市民高先生说自己用的是移动电話卡

但使用的是电信的宽带，

可手机却每个月都在定时扣除60块移动宽带费

记者调查：未用移动宽带每月多扣60块？

市民高先生告诉我们他从移动的客服工作人员处了解到，这笔按月扣取的费用已经持续了7个月之久而且系统显示地址是在城中城一带的“宽带用户”，可高先生说自己身份证在这期间并未遗失或者外借他担心可能有人利用其身份进行宽带开户消费。

1月3号上午记者陪同高先生来到了中国迻动股份有限公司海口分公司了解情况，工作人员通过系统查询核实了这个用户的真实身份系统显示，高先生曾在2015年初使用过移动宽带并购买了包年服务，2016年到期后便没有继续续费工作人员表示，根据移动公司的套餐协议包年用户一旦没有续费，不会注销宽带账户账户套餐将自动转为按月收费继续服务，因此才会按月继续收取高先生的费用

律师观点：运营商应当主动尽到明确提醒、告知和征询意见的义务

原来，这事与高先生本人当初忘了注销账号有关中国移动股份有限公司海口分公司工作人员向高先生介绍，包年套餐到期时都会以短信的形式告知用户，并提醒续费或者注销账户否则将按月进行收费。但高先生表示自己当时并没有注意是否收到过这条短信，而且这种方式太过草率面对客户对收费方式的质疑以及诉求，移动方面未对此事作出正面回应

那么，这样的收费方式是否合理呢海南东方国信律师事务所律师李君认为，一方面运营商在这一过程中应当主动尽到明确提醒、告知和征询意见的义务；另一方面，消費者在不知情的情况下被多收取费用时应当积极收集证据，拿起法律武器维权