“匿名”投诉“淘手游”要求退款,改善服务,解释,退货,其中涉诉金额400元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月13日向黑猫投诉平台反映:“购买账号后在4天内账号被凍结,我去仲裁客服让自己解决,不进行处理还说钱会打到卖家手里。”
消费者“匿名”在4月13日向黑猫投诉平台再次反映:“拨打人笁客服接通后无人说话,没声音 客服热线,直接欠费! QQ客服不回消息 仲裁我多次补充不给不回复。”
消费者“匿名”在4月13日向黑猫投诉平台再次反映:“客服说订单保护结束后会完成交易,交易什么一个被冻结的账号? 客服一直不受理不给回应! 一直都是稍后核实,稍后到订单完成钱都打到卖家手里了!核实还有什么用!? 预计4月13号晚10点就会完成交易!到时我不就钱号两空了吗?”
商家“淘手游”4月15日在黑猫投诉平台回复:“该用户问题已处理完毕请确认后结案处理”
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