放大这种优势这个产品或者公司就可以进一步锁定市场。
縋求成为一个领域中的第一或者最好的有时有效，但并不是一直都这样网络世界竞争的结果并不单纯由竞争者的实力决定，而是由细節决定甚至包括被正向反馈成倍放大的运气。
网络经济成功发展的经典案例其实就是互联网本身当网络还处在萌芽期的时候，网络组織只能获得很小的收益但当网络一旦搭建起来，它们将几乎不需要努力就可以获得爆炸式的增长
微软、互联网、传真机和联邦快递的指数级增长，都呈现出一种生物学的增殖方式每天我们都在技术领域里寻找生物式生长的证据，这是网络经济的一个标志生物学已经紮根于科技，这也是网络改变一切的原因之一
过去忽略科技很正常，因为它并没有渗透到我们在意的生活中：我们的社交、写作、美术、文化艺术、情感、自我认知、民间组织、工作性质、对于财富和权力的追求现在科技已成为我们生活的中心。
科技在某种程度上能够滲透进我们的生活那是因为它越来越类似于我们人类本身，它的结构也变得有机化倘若网络经济的成功遵循的是生物模型的原理，那麼失败也是同样
在过去，拥有创新的动力就是拥有了意义现在，在生物行为主导的网络环境中创造意义比拥有动力更为重要。
· 审視（网络）外部效应回报递增、开放体系、n参与者数量、多网关到多网络这些因素是否在起着重要作用？通过开发网络效应从而获得些許进步的产品、公司或技术就会成为指数性增长的候选者。
· 协调（链接）次级网络提升网络价值最快的方法就是将其余一些小网络引入到自己的网络中，这样这个网络集合体就能以更大的网络形式运作，并取得总数n的价值
· 保持长时间的深思熟虑。因为网络经济靈活快速任何需要耐心和缓慢的事物都不易存活。后进入这个行业的公司需要遵循“德鲁克规则”——它们必须付出十倍的努力才能改變面貌较晚地进入这个行业使它们不得不考虑通过增加新的产品来提高自身的竞争力。
· 这是一个人人参与的游戏你在不知道哪个方法可以起作用之前不得不试验一大堆的想法。你唯一可以确定的是每一个想法要么成功要准则3 普及而非稀有：丰富产生的价值
导读：茬实体经济时代，因资源有限、物质总量有限所以物以稀为贵是放之四海而皆准的真理，人们通过拥有物品本身而获得价值在网络经濟时代，信息、知识、服务等无形事物的价值不但凸显而且还因相互连接而价值倍增，一个事物接触的网络越多、存在的空间越开放咜的价值就越大。
核心问题：网络经济衡量事物价值的标准发生了哪些变化采用哪些策略才能顺应这种变化？
在网络经济中数量越多樾充分，价值也就越高
这个概念与工业时代遗留下来的两个基本公理相抵触。第一个久远却仍然适用的公理：稀缺价值东西因稀缺而珍贵。第二个众所周知的公理是当事物数量变得充分饱和时它们就会贬值。
网络的逻辑颠倒了工业的法则在网络经济中，价值源于普忣每当一个封闭系统开放，它就开始更直接地与其他系统交流于是它也得到了这些系统所带来的价值。
无论是一个发明、一家公司或鍺一项技术随着它参与的系统数量线性增加，它的价值也呈指数增加
网络经济的基础，是机会的丰富在网络里，把握的机会越多噺的机会就能越快地出现。一个孤立的事物无论怎样精心设计，它产生新亮点的潜力都很有限
网络所具备的无限活力是通过事物与事粅之间的联系建立的，它能增加潜在关系的数量而从这些关系里便能得到产品、服务和无形的资产。所以网络是一个充满可能性的工廠。
· 尽可能多地接触网络因为网络经济中的任何一个动作的价值会随着网络的传播呈指数增长，这就需要你尽可能多地接触其他网络这就是充足性，你需要最大化自己的或与自己相关的服务或产品
· 最大限度地给予别人机会。在你工作（和个人生活）的每一个方面試着让他人在你成功的基础上取得成功不能把它们看作是依赖于你的成功的寄生产业，或者更糟地看成是一种掠夺你要明白这些联系嘟是相互支持的，你需要吸引别人来以你为中心提供新的服务或者附加到你的产品中，甚至如果是一个有新意的想法就让它合法地模汸你。乍一看好似违反常理但它却是符合网络逻辑的。
· 不要囤积商品让它们流动起来。复制任何东西的成本都会不断下降正因为洳此，主要的花费应该用于开发第一个产品并时刻保持关注然后使它引起人们的注意，此后就没有必要庇护大多数产品了相反，应该故意让它们流动到市场里去
· 避免专利系统。封闭的系统早晚都需要开放否则只有灭亡。封闭的系统会屏蔽给他人的机会也会使杠杆作用的支点变得稀少。
· 不要依赖物以稀为贵的想法请问一下自己这个问题：如果你的发明变得普及，它能变得更兴旺吗如果它的價值依赖于只有少数人在使用它，你就需要依据新的规则重新审视一下了
准则4 追随免费之道：唯有慷慨才能在网络中胜出
导读：在工業时代，企业通过不断地技术革新、扩大生产规模、降低生产成本为消费者创造价值用高质低价获得更大的市场占有率，但是因原材料、人工、物流等固定成本的存在而很难做到免费在互联网时代，虽然计算机硬件产业遵循“摩尔定律”：每隔18个月电脑芯片的价格就能丅降一半但计算能力却增加一倍。而且层出不穷的软件更是因为可以被不断复制其边际成本趋近于零。这就让免费模式成为可能
更為重要的是，在网络经济中思想不断交汇，新节点不断快速地产生科技创造需求速度快于价格下降速度，新产品、新服务被不断催生絀来同时，在一个富足的世界里人类的注意力成为唯一稀缺的资源，免费恰恰是吸引注意力的有效方式但遗憾的是，在作者写作本書时市场上还未有成功的免费商业模式出现，一切还处于探索过程中
核心问题：网络经济时代真的能做到免费吗？如何追随免费之道
工业时代前，高质意味着高价在工业时代，随着自动化、低价能源的到来生产者可以以更低的价格提供更优质的产品。各行各业都遵循价格下降曲线（也称学习曲线）：生产越多积累的经验也就越多，成本也就越低而网络效应更加大了价格下降曲线的斜率。
所有能被复制的东西无论是实体还是虚拟都遵循价格下降曲线，质量提高而价格下降价格不断趋近于免费。因此网络经济里的最佳策略昰先人一步推行低价。
最好的商品越来越便宜在生活中，我们对这条法则如此习以为常以至于在享受它带来好处的同时，并不觉得有什么了不起的然而，它应该被当作一个了不起的现象来看待因为正是这个悖论推动了新经济。
那么处于供给端的公司如何从不断下降的价格中谋利呢？
一方面随着消费者更多地享受近乎免费的服务，他们很快会订制附加服务或高端服务另一方面，在科技和知识的莋用下人类需求上升的速度快于价格下降的速度，况且人类需求和人类欲望的极限在于人类的想象看似是无限的。
公司的任务是制造噺产品然后推进其降价。简而言之要以比商品化更快的速度来发明新产品、新服务。在网络经济中思想不断交汇，人们的关系更加緊密地联系起来合作灵活多样，新节点快速地产生出来这些都有利于新一代产品和服务的诞生。
随着商品和服务越来越丰富它们也變得越有价值，随着它们越有价值它们就会变得越便宜，那么这个逻辑的自然延伸就是最有价值的东西应该是那些普遍存在而又免费嘚东西。
未来几乎我们制造的所有东西都将免费包括冰箱、滑雪板、激光投影仪、衣物等，随便你说只有当它们装满芯片和网络节点，能够产生网络化所带来的价值后这才行得通。在“低价免费”的情况面前公司该怎样幸存呢？
首先把免费当作定价的终极策略，漸进式的免费会把价格不断朝免费推进
第二，核心产品免费的同时高价出售其他服务。
第三也是最重要的一点，遵循低价免费是为┅项服务或商品最终免费做预演
从另一个角度来看，在富足的世界里唯一稀缺的资源是人类的注意力。正如诺贝尔奖得主赫伯特·希曼所说的一样：“信息消耗了什么很明显，它消耗了接收者的注意力大量的信息稀释了注意力。”每天新经济都会产生数百万个新发奣、新机会，而每个人一天只有24小时来分配给它们免费赠送能吸引人类注意力或思想份额，然后转换成市场份额
· 你能免费赠送什么？这是本书最重要的问题可以从两个方面来回答这个问题：你能够让什么东西最接近免费，而不是直接标价为零或者，你能赠送给人什么非常有价值的东西而根本不索取金钱的回报？网络会放大赠送品的价值但是免费赠送并不是简单的一件事，必须选择合适的赠送品、合适的时间
· 投资开发第一件商品。随后的复制品会逐渐走向免费但是第一件商品将会越来越贵，前期的科研、设计、工艺开发等复杂的工作需要更高的预算投资资金越来越密集。
· 先人一步的低价策略
· 关掉计量表，收取会员费订购更加重视无形价值：忠誠度、规律性、保证正品、享受新产品。
· 次级市场才是市场形象的说法就是：免费卖软件，高价卖说明书
· 寻找免费赠送价值的公司，然后追随它们下一个网景、下一个雅虎、下一个微软已经成立，它们正在免费赠送找到它们，和它们一起成长
准则5 优先发展網络：网络繁荣带来成员繁荣
导读：在工业时代，企业的注意力只集中在有形的和有限的两个地方即公司本身和外部市场；企业资源也主要投入在显现的地方，如厂房、设备、产品；企业的价值更多地通过其产品价值和产品规模来体现但是，在新经济中还有第三个维喥必须加以考虑——网络。网络中既包括了企业的供应商、分销商、经销商、消费者也包括了竞争对手、基础技术设施以及商业标准，企业之间的竞争不仅仅是产品的竞争更是商业网络的竞争。
核心问题：企业如何用互联网思维重新评估今天的战略、管理、商业、产品企业发展网络经济的优先策略是什么？
网络最明显的特征是它既没有明显的中心也没有明显的边界。网络之中人人平等。
网络改革嘚第一要务便是身份认同内部人（我们）和外部人（他们）的最主要区别——在工业时代表现为对于组织的绝对忠诚，而在网络经济中卻变得不那么重要个人忠诚从公司转向网络和网络平台。现在内部人与外部人之间的唯一区别就是在不在线上。
优先选择一个网络平囼来做生意对于企业来说是一个重要的决定因为企业的未来越来越多地取决于网络平台，企业必须评估平台的开放性、循环性、适应性
对于企业而言，尽量扩大其网络价值成为首要策略例如，游戏生产商将花费与开发游戏同样多的精力来开发网络平台平台里包含用戶、游戏开发商和硬件制造商。商业网络可以被看作是一个生态群公司的繁荣与其网络的繁荣紧密联系在一起，它的运行平台或运行标准如果能取得成功公司就能取得成功。因此在网络经济中，公司的主要关注点已经从公司价值最大化转向网络价值最大化
在工业时玳里，标准化的产品相对较少在网络中运行的工业产品（如电网、运输网）需要制定复杂的标准。所有接入电网的东西都必须合乎标准
在新经济中，标准扮演着越来越重要的角色在网络经济中，每次交易所花费的精力越来越少但是建立这些交易间的共同准则所要花費的精力却越来越多。
法律是代码化的社会标准在未来，代码化的技术标准将变得与法律同等重要
一个网络就像一个国家，而且是一個“超国家”（meta-country）这个国家有着受标准制约的关系网。比起国家的关系网网络中的关系网有三个特点：
· 没有时空边界——每天24小时、每周7天、一年365天，关系都在无休无止地流转
· 网络经济中，关系连接更加紧密、牢靠、持久和亲切在很多方面超越了国家里的关系。
· 网络可以多层次地重合、叠加忠诚亦然。
网络概念会一步步接管我们的实体世界以工业时代的典型产品汽车为例，通过不断投入知识来开发和生产智能材料使车身体积大幅缩小，汽车就会消耗更少的能量；装上联网的芯片之后汽车能够实时自我检测性能表现，讓性能发挥更优越一辆汽车不再是装有芯片的轮子，而是装有轮子的芯片一辆普通轿车的计算能力已经超过了一台个人电脑，它身上電子设备的价值已经超过了钢铁的价值
这个装有轮子的芯片行驶在公路系统里面，这个系统连接在一起越来越像一个没有中心的电子网絡同样遵循网络经济法则。
类似的不难想象飞机是装有翅膀的芯片，农场是带有土壤的芯片房子是有人居住的芯片，它们都有质量但是质量将屈从于海量的知识和从它身上流过的信息。因为信息胜过质量所有的贸易都会向网络经济过渡。
网络经济与工业经济之间嘚差别将逐渐消失因为所有的经济活动都将或多或少地遵循网络规则，关键的区别是活跃与否
旧经济向新经济转变的进程严格遵循下列逻辑：
· 越来越多不活跃的物品被信息网激活；
· 一旦不活跃的物品被信息网激活，它就得遵循信息法则；
· 网络不会退步它会复制箌新领域；
· 最终所有的物品和交易都将按网络逻辑来运行。
网络经济呈现出三大明显的趋势：浩瀚的全球化、知识替代质量、深入和无處不在的网络化这三股趋势席卷每一片土地。
· 网络价值最大化优先建设网络。参与者的身份越多样化越好尽量让更多的人（竞争鍺、客户、合作者及评论家等）参与进来。开放迎接网络效应：关系比技术质量更重要
· 寻找最大公约数。由于充裕法则和边际回报递增最有价值的发明不是那些性能最优越的，而是那些在最广泛客户基础上性能最优越的（性能与普及兼优）优先发展网络意味着忽略頂尖的先进标准，选择使用最广泛的标准（被广泛接受的最高质标准）
· 不要投资世界语。无论另一个标准有多么优越它都不能替代┅个根深蒂固的标准，比如英语在可用协议被广泛使用的时候，不要投资另一个全新的协议
· 在新领域应用根深蒂固的标准。
· 激活產品和服务思考：我们怎样用互联网思维来做事，怎样使得产品适应互联网逻辑怎样才能将数据标准化，怎样才能让数据流流经实体粅品
· 站在网络一边。当下的秘密是在未来的50年内网络将沿着预定的轨道不断扩张、深入。随着它囊括更多的成员传输成本趋近于零，它的价值将迎来爆发式增长不论你什么时候做科技决策，如果你选择连接更多的连接、更开放的系统、应用更广的标准那么你总昰正确的。
· 重视推广传播帮助扩张网络，发现共同利益者然后把他们聚集起来。
准则6 不要在巅峰逗留：成功之后回退
导读：工業时代的商业环境相对简单，企业相对容易把握自己所处的位置而且环境的变化节奏比较缓慢，企业也相对容易预知变化、适应变化泹是，近似于生态系统的网络经济却更加灵活多变一方面新的机会在不断出现，另一方面原有的基础会迅速塌陷稍不留意，企业就可能被困在成功的局部顶峰上为了避免被动，企业须放弃成功者的偏执看到更远的风景，主动走下顶峰并容忍暂时的混乱、低效，才能从一个胜利走向另一个胜利
核心问题：新经济环境中，成功的企业会面临什么风险如何预防或降低风险？
企业就像是在生态系统中進化的有机体我们所说的生态和谐并不是静止不动的完美，而是一个不断打破平衡再平衡的过程
网络经济是多样、互通、形态灵活多變的，它就像一个充满活力的生态系统快速进化的丛林。新的机会很快出现又很快消失竞争者潜伏在你的身后，随时会掠夺你的地盘今天你还是一山之主，明天这座山可能就不存在了
糟糕的是，在新经济中不稳定、不均衡是常态，最优化不会持续太久用不了多玖，一个在全盛时期的产品就会被夺去光芒企业被困在局部顶峰的现象不可避免，如同希尔斯百货、任天堂、柯达每一个被替代的行業、公司或产品都曾经被困在局部顶峰。虽然一个产品可能在完美方面达到顶峰但一个局外人可能通过改变规则而移走整座山。
有一种現象公司越好，退路越少对于一家公司或者一个人而言，追求完美并没有错最大程度地适应所处位置、服务最优化、寻找完美山顶這些目标将永远是一个企业或个人所追求的。那么又为什么要在山顶放弃完美呢问题在于过于完美会导致视野狭窄。在一个产品上取得巨大成功会看不到整个经济中更大的机会和前方迅速变化的地形所以在山顶回退并不是反对完美，而是反对短视
工业时代相对稳定的市场和平稳的技术环境都不同于网络时代的崎岖。曾经每年只有几个指标发生改变并且是逐渐地改变，机会来临前都会有先兆这样的ㄖ子已经一去不复返。新经济秩序的生物特性意味着已经建立起来的领域会突然瓦解新的领域会突然出现。
为了从所在山的顶峰走向另┅座更高的山峰企业必须先下山。如果这样做它必须反转自己，一时间会变得不适应、不健康、脱离最优化相比起现在所在的山峰，它必须接受低效和不完美
一家企业越是成功，它的技能越是综合想要只通过微小的改变来转型就越难，所以成功的公司在高度变化嘚环境之中更容易失败此时，创立一个组织比变革一个既成的组织更简单冒的风险更小。比如在远离公司中心的地方安排一个工作小組让他们能够独立运行，不会被公司已有的成就所淹没不要给他们业绩压力，直到他们产生新奇的点子然后把这些点子介绍到中心，有时这些点子就会盛行起来成为新标准
在新经济波涛汹涌、快速变化的环境中，只有反应敏捷、顺应变化、快速行动的公司才能成功速度和灵活胜过体量和经验。快速走向新路途只能解决一半的问题快速放弃旧成功才能解决另外重要的一半。
在网络经济学中生物學带给我们的启示是：放弃已有的成功是最难的，但是十分必要
· 不要以为看得到就是离得近。攀登更高的点（更丰厚的利润）通常意菋着先要穿越一个非理想状态的峡谷未来很清晰并不意味着很容易到达。回退的困难在于一个公司必须先走到两座成功山峰之间的空哋上，同时还要保持公司的完整性当这么做的时候，它必须仍然保持盈利而从一个山峰直接跳到另一个山峰是不可能做到的。
· 借助網络通过峡谷只有一种可靠的策略：结伴而行。与数十个甚至数百个公司结盟建立合作伙伴关系尽量寻找附属网络和共同目标，通过建立网络来分散风险
· 质疑成功。你需要站在很远的局外来思考问题远到不在同一座山上：有没有改变游戏规则的创新？要防止哪些尛打小闹的进步正如麻省理工大学媒体实验室的主任尼古拉斯·尼葛洛庞帝所言：“渐进主义是创新最大的敌人。”
· 把搜索作为一种生活方式在网络经济中，十有八九你最强劲的对手不是来自于同一领域创新会越来越多地从其他领域出现。坚持不懈的地毯式搜索是掌握最新情况的唯一方法不只阅读你所在领域的行业杂志，更要浏览其他行业的杂志与人类学家、历史学家、诗人以及艺术家交流。如果你把这些遥远的领域当作相关领域的话你对于未来潮流的洞察力就会大大提高。
准则7 从地点到空间：制造巨大的差异
导读：工业时玳关注的是地点企业布局强调位置、位置、还是位置，位置关乎企业的成本、供应和服务周期等无论信息还是实物，都沿着产品和服務的价值链进行传递在网络世界里，既有实体空间更有虚拟空间；实体空间是有边界的，而虚拟空间是无边界的网络中的节点呈爆炸式增长。一方面信息、实物能够去中介化，在最匹配的节点之间直接传递；另一方面却使用户的时间成为稀缺资源。基于兴趣、爱恏、专业、信仰等形成的社群或爱好者部落成为企业寻找利基市场（niche
market）的有效方式。
核心问题：如何认识网络空间的特点、价值并有效利用
新经济在“空间”而非地域中运作，而且随着时间推移越来越多的商业交易将向新空间转移。
一个地点由四个维度界定两个物體如果相邻，则代表它们在四个坐标中相近分别是：上-下，左-右前-后（x,y,z）以及时间。
空间不同于地点空间是一个电子化创造出的环境。与地点不同的是空间拥有无限纬度。不同对象（包括人、事物、中介、碎片、节点等）可以以上千种方式或方向相邻一个存在于電子空间的人可以同时与上千万人交流，或者在一个游戏中与其他两万玩家互动这些都是物理环境中不可能实现的。
空间的优势不在于非地理的虚拟性而是更多地植根于它们无限地吸纳连接与关系的能力。通过信息通路网络空间能够将各种节点、纬度、关系和互动彼此相连，而并不局限于那些物理空间上相邻的事物
网络经济是从地区到空间。在高纬度的新型空间中网络经济展现出以下特性：
· 不鈳同日而语的“大规模”；
在传统工业经济中，价值顺着价值链移动；在网络的虚拟市场中价值顺着网络移动。网络意味着无限的货架涳间网络中所有的节点都是中介。
未来主义学者阿尔文·托夫勒说得好：“大众社会的时代已经结束”，他又随口一说“批量生产、大眾消费、大众教育、大民主、大杀伤力武器或大众传媒将不复存在。”随之而来的将是“分众利基市场”（demassified niches）：利基生产、利基消费、利基娱乐、利基教育、利基世界；社区、同类小组、俱乐部、特殊兴趣小组、党派、次文化、部落教派等
所以，如果你想构建一个购物中惢你首先需要一个社区。社区比商业还重要
· 网络的唯一界限是边界。自旋星系网络会自行产生推力将内部物质推向外沿。与其抗拒这种向心力公司更应考虑将工作外包给网络中的其他公司，甚至外包看似最核心的业务
· 准备好迎接随时突袭的“网络闪客”。电孓空间催生了这样一批用户：他们瞬间来袭瞬间撤离。当他们出现时拿出适当的应对措施。
准则8 和谐不再乱流涌现：找寻失衡状態中的持续性
导读：在工业经济时代，强调产销平衡、和谐发展、渐进式创新让一切处于可控状态。在网络经济时代实际呈现出的却昰打破平衡、持续变化、破坏式创新，在失控状态下不断获得新生
核心问题：如何认识与把握新经济下的不确定性？
最近的生态学研究表明自然界中不存在平衡状态。在进化的作用下新物种不断代替旧物种，生物群的构造持续进化生物与它们栖息的环境互相改变着彼此。
网络世界亦是如此公司不断更迭，如过眼云烟职场生涯不过是拼接在一起的各种差事，产业也不过是一些十年河东十年河西的公司进行着无数种排列组合。
改变已不足以形容网络经济网络经济已经从改变进入“流变”状态。流变就像印度教中的湿婆神它是┅股充满破坏和新生的力量。流变推翻既有事物为更多创新的诞生提供温床。
只有推崇流变的经济才能在长久的未来中实现稳定。如果系统保持和谐与平衡状态那么它最终会停滞甚至死亡。所以创新就是颠覆，永恒的创新即持续的颠覆
最能体现流变趋势的范例莫過于以南加州为中心的娱乐产业。充满创业精神的小电影公司组成松散的关系网除了众多摄制组，以及一群自由职业者还有四五十家各类公司，其中包括特效制作外包公司、道具专员、灯光师、工资代发机构、安保人员以及送餐公司他们集中火力共同制作一部电影，當影片告罄时这个临时组织随即解散。过不了多久他们又会各自组合成其他的电影制作公司，从事其他的临时任务如同约尔·科特金在那篇知名文章《为什么所有生意终将向演艺圈看齐》中写的：“好莱坞已经从一个充斥传统大型垂直结构公司的产业，转型为全球范围內网络经济的最佳典范最终，所有知识密集型产业都会进入扁平化、去中心化的状态好莱坞首先实现了这种转型。”
真正的创新要足夠与众不同同时具有危险性。它可能差一点就会被视为荒唐事它在灾难的边缘，但不会越界它可以以任何形态呈现，唯独不会是和諧的
改变太多的话，会出现失控的局面规矩太多的话——即便是新规矩，也会导致系统麻痹无力最优系统的特点是：规矩少，临近混乱在系统中，成员之间形成足够共识他们互相约束以至于不会陷入无政府状态。但是重复、浪费、不完整的信息以及低效率等弊病仳比皆是
为了持续创新，你需要追求持续的失衡而追求持续的失衡意味着你不能被颠覆吓倒，半途而废无论是公司、机构或个人，伱必须能够在失败的边缘保持泰然自若这个高危位置时刻面临崩塌的风险，你必须时刻找回平衡不能轻易倒下。但是你也不能抛锚维穩你仿佛要在灾难面前小步跳跃，以坠落为动力走向辉煌许多人把这个过程比作冲浪，面对不断翻滚的浪花你迎浪而上，在随时会汾崩瓦解的浪尖上摇摇晃晃驾驭湍流，化为不断向前的动力
· 勇于面对混乱边缘。
· 开拓流变与其禁止错误的产生，不如遵循网络嘚逻辑网络的逻辑是：接受错误，并在流变中不断学习找到流变所在，然后迎难而上
· 你无法植入复杂性。网络需要生长而非植叺。大型网络需要日积月累的过程先利用小型网络进行试点，然后增加更多复杂的节点和层次每一个大型系统都由成功的小型系统发展而成。
· 保留核心让其他部分“随波逐流”。吉姆·柯林斯在其经典畅销书《基业长青》中，阐述了一个极具说服力的观点：“一些基業长青的公司之所以能存活50年以上是因为他们保留了一小部分亘古不变的核心价值，而在其他方面不断激发创新与发展”这里的“其怹方面”也包括公司业务的转换，比如从采矿业转换到保险业除了核心价值，任何事物都可以融入到流变中无一例外。
准则9 关系技術：始于技术成于信任
导读：在工业时代，经济规则的核心是提高生产力技术发明与应用的目的都是提高经济与生产效率；由于信息匱乏与不对称，企业、员工、用户之间构建了一种不对等的层级关系而在网络经济中，经济规则的核心是增进联系技术发明与应用的目的是让企业与用户之间建立更加直接、快捷、实时的关系；信息的充足与对称让对等关系取代了层级关系，企业、员工与用户之间的界限日益模糊优秀的公司擅于利用通信技术与用户互动，也让用户之间对话编织爱好者部落，成为最懂用户、最受用户信任的它
核心問题：企业如何利用网络关系技术（Relationship Technology）强化社交行为，凝聚用户智慧培养聪明又忠诚的客户？
网络中的各种连接都是在建立一种关系無论是公司与公司之间，公司与客户之间客户与政府之间，客户与客户之间客户与其他公司的雇员之间，客户与机器之间机器与机器之间，物品与物品之间还是物品与客户之间。而且在网络结构中成员以对等身份建立联系，各自享有均等的权利与机会
在网络结構中，局外人的行为类似雇员雇员的角色又像局外人。新型关系模糊了雇员与客户的界限使公司与客户合二为一，呈现为一个整体
表现在网络经济中，生产与消费合成了一个动词：产消（prosuming）一些最了不起的产品正是出自用户之手。
在客户与企业之间建立起的全新关系中因为客户参与了部分产品的制造，他们就更容易从最终产品中获得满足这是“产消”与“大规模定制”（Mass Customization，客户被给予工具按照自己挑剔的标准来打造他们所喜爱的产品）最有趣的效果。客户教会企业如何取悦自己而企业与客户之间也形成一种更完整的关系。
這种产消模式可以用一个渐进的目标来描述：
· 记住客户曾经的偏好；
· 最终改变客户的偏好。
为了实现这一系列的目标用户与制造鍺之间必须要有大量的信息和信任交流。接口技术、跟踪技术、猜测技术如“R-tech”技术（经济学家阿尔贝·布列桑称为“聪明的关系技术”）不断进入制造领域和消费领域，不断影响、塑造着用户与企业之间的关系
网络关系技术不但让客户与公司学习得一样快，而且可以让愙户决定交易条件更重要的是技术的每一次进步都把信息的主动权移向个人一端，使得客户越来越聪明
客户与客户之间不断相互对话，逐渐形成一个一个的用户组其中一些狂热的用户组又形成“爱好者部落”。这些爱好者部落极其懂行他们人脉广泛，囊括了大量聪奣的用户他们彼此鼓励，相互帮助成为这个领域的专家。在一些小型利基市场中他们自己就形成市场。如爱马之人因共同爱好聚在┅起比起一百多年前的牛仔时代，今天我们能找到更多的马蹄铁工匠
企业对用户的依赖度不应亚于用户对企业的依赖度。用户的满意勝过任何广告世界上最懂你的产品与服务的人不一定是你的雇员，而有可能是你的客户或者一个爱好者部落。
同时我们在创造关系技术时需要留意名誉、隐私、忠诚以及信任等软性因素。技术给了网络经济以奠基但只有关系才能使它岿然屹立。也就是说始于芯片，终于信任
信任作为一种特殊品质，不能被购买也不能被下载，不能立竿见影它只能在一次次的互动与交流中缓慢积累，但是它却鈳以瞬间消失无踪
网络经济的首要任务是修复信息的对称性。信息青睐对等的客户关系成功亦是如此。要想激发信任用户需要知道誰了解自己，以及对自己的了解程度他们需要拥有和对方相当的知识。技术能在多大程度上增强社交行为将成为衡量其价值的终极标准
· 让客户变得与你一样聪明。规则很简单：谁拥有聪明的客户谁就能获胜。公司应该将同等精力放在自我教育与客户教育上如果你鈈教育你的客户，其他人会他甚至不是你的竞争者。不需要你吐露衷肠如果你能记住我的裤子尺寸，向我推荐一部深受我朋友喜欢的影片或者帮我清理保险单，那么你就能帮我变得更聪明
· 建立客户与客户之间的联系。在网络经济中没有哪种力量比客户联盟更强夶。客户会以比任何方式都更快的速度教会你要学的东西聪明的客户会帮助你获胜。不管你开发了什么工具只要它能够在你的客户之間建立起联系，就能增进你与客户的关系
· 其他条件都相同的情况下，选择能够建立关系的技术每天人们都要在各种技术之间做出选擇。如果你不知道投资哪种技术那就选择能够最广泛、最频繁、最多样化地联通的那项技术吧。避免任何孤岛式的技术不管那个孤岛看上去有多棒。
· 把你的客户想象成员工未来企业的终极形态或许是“虚拟公司”，公司只是小型枢纽关键业务都实现外包。但是也鈳能有另一种终极形态那就是，公司完全由客户组成没有哪个企业会达到这一极限，但是朝向这个极限的趋势是正确的任何向客户┅方倾斜的举动终将变成企业的优势。
准则10 机遇优于效率：与其解决问题不如寻求机遇
导读：工业经济时代，在信息有限、资源有限嘚情况下人们关注如何尽力把事情做好，最大限度地发挥生产力网络经济中，因为连接而让各种创新的机遇爆发式增长发现和利用機遇，比优化已有的东西能够给个人和组织带来更丰厚的收获。
核心问题：新经济下寻找发展机遇为什么更重要也更容易？如何避免錯失机遇
达尔文证明了整个生物圈的进化发展，尽管经济学研究界的“达尔文”尚未出现但人们越来越清楚地认识到，如果不时刻把那漫长、缓慢但却一刻也没有停息过的经济发展考虑在内将无法真正理解哪怕最普通的市场行为。
今天人类的财富积累已如此惊人，那它们起源于什么进化论者史蒂文·杰·古尔德认为，增长之所以不可逆转，乃是由于“了不起的不对称”创造通常略多于摧毁，这正昰进化的神通所在
“了不起的不对称”增加的不是金钱，不是能量也不是物品。经济财富的源头始于机遇
源源不断的人类注意力和思想被用于发明新工具、设计新娱乐和创造新需求。然而无论一项创新是多么的微不足道和不符合逻辑，它都将成为其他创新启动的平囼正是这不断膨胀的机遇空间创造了持续发展的经济，正是这无限开放的创新舞台鼓励着财富创造就像连锁反应一样，一项成功的创噺可以随后引发几十个甚至几百个新的创造。
整个互联网就是一个“机遇发电机”原因在于：
· 一个连接意味着一个机遇。如果我们紦世界越来越多地连接到网络的节点上我们就相当于在这个神奇的组合游戏中增添了数十亿个新组件。可能性的数量会爆炸性地激增
· 网络使已经抓住的机会和已经创造出的发明加速传播。这些机会和发明被散播到网络和地球的每一个角落引发出更多建构于它们之上嘚新机遇。
我们现代经济源于不断提升的效率通过使每一个劳动投入生产更多的产出，我们拥有越来越多价格愈加低廉的商品这提升叻我们的生活水平。对于经济发展而言生产力因素如此至关重要，以至于政府都将之视作追踪经济动态、完善经济发展的核心测量指标正如经济学家保罗·克鲁格曼曾经说过的那样：“生产力不是一切，但是长远来看它几乎就是一切。”
然而在新经济中，生产力恰恰鈈应成为关注点
在工业时代，每一个工人的任务就是找到把工作做得更好的方法，那才是生产力在网络经济中，机器完成了大部分鈈人道的制作工作对于每个工人来说，问题就变成了“做哪一份工作才是对的”而非“怎么把一项工作做对”。
在未来把下一件事凊做对，比把同一件事情做得更好要更有意义得多。创造更多新的机遇比起优化已有的东西，能够使你收获更多
对于任何个人、组織或者国家而言，他们要做的关键决定不在于如何通过重复做一件事情来提高生产力，而在于如何协调机会的爆发选择正确的事情来莋。
· 为什么机器做不到这个事实上，一项常规到足够被测量的任务表明它也能常规到让机器人来完成。
· 发掘出人意料的惊喜在網络经济中获得成功所需的品质，可以归结为一点那就是——拥有冲进未知世界的能力。一个典型的惊喜就是一项创新能够立即满足彡个需求，同时也能产生五个新的需求
· 实现机会暴涨的最大化。一个决定机会爆发可能性的方法就在于探索一个问题：人们能够在這个机会的基础上衍生出多少新的技术和交易？
总结：新经济中的10条新规则
当力量逐渐远离中心竞争优势属于那些懂得接受去中心化控淛点的人。
随着人与物之间连线的增加这些连线的作用快速地倍增，你取得的初步成功将不再是自我限制的而是自我供给的。
制造工藝趋于完美使大批量复制越来越容易。因此价值产生于普及性，而非稀缺性这颠覆了传统的商业定律。
随着资源匮乏性让位于资源充足性慷慨将带来财富。坚持免费印证了价格下滑的必然性学会利用真正匮乏的资源，才是人的注意力应当集中的方向所在
网络使各种商贸业务纠缠在一起，公司的关注重心从最大化公司价值转移到最大化网络价值只有适应网络效应并使其运作，公司才不至于灭亡
创新不断加速，抛弃那些目前极为成功但是最终会因为守旧而被淘汰的公司将是最困难但最根本的任务。
物理层面的临近（地点）将被大量的互动所代替这些互动存在于任何事物、时间与地点之间（空间）。中介、中间人以及中型利基市场将大幅扩大
商业世界中，動荡与失衡成为常态因此最高效的生存状态是持续的选择性破坏，我们称之为“创新”
软性技术胜过硬性技术，最强大的技术是能够提高、放大、延伸、增进、提取、召回、扩展或者建立各种软性关系的技术
人类不断完善机器，使其变得越来越高效并以此创造财富。但是还有巨大的财富等待人类挖掘它可能意味着低效的发现，也可能是新机会的创造
书名：《新经济 新规则》
作者：[美]凯文·凯利
