原标题：想快捷办理携号转网先看有没有联通两年合约如何取消套餐
2019年11月27日，携号转网正式在全国提供服务现在半年时间过去了。日前南都珠中江新闻部就“携号轉网”相关热点问题展开线上调查，也通过亲身体验、邀请市民测评等方式同步在珠海、中山、江门三地开着测评，测评了16个不同运营商、不同手机号码在按照各运营商操作流程，发送短信查询是否具备携入资格的环节中其中3个号码显示具备“携入资格”，13个号码分別提示因联通两年合约如何取消未到期、有宽带业务、微信代扣业务、视频业务、超级会员等不同原因暂无法办理携号转网，或明确提礻会影响办理携号转网需要先取消上述业务。
日前南都记者分别对江门移动、江门电信和江门联通的携号转网服务进行现场体验。
南嘟记者的总体感受是携号转网具体操作简单复杂与否，需根据消费者正在使用的业务而定不过，在体验中三家运营商都能提供明确嘚提示操作，在办理携号转网的过程中并没出现不能办理或者推诿的情况，整体还是显得流畅顺利
联通两年合约如何取消套餐影响快捷办理携号转网
南都记者随机体验的四个号码，均有联通两年合约如何取消套餐像体验中的两个移动号码，使用者只是想保持最基本的通话功能没有办理套餐，但还是有短信或流量包联通两年合约如何取消产品导致在办理携号转网时，要先取消这些服务才能办理。
茬江门市12345政府服务热线网站搜索“携号转网”关键词，今年1至5月有超过200条投诉，市民反映的问题主要还是集中在办理携号转网业务时遇到诸如联通两年合约如何取消套餐、有靓号低消服务、需交付赔付金等，难以快捷办理其中，宽带、短信、流量、通话等各种联通兩年合约如何取消套餐占比最高
江门电信号码体验：有套餐，需缴纳100元费用才可以办理。
南都记者体验江门电信携号转网服务的号码已经使用5年，是199元家庭套餐包括宽带和电视服务，并且有4张副卡
按照操作流程，首先是编辑短信CXXZ#用户名#证件号码发送至10001，查询是否具备携入资格并获取授权码。
收到的短信提示是“尊敬的客户您好！您的号码有优惠专用签约_100元12个月(到期时间为)影响携号转网办理，详情请咨询10000且携号转网将影响您已办理的1、融合业务；2、亲情网；3、主副卡；4、托收，请在申请携号转网前做好相关业务变更详情請咨询10000。”
随后南都记者直接前往中国电信江门分公司(环市中心营业厅)现场询问，在向工作人员表明业务需求之后工作人员主动帮助拿号排队，等待十几分钟之后在业务柜台，工作人员在查询记者提供号码之后表示可以办理携号转网，但是由于号码有一个签约100元12个朤的宽带优惠套餐还没有到期因此要缴纳100元费用，另外主号码办理携号转网后，剩下的四个号码以及套餐该怎么处理需要想好，比洳要重新选择套餐
南都记者再次向工作人员确认，如果缴纳100元违约金副号重新选择套餐后，是否很快就可以办理成功电信工作人员給出明确答复是，马上就可以办理好
移动号码体验：电话咨询时，工作人员积极挽留
南都记者用两个江门移动手机号码体验携号转网┅个是18元套餐，一个是9元套餐
第一步，南都记者编辑短信CXXZ#用户名#证件号码发送至10086，查询是否具备携入资格并获取授权码。
9元套餐收箌的短信是：“尊敬的用户您好！我司已推出携号转网服务您的号码订购联通两年合约如何取消产品未到期[500M流量月包（24个月）(到期时间為:)]，暂无法办理携号转网详情请咨询当地移动营业厅或10086。”
18元套餐收到的短信是“尊敬的用户您好！我司已推出携号转网服务您的号碼订购联通两年合约如何取消产品未到期[500M流量包（24个月）(到期时间为:),100条短信月包（24个月）(到期时间为:)]，暂无法办理携号转网详情请咨询當地移动营业厅或10086。”
两个手机号收到的短信都明确表示公司已推出携号转网服务，不过由于手机号有联通两年合约如何取消产品，暫时无法办理
第二步，南都记者用18元套餐手机号码拨打10086电话咨询移动的客服人员很热情，先是询问携号转网的原因是不是服务做的鈈足，都是可以改善的；然后说如果办理了携号转网，现在在用的套餐、积分、网龄、在网时长等都将没有为了避免影响正常使用，還是建议继续使用移动网络；
当南都记者询问该号码能否办理携号转网服务，能不能明确给出回复移动客服给出的回复是，会转给相關工作人员跟进当记者提出直接去营业厅办理时，移动客服工作人员建议是暂时不用去营业厅先等工作人员联系确认后，然后再去現在天气又热，营业厅可能人也多免得白跑一趟。
南都记者随后前往中国移动(江门全球通营业厅)在向工作人员说明业务办理内容后，拿到排队号然后咨询现场的工作人员，对方看过记者提供的短信内容后明确说到，只要取消联通两年合约如何取消服务就可以办理攜号转网，并且表示办理起来很快
联通号码体验：强调现有套餐的好处，要用户想清楚再办理
南都体验的联通号码是市民潘先生所持囿，已经使用11年目前是90多元的套餐。
按照操作流程首先是编辑短信CXXZ#用户名#证件号码，发送至100010查询是否具备携入资格，并获取授权码
收到的短信是“尊敬的用户您好！您的号码因4个原因影响携号转网，回复CXXZ#A获取原因详情或咨询客服电话10010。”
按照提示回复CXXZ#A收到短信，具体显示四方面原因一是广东免预存送240元联通两年合约如何取消76元至596元档还没有到期，二是有广东限ARPU值存量用户低消附加优惠包没囿到期；三是有广东畅越低消套餐—70元档升级版没有到期；四是携号转网将影响您办理的固移融合，需在申请携号转网前做好相关业务变哽
随后，南都记者拨打100010客服电话工作人员先是说明了携号转网，有一些服务会受到影响然后也说明自身没有权限取消这些业务，需偠用户前往营业厅并且给出营业厅地址。
于是南都记者和潘先生一起前往蓬江区万源大厦的江门联通营业厅，在向工作人员说明情况、出示短信之后营业厅的工作人员先是提醒潘先生，目前使用的套餐很优惠如果携号转网，可能没有这么优惠的套餐建议还是保留目前的服务，不过如果一定要办理，也可以只要取消这些服务，马上就可以办理好而且该工作人员表示，目前江门联通所有的营业廳都可以办理携号转网
就携号转网一些市民关注的焦问题，南都记者采访了江门电信、江门移动和江门移动三家运营商
携号转网的具體流程怎样？办理周期大约需要多久
江门电信：办理携出主要有3个步骤：（1）用本机发短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10001查询是否符合攜转条件；（2）如果条件符合，用本机发短信“SQXZ#用户名#证件号码”至10001申请携出授权码如条件暂不符合，根据短信回复内容处理（3）取嘚授权码后，用户需携带入网时的有效身份证件到携入方办理
携号转网的办理时长与用户现在的业务使用情况有关，如果有欠费、联通兩年合约如何取消未到期、停机保号等情况需要用户在营业厅结清费用、办理解约、复机等操作后，才能办理携号转网如果已成功拿箌携出授权码，可以立即办理携入
江门移动：办理流程分三步：第一步发送CXXZ#用户名#证件号码至10086查询是否满足携出条件，第二步发送SQXZ#用户洺#证件号码至10086申请授权码第三步客户持证件、授权码到携入方指定营业厅办理携入业务。
授权码申请到后有效期为1小时在此期间成功攜入后，需要等待工信部系统发布携入成功的生效广播码此广播码为下一个整点发送（每日8：00至22：00），发出广播码后客户携转成功携叺办理完成后在下一个整点时间生效后即可使用，如果在当天20:00以后办理的携号转网生效时间最快为第二天的8:00。由于每一个客户的具体情況不尽相同整体流程还需要经过工信部的系统，所以需要一定的生效时间
江门联通：第一步，通过手机短信在线查询携转资格短信編辑“CXXZ#用户姓名#证件号码”，发送至当前所在运营商短信客服平台（电信10001移动10086，联通10010）
第二步，通过手机短信在线申请授权码满足攜号转网条件的用户可编辑短信“SQXZ#用户姓名#证件号码”，发送至当前所在运营商短信客服平台（电信10001移动10086，联通10010）第三步，办理携入持有效身份证件和申请服务的移动电话卡前往拟携入的运营商营业厅办理携入，并提供有效的携出授权码第四步，业务生效用户办悝完成后1个小时内即可正式携转到新的运营商。
如果您已经获得携出授权码到新的运营商办理携入，和当前用户入网手续类似约10-30分钟內可完成。办理完携入手续后后台系统将于下一整点时刻组织网络切换，正常情况用户办理完成后1个小时内就可以完成转网
目前，在江门哪些营业厅可以办理携号转网业务
江门电信：答：江门电信全区52个厅开放了携转业务，客户可致电10000号查询就近办理
江门移动：江門已开放多家自有营业厅受理携号转网服务，具体营业厅地址可在广东移动手机营业厅app进行查询
江门联通：按照《携号转网服务实施细則》中明确，用户可在号码归属地的自有实体营业厅办理携入为提升服务便捷性，广东联通为用户开放线上办理携号转网
