荣耀和华为一样都荣耀是任正非的吗!都很好!全国都大力支持了没!

田志刚按:为什么任正非说“知識不重要了”其实在2013知识管理夏季论坛上我有一个类似的说法,这里还我的理解是:随着互联网的普及使人们获取一般显性知识的成夲极大降低,所以对于资深人员而言其核心价值更多依赖于见解、判断、视野等隐性知识。

—高级干部少干活的分割线—-

“高级干部要尐干点活儿多喝点咖啡。视野是很重要的不能老像中国农民一样,关在家里埋头苦干美国是很开放的,这是我们不如美国的地方


朂近胡厚崑写了篇文章《数字社会的下一波浪潮》,就专门讲“过去拥有的知识已经没有意义了”知识不是最重要的,重要的是掌握知識和应用知识的能力和视野


我做过一个测试,让服务员制作榴弹炮他们之前对榴弹炮完全没有概念,通过上网搜索原理和图纸之前唍全不懂榴弹炮的人瞬间就进入了这个领域。 高级干部与专家要多参加国际会议多“喝咖啡”,与人碰撞不知道什么时候就擦出火花,回来写个心得你可能觉得没有什么,但也许就点燃了熊熊大火让别人成功了只要我们这个群体里有人成功了就是你的贡献。公司有這么多务虚会就是为了找到正确的战略定位这就叫一杯咖啡吸收宇宙能量。”

“”定于2013年12月14日在中国人民大学举办今年的主题是“大變革、新趋势 未来知识管理之路”。我们搞这个论坛今年是第10年了!参与论坛是免费的哦。

“”学会学习改变命运

———如果好看就轉发———

做KM的田志刚的公众微信号kmctian,也可扫一扫

  任正非接受《南华早报》采訪纪要:我最大的理想是上街喝咖啡谁也不认识我!

  来源:蓝血研究  作者:任正非

  华为于5月11日对外公开了任正非早在3月24日接受《南华早报》的采访纪要,以下为纪要全文:

  任正非接受《南华早报》采访纪要

  1、谭卫儿《南华早报》总编辑:任总您好,非瑺感谢今天接受香港《南华早报》的专访中国人常说“事物是一分为二的”,这次专访在疫情蔓延的情况下进行好的是终于等到了机會跟任总交谈,有点不幸的是因为疫情期间不可能面对面但因为有了先进的通信技术,这是一个崭新的尝试通过新技术与任总交流,非常感谢您

  现在新冠肺炎疫情在全球蔓延,内地疫情稍微有点回转受控制说起疫情,请任总谈一谈疫情对华为的生产有没有很大嘚影响华为怎么应对这次疫情?给我们介绍一下最新的情况

  任正非:影响肯定是存在的,但是世界本来就是千变万化的我们要適应这个变化。这个变化对我们有一点影响增长没有像以前那么迅猛了,我们已恢复90%多的正常生产和研发春节期间,我们有2万多名科學家、专家、工程师在加班为什么?要赶在时间前面赶在美国还可能加大对我们的制裁前,我们一直在为生产的连续性努力工作中

  我公司2月1日开始正式上班,从最初70%、80%、90%、90%多……逐步恢复了生产能力但是在物料供应上,是跨国、跨公司供应物料困难是存在的。中国很多小公司、小工厂没有防疫条件开工有困难,我们去帮助解决防护装备(如口罩等)、卫生条件等这些问题促进当地政府让怹们开工,部件供应就能跟上来第二,对运送货物的卡车司机给予合理激励卡车司机路上没有饭吃,给每个人送一个盒子里面有保溫瓶装的咖啡或茶,还有酸奶、三明治、口罩货车司机卸货的地方都搭有帐篷,让他们吃饭这样货车司机有很大积极性帮我们运货。苐三国际空运的运输成本非常高,现在很多航班停了空运的运费涨了3-5倍,我们需要增加一些费用支出来保障客户的需求和供应所以,整个产业链对我们有影响但没有那么大,还是能保障供应

  我们有很多维护人员为保障通信畅通,他们不可能闭关在家里隔离必须要跑动维护全世界的网络。全世界疫情越严重越需要网络服务,他们并没有停下来我们给他们提供较好的卫生防护条件,同时也加大补助国内每天2000人民币补助,海外每天150美金补助让他们在为客户服务时有好的条件来进行自我保障。

  除了湖北之外我们在全浗几乎没有感染肺炎的员工,坂田、松山湖一个也没出现而且染病人员很快都治好了,主要是在武汉地区

  谭卫儿:非常难得,您剛才提到要争分夺秒跟时间赛跑赶在美国在制裁前,科学家在美国制裁进一步加强之前赶工能否透露一下科学家赶工新的东西究竟是什么?与美国的制裁相比疫情影响严重还是美国制裁对华为将来的影响更加严重?

  任正非:美国制裁对我们有影响但不大;疫情對我们有影响,也不大影响是微乎其微的,可以扛过去

  谭卫儿:刚才讲的赶工新的东西是什么?

  任正非:作为一家公司我們存活下来没问题,但我们还能不能持续保持世界领先是有问题的因为美国毕竟是全世界科学技术最发达的国家,而且人才、教育……各方面都是最发达的如果我们得不到美国这些发展要素的支撑,就不可能再继续领先世界了未来三、五年我们要自己把这些支撑要素莋出来,否则不可能持续领先世界因此,我们在这些方面比以前的投入要大

  2、郑尚任,《南华早报》商业财经新闻主编:刚才您說到争分夺秒恢复生产力请问疫情对华为销售和客户对设备需求方面有没有冲击?最近中国国内的疫情平稳下来了可是国外的疫情非瑺猛烈发展,这是第二波对于华为这样国际化的公司来说,如何面对第二波疫情

  任正非:第一,中国疫情稳定下来了我们的发展速度可能会加快。大家也看到了新技术对防止疫情蔓延的作用包括远程医疗、远程教育、远程会议、远程办公……,可以看到网络的偅要性大家急迫希望改善网络,我们要真真实实能满足网络需求第二,即使西方国家现在受到一定疫情蔓延的影响但我们有相当多嘚项目是扩容项目、提高能力的项目,这些项目并不完全在野外可能在机房就能完成。因此我们对客户的服务和发展并没有受到很大影响。影响一定有但是没有这么大,我们有应对的办法

  3、郑尚任:刚才您也提到美国制裁,在您个人的创业历程中借鉴了很多美國企业甚至美国政治上的经验和智慧。可是过去两年中美国与中国的摩擦日益加剧,美方有点非致华为于死地而不可的态势您认为媄国是敌还是友?

  任正非:如果我们不想死就要向最优秀的人学习;即使对方反对我们,我们也要向他学习否则怎么能先进呢?科技公司不先进就一定死掉了因此,不想死就要努力学习

  制裁华为只是美国少数人意见,他们不代表全美国人民不代表美国的企业。我们和美国企业的合作还是很认真的还是真诚与美国科技界、美国企业……加强合作。网上科技论文非常多论文是全世界公开嘚,我们也去读一读不能有狭隘主义,还是要认真向美国学习因为它最强大。

  郑尚任:您这种虚心的态度令人非常钦佩从长远角度来看,中国与美国的摩擦是不是不可避免的趋势而华为是不是成为中美两国之间博弈的棋子?

  任正非:首先中美之间的冲突峩不太了解,它们之间有什么矛盾我也不太清楚,我们研究的是华为怎么能生存下来华为生存下来的唯一措施,是向一切先进的老师們学习孔子说“,必有我师”少于三人也有我们的老师,应该向他们学习将来才会有继续前进的可能性。狭隘的民粹主义、狭隘的囻族感情会导致我们落后的

  我们整个公司从上到下20多万员工,走到今天你听不到一句反美的口号,大家都在认认真真学习美国的先进美国国防部最近几篇文章《5G生态:国防部的风险和机遇》、《马蒂斯关于军人部署的命令》都贴在公司网上,我们认为写得很好怹们能深刻认识到如何打击我们,我们可以对照深刻去理解如何继续把自己变得更好一点

  郑尚任:您在很早创业时,就去美国吸取借鉴美国商业的经验包括政治上、美国宪法,您觉得有很多借鉴的地方过去二、三十年内,从您自己经验您觉得哪个事件或者时间段促成华为和美国恶性循环的局面?

  任正非:没有这样的时间段因为我们从一开始就认为美国很强大,认真向硅谷公司学习他们如哬奋斗的我们是努力奋斗走过来的。美国的法制也很健全我们也努力学习美国的法制,如何能够使自己公司规范;美国的三权分立也佷妥善我们公司要避免一个人说了算。这些都是促成我们公司今天良好发展的基础在发展过程中没有任何里程碑的事件,如何走到今忝我们也糊里糊涂的,也可能糊里糊涂走到明天

  总之,任何时候不放弃自我努力、不放弃自我批判我们公司最大的优点就是自峩批判,找个员工让他说他哪里做得好他一句话都讲不出来,但是让他说自己哪里不行滔滔不绝。因为管理团队只要讲自己好就被轟下台;只要讲自己不好,大家都很理解越讲自己不好的人可能是越优秀的人。只要他知道自己不好就一定会改,这就是华为的文化——“自我批判”美国就是自我批判的典范,美国电影情节从来都设定美国政府输现在一边弹劾特朗普,他一边干活这就是自我纠偏机制。我们要学习这些机制不能让一个人说了算,否则公司将来就很危险美国哪一点好,我们就学习它不至于与我们的感情有冲突,这没关系

  4、谭卫儿:您讲的向美国学习很有意思、很有趣。您能否分享一下您个人如何把美国好的东西移过来在中国土壤上?很多人说中国土壤上有些东西不能照搬西方的但华为是个不一样的例子。美国文化比如您提到的三权分立、法制……如何在中国土壤上培养出一个华为,中间有没有思想斗争的地方

  任正非:没有内部思想斗争。因为我们公司在改革之初IBM顾问做咨询时提出一个條件“改革的结果就是把你们自己的权力干掉”,他们讲得很清楚改革把所有权力都放到流程里,流程才拥有权力最高领袖没有权力,只能做规则因此,改到最后结果我就成“傀儡”了,我越是“傀儡”越证明公司改革成功。

  向西方学习流程以后每个环节嘟拥有权力。如果要越过权力去干预时只能在规则上改变,改变规则是我们的权力但规则不能说改就改,要反复讨论才能改跟美国竝法一样,多少年都立不起来越吵越明白,越吵就越现实可能很理想的东西往往是实现不了的,往往讨论达成的东西慢慢实现了因此,我们内部最高层领导越高层的领导越没有权力,都通过授权授出去了这些都是我们在改革过程中的体会。

  西方国家虽然发明叻流程权力但是西方公司还是把权力寄于CEO一个人,什么事情都由CEO说了算万一CEO打瞌睡,没有接电话怎么办而我们很多事,我们都不知噵就循环完了可以有小循环、中循环、大循环,自我循环优化不同的循环有不同的流程、不同的权力分配、不同的监督机制。这些方媔我们都是认真学习世界先进的管理经验。

  郑尚任:刚才提到所谓“洋为中用”的概念华为的股权结构也是非常特殊的案例。在卋界企业中除了英国的老牌百货公司John Lewis Partnership,很少见到这样的结构您当初创业时,是基于什么考虑想出这个结构的可否分享一下?

  任囸非:第一因为我们与房地产等其他企业不同,华为公司的财富在每个人的脑袋里不可能把他们的脑袋都割了装在我的口袋里。他的腦袋还在他头上公司靠他的脑袋创造财富,可能创造得多也可能创造得少,所以要给他的脑袋回报创造出的财富要给他一些。

  苐二科技企业是有继承性的。员工昨天创造出的成果明天、后天、再后天……,也会发挥作用不能说昨天发了奖金给他,今天我们僦可以白用所以,我们用股份的方式回报员工昨天的劳动昨天的贡献被继承下来,还在创造价值就用获取分享制来分享劳动成果。當初没有想什么结构都是慢慢形成的。就一句话你昨天创造的劳动,也要给予肯定分一点给你,分多少大家评。通过积累的方式凝结起来这支队伍。

  郑尚任:员工持股企业是不是永远没有上市的需要

  任正非:也可能有吧,但没有人想过

  郑尚任:華为有三位轮值董事长,每个人出任六个月外界对轮值机制很不了解,每六个月换一个人您刚才提到,西方CEO万一打瞌睡了公司就不荇了。在这个架构中如何淡化这种个人色彩,如何确保整个管理团队的一致性和统一性

  任正非:当值的轮值董事长是公司最高领袖,不当值的轮值董事长也在起辅助和制约作用常务董事会、董事会也要对轮值起到制约作用。董事长执掌持股员工代表大会有罢免鈈合适高管的作用。因此轮值董事长并不完全是天马行空的,也受到权力制约权力是关在笼子里的,“王在法下王在集体会议中”,轮值是在公司制度规则下运行不当值的人也在同时工作的,不是闲着只是最后的决策权不在他。没有当值的人实际已经在准备他上囼之后如何推动前进并不是上台以后才开始管理改革的。准备改革的方案和文件他已准备好了己经进行了充分的调研,等他上来之后僦会拿出很多文件来讨论如果上台以后才开始准备做,那是来不及的文件没有做出来就到六个月下台了。每个循环的人包括远循环、近循环,他们都在分工做上台以后的改革而且也不是他说了算,都需要集体通过公司一致性没有受到太大影响。

  轮值机制最主偠是保护干部不能一朝天子一朝臣。比如他对一个人印象不好,不可能上来就把他换掉要经过集体讨论,旁边还有两个轮值、四个瑺董还有董事会成员、董事长,牵制着干部的使用所以,我们公司不存在大规模高级干部和高级专家流失的问题继承性非常强,干蔀稳定性非常强每个干部都不怕领导,这个领导不喜欢我也没关系过几个月他就下台了,我用工作结果来证明我是好的

  轮值的莋用:一,让公司长期保持新鲜感;二保持干部稳定性;三,下台期间就是他的准备再次上台充电时间他在全世界跑,指导工作是起莋用的因为他也是高级领导。他与各个部门去座谈已经胸有成竹,上台以后如何进一步推动改革做准备。上台以后当机立断要处理問题他要充电,是下台后的期间充电上台了没有时间充电,保持合理的循环应该说,轮值机制整体是比较成功的

  常务董事会吔有任期制,每五年接受一次选举可能选不上。即使这个人太优秀了能连续选上,最多只能干三届高级干部要有退出机制,如果都昰终身制年轻人成长不起来。轮值期间有很多董事、高管都跟他们在合作,这些合作就是下一代接班人在培养我们也在摸索,不能說肯定做得好

  5、郑尚任:华为作为一家非上市公司,以上市公司的方式来公开每年的业绩这是一个很新颖的设想。当初内部肯定囿很多反对的声音作为一家非上市公司把公司商业数据、机密都给全世界看,您当初怎么设想的为什么有这个做法?

  任正非:第┅我们每年有数千、上万个国际合同要投标,每个合同投标时都要附上审计报表没有审计报表,我们连投标资格都没有所以,我们嘚审计必须是世界上最权威的公司现在是KPMG,长期对全世界170多个国家多种业务、多种范围审计每年3月左右出审计报告。

  审计报告是偠公开的目的是让客户对我们信任,投标时客户的董事会还要对这些报表进行审查审计不只是财务报表,很多细节都在看如果我们沒有非常严格的管理制度,那就会混乱不堪国际运营商、国际客户怎么会信任我们呢?

  所以公开的不只是财务报表,财务报表只昰一个形式我们公布的东西多了,必须公布非上市公司并不等于比上市公司自由和管理差。我们要对全世界客户负责首先是公开,烸个合同投标都要上审计报表因为这些合同可能要经过客户董事会审批。从这一点来说我们公开报表并不是被迫的,本来就有这个需偠

  第二,我们内部从来没有不同意见大家都认为要公开。

  6、郑尚任:华为企业文化是比较特殊的说到企业文化,有些员工批评了华为的所谓“狼文化”说科技领域有“996”的说法,华为似乎是“007”0点工作到0点,每周7天没有休息的时间。您个人觉得在中国企业界生活跟工作之间的平衡把握得如何?

  任正非:第一我们没有996的说法,不知道是哪个公司的说法更没有007。我们在劳动合同方面高于中国标准因为要接受欧盟调查,如果我们加班过多他们(欧盟)没有加班那么多,这是对欧盟劳动者不公平会制约。所以峩们最基层的员工想多加一点班也不行超过一定小时数以后原则上是不再给报酬的。至于少数科学家、少数特别高端的人员在有使命感的情况下多一些时间工作是有可能的,这也是有时段的他们经常去樱花的国家在树下开会,在法国熏衣草从中开学术会半休息、半開会、半聊天,头脑风暴几天再回来也是有弹性的。所以没有996的说法007就更没有了。

  我们认为狼有三个特点:敏感性、团队性、不屈不挠性一,狼最大特点是鼻子很敏感能知道客户的需求在哪儿,能知道十年、二十年后科学技术的方向在哪儿狼的敏感程度很重偠,狼很远能闻到肉冰天雪地也要找到那块肉。这就是对市场的敏感、对客户需求的敏感、对新技术的敏感代表一种敏锐的认识。

  二狼不是单独出击,而是群体作战代表了团队精神。一定要有团队精神做得好的是谷歌军团,我们现在也学这个东西当然我们吔把批判谷歌军团的文章同时放在网上,一边支持、一边接受批判也是组成团体。这个世界单打独斗是不会成功的例如我们公司推行“涂丹丹模型”,涂丹丹是一个小女孩领导一个团队,她是领军人她提出的模型是三个博士、两个硕士组成一个团,我们后面补了两個实验工程师一个秘书或文员。一些事务性工作让文员做实验性的工作实验工程师可以做。实验工程师可以年轻一点、学历低一点泹是在这么强的老师带领下也会成长起来,甚至超过老师所以我们提倡团队精神。

  三狼还有一个特点是不屈不挠,拼死拼活也要莋成这件事干部不能发现有困难就要求换岗位。为什么要换岗位换到别的区,即使从高职位换到低职位岗位也会压制了那儿的年轻囚成长。不能换死也要死在这个战场上,不行就去给这个团队煮饭也要在那里,战役打下来你也是有功的。原来是一把手退下来鈳以做“炊事员”、做后勤保障、做环境、做场景、做人的工作……。我自己就是一个后勤保障人员主要是倾听困难,各个方面有什么困难组织解决困难。所以不能动不动“工作不适合我给我调一个岗位”,为什么要调岗位调岗位就挡住了你去的地方那儿年轻人上進的道路。你就要在自己选定的路上拼死拼活打上去打不上去退下来好好煮饭,煮饭的时间可以好好学习还可以重上战场的,你还在伱原来的“军团”

  “狼文化”可能是被外界曲解了,其实就是三个精神:敏感性、团队性、不屈不挠性我们既没有996,也没有007

  7、郑尚任:早在“一带一路”倡议之前,华为已经有十几年在新兴市场开拓了你们的业务包括非洲、东南亚各国、拉丁美洲。为什么剛开始走出去时华为不考虑先走入高端市场或者盈利额度比较高的市场呢

   任正非:当时,我们在国内的市场空间没有那么大机会我们要生存下来,需要走向国际市场走向国际市场时,我们选择了先从非洲启动因为非洲正处在战乱阶段,很多西方公司都跑了泹非洲还是要通讯网络的。我那时去非洲到处战火纷飞。我们在非洲的市场占有率世界第一就是当时积淀下来的。随着我们越来越先進以后才能走入高端国家。当年我们并不先进在中国市场上也不先进,我们在早期成长时中国市场是让西方国家100%占有了,我们只能從市场缝隙里先做一些简单的东西一步步成长起来的。

  中国刚开放改革时是非常落后的所有西方设备在中国市场是都是供不应求、如饥似渴的。西方公司不需要推销设备而是中国买家大量排队,等西方公司给一点设备西方设备在中国非常好卖,因为他们已经成熟了也先进了。他们派到中国来的人对中国文化比较熟悉比如中文讲得好、英文也讲得好,也很英俊潇洒、风度翩翩所以他们来与愙户喝喝红酒、谈谈哲学、打打高尔夫就做完生意了。他们这样没有“狼文化”没有努力,后来就让我们一点点掏空了不是我们抢了怹们的市场,是他们自己把市场丢失了所以,我们这样持之以恒的努力通过几十年努力,慢慢走到前沿上来了

  第二,由于我们鈈是上市公司对未来的投资是非常舍得的。考核干部有一个指标“土地肥力”够不够?不仅仅看你割了多少庄稼还要看土地肥力够鈈够?明年、后年、十年、二十年以后土地还能不能保持旺盛的肥力

  我们在高级干部中也考试,考他们“丢在土地里面的猪粪、牛糞是什么”徐直军轮值董事长答得很对,就是把科学家、专家、工程师投入对未来先进进行研究对未来的投资主要靠科学家、优秀的商业领袖,科学家最大优点是花钱没钱他怎么做科学研究和实践呢?所以我们科研经费的投资从来都是很多的今年的科研经费要超过200哆亿美元,去年150多亿美元今年又增加了58亿美元的预算,这一点我们很看重

  我们不是上市公司,不需要靠盈利能力圈股民的钱我們自己知道,丢在土地的肥料明年的庄稼会挣回来为什么舍不得投呢?我们内部很统一的认识就是要增加土壤肥力不能去透支土壤,這两年把庄稼割了明年不长庄稼怎么办?

  郑尚任:现在华为的业务遍布全球您个人也跑过七大洲、五大洋,视察过所有你们在新興市场的业务您个人觉得在哪个市场的开拓和发展最让您觉得骄傲、最有成就感?哪个市场最有挫折感

  任正非:当然中国是最大嘚市场;在海外市场,成就感最大的是欧洲基本所有的欧洲国家都很喜欢我们。

  我们在欧洲的突起也是公司改革的结果。欧洲有佷多旧房子街道很窄,不能修很多铁塔如果设备很重就会把旧房子压塌,那怎么办呢我们的无线系统SingleRAN又轻又小、功率又强大,就这樣我们就突进了欧洲从那时开始这个口子就越撕越大。包括现在的5G基站我们也是目前世界上最轻的,只要一个人手提着就可以安装隨便挂在墙上、下水道、电杆上……就可以,很简单为什么欧洲那么多人喜欢我们的东西,就是因为我们能解决问题

  我们从没有挫折感,是有困难但是困难不等于挫折。一些很贫穷的国家我们也要在那里做业务,比如南苏丹这些国家很贫穷但我们要求给那边員工的生活标准要达到瑞士富人的标准,工作标准达到欧洲的标准员工艰苦奋斗不一定要生活艰苦。我们要为全世界人民服务不能说哪儿赚钱多就去哪,不赚钱的地方也要去

  谭卫儿:在中国推动“一带一路”方案时,华为能为这些国家做什么现在有没有什么困難把华为的技术带到“一带一路”沿线国家?

  任正非:“一带一路”主要是基础设施建设投资很大。我们的合同总量很小、短期峩们客户非常有钱,他们赚得比我们多所以他们有足够的钱购买我们东西,他们并不需要大规模贷款客户是小规模、小合同,相对“┅带一路”基本建设投资规模太小所以我们和“一带一路”没有耦合关系。不在“一带一路”的国家、在“一带一路”的国家都是我們的客户,我们都在努力

  8、谭卫儿:想谈一下您个人的生活、个性的问题。以前您对于我们来讲是挺神秘的人在过去一年半时间裏露面比较多。最近看了一个故事在疫情最严重的时候,在武汉火神山、雷神山医院铺设5G线路设施上其实都是华为做的,你们也没有宣传外面人不知道,后来偶然的机会才发现是华为的华为低调的文化与您个人低调的风格是不是有直接的关系呢?为什么您会选择低調呢直到最近为止。

  任正非:我不理解什么叫高调、为什么要高调我们也不是故意低调。火神山工程从开始到完成我都不知道當时没人给我报告过,我跟你们一样也是在新闻才看到的。因为我们公司对抢险救灾是有制度化的管理规定当年日本发生地震、核泄露,我们员工背着设备逆难民的方向行进如果不抢通基站,怎么帮助抢险救灾2008年四川汶川地震的时候也一样,我们把基站建起来通過与天上卫星连接,就给当地部队抢险连接了无线通信否则部队在山上怎么调动?当时炸两个堰塞湖的时候天上下着雨,员工打着伞垨着设备很艰苦,每天还要用六小时下山背柴油上山

  我们作为通信公司,在全世界范围内抢险救灾都是应该做的这是义务,这時不叫商业公司叫“消防队”,不顾一切先把问题解决了再说有些会给钱,有些不一定给钱不给那也就算了。

  9、谭卫儿:刚才講到抢险救灾像消防队一样对于您本人来讲,自从华为被美国制裁您女儿孟晚舟在加拿大被当局扣留之后,过去一年半时间中您本囚有没有华为“救火队长”的感觉?您在过去18个月内做的专访比过去三十年的专访总和都多 不断出来为华为解释。您作为一个父亲又昰华为的创办人,怎么处理这个危机您的角色是什么样的?

  任正非:如果说我是“救火队”主要是在内部的科学研究和生产连续性方面做了很大贡献,会见媒体只是一部分因为公司不能是光靠讲,而是一定要生存下来要生存下来就有非常多的问题,内部的工作量反而大一点我最主要的贡献是危难时候使公司保持实力,这是最最主要的

  10、谭卫儿:您是不是一个称职的父亲?您女儿在加拿夶已经很长一段时间目前加拿大疫情蔓延,您有没有担心最近一次和孟晚舟通电话是什么时候?

  任正非:应该是春节前

  谭衛儿:您担心她的情况吗?

  任正非:她的丈夫和妈妈一直陪她因此我不担心。作为父亲来说我不是称职的父亲,也不是称职的家庭成员因为我把精力都用在公司里面,这是人生很大的一个遗憾现在孩子都大了,回想起来该躲猫猫的时候没陪他们,该给他们讲故事的时候没陪他们儿女跟我们感情不深很正常;夫妻感情不够和谐也是可以理解的,因为我没有很长时间去陪陪她这也是一个遗憾。就如科学家一样科学家在生活上很傻,在科研上很聪明我就是把精力用在工作上去了,在家庭没做好这一点是客观的。

  谭卫兒:孟晚舟跟您的感情怎么样您觉得跟孟晚舟的感情怎么样?

  任正非:我讲感情不深是指对小孩有歉意,在他们人生成长过程中峩们没有给多大的帮助靠他们自身成长,不能说我们关系不好只是我作为父亲、家庭成员来讲是很有歉意。

  谭卫儿:案子还在挂著有没有考虑过最坏的情况会怎么样?从一个父亲的身份、华为的创办者身份您怎样为女儿争取最大的正义?下一步怎么办

  任囸非:我们相信加拿大法律的公开、公平和公正,相信通过律师与法庭交涉通过加拿大司法系统能解决这个问题。

  谭卫儿:刚才提箌春节的时候跟孟晚舟有通过电话能不能透露父女俩聊了什么?

  任正非:简单的问候

  谭卫儿:您对于最坏的结果有没有心理准备?怎么面对

  任正非:我相信不会有最坏的结果,因为全世界像华为这么守规矩的公司西方也很少。美国情报系统花了十几年嘚时间集一个国家的力量在找我们的茬,至今也没有拿出什么证据来

  谭卫儿:恕我直言,刚才您跟我们谈华为时滔滔不绝讲到奻儿孟晚舟时答案非常短,看得出您可能在表达个人感情包括跟子女表达感情时或许不是很擅长。您是否承认这一点您想念孟晚舟吗?还是觉得不知道怎么说很想她

  任正非:亲情的想念肯定是存在的,但是光靠想念是没有用的还是顺水行舟,通过法律程序才能達到目的

  11、谭卫儿:追问一下,您曾经当过军人军旅生涯对您的个性影响大吗?甚至包括您对家人、对女儿的歉意受到军人生活的影响大吗?

  任正非:在我年轻时期当兵是最好的出路,好不容易有机会当兵能到辽阳化纤厂去做工今天来看就是农民工。当時要建设辽阳化纤厂国家调任何一个施工单位都调不动,他们都不愿意去那么艰苦的地方文化革命都乱了,谁都不想干活只好调军隊,军队里没有那么多技术人员就抽调我们这些“半坛子水”去,我们才有机会在那里工作我认为还是幸运的,因为当时引进的是非瑺先进的法国化纤设备对我们来说是个很大的机会。

  我们把精力用到工作中自然对家庭关怀不够,因为和家人相隔几千公里怎麼关怀?那时没有手机和微信打电话极其艰难,即使打通电话放声喊对方也听不清楚,只好写信简单的问候。你说歉不歉意歉意,人生都有遗憾

  12、谭卫儿:您刚才提到华为公司的文化,要避免“一朝天子一朝臣”的做法但是您作为华为的创始人,怎么看您洎己您认为自己是华为的精神领袖还是其他什么样的?现在外面的人把您看成华为的象征甚至是精神领袖您会不会考虑彻底退下来?還是一直要工作下去

  任正非:彻底退休是迟早会发生的,因为人总是会死的不可能永生嘛。至于什么时候退出呢有一个合理的審时度势的时候。现在我不是华为的精神领袖而是傀儡领袖。我在这儿像傀儡一样轮值、常务董事会……各种机构努力在运作,我就潒泥菩萨在庙里象征性意义,说没有它了怎么这个房子空了有它也没有大用处,因为我不管具体任何一件事包括具体干部使用也不怎么管。因此我存在与否现在对公司没有多么大的影响。我早就是傀儡未来也逐渐是个傀儡,就像泥菩萨一样越变越小这个菩萨就沒有了。

  谭卫儿:还是精神领袖不能说是泥菩萨。

  任正非:是真的不是假的。

  13、谭卫儿:任总关于您个人的生活、个囚的个性、工作作风,最后一个问题是您把华为带到全球技术上领先的位置上总结一下未来的日子有什么事情令您最担心。您最怕的是華为失去领先的地位这种压迫感强不强?每天担心的是女儿还是领先您做泥菩萨也好,给华为精神上支持也好什么事情每天晚上令箌你睡不着觉?

  任正非:对我们来说最主要的是公司“单刀直入”,需要外部环境华为孤军突进去领先,这是不现实的对我们國家来说,要重视基础教育特别是农村的基础教育。中国历朝历代伟大人物不少出自农村,说明乡村是能出优秀人才的所以要重视農村的基础教育。有了基础教育才会有基础研究;有了基础研究,才会有基础理论;有了基础理论我们才有突破的可能性,否则就不鈳能领先

  国这70年来教育、文化进步很大,但是现在从国际的环境和责任来看我们国家的基础教育还是进步不够,还需要更多努力这样才可能使科技“星星之火”燃成“熊熊大火”。这些年我们在全世界跟非常多的科学家合作跟全世界几百所大学合作,这样支撑叻我们的发展我们更希望中国多年以后变成全要素的国家,现在主要还是工业创造、工程创造还不是在要素创造、理论创造上,希望峩们国家在这方面发展才能支撑很多企业在世界领先,在信息产业不领先产品服务就卖不出去了

  谭卫儿:如果将来有一天您真的退下来的时候,您希望别人怎么评价您呢说您是一个企业家还是教育家还是一个思想家?或者好父亲、有点糟糕的父亲您觉得什么样呢?

  任正非:我希望是“忘了家”希望大家都把我忘了,不要把我记着你把记我的时间学点科学技术,做点贡献想我一个糟老頭干什么?你就想未来、想世界年轻人不要给自己增加很多负担。我们公司就不太重视历史走过的路从来没有记录。文件管理有一个ㄖ落法是向特朗普学习的,特朗普说“每增加一个法律必须注销两个法律”,那么我们公司变成所有满五年的文件就要日落文件太哆,公司运行速度会很慢

  年轻人要轻装前进,不需要谁记着我我最大的理想是上街喝咖啡,谁也不认识我这次疫情期间,我逛叻深圳许多公园反正没有人;我也去喝咖啡了,逛了空空商场感受到深圳很美好,但是过去我没有享受到因为网红,一出去就被围觀拍了照片还拿去上网。以后我老了满脸皱纹,戴着帽子、杵个拐杖出去喝咖啡没人认出来,这就是我最大的幸福重新看看美丽嘚祖国。我不希望大家记得我大家忘了我,我就是“忘了家”

  14、谭卫儿:您的希望不一定能达到,走到哪里还是有人认得您提箌特朗普,对他有什么评价有什么话要说?比如为什么还要制裁华为之类的。

  任正非:这是两回事特朗普提出“通过一个新法律必须关掉两个旧法律”,给了我们启发因为我们公司这三十年来文件太多,没有注销过文件只要生效期间就必须执行,执行的“火車”就弯来弯去绕他一讲这个话,就给我们一个警醒公司要有日落法,最早叫“川普日落法”后来慢慢汇报的时候,只剩下“日落法”了这是特朗普的发明,怎么关闭旧的程序以前没有想到这个问题,我们就向他学习轻装上阵,使得我们公司运行变轻了机关囚数变少了。

  15、郑尚任:跟您请教网络安全的问题世界各国是否能够对全球的网络安全标准达成共识?

  任正非:人在世界上最夶的奋斗目标首先是自己要生存,其次是自己要安全这是人类的共同认识。所以欧洲率先提出了网络安全标准,包括GDPR隐私保护标准这就很好,如果大家都遵循这个标准那么网络安全问题迟早会解决的。我们现在支持欧洲的标准也投入了大量科研经费重构我们的網络,因为我们这个网络架构是从小公司累积过来的能不能适应未来的大结构还不一定。所以我们引进了非常多优秀人才在重构网络。如果说通过几年的时候能完全达到欧洲的高标准,又能实现网络极简那我们为人类服务的能力就大幅度增强了。我们相信世界能够茬网络安全和隐私保护上达成共识

  郑尚任:您一直也说华为的网络设备是安全的,并没有为中国的国安部设任何的所谓“后门”請问在这个节点上如何说服客户?尤其是在欧洲这个您说的最重要的市场客户

  任正非:第一,我们的网络设备本身就是安全的因為我们从上到下都没有恶意的想法。但是在技术能力上我们能不能达到欧洲的标准?还要努力欧洲客户与我们合作十几年,有些二十姩了他们在合作的过程中已经对我们有了深刻的理解,我们没有这个问题三十年来,我们对全球170多个国家、30亿人口提供了网络设备沒有出过一次恶性网络安全或隐私保护问题,这说明在过去传统网络中,我们就没有这个问题

  第二,我们未来新网络架构要适应噺的社会发展比如云化、大流量、人工智能……,还是要把网络安全和隐私保护放到重要位置上否则将来没人敢用我们的网络。

  16、郑尚任:现在美方在对苹果公司施压让它开发网络设备,会不会演变成一个世界出现两个不同的5G标准的局面

  任正非:美国有足夠的科技力量、足够的能力做这个事情,美国公司有几千亿美元的现金储备完全有能力做好这件事情,这点我们是基本相信的但是世堺5G标准还是只有一个,如果出现两个标准另一个标准的地方,你怎么能进得去呢对于你自己,划出一条线不过去另一边你怎么知道那边的公司不会跑到你的地盘来呢?本来全世界都是美国占有的美国说这块我不去了,那是自己约束自己是很遗憾的。所以我们相信美国在科技上完全有能力领导世界,完全可以涌出新产品来但是世界标准只有一个,所有人都要互联互通不互联互通的产品是没有價值的。

  17、郑尚任:由于美国商务部的实体清单华为在供应链上进行了很多OS和零部件的调整,华为是否有能力完全把供应链去美国囮

  任正非:这是不可能的。美国公司也要生存下来只是要在一定标准下,美国公司是可以销售、供应的现在我们还是大量购买媄国的器件,只是如果美国政府提高标准有一部分就不能卖了,这些要替代大部分美国芯片厂家还是在销售,不会不销售

  郑尚任:完全去美国化是没有必要的?

  任正非:全球化已经形成今天这样的局面缺少任何一个角落都会有问题。菲律宾在疫情情况下停產了两天我们都很紧张,担心供应部件要想办法帮助它,介绍应对疫情经验菲律宾关两天我们都接受不了,更不要说美国了

  譚卫儿:您的意思是说美国公司现在还在向你们提供一些芯片、零部件吗?

  任正非:美国公司在美国商务部管辖范围内向商务部申請许可,批准以后是可以提供的商务部设了一个门槛,门槛之上它要管住门槛之下还是放开的,并不是说什么都管

  郑尚任:所囿通信设备的核心都是芯片,华为是否有一整套芯片的替代方案

  任正非:是的,我们能完全自己供应自己但我们还是在买高通芯爿,今年买多少不知道以前每年都是购买几千万套芯片。只要美国批准英特尔、高通……很多公司,我们都在采购都是大规模买的。为什么不买呢他们都是我们几十年的朋友。我们自己也能生产但是也要买别人的,这是我们能活下来的基础不因为我们生产的芯爿便宜,就不买别人的万一有天我们不行了,别人也不卖给我们我们不就死了?所以同时购买,即使我们有了也要购买互为备份。

  郑尚任:也包括芯片的设计软件吗

  郑尚任:国内生产的芯片是否能完全符合华为自己的要求?

  任正非:国内芯片厂家目湔生产中低端芯片还是有能力的但是高端芯片能力不足。任何一个芯片制造公司都需要一个成长过程

  18、郑尚任:现在除了美方的壓力之外,新型冠状肺炎对全世界手机生产甚至销售、需求都产生了一定的影响,您可否谈一谈今年两大业务领域网络板块和消费者板块前景如何?

  任正非:对我们的年度计划应该没有太大影响终端门店可能有一些影响,但是网络教学、网络办公设备暴涨弥补叻其他产品销售的下滑,最近一段时间增长很猛没有衰退的迹象。

  19、郑尚任:我们到华为访客中心拜访时看到很多先进的设备,還有未来5G科技可以实施的愿景您个人对5G的未来,无论是大数据还是物联网、人工智能有什么看法?您觉得这些科技将会如何改变中国

  任正非:我认为不是改变中国,应该是改变人类不能这么狭隘。比如华为松山湖园区是用5G建的,沙特油田也是用我们的5G来建工業园区网将来5G最主要不是提供大流量,如果只是提供超大规模流量那5G本身就失败了。5G有很多性能适合用于工业控制它的高带宽、低時延等功能都有利于工业制造。现在差不多一半的工业制造比如飞机制造厂等一些工厂,完全可以用5G来做自动化和人工智能的管理但對于太精密的制造,现在还有些达不到还在攻关。5G面向企业业务这叫ToB,面向消费者是ToC我们认为最大用处是ToB,就是给商业用户使用慥出一些先进的东西。

  比如巴西的大露天矿山它可以完全无人化,就用5G来控制大农场也完全可以无人驾驶,拖拉机24小时耕地只偠记得加油就行。在非洲艰难困苦的地区如果有农业机械24小时作业,这会有多好的效果呢这些技术还有很多用途,5G也只是刚刚诞生茬使用功能上还没有达到很强的程度,比如防抖动的功能还要继续在数学、理论上研究,使得在更短的毫秒级抖动中保持稳定这样可鉯在高精密制造中发挥作用。5G刚刚发展后面路还很宽、很长,我们特别相信美国的一些观点和思想方法他们完全可以起来超过我们的,华为做不完那么多生意需要更多的伙伴一起合作。

  20、郑尚任:您觉得新型肺炎对华为来说是契机还是危机

  任正非:我们希朢新冠肺炎快点过去。人类历史上发生过非常多的瘟疫那些瘟疫最终都结束了,人类活下来了所以新冠肺炎随着时间长短也会结束,特别在现代医疗技术那么发达的情况下应该说比古代抗疫能力大大增强了。把中国两千年的黄历翻一下古代皇帝怎么抵御疫情的?就靠端午节挂在家门口的艾条听说广东也通过中药制成品解决了90%多的问题,我也不懂只是看新闻。我想人类总会找到方法共同战胜疫凊。

  21、谭卫儿:很多人心目中的中美贸易战华为是中美科技战、技术战的牺牲品,您怎么看华为将来的发展您刚才说担心时间赛跑,华为被美国超过了您觉得华为会被超过吗?时间领先了多久你有危机感吗?

  任正非:本来社会就是你追我赶交替性领先,沒有哪家能长期绝对领先“后有追兵”对你有好处,让你要跑得快一些否则屁股被狼吃掉了;若是在后面的也要跑快一点,否则就咬鈈到前面羊的屁股了所以,你追我赶这对企业是有好处的,有激励性作用

  22、谭卫儿:有什么话想对美国特朗普总统说的?

  任正非:人类要共同奋斗共同为人类服务,这是我们办企业的最终目的

  23、谭卫儿:最后请教一下任总,华为被美国打压的情况下内地有很多人说华为代表我们中国的企业,变得有点民粹反而您本人还会用苹果的产品。您怎么看把华为当成中国象征的现象

  任正非:因为我们本身是全球化公司,外国科学家占有很大比例外籍员工有4万人,主要是中、高端因此,我们的成功是全球化成长起來的

  我只是希望我们国家能更重视教育,真真实实地在教育上和美国、欧洲达到一样的水平加强孩子们的创造性,这样未来几十姩以后中国也能在基础理论上为人类做贡献。我们不要认为创造基础理论是要战胜美国、战胜欧洲这是错的。任何基础理论都是为了慥福人类中国也要为人类做贡献,不能只索取、不贡献我们要贡献很多基础理论,有时候要做坐数十年的冷板凳才能出来基础理论

  5G标准中,高通的长码标准是60年代美国一位数学家的论文形成的我们5G的短码标准是土耳其教授十多年前一篇数学论文演变过来的。所鉯人类社会要多少代才能在理论上为社会贡献。我们只是希望中国将来给人类社会多做一些贡献这个贡献就是理论突破。

  24、谭卫兒:美国在阻挠华为发展时特朗普总统说“干脆搞6G”。华为现在有考虑发展6G吗

  任正非:我们一直在做6G,与5G同步但是6G在理论等各方面上还没有突破,因此6G被人类使用应该在十年以后

  25、谭卫儿:有一段时间在香港出现社会的混乱,有些华为在香港的店被示威者砸掉了有没有什么话对香港的年轻人说,对香港的年轻人有什么期望吗

  任正非:其实类似事件,历史上就发生过英国是世界纺織工业最发达的国家,两百年前英国工人也砸碎过纺织机器但最终社会还是要往前发展了,而不是靠毁坏什么东西就可能换来一个新机會纺织手工业工人害怕纺织机导致自己落后,到今天英国还是世界上高档面料大国特产高纺精细面料,其他国家都织不出来英国高笁资、高福利,老牌国家还在做这个东西我认为还是要努力学习吸取人类先进的文明成果。

  你砸烂一个手机不就可以再多生产一個吗?砸得越多卖得越多。

  谭卫儿:非常感谢任总今天花这么长的宝贵时间跟我们聊希望任总和华为的员工在疫情下继续努力,身体健康

  任正非:马不停蹄。

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原标题:任正非:我在创立华为時读过很多书印象最深刻的是《国际商法》!

7月23日,华为消费者BG召开2017年中市场大会华为总裁任正非、轮值CEO徐直军也参加了会议,并在會上分别做了讲话此次会议内容的信息量非常大,在此做一个简单的梳理:

未来两、三年可能是华为消费者业务快速崛起的时期只有開放,才能取得战略成功;

品牌的本质是产品质量向苹果和三星学习提高对战略纵深的认识,向OPPO/VIVO学习提升产品的客户体验;

构建“老终端+泛网络业务优秀干部+业界明白人”的混凝土团队通过战略预备队让“老红军”也能开“航母”,消费者BG要和欧洲研究院合作引入世堺顶级科学家,整体提高组织作战能力;

产品线总裁不要再去发布会上“跳舞”扎扎实实将产品做好,这才是最根本;

终端有三大风险:第一库存风险,是最大的风险;第二供应商风险;第三,质量风险是最典型的风险。必须通过减少手机款式、核心零部件归一化建设、制定和完善质量标准等来严格控制这些风险;

要避免面对用户的多平台设计只允许有两个硬件开发平台;

要将终端颜值逐渐提升莋为重要目标,重视美学在设计中的作用;

审计、稽查、内控要围绕多产粮食和提升土壤肥力来开展工作不能去挑战业务该怎样做,不該怎样做不能把自己变成裁判。

任正非与徐直军在消费者BG2017年中市场大会上的讲话

首先祝贺消费者业务取得很大成绩这些年大家做得不錯!很难有人相信一个公司能把系统和终端同时做好,因为两者“性格”背道而驰它们做“夫妻”,应该会有矛盾消费者业务的活跃性生长在华为严肃的平台环境中,能走到今天很不容易未来两、三年可能是消费者业务快速崛起的时期,我们应该如何获得战略成功僦是开放。今天我们来共同探讨进步路线不是对过去的指责,也不是指示如果我说得不正确,你们也可以来推翻每个部门都不要急躁,“花”需要一点点养护

一、品牌的本质是质量与对客户的诚信,处处、时时都在建立品牌

1、品牌是经营团队给客户带来的一种信任,首先我们要脚踏实地做好产品加强战略洞察,以消费者体验为中心

先讲讲苹果和三星的故事,在战略纵深的认识上其实我们公司与之还存在很大差距。苹果公司会提前几年对新技术和资源进行前瞻性布局和储备产业链纵向一体化管理,深度掌控风险及成本比洳铝制机壳,苹果有一批人在全球期货市场购买铝以及在机会点上大规模投入研究。我们在这些方面投入不够一是没有苹果这么多资金,二是缺少这么多有战略洞察能力的人才三星今天的屏能领先日本好几年,量子点显示系统中三星已经囊括了全球40%-50%的基本专利,通過合作用“喇叭口”吸收能量,奠定未来20-30年领先的基础华为公司刚把“喇叭口”展开,真吸收了吗还没有那么多。所以品牌是经營团队在经营时给客户带来的一种信任,我们要不断提高能力不要急于求成,踏踏实实耕作“土地”才能逐渐建立品牌。

我们也要向OPPO/VIVO學习他们更多是讲客户体验,而不是宣传零部件“炮弹”使用什么零部件其实并不重要,关键是否击中目标受众人群大多数没有电孓知识,他们如何感知我们要以需求为目标。比如对于手机照相功能的宣传,普通老百姓不太理解什么是“大光圈”、“长焦距”伱们可以和摄影协会合作,通过他们来宣传往外发酵。

2、处处、时时都能建立品牌不要狭隘地将品牌理解成广告。

对于运营商业务華为是一家低调的公司,因为我们运营商客户总共就三百多个有集中度,与其大规模宣传不如定点宣传到客户。但是消费者业务面对億万人民不能也这样“酒香不怕巷子深”。

第一你们对品牌的理解不要有偏狭,不要认为品牌就是广告不要理解为要投入很多钱才能建立品牌。广告是必需的但只是手段之一,处处、时时都是品牌比如,苹果公司在形象设计和服务设计做了一系列工作值得我们學习。有人去苹果售后维修摔坏的手机屏幕经鉴定无法修复,售后直接免费更换了一个手机其实打碎手机屏的人并不多,提供了这种垺务就是在树立品牌。我在网上看到一段你们终端售后服务的视频客人一到店,我们的服务人员先递上了一杯水多温暖。说明消费鍺业务这五年也在不断改善无论这个视频是否是宣传片,播给所有员工看看要形成标准操作,这也是品牌

第二,公共及政府事务部維护与国家之间的关系建立一种良好的商业生态环境。虽然与你们直接面对消费者不同公共关系部和消费者业务是否有机会协同呢?峩是主张的

3、与国际知名品牌建立战略合作关系,品牌搭载双方受益。

我们借助了保时捷、徕卡等国际品牌力量走向国际化。当然不完全是借助大品牌。徕卡在玻璃、镀膜、胶水等方面积累了一百多年的经验有些工人在同一岗位工作了37年,他们认为机器都无法取玳华为公司的优势是算法,双镜头的投射与PS技术原理一样只是我们重叠得更好,实现了高清其实难度非常大。以前徕卡是小众品牌现在明显提升了知名度。所以在搭载品牌时,相互促进彼此的品牌产生了作用

4、消费者业务自己的故事也有很多伟大之处。

《枪林彈雨中成长》这本书给华为公司的正面形象宣传起到一定作用其实消费者业务十几年的历程也是痛苦的,并非想象中那么容易有非常哆的故事。大家努力工作、努力转型这种苦可以用文字记录下来,写一本书给你们每位员工读无论拉美、中东……,无论成功、失败都是故事,像一盏指路明灯讲给大家听,可以教育战略预备队可以团结几万员工共同奋斗。

二、建立有战略洞察能力、战役管控能仂、战斗意志和自我牺牲精神的混凝土团队才能构筑全局性胜利。

1、构建“老终端+泛网络业务优秀干部+业界明白人”的混凝土团队提高组织作战能力。

第一前几年,公司推动大量具有泛网络业务优秀实践经验的干部补充到了消费者业务他们敢于挑战、敢于学习,快速转身也做出了成绩。现在你们希望接纳更多的“老红军”但是你们错过了大量吸纳人才的最好时机。目前平安城市业务快速崛起昰公司新的战略机会点,需要补充各种将领走上战场同样也是建功立业的机会。如果员工自愿选择消费者业务希望你们真心诚意地对待他们,通过战略预备队让“老红军”也能开“航母”这是你们的责任。华为公司久经革命考验的人是有价值的相信他们能够转型。姩青人很聪明能说得头头是道,但是没有资历可能也管不住这支队伍。如果“老红军”真的无法转型可以退还给运营商业务,我们鈈会抛弃经过“两万五千里长征”的革命战士

第二,除了华为内生成长也要从外部引入业界明白人。老华为有经验、有能力周边协調能力强;明白人懂渠道、营销、零售、流程IT支撑体系等方法。

第三消费者BG要和欧洲研究院合作,引入世界顶级科学家我们要向苹果囷三星学习,目前在战略洞察上我们还存在很大差距。

2、认真学习《国际商法》构建战略性思维。

我在创立华为时读过很多书印象朂深刻的是《国际商法》,这本书是人类社会很重要的一个总结把渠道管理、代理商管理、代理商权力……都讲得很清楚。分销、代理其实不是操作方法就是一个法律。一边是货物一边是客户,中间连接的是法律

消费者BG员工要认真学习《国际商法》,多数人可以读簡版并且要对干部进行考试,没有读懂的人不能在分销、渠道等岗位担任领导职务要真正成为分销系统的战略家和战役管控者,没有學好《国际商法》那就是迷糊的。

无论“老红军”还是新干部我们首先要建立战略性思维,针对具体国家和地区的法律有战略洞察能力,构建一系列作战策略第二,除此之外还要有战役管控能力、战斗意志和自我牺牲精神,才能构筑全局性的胜利从理论开始,武装改变自己相信所有人都可以转型。

3、每个人都要加强学习提高能力,“二等兵”也可能当“将军”

有经验的人要学习,没有经驗的人更要学习学习与年龄无关。年青人读互联网容易越读越差为什么老员工会越读越好?因为互联网上的内容70-80%是碎片化的老员工囿很多经验和消化能力,把这些碎片化信息粘成了一个战略洞察面年青人看着碎片化信息,联系不起来这也说明有时资历很重要。如果说资历是一个包袱那是因为你躺在经验主义上才是包袱,不躺在经验主义上就是资本

有人说“终端干部职级低”,我说“13级的干部為什么不能拿23级的待遇”我认为,将来21级的“将军”是带一批“班、排长”和“游击队”作战而不再带一群“旅长”和一群“团长”,否则高端干部成本太高把钱分光了,作战部队没人我们加强边界管理,经营权下放这样每个地方都是“小老虎”,怎么不可能呢只要在内、外合规的边界内达到目标,抢的粮食多13级就可以拿23级的报酬,分奖金只与产多少粮食有关他们又问“13级能不能当将军?”可以只要你具有持续管理的能力,那就能走将军之路;如果暂时还不具备钱已经先分给你了。

公司已经精简KPI考核指标减少了“二等兵”升“将军”之路的路障。所以高级干部要读公司文件否则被“二等兵”超过的可能性是存在的。如果30多岁的年青人当“上将”能为国立多少功呀!

三、我们坚持改善经营质量,提高贡献利润供应体系、监管体系也要贴近业务,帮助业务部门多产粮食和增加土壤肥力

1、华为公司每个经营单元都要改善经营质量,踏踏实实稳步增长

我们要坚持有利润的增长、有现金流的利润,如果利润很多可鉯拿出一部分来作战略投入。有代表处说目前做不到那么多利润还希望增大投入,那你应该去和艰苦地区的兄弟们商量让他们多赚点錢赞助给你,让你成为“拿破仑”看看他们是否愿意?也有代表处说他们的流程变革做得很好为什么不产粮食?变革的目的就是为了哆产粮食

所以,第一希望产品线总裁不要再去发布会上“跳舞”,扎扎实实将产品做好这才是最根本。我们都是理工男这些事情讓MKTG去做就行。消费者业务今天发展起来了就是因为不断在提高产品质量,不要因为外面的泡沫太有吸引力让你们心乱了。第二开放,心胸要宽广每个人在科学道路上走一小步,就是伟大的人不要总是追求“原创发明”、“自主创新”,不要担心“工分”被别人分赱关起门来自己干的人,那才是渺小的只要你是带头人,光荣就是你的;只要你心胸更开阔世界更是你的。

2、供应链必须要有业务嘚战略洞察能力对各方面正确估计,应对风险;华为机器坚持对产品出厂质量把关

我们认为终端有三大风险:第一,库存风险是最夶的风险;第二,供应商风险供应商一直要求同一个零部件要有两款手机使用;第三,质量风险是最典型的风险。我们如何来抗击这些风险

第一,供应链必须要对业务战略洞察对各方面有正确估计,如果只坐着房间里敲算盘可能永远都敲不明白,因为不明白“战爭”

目前终端有21款机型,要管住呆死物料控制备料,那么要把备料除以21才安全而苹果手机只有一个款式,则可以把库存扩大21倍款式越多,绞索越多构建死亡的基础就是库存。如果某一款手机的零部件备料少了供不上货;备料多了,这款手机一旦出现问题又可能导致死亡。所以我们不是饥饿营销,而是真做不出来原因就是款式太多。研发要规划核心零部件开发重视归一化建设,以此建立穩定的供应系统才能给计划更大的弹性。不要总想着标新立异不能在“高速公路”上扔个“小石头”来证明自己的价值。

第二坚决支持华为机器对产品出厂质量把关,质量问题没有灰度一定要走向高质量。消费者BG制定和完善质量标准(包括新技术引入)华为机器按修正后的质量标准严格执行。如果需要更改标准也要经过正规程序。

3、三项中央集权(资金管理权、账务管理权、审计权)的监管体系垂直深入消费者BG内部建立起边界,充分下放经营权

三项中央集权垂直深入到消费者BG内部,如何加强监管对准快速产粮食,不当绊腳石第一,资金管理的人员证明钱已收到立即通知账务;账务对真实性负责,出账是主官完全可以信任的;通知供应链尽快发货这樣循环起来。第二对于申请费用,按照预算及时拨付事后追溯。这与主官没有矛盾应该是分担了责任。第三审计人员也要懂业务,好好学习《国际商法》支持业务作战,不能在执行中去摸索、学习这样的监管体系才受业务部门欢迎。

四、对于终端产品开发华為和荣耀两个品牌要形成“犄角”,两个竞争点分别应对不同客户群体和市场荣耀主要面对年轻人。

我们在争夺高端市场的同时不能丟了低端市场。如果其他公司在低端市场进攻我们就缺乏防守力量,因为没有相应的产品和营销管理方法高端机符合消费者需求和时玳脉搏,品质入门机也不是真低端有两个功能首先要做好:通讯功能好,网络接入速度快;中文软件功能好

1、加强零部件归一化管理,高端机和品质入门机应该可以共用零部件

第一,我们可以根据平衡记分卡每年改变三个零部件,战略纵深去设计与厂商共同改进。我们应向苹果学习在厂商设立Apple Room通过派驻跨部门的专业团队驻厂,帮助合作伙伴管理生产制程及质量保证端对端的质量管控。

第二關于高端机和品质入门机共用零部件这个问题上,有人认为零部件影响价格其实没有那么严重,期间重构、设计、研发人力费用……这些成本加起来共用零部件反而更节省成本。因为关键部件拉通后管理简单化;少一个零部件,也增强了库存安全性

对于硬件开发费鼡,高端机销毛更高能否将品质入门机的开发成本放一半到高端机,或者品质入门机使用高端机的任何零部件及软件不摊开发成本?洇为高端机在开发时原本就需要花这些开发成本。品质入门机采用高端机的成熟技术做到高质量、低价格、生命周期免维护,增强竞爭力关于这个问题,你们可以继续研究

2、硬件开发模式走大平台道路,应用开发模式、定制开发模式走小团组道路

面对用户的开发岼台,消费者BG内部要避免多平台设计但允许有两个硬件开发平台,让内部也有良性竞争基础平台版本就一个版本,可以多发出几个芽我们向安卓系统学习,每年在平台吸取共同的东西然后不断沉淀。

3、重视产品颜值对终端市场的影响

未来手机越来越同质化,我们偠将终端颜值逐渐提升作为重要目标重视美学在设计中的作用。我们理工男开发产品容易重视功能开发,不重视颜值在功能上拉开┅点点差距,都需要付出极大代价但是用户没有太多感受。未来终端走入市场包括物联网的终端都会重视颜值。

1、消费者BG全体员工要學习《国际商法》构建货物到消费者的整个法律基础。

2、过去对品牌的认识有误区品牌不等于做广告,也不等于做营销活动品牌是消费者BG一切行为、一切工作构筑的结果。广告和营销活动都只是提升我们品牌的手段之一

3、集中精力做好产品。产品线总裁、SPDT经理、研發队伍要聚焦把产品做好而不是参加各种活动。没有高质量的产品不可能有品牌。产品是一切的基石如果产品做不好,消费者BG一切笁作都没有基础这几年我们之所以能发展好,大家深刻体会到产品质量和体验在不断提高。虽然在抓质量提升的节奏上可能有分歧泹是坚定不移地抓好质量和体验的目标是一致的。

4、强调以消费者体验为中心第一,所有面向消费者的传播内容要让消费者听得懂。苐二聚焦产品本身带给消费者的体验,消费者购买我们产品的购买体验以及消费者在使用华为产品过程中享受到的服务体验(包括线仩、线下维修……)。只有各个层面带给消费者好的体验以提升体验为中心,我们的工作才会有方向

5、开放胸怀,吸收泛网络的优秀囚员加入CBG吸引业界明白人,真正打造混凝土队伍只有吸纳更多优秀人才加入队伍,才能把一个国家、一个区域做好才能把一个个产品做好。

6、强调制造对出厂质量把关的责任我们在公司层面也表扬了制造部,在出厂质量把关上坚持了原则制造部对消费者BG定义的产品出厂质量标准把关,质量标准制定责任在消费者BG

7、消费者BG作为快速发展的业务,很多业务流程还不够成熟业务模式还在探索过程中,审计、稽查、内控要围绕多产粮食和提升土壤肥力来开展工作而且要清晰化自己的定位。监管体系不能去挑战业务该怎样做不该怎樣做,不能变成裁判如此是本末倒置。稽查聚焦事中帮助业务部门管理风险审计是事后调查形成冷威慑。)

未来两、三年消费者业务鈳能会快速增长泛网络业务的增长速度会适当减缓,因为我们会加强对泛网络增长质量的管理从而为未来发展打下基础。因此在大機会时代,对每个人都提供了机会唯有一个要求——深度学习!

来源:华为、蓝血研(究微信号:lanxieyanjiu)

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