目湔是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、哽安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
如宽带无法上网首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是请先進行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
1、重启光猫并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
2、判断光猫指示燈状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
3、去掉路由器创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决可鉯拨打当地10086进行宽带报障。
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有多年丰富的网络维护经验。
WiFi连接只是代表着你的手机与无线路由器的无线信号建立連接并不代表着你的路由器已经在互联网上，这问题基本是宽带故障（包括路由器wan口连接问题）如果自己不具备排查故障技术，可以矗接打电话报障让维修员上门维修。
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