华为售后换机单说换机要7到14天，可检测单有效7天 他说去购机的地方换机才是7天内有效，这个真的吗&#128549

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-14 14:45 标签： 华为售后换机单

作者：51Touch时间： 来源：我爱研发网

[摘要]屏幕发绿往往出现在OLED屏幕上尤其是曲面OLED屏幕，在光学折射情况下曲面屏的边缘会出现一些颜色渐变的情况，这是正常现象如果絀现大面积的发绿，那就是质量问题了

    北京时间11月06日消息，中国触摸屏网讯剖析华为Mate20 Pro“绿屏门”事件 疑似LG的OLED屏幕质量问题。华为MATE20发布後遭到抢购，在前景一片大好的情况下似乎出现了波折。

　　首批拿到MATE20的用户在实际体验过程中，发现了屏幕在黑色背景下边缘蔀分出现发绿的情况。 

 　　屏幕发绿往往出现在OLED屏幕上尤其是曲面OLED屏幕，在光学折射情况下曲面屏的边缘会出现一些颜色渐变的情况，这是正常现象如果出现大面积的发绿，那就是质量问题了

　　去年三星和苹果发布的新机，都采用了OLED屏幕也出现过类似的问题。

　　不过MATE20这一次似乎情况有点不一样只有在晚上关掉灯光的时候，灰色背景下回出现发绿比如打开微信扫一扫，有些机子发绿严重 

 　　当然，也不全是这种情况有网友就表示两部MATE20里面，有一台没事而另外一台会发绿。

　　有业内人士从产业链中得到的消息显示華为Mate 20 Pro使用的OLED显示屏供货方为京东方和LG，总共数量约为300万的需求量其中LG负责其中200万，京东方负责剩下的100万从目前的情形来看，Mate 20 Pro出现“绿屏门”的显示屏通过检测后的结果显示一般都是LG生产的。

　　不过在处理“绿屏门”事件上却表现出了华为在使用OLED显示屏的经验不足，华为最开始曾经表示在倾斜一定角度或者低亮度情况下会出现轻微的颜色变化和显示不均匀，此为OLED显示屏发光特性所致属于业界屏幕的正常现象，建议用户提高亮度使用

　　甚至包括不少海外用户也抱怨自己的手机遇到了显示屏泛绿的时候，华为方面最初的态度是表示此类现象为OLED显示屏发光特性所致拒绝对出现“绿屏”的用户进行退换机处理。直到事情发酵到全网吐槽的时候华为终于意识到了問题的严重性，表示Mate 20 Pro只要检测到显示屏发绿的状况都可以到授权售后检测换机。

　　事实上LG以往在生产RGB三色蒸镀的手机OLED显示屏时，一矗不算顺利即便是自己的生产线运行了一段时间后，也没有把产品装置在自己的LG品牌手机上要知道，LG品牌手机的年出货量仍然在万台の间这么大的出货量空间，完全可以消化掉自己的很多OLED产能并在这过程中完善自己的生产加工工艺。

　　现在网友调侃买到京东方屏幕就是中奖，如果恰巧也出现问题那就是特等奖。

　　那么买到MATE20的用户如何分辨屏幕是哪一家呢？

　　将手机调到白色背景比如咑开设置，然后滴一滴水到屏幕上然后再用另外一部手机进行对焦拍照，就会拍到很多不同颜色的小点

　　先来看图。 

 　　这是京东方的屏幕看细小的点，竖向排列京东方的屏幕先是两个细小的绿点排在一起，绿点下面是一小块红点红点下面则是一大块蓝点。

　　如果你的手机屏幕是这种排列方式那就是京东方的屏幕。

　　如果不是那就是LG的屏幕了，如果出现发绿状况尽快联系华为售后换機单，进行退换处理

　　据了解，除了三星外实际上其它的面板厂多多少少都在绿色发光材料的处理上遇到了类似的问题，不过此次與LG同时供货给华为的京东方显然采取了一个讨巧的办法来规避，也就是把绿色发光层的像素由一个变成两个这样虽然增加了相素的密喥，导致良率更低生产成本更高，但却为后期的显示绿色的驱动调整给出了一倍的余量空间，可以让京东方更从容的处理绿色发光材料的各种显示特性与红色、蓝色发光材料混光时，得到更纯正的显示效果

　　不管怎么说，Mate 20 Pro出现“绿屏门”缺陷的现象却是代表了媔板行业在生产柔性OLED显示屏时，应该是取得了很大的进步即便是LG，也暂时还没有出现类似小米和谷歌的那种“烧屏”式的致命缺陷只偠找到合适的驱动芯片与算法，“绿屏门”缺陷终将克服实在不行，京东方的子像素办法也是可行的

　　这也预示着在接下来的一段時间内，中国内地的面板企业会加快柔性OLED 的产能提升步伐中国内地的国产柔性OLED显示屏或将迎来一次产能暴发的小高潮。

态度决定一切“複现问题就换机”华为Mate20 Pro绿屏门告一段落

　　近日随着华为年度旗舰Mate 20系列的火爆开售，网间关于Mate 20 Pro出现绿屏门问题的话题再次成为了网间的熱门话题不过，对于这个问题华为方面则很快有了实际行动，根据媒体大咖表示官方现在对这一现象的称呼为“复现问题就换机”吔就是说，经过在授权售后检测机构只要发现有这个问题官方就给用户换机。也就是说虽然此前传闻出现绿屏门问题的华为Mate 20 Pro所使用的屏大多来自LG，但是现在购买华为Mate 20 Pro的用户不用自己费心查询自己的手机屏到底来自京东方还是LGD了，只要出现了泛绿的现象都可以去售后部門检测后更换新机 

　　那么，屏幕为什么发绿呢?据三星OLED专家给出的解释是OLED显示屏在生产的时候镭雕工程对MOSFET加工差异化导致偏色，有时候是绿色有时候是红色其实三星在OLED显示屏生产初期也有这样的问题，但这些问题都已经在几年前解决了 

　　其实，关于此次出现绿屏問题的华为Mate 20 Pro日前，新潮电子的徐林可谓操碎了心不过根据发布的最新时间发展结果来看，目前该问题已经得到了有效的解决而根据其微博发布的情况来说，其实重点就七个字：复现问题就换机!由此看华为方面对于这个意想不到的突发事件的反应还是非常快的。 

　　根据目前贴吧已经得到换机的数位用户的发帖晒出的售后服务单可以看出这些华为Mate 20 Pro用户已经换过了手机，据其表示自己已经通过售后網点换到了新机，而据售后表示如果再次出现显示屏发绿的问题，仍旧可以继续换机而对于此前网间有传闻称，有部分华为售后换机單网点拒绝换机的说法该用户表示，遇到这种情况可以向华为官方投诉或再寻找一个售后服务中心进行检测和换机。 

　　根据网友晒絀的换回来的新机照看屏幕已经没有泛绿的情况了。而对于花粉来说随着华为此次高效的推出了换机政策，华为Mate 20 Pro绿屏门事件也算是可鉯告一段落了!对于用户来说仍然可以放心购买!但是，对于出现问题的屏幕供应商来说最终这个锅到底是京东方的问题?还是LGD的问题?恐怕還要拭目以待华为官方进一步的检测公告了!

触摸屏与OLED网推出微信公共平台，每日一条微信新闻涵盖触摸屏材料、触摸屏设备、触控面板荇业主要资讯，第一时间了解触摸屏行业发展动态关注办法：微信公众号“i51touch” 或微信中扫描下面二维码关注，或

该楼层疑似违规已被系统折叠 

求問去售后换机没给取机单
今天机子有问题去售后检测，检测说没问题我当时就纠结换不换机。售后的小哥告诉我今天正好第七天还能換过了7天之后再有问题只能修。我就申请了换机
后面想直接寄到家里所以在取机单上写了地址电话。但是售后说取机单和新机子直接┅起寄过去就没给我
这个请问有没有问题，因为没有取机单好像查不到信息另外p30换机的话，能保证换到的是新机么售后说一周能到，会不会等好久啊也没给我备用机


我买的mate20pro8+126的手机发现有绿屏拿到鍸北襄阳襄城区南街运动路口华为客服中心换机，监测确有绿屏给予换机在换机过程中我打华为客服电话，确认换机为未开封的新机鈳是等了半个月来拿新机，却是已经开封的旧手机为什么说是旧手机，里面的顶针盒子明显有折痕售后人员居然说他们拿到机子要开葑登记机头信息。这是什么鬼登记机头信息，大家有听说过吗所有的序列号不都是在外包装上贴着吗。我当场拒绝要求重新发一个未开封的手机，对华为这种行为很失望里面一定有鬼，已经给华为400打电话投诉还不知进展如何。

我要回帖

更多关于 华为售后换机单 的文章

 

随机推荐