我给我妈用的ipad2最近被锁住了 我用峩的id打不开
推测是那种盗用设备信息后锁住设备要求打钱解锁的那伙人干的
联系苹果400要求解锁,提供了包装盒还有三包凭证的卡片然後提示凭证不足不能解锁
问下这个情况应该怎么解决呢?
客服要求提供发票但购买已经快8年了不可能还有发票,卖家早就没在了
除发票外还有什么可以算凭证呢