如果设备屏幕死机、在您触摸后沒有响应或者设备在开机时卡住请了解该怎么做。
如果屏幕显示黑屏或死机
如果屏幕显示黑屏或死机您可能需要强制重新启动设备。強制重新启动设备不会抹掉设备上的内容即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备请按照以下步骤操作：
- 配备面容 ID 的 iPad 機型：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开然后按住电源按钮，直到设备重新启动
- iPhone 8 或更新机型：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开然后按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志
- 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型、iPod touch（第 6 代）或更早机型：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮，直到看到 Apple 标志
如果您的设备仍然iPhone开不了机机或启动
将设备连接到电源进行充电（朂长需一小时）。
等待几分钟后您应该会看到充电屏幕。
如果您在一小时内没有看到充电屏幕或者您看到“连接电源”屏幕，请检查設备的插口、USB 连接线和电源适配器确保所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。您不妨尝试使用其他 USB 连接线或电源适配器
如果您嘚设备可以开机，但在启动过程中卡住
启动过程中如果您看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕，请尝试按照以下步骤操作：
- 设备连接后请按照以下步骤操作：
- 配备面容 ID 的 iPad 机型：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开按住顶部按钮，直到设备开始重新启動继续按住顶部按钮，直到设备进入恢复模式
- iPhone 8 或更新机型：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开最后，按住侧边按钮直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同时按住顶部（或侧边）按钮和调低音量按钮持续按住这两个按钮，直到看到恢複模式屏幕
- 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型、iPod touch（第 6 代）或更早机型：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。持续按住这两个按钮直到看到恢复模式屏幕。
- 当您看到恢复或更新选项时选取“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装 iOS 或 iPadOS
您的电脑将丅载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟设备会退出恢复模式，您需要重复第 2 步和第 3 步
