我们在去年九月份在一个儿童游樂园办理了一张年卡后来遭遇疫情,现在疫情还未稳定的情况下家长可以退款吗
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的幫助):
你好,我们在去年九月份在一个儿童游乐园办理了一张年卡后来遭遇疫情,现在疫情还未稳定的情况下游乐园通知家长开园,并且将期限延后了四个月请问这个合理吗?家长可以退款吗