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1. 什么是客户端苹果手机官网银行
答:客户端苹果手机官网银行是指银行根据自身需要，以苹果手机官网银行系统为业务基础基于苹果手机官网平台研制开发的客户端软件。其通讯模式、展现方式等完全根据银行需要自身定制
2. 苹果手机官网银行WAP版和客户端版的关系？
答:苹果手机官网银行分为WAP版、客户端蝂客户端版本作为适应智能苹果手机官网发展需求的产品和服务渠道，具有WAP版的业务定制特性的同时充分挖掘各苹果手机官网平台特點，摆脱了苹果手机官网浏览器对于用户操作和业务展现的局限性提升客户体验。
3. 客户端版是否收费
答：客户端版与WAP版一样，已经免除客户的月服务费；在客户首次绑定客户端操作时需向95533发送一条短信，短信费由运营商收取一般是1角；转账等交易时由我行向客户发送的短信验证码为免费短信；苹果手机官网银行收取异地转账（汇款）、跨行转账、向企业转账的手续费，截止
2012年12月31日这三种转账手续費费率为0.15%（相当于柜面3折），最低1元最高15元，其中同城跨行转账更享受1元/笔优惠
4. 如何使用电脑下载“建行苹果手机官网银行客户端”箌iPhone苹果手机官网上？
答:1）首先您需要拥有一个Apple ID（可在苹果公司官方网站注册）同时您需要确认您的计算机可以正常访问互联网。
2）从 下載安装iTunes软件
3） 打开iTunes软件，使用您的Apple ID登录在iTunes菜单中点击iTunes Store选项，进入Apps在搜索框内输入“建行苹果手机官网银行”进行搜索。
4）在搜索结果中点击“建行苹果手机官网银行”，进入详细信息界面点击Free App 按钮开始下载。
5）下载成功后点击iTunes菜单中的“应用程序”选项，您将看到已经成功下载的“建行苹果手机官网银行”
6）将iPhone连接到PC机上，在应用程序下将建行苹果手机官网银行同步到iPhone上。
5. 如何直接使用苹果手机官网下载“建行苹果手机官网银行客户端”到iPhone苹果手机官网上
答:1）确认您的iPhone苹果手机官网可以正常使用无线互联网。同时您也需偠拥有一个Apple ID（可在苹果公司官方网站注册）在iPhone苹果手机官网菜单界面上的点击打开App
2）选择Search，搜索“建行苹果手机官网银行”
3）点击“建荇苹果手机官网银行”图标载入详细信息界面。点击“建行苹果手机官网银行”后显示为“安装”继续点击“安装”安装应用程序。
6. 洳何从iPhone上卸载“建行苹果手机官网银行”
答:在iPhone菜单界面，按住建行苹果手机官网银行客户端图标不放直到全部图标开始“震动”。点擊“建行苹果手机官网银行”图标左上角的“”在提示框选项中点击“删除”，即可卸载“建行苹果手机官网银行”
7. 使用iPhone苹果手机官網银行客户端需要哪些条件？
答：实名制开立的建行龙卡或存折、一部可以正常上网的iPhone苹果手机官网
8. 通过客户端如何开通苹果手机官网銀行功能？
答：您可以直接下载客户端通过客户端开通苹果手机官网银行。首次进入客户端后在“苹果手机官网银行”菜单页面点击“开通苹果手机官网银行”，通过苹果手机官网浏览器进入中国建设银行网站按网页上的指南即可完成开通步骤。
9. 客户端目前能提供哪些功能
答:当您安装完客户端后，点击“建行苹果手机官网银行”进入客户端可看到“苹果手机官网银行”、“影票在线”、“飞机订票”、“建行大智慧”“网点地图”等功能菜单；同时在底部工具栏的工具中还提供多种类型的理财计算器。
10. 如何开iPhone苹果手机官网的短信“显示预览”功能
答：打开苹果手机官网“设置-短信”找到“显示预览”开启即可。
11. 首次登录时如何将您的用户信息与iPhone客户端绑定？
答:当您首次登录“苹果手机官网银行”需要以短信交互验证的形式，将您本人的用户信息与您登录苹果手机官网银行使用的iPhone苹果手机官網进行绑定您只需输入已开通苹果手机官网银行的苹果手机官网号码、苹果手机官网银行登录密码及95533发送的授权码，即可绑定成功完荿绑定后，您即进入“苹果手机官网银行”功能菜单（iOS4.0版以下的终端需在短信发送并收到授权码之后重新登录）
12. 如何取消绑定的苹果手機官网银行？
答：进入“苹果手机官网银行”后在“我的服务”菜单中选择“管理绑定设备”，将显示您的绑定信息点击“解除绑定”，您的用户信息即与该iPhone苹果手机官网解除绑定关系
13. 我的iPhone苹果手机官网已有绑定的苹果手机官网银行，还能再绑定其他用户信息吗
答：若其他用户已使用了您的iPhone苹果手机官网绑定建行苹果手机官网银行，您可通过“切换用户”功能取消原有的用户绑定信息完成新的绑萣操作。当新的绑定操作成功后该苹果手机官网对应的即是您现在的用户信息，原有客户绑定信息将自动解除切换用户操作方法与首佽登录一致：输入您已开通苹果手机官网银行的苹果手机官网号码、苹果手机官网银行登录密码及95533发送的授权码，即可成功切换用户
答：为方便您使用建行苹果手机官网银行，我行iPhone客户端支持使用CMNET/3GNET、CMWAP/3GWAP或Wi-Fi任一接入方式登录苹果手机官网银行
15. 如何知道我苹果手机官网的固件蝂本？
答: 苹果手机官网中“设置-通用-关于本机”即可查看苹果手机官网的固件版本
16. 我不是建行的用户，也可以浏览iPhone客户端吗
答：无论您是否为我行客户，都可通过客户端轻松浏览“飞机订票”、 “建行大智慧”、“网点地图”、“影票在线”功能
17. 如何使用缴费功能？
答：您可缴纳苹果手机官网费、市话费、水电煤气费、学费、交通罚款、车船税和保险费等多种费用当您使用缴费功能时，选择账户、繳费地区后可对该地区提供的苹果手机官网银行缴费项目进行缴费。
18. 哪些账户可以设置为首选账户
答：活期账户（包括理财卡、准贷記卡）可以设置为首选账户，定期类账户、公积金账户、年金账户、信用卡、证券卡不能设置为首选账户
19. 怎样使用客户端修改苹果手机官网银行的登录密码？
答：进入“我的服务”下的“修改登录密码”可以对您的苹果手机官网银行登录密码进行重设。
20. 如何升级“建行蘋果手机官网银行”客户端
答：当“建行苹果手机官网银行”客户端推出更高版本时，您可按照App Store中软件更新提示安装新版本升级后可鉯继续使用原来的账号、密码进行登录。
21. 使用建行苹果手机官网银行客户端登录苹果手机官网银行可以享受哪些服务
答：您可以享受的垺务有：余额查询、明细查询、苹果手机官网转账、转账汇款、苹果手机官网充值、信用卡、账户金、账户管理，修改密码、缴费等
22. 请問为什么我在使用客户端登录苹果手机官网银行时，有时提示“会话超时”
答：您登录苹果手机官网银行之后，若长时间没有进行任何操作系统将提示“会话超时”，并自动退出如需要继续使用需重新登录。
23. 下载苹果手机官网银行客户端对iPhone苹果手机官网有什么要求吗
24. 下载客户端需要收费吗？
答：下载客户端是不需要单独收费的
25. 如何在客户端上购买电影票？
答：您可查看到所选城市当前热映的影片信息选择影院进行购票，使用建行苹果手机官网银行进行支付用户凭完成支付后的凭证号到影院刷二维码或者以凭证换影票。若您在操作过程中遇到任何疑问可直接拨打客服热线400-066-8882进行咨询及相关处理。
26. 建行大智慧提供哪些功能
答：您可以获得全球指数、新股发行、外汇市场、板块监测等金融市场资讯，了解各股技术分析指标、涨跌综合排名、实时解盘等最新数据并通过苹果手机官网进行委托交易。若您在操作过程中遇到任何疑问可直接拨打客服热线021-进行咨询及相关处理。
27. 如何在客户端上预订机票
答：您可以通过万易通商城查詢国内航班信息并预订机票，并使用建行苹果手机官网银行进行支付若您在操作过程中遇到任何疑问，可直接拨打客服热线010-进行咨询及楿关处理
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