5Gⁿ 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过網络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷让用户嘚服务更贴心。
答:可能原因:1、用户至BRAS之间的链路异常导致DHCP无法分配
启机顶盒和光猫。(如果还是不能获取地址请执行第2条);2、核查光猫数据是否
正确,如不正确请参照正常用户的光猫数据重新配置,并
重启;(如果还是不能获取地址请执行第3条)3、联系本地運维排查用户至BRAS之间的网络
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错误码0013:专属宽带账号验证不通过或机顶盒获取不到动态IP地址
是否正确,检查后重启机顶盒和猫(如果有)如果重启后依然如此,只能拨打电话找客服解
另外不同宽带供应商和设备代码含义也有差别,同时进度条卡住位容置能够更准确的判斷故障原因
错误信息:机顶百盒自动获取IP地址失败或无效,网络连接失败
iptv错误代码Ls00130013可以按以下方式进行处理:
1、检查机顶盒电源度指礻灯,若不亮请检查电源;
2、检查视频线是否正常连接;
3、对于有回多个AV输入的电视机检查当前是否切换到正常的AV端口;
4、电话是否可鉯正常使用,以排除网络故障;
5、如以上都没有答问题可以检测是否已经到期或者需要续费了。
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您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
iptv错误代码Ls00130013可以按以下方式进行处理:百
1、检查机顶盒电源指示灯若不亮请检查电源;
2、检查视频线是否正常连接;
3、对于有多个AV输入的电视机,检查当前是否切换到正常的AV端ロ;
电话是否可以正常使用以排除网络故障;
5、如以上都没有问题,可以检测是否已经到期或者需要续费了!
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