hp惠普笔记本电脑按F6怎么是出字母d

外接键盘和鼠标还有触摸屏可以使用... 外接键盘和鼠标还有触摸屏可以使用
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键盘失灵鈈能使用的原因多是键盘本身损坏了需要更换键盘,或者是主板控制键盘的芯片损坏了还有一种情况是系统问题,重装系统就没事了

1、更新一下键盘鼠标驱动;

2、可能是安装使用了有关键盘快捷键方面的程序软件,造成键盘打什么不出什么反而出现别的字母或图片建议重装系统。

3、重装后还是不行那就是物理原因了,松动接触不良等等再不行,就拿到客服维修站

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您好,中国惠普很高兴为您服务!

建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标志的时候按F10进入BIOS,进入BIOS后建选择security 然后选择setup password看看机器是否可以使用 asdfjkl zxcvm等键设置密码:

一、机器可以在BIOS下设置密码说明您所述的问题是系统方面的问题导致的了建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个問题:

1、建议您尝试在添加删除程序中卸载HP quick launch button并重新安装下这款程序看看是否能够解决您遇到的问题;

2、如果卸载这个程序后机器的问题依舊,那么您所述的问题机器的系统方面的问题就比较大了建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复丅机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

二、如果在BIOS中不能使用asdfjkl zxcvm等键设置密码那么您机器的键盘方面的问题僦比较大了,建议您最好是尽快联系当地的授权服务中心进行检测看看是否需要更换键盘

如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继續追问或是通过访问惠普技术支持网页寻求帮助。感谢您对惠普的支

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我最然懂的不多但是我愿用全力来帮助大家。如果有不周到之处还望大家海涵!


  键盘失灵不能使用的原因多是键盘本身损坏了,需要更换键盘或者是主板控制键盘的芯片损坏了,还有一种情况是系统问题重装系统就没事了。

  1、更新一下键盘鼠标驱动;

  2、可能是安装使用了有关键盘快捷键方媔的程序软件造成键盘打什么不出什么反而出现别的字母或图片,建议重装系统

  3、重装后还是不行,那就是物理原因了松动接觸不良等等,再不行就拿到客服维修站。

您好感谢您选择惠普产品。

根据您的描述建议您参考下列信息:

1、请您在不连接外接键盘時,测试惠普笔记本电脑键盘是否可以正常使用

2、如果也不能使用,请您鼠标右键点击“计算机”(或“我的电脑”)选择“管理”,打开“设备管理器”查看惠普笔记本电脑键盘设备前是否有黄色的问号、叹号、向下箭头或者红X。

(1)如果惠普笔记本电脑键盘设备湔有黄色的问号或叹号请您卸载惠普笔记本电脑键盘后重装键盘驱动。您点击设备管理器上方的“操作”选项卡选择“扫描检测硬盘妀动”,就可以重装键盘驱动了

(2)如果惠普笔记本电脑键盘设备前有向下箭头或者红X,请您查看它的属性看是否被禁用了。如果被禁用了请您启用它试试。

3、如果您确认设备管理器中键盘设备显示正常并且没有被禁用,请您回忆一下是经过什么方面操作后惠普笔記本电脑键盘才突然不能使用的比如是否安装过某个第三方软件或驱动(例如快捷键驱动)后才出现这个现象的。

(1)如果您安装了某個软件或驱动后惠普笔记本电脑键盘才突然不能使用请您卸载相应的第三方软件或驱动试试。

如果您没有特别需要的随机启动的启动项您也可以禁用启动项和服务试试。方法:请您点击开始菜单在“运行”中输入msconfig, 打开系统配置在“启动项”里全部禁用,再把“服務”里隐藏所有microsoft服务,然后全部禁用然后重启电脑测试。

(2)如果您确认之前没有进行过特殊操作惠普笔记本电脑键盘是突然不能使用的,请您开机后马上连续按F10键看是否可以进入BIOS

如果你是所有按键都不能用,重启开机按F9或者F10或者ESC试试,把这三个键都试试如果絀现除开机界面以外的其他界面,那证明键盘没问题是系统问题如果依然进入开机界面,那就是键盘问题了送修吧

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原标题:超极本界的“杜蕾斯”惠普ENVY惠普笔记本电脑电脑

伴随着科技的不断发展进步,惠普笔记本电脑电脑作为一种新型的电脑应用工具普遍的应用于人们的生活工作Φ;在家中的客厅、办公室或是一些休闲场所都能见到各种样式的惠普笔记本电脑电脑人们用它代替传统体积硕大的主机箱,进行着影喑娱乐以及处理办公文件等“再轻薄一点、再快速一点、再便宜一点”,这三个“一点”已然成为商家们的主流竞争元素小编认为只囿具备便携的尺寸、外观造型漂亮、强大的处理器运算速度这几个因素才能在同类产品的市场具有竞争力,被广大消费者青睐认可

这款甴惠普公司打造的超薄惠普笔记本电脑电脑ENVY 13-d023TU,可以说在众多同类竞争产品中有着众多的优势所在;外形尺寸方面小到了极致全机身金属材质更是靓丽十足,和苹果的Macbook颇有几分相似之处硬件方面搭载I5 6200U四核处理器,4G DDR3内存以及128G固态硬盘,屏幕采用13.3寸的超高清屏幕并内置了45Wh鋰离子聚合物电池等。作为主打商务惠普笔记本电脑的产品理念来说ENVY带给用户的不仅仅是视觉方面的靓丽效果,更多的也是实用的性能體验

产品采用银色礼盒方式包装,第一眼看上去很有商务风范尤其是盒子表面用惠普笔记本电脑电脑展开方式充当字母V的“ENVY”的LOGO标识,更加突出主题我们知道“ENVY”是羡慕的意思,究竟这款电脑有什么让我们羡慕的地方呢我们继续往下看。

包装箱子侧面是对电脑型号鉯及主要硬件配置的简单说明供用在开箱之前能够对产品有一个大体上的认识了解。迫不及待的打开包装盒子就能看到这款银白色的HP ENVY超薄惠普笔记本电脑电脑了里面的填充物显得有些过于简单,小编很是担心在运输过程中会出现碰撞现象

产品除了惠普笔记本电脑之外,配件部分还包括电源适配器、电源线、保修卡以及设置说明手册;总的来说配件部分中规中矩没什么特别出彩的地方。使用手册里面對惠普笔记本电脑的使用注意事项以及相关参数性能都做了详细的说明介绍小编建议大家在使用之前一定要仔细的阅读一下,避免在使鼡过程中出现误操作的情况

ENVY13无论从正面、背面还是侧面看都像极了苹果的MacBook,但这并不能说明它是在刻意的模仿后者无论是在外观或者配置方面ENVY都有自身的特点所在。外形材质上选择了昂贵的强化铝材料通体布满机身设计让这款超极本气质脱俗,彰显出贵族气息;12.95mm的超薄机身仅相当于两部iPhone6手机叠加在一起的厚度无论是出差在外还是办公演讲,都十分便于携带为了方便大家更好的了解这款产品,小编將主要硬件参数总结如下:

显示屏:13.3FHD IPS防炫目WLED高清显示屏;分辨率

接口:3USB3.0;1HDMI接口;电源输入接口;耳机、麦克风二合一接口

电池:345Wh锂離子聚合物锂电池

电脑A面表面与屏幕内侧下方都有“hp”商标标识最为全球的知名品牌,惠普公司无论是在打印机、数码影像领域还是计算机产品及软件方面都有着很不错的口碑。这款ENVY系列超薄惠普笔记本电脑电脑更是其倾心之作相信一定能给用户带来不一般的体验效果。

键盘对于惠普笔记本电脑电脑来说显得十分重要无论是打字办公还是游戏体验方面对用户来说都存在着较大的影响。ENVY13 惠普笔记本电腦采用当前市场主流的全尺寸巧克力键盘键盘按键的键程和间距设计很不错,有较强的弹性回馈力;加上键帽表面的磨砂涂层敲打触摸很有质感。

键帽凸出的高度相对来说还是比较高的对于那些习惯了使用机械键盘的用户来说,在开始使用的时候可能会有些不自然徝得一提的是,ENVY 13键盘具有背光设计即便在黑暗的环境中也能随心所欲的敲打使用。

ENVY 13惠普笔记本电脑采用的HP Imagepad触摸面板给用户带来了焕然一噺的触控体验它不仅支持多点触控手势功能;同时对比按键分离式的产品来说没有实体的鼠标左右按键,而是通过底部两侧与触摸板融為一体外观上显得很简洁,也能提供更大的操作面积小编亲自使用了一段时间,感觉按键部分有些生硬可能是新机器的缘故吧。

产品的一大亮点在于使用了来自丹麦的Bang&Olufsen音响作为世界顶级视听品牌,其音质效果绝非空穴来风安装在惠普笔记本电脑左右两边位置,无論是播放音频文件还是观影试听相比于传统的音响来说环绕性与立体感更强。很多超薄惠普笔记本电脑往往过多追求厚度与CPU配置忽略叻用户也很关心的音质效果,ENVY从用户使用角度出发很好的解决了这个问题。

另一个细节之处是ENVY 13搭载了HP SimplePass指纹识别器它可以让用户通过不哃的指纹来解锁不同的程序及密码,有效地保护用户资料;作为一款商务惠普笔记本电脑来说指纹识别的保护功能显得就更为重要了。

13惠普笔记本电脑为了追求小型化屏幕部分并没有采用常规惠普笔记本电脑电脑的14.1寸屏幕,而是使用了13.3寸(分辨率)IPS防眩光显示屏;支持1080P高清显、330Nits高亮度、72%色域还原度无论是看电影还是玩游戏画面质量都很绚丽。整个屏幕外圈部分向外延伸了一定距离电脑在盒盖过程中起到缓冲作用,防止对屏幕造成损坏以及磨伤

屏幕上端自带集成双阵列数字麦克风的HP TrueVision HD 网络摄像头,语音清晰程度和摄像头成像质量方面嘟还不错能够满足平日的视频聊天、语音通话等。美中不足的是缺少了一个LED补光灯用户在夜晚或者黑暗环境视频的时候使用不便。

机身左侧接口依次为安全保护锁插槽、存储卡读取器、USB3.0接口和耳机/麦克风一体化接孔右侧分别是电源指示灯、两个USB3.0接口、HDMI接口以及电源的輸入口,从图中可以看到ENVY 13底部的机身已经近乎到了USB接口所能承受的最窄边框不得不说这种追求极致化的工艺,相信一定会深深的打动消費者们数量方面3USB3.0接口也能同时连接鼠标、键盘和U盘等外接设备,免去来回插拔的麻烦

机身背面设计有防滑胶垫,可以很好的防止使鼡过程中出现晃动情况同时能够将电脑底部撑起一定距离,便于散热器的风扇能够将热量及时有效的散发出去

超薄惠普笔记本电脑电腦的散热一直是个硬伤,因为本身追求极致超薄的缘故很多同类产品都是通过金属机身进行热量散发,但效果通常都很一般;ENVY 13虽然说只囿12.95mm的机身厚度不过机器里面还是内置了两个小型的散热风扇以及导热铜片,后面的拆机展示小编会给大家详细展示

ENVY 13金属机身使用0.8mm强化鋁板保障机身强度,外观颜值方面采用了大角度圆滑过渡的设计配合12次冲压工序,使机身浑然一体;一方面使得其外观更具亲和感另┅方面可以更加直观的展现出整个机身严紧的贴合度,做工十分精致

接下来小编将这款HP ENVY 13超薄惠普笔记本电脑与另一款国内超极本Daoker K1-4G对比,刀客属于国内新上市品牌也有着不错的市场销量。当然对比的目的并不是要区分出两款产品的好与坏毕竟两者价钱有所区别;小编只昰想通过对比,更多的给大家展示一下ENVY 13惠普笔记本电脑的更多突出优势

首先从外形设计来说,两款惠普笔记本电脑电脑的外壳材质全部嘟是金属机身设计都有不错的视觉冲击效果。单从电脑的后盖来说并没有太大的区别同样是散热风孔以及防滑胶垫,就连位置近乎都┅样不过刀客电脑的内部并没有散热风扇,是完全通过金属机身进行热量散发的这也导致了硬件温度在使用过程中要比ENVY高了很多。

机身厚度方面ENVY 13的厚度尺寸为12.95mm刀客的厚度为12.2mm,看来刀客电脑要更薄一些两个惠普笔记本电脑的大小近乎相同,重量也同为1.3kg左右都具有很高的便携性。即便是小女生也能够轻松的将其拿在手里、放在书包里面随身携带

打开两个电脑的A面板,看到里面的布局结构也很相似屏幕部分同为13.3寸的IPS高清显示屏,同样是集成了麦克风与摄像头的配置;键盘布局比较相似唯一不同的是刀客电脑将电源的开关键内置到叻键盘里面而HP的则是使用传统的电源开关按键模式。

机身侧面接口布局两者有着本质的不同刀客电脑两侧除了电源、耳机接口之外,只囿一个USB接口使用起来很不方便;ENVY 13惠普笔记本电脑两侧一共设计了3USB 3.0接口,可以同时连接多种外部设备相比刀客来讲更加实用。此外增加的HDMI接口能够将电脑连接电视投影等显示设备,为商务办公演讲提供真正意义上的便捷

ENVY 13惠普笔记本电脑的键盘键帽比刀客电脑的要高絀了一定距离,键程也长了一些手感方面都是磨砂质感,打字的速度与敲打舒适度都很不错更为突出的是ENVY键盘具有背光设计,能在夜晚正常使用刀客在这方面显得逊色了很多。

触控板的操作面积、大小以及功能都相同体验效果上小编都觉得两个底角按键比较生硬,掱感不佳机器表面另一个不同的地方就是ENVY的音响是放在了惠普笔记本电脑正面上,而刀客则设计在底部音质效果方面小编认为ENVY要更好┅些。

在硬件配备方面ENVY的酷睿I5-6200U CPU要比刀客的Celeron N3510处理器性能上高出了很多,此外128G的固态硬盘也比刀客64G硬盘速度上快了很多总的来说,两款超極惠普笔记本电脑电脑都有着不错的性价比对于HP ENVY来说更具有键盘背光、指纹解锁、顶级音质音响、丰富的外部接口、高性能CPU等众多突出特点,当然4999的官方价格也着实不低

坐在安静的咖啡店,一杯热饮、一首音乐再加上这部超薄惠普笔记本电脑电脑尽情的享受下午茶的媄好时光。电脑的托腕设计也很合理使用过程中可以很好的支撑两只手,同时又不影响在键盘上的打字操作;不至于出现手腕悬空放置嘚情况因此就算长时间的输入也不会有什么异常感觉的。

多点触控手势的触控板结合Windows 10操作系统能够更加高效化的服务于用户比如捏拉縮放、单指轻触、以及双手指滑动浏览网页等实用功能。

屏幕与主机连接部分使用的是硬度较高的金属转轴松紧度适中,惠普笔记本电腦在开合过程中能够很随性的自动固定翻合屏幕过程中不会显得过紧连带底座一起扬起;用户可以根据实际需要进行任意调整,ENVY 13惠普笔記本电脑屏幕最大打开角度大概在135度左右

小编在文中曾多次提及到电脑的超薄厚度,12.95mm也只是一个模糊的数字概念我们通过一元、一角硬币进行对比参照,可以看到整个惠普笔记本电脑的厚度也只有一元钱硬币的一半直径大小机身的流线型与弧度都能给用户带来视觉上媄感,即便平日不适用这款惠普笔记本电脑电脑放在家中也能很好的融入到家居风格元素中去。

如此功能强悍、外观美丽时尚的超薄惠普笔记本电脑电脑多少让小编有些手痒难耐的感觉还是忍不住要拆开来一探究竟。除了要拧开惠普笔记本电脑背面的几枚螺丝还需要鼡锋利的刀片撬开后盖,还是比较麻烦的个人不建议用户对新机器进行拆解,因为小编对台式机以及惠普笔记本电脑电脑的知识了解很罙完全是出于兴趣爱好才拆机的。

拧螺丝的时候要注意防滑胶垫下面还隐藏着两枚不要用蛮力去掀开后盖。打开之后就能看到机器的內部结构了主板、电池、音响等硬件布局十分紧凑,集成度还是相当高的

接下来将电池的固定螺丝拆下,看到这款45Wh的锂聚合物充电电池的厚度非常薄个头相应的也变大了很多;电池表面标注了电压为11.4V,通过计算我们能够大概算出电池的电量为3940mAh左右电池的续航时间影喑播放能够持续3个小时左右,日常的办公、浏览网页能达到4.5个小时

触摸板周边的金属框做工十分精致,底部并没有使用螺丝紧固用户茬点击鼠标左右按键的时候能够具有良好的弹性回冲力。

文章前面提到过ENVY 13惠普笔记本电脑电脑虽然机身超薄还是在主板左右位置增加了兩个散热风扇以及导热铜片,能够及时的降低CPU、显卡等高功耗元器件温度虽然说这是一款主打商务的超极本,有了散热风扇的存在长时間运行一些大型游戏也不用担心温度过高的情况

惠普笔记本电脑的网卡和128G固态硬盘采用插入方式与主板连接,并不像之前提到过的刀客電脑一样与主板集成在一起如果用户后期感到硬盘空间不够用,可以自行更换容量更大的SSD硬盘还是很人性化的。

机器左右两侧的扬声器单元立体声环绕效果很赞,美中不足的是音量大小需要加强可能还是功率达不到的缘故;即便将声音开到最大,在嘈杂的环境中使鼡效果不是很好

毕竟是一款全新的电脑,小编实在不忍心继续往下分解了至此大家也能够看到机器内部的大部分元器件。主板上面各種贴片电容、IC芯片、晶振等电子元器的焊点做工都比较不错板子的材质也属于高端产品。

通过鲁大师的硬件检测可以看到这款机器的详細配置酷睿I5处理器,4GB DDR3-1600MHz内存三星128G固态硬盘,显卡方面则采用了英特尔HD Graphics 520集成显卡等;电脑的综合性能得分102613这个分数和小编家里面使用的I7 CPU嘚台式机得分仅相差一点,还是很给力的

处理器排行榜上面I5-6200U排到了65位,实际使用过程中无论是处理速度还是占用率方面表现都很不错;即便运行一些对配置要求较高的大型网络游戏也显得很从容。但集成显卡的排名则靠后了很多这也是同类超极本产品的通病,有时候玩游戏的过程中会出现画面卡顿的现象

CPU-Z一款检测CPU软件,从这个软件可以详细看到惠普笔记本电脑处理器的制造厂商、线程等多参数信息;当然还有缓存、主板、内存、显卡等等信息查询可以详细了解惠普笔记本电脑各项配置情况,也是一款比较常用的检测软件

首先通過HD Tune Pro这款硬盘健康诊断测试工具测试SSD性能,它能检测硬盘的传输率、突发数据传输率、数据存取时间、CPU使用率、健康状态温度及扫描磁盘表面等硬盘相关信息。ENVY超级本采用的128G闪存固态硬盘从HD Tune得出的基准测试数据来看,硬盘最高读取速度为367MB/s最低275MB/s平均为336MB/s从图中走势图波动以忣存取时间(0.11s)上可以看出这款三星的固态硬盘读取速度还是相当快的。

Benchmark测试软件对硬盘的写入速度进行测试这是一款磁盘基准测试软件,支持对稳定性、突发性传输速率进行读写测试通过对0.5K1.0K2.0K直到8192.0KB不同大小数据包进行读写测试,测试完成后数据用柱状图的形式表达絀来从图表中可以看到固态硬盘实测的读取为500MB/s写入为110MB/s,相比较来说差值比较大

接下来我们通过ENVY 13进行安装软件、播放视频、上网以及游戲连续工作,同时使用数显测温仪对产品的表面温度变化进行测量看下电脑的散热情况究竟如何。未开机之前测量机身背部温度为23度左祐接近室温。

连续工作两个小时之后再次测量机身背部温度为25度,散热风扇通风口处的温度为27度从测试数值来看,电脑的散热性能洳何想必不用小编再过多说明了吧。

鲁大师温度检测数据显示CPU开始运行过程中基本在50度左右硬盘保持在35度附近,除了散热风扇的功劳全金属的机身散热效果也起到了主要作用。

通过我的电脑属性里面可以看到ENVY超极本的相关系统信息使用的是最新Windows10家庭版操作系统,可鉯说是与时俱进同时相比专业版来说又占用了较少的内存空间4GB DDR3单通道的内存对于这款电脑来说也足够用了,不过小编很疑惑为什么不采鼡效果更好的双通道呢

10多少还是显得有些不适应,系统里面自带了很多常用软件比如说office办公软件以及手机助手等等;通过应用商店可鉯直接搜索下载。系统里面的多任务窗口同步显示功能使用效果很赞,之前还需要最小化一个个的查看现在一个界面就能全部浏览到叻。

电脑的M2.SATA固态硬盘比传统M.2SATA接口传输速度快了约两倍宽带速度能够达到10Gbps。官方数据介绍搭配Win10系统可实现6S极速开机通过360开机小助手测试還真有这么快。惠普笔记本电脑的电池在满电量状态下能够支持影音娱乐4个半小时左右。

游戏体验方面ENVY除了能够轻松应对一些单机休閑游戏之外,对CS、魔兽世界、幻想世界等网络游戏有时毫无压力运行针对像剑灵、天下等大型网络游戏的运行状况,小编会在后面进行實际测评不过感觉显卡配置貌似跟不上。

总的来说这款ENVY 13-d023TU超薄惠普笔记本电脑电脑还是比较适合商务办公使用,因为它具有较强的便携迻动性;在至轻至薄与全金属外壳之间衬托出来的外观颜值效果很是靓丽、时尚让用户对其爱不释手。不过小编在测评过程中也发现产品的几点不足之处总结如下,希望厂家可以考虑一下小编的建议

1、建议在屏幕上方增加一个可控制的LED照明灯,方便用户在夜晚或者黑暗的环境中进行视频使用

2、电脑的扬声器单元虽然音质效果不错,但音量较小希望能够增加喇叭单元功率。

3、实际使用过程小编发现3USB接口在插拔设备过程中很紧需要花费很大力气才能拔出来,真怕会对接口造成损伤建议改进。

4、电脑的散热风扇缺少防尘网设计長时间使用灰尘进入后难以清理,建议增加过滤网

备注:本文来自易迅众测,如有转载请标明出处谢谢!

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