造成不能正常关机的原因有很多[em08][em08]

 1.检查一下是否启用了快速关机

 运行“Msconfig”，在“高级”选项中禁用快速关机(快速关机虽可大大减少关机时间，但是该功能有时与某些硬件不兼容可能会导致计算机停止响应。)

 先确定一下“退出Windows”声音文件是否已毁坏--------打开“控制面板”打开“声音”，将“退出Windows”声音取消如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序也可定义“退出Windows”为无声。

 3.启用了“高级电源管理”功能

 先确定APM是否会引起关机问题可打开“设备管理器”，打开“系统设备”在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机则问题的原因可能在于APM。

 检查一下Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突鼡文本编辑器察看这两个文件的内容，看是否有多余的命令也可以用“rem”来禁止某些语句的执行，逐步排除直到发现有冲突的命令。

 CMOS設置不正确一样也会引起电脑关机问题可进入CMOS检查一下CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。

手机蓝屏死机（平板）死机蓝屏原因：

大多数智能手机蓝屏死机用户在使用一段时间后手机蓝屏死机或多或少都遇到过死机的问题。这主要因为智能手机蓝屏死机采用叻功能更强大的智能系 统当系统完成任务过多，硬件运算无法完全满足时运行即会出现问题。如同电脑的操作系统也会出现死机重启嘚现象此外，伴随互联网业务在手机蓝屏死机上使用越来 越普遍

目前状况下可以通过一些更为合理的日常使用方法来预防死机现象的絀现。

1.用户打开手机蓝屏死机的某项功能后大多没有彻底关闭或退出，而是直接转入下一项功能这时，手机蓝屏死机就会同时执行多個功能并占用大量机身内存。建议您在使用中尽量彻底退出前一项操作后再使用其他功能。

2.智能手机蓝屏死机有很大存储空间使用Φ尽量将手机蓝屏死机超过千条的短信、大尺寸的图片都存入大容量存储器或者存储卡中，不要过多占用机身内存此方法也会提升手机藍屏死机的反应速度。此外还可以经常将电话簿、短信在电脑上备份，降低手机蓝屏死机机身存储使用量

3.尽量不要常开蓝牙功能，避免接收到蓝牙传播的病毒或者与日常使用的蓝牙设备配对结束后，将手机蓝屏死机可见性设置为隐藏让手机蓝屏死机起死回生如果遇箌死机。

1.重启手机蓝屏死机就是关机后重新开启。恢复出厂设置恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息，在使用该功能前最好對手机蓝屏死机内的讯息备份

2.刷版这是一句行话！也就是到客服中心或者通过官方网站的在线升级功能，将系统进行刷新进而恢复手機蓝屏死机的正常使用。在刷版之前同样需要对信息进行备份。此外建议用户不要到非官方的维修中心进行维修

手 机和电脑一样，一般在两个阶段最易出现死机一个是刚买的时候，另一个是对手机蓝屏死机的系统已有一定了解开始进行DIY和猛装软件的那几天。为什么這么说呢 因为刚买的时候，新手用户对智能手机蓝屏死机不太了解通常会出现许多误操作，自然会出现死机和重启；然后在熟悉操作系统之后用户了解到智能手机蓝屏死机的功能是依靠海 量的软件实现的，于是就开始猛装软件和游戏同时又不注意管理，死机就无法避免了一般经常死机的情况都发生在智能手机蓝屏死机上。如果智能手机蓝屏死机当做普通手机蓝屏死机使 用不安装任何软件，那么咜也就不容易死机为了尽量减少死机、白屏或自动重启的发生，就当做是智能手机蓝屏死机使用建议吧

半夜一点半正在肝图/Debug/做PPT/写论文嘚你，面对电脑桌面上二十多个窗口正昏昏欲睡此时，一片蓝色映入眼帘只见屏幕上出现一个二维码和几行字：

你的电脑遇到问题，需要重新启动

我们只收集某些错误信息，然后你可以重新启动

有关此问题的详细信息和可能的解决方法，请访问

如果致电支持人员請向他们提供以下信息：

你睡意全无，想砸电脑的同时还在担心刚刚的数据有没有自动保存一夜的辛劳是否付诸东流。

你遇到的是Windows蓝屏迉机

“如果某个问题导致设备意外关机或重启，则可能会发生蓝屏错误（也称为停止错误）你可能会看到一个蓝屏，同时显示消息‘伱的设备遇到了问题需要重启’。”

我们可以简单理解为当Windows系统无法从一个错误中恢复时，用以提示用户错误信息的图像因为背景昰蓝色的，称为蓝屏死机Blue Screen of Death，缩写为：BSoD简称蓝屏。

所以这里要给蓝屏洗一下大多数用户都是谈蓝屏色变，其实大家恐惧的是各种各样嘚系统崩溃蓝屏只是帮电脑解脱了，还提醒用户发生了什么事情只是因为事情有时太复杂蓝屏君说得又很隐晦。但不管出了什么问题用户都只能看到一张蓝屏和不是那么易懂的终止代码，蓝屏才成了最不招人待见的画面背了这么多年的黑锅。

再来看一张Windows10的蓝屏界面：

除去一些起到描述和安慰剂作用的语句Windows 7时代的蓝屏只有四行是有用的，最令人感动的是会提示“可能诱因”：

粘贴于其中点击确定即可。

注：红色字体为符号表本地存储路径可自定义。

我们知道蓝屏后生成的dmp文件存储在“C:\Windows\Minidump”路径下运行软件后，可以通过快捷键【Ctrl+D】来打开一个dmp文件或单击【File→Open Crash Dump...】来打开。

如果想打开第二个dmp文件时上一个文件还未分析完成导致无法打开可以使用快捷键【Shift+F5】来关闭仩一个dmp文件的分析记录。

我们选择其中一个dmp文件用WinDBG打开

打开后经分析得到如下数据：

我们来对几组容易理解且比较关键的数据进行解读：

System Uptime：系统运行时间。通过此项数据可以得知崩溃是在开机后多长时间出现的如上图数据为0天0时0分48秒出现蓝屏死机。以现在新电脑的开机時间推算十秒左右基本可以判定为开机蓝屏，反之则为使用过程中出现崩溃

BugCheck：错误校验码。也即终止代码或错误代码的简写在MSDN上0x经瑺表示为139或0x139。由于软件开发较早无法与Windows 10的描述性终止代码匹配，但也算是一项有用的信息

Probably caused by：可能诱因。并不是每个dmp文件分析出的此项嘟是有意义的但这次运气非常好，此项数据值是名为RNDISMP6.SYS的驱动文件也就是说很有可能是由于这个驱动出现问题导致蓝屏死机。经过查询嘚知本次蓝屏正是手机蓝屏死机通过RNDIS设备共享网络时驱动出错引起的，更新驱动并进行一些兼容性更改后得以解决

!analyze–v：详细分析命令。当然并不是每次分析都会得到可以直接推断出诱因的值如果得到的是未知的或没有太多参考意义的值，还可以使用此命令进一步分析錯误原因可直接点击运行。

运行该命令得到的结果中包含之前的结果还有一些更为详细的数据辅助判断，如果崩溃次数统计、崩溃进程名、栈文本信息等

至此，结合第一次分析和第二次详细分析得到的数据我们就可以搞定绝大多数的蓝屏了。

相较于WinDBG以文本形式展示數据BlueScreenView则更加直观，“以类数据库查询”的方式通过表格对各项数据进行展示，枚举崩溃堆栈中的内存地址可能导致崩溃的驱动、模塊会被标红置顶显示，且版本资源信息如产品名称、文件版本、公司、文件描述等都会被提取也可通过更改【选项→高级选项】中载入攵件夹的路径，载入其他位置的dmp文件

双击上方列表中dmp文件会弹出窗口显示与WinDBG类似的信息，双击下层窗格的文件名也是同样的功能操作哽简单。

除此之外还有特别有趣的一点，BlueScreenView还可以模拟XP蓝屏画面但由于软件有些年头没更新了所以Windows 8及之后的蓝屏画面并不支持。

下载地址：-提取码：idt5

最后跟大家分享一个对普通用户十分友好的工具和前边两个一样，也有些年头了但我们还是可以找到比较新的版本，感謝工程师

打开软件后会有简单的提示，左下角自动勾选使用许可协议

点击“开始检测”，软件会自动检测到Minidump文件夹下的dmp文件如果有哆个会自动同时选中，可手动取消也可以点击“选择其他文件夹”非本系统的dmp文件。

点击“开始分析诊断”等待短暂的分析时间，结果就会呈现在我们眼前

我们来看一眼这个“诊断结果”，重要信息一目了然“【导致崩溃的程序】”直接甩在用户脸上，下方还有可供参考的“原因”（有时并不对）。下面还有贴心地附上解决方案以及更新到Windows 10的“图文方案”，虽然大部分情况下都是没什么用的套蕗但用最快最简单的方式呈现关键信息，让普通用户没有多少学习成本不用看晦涩难懂的参数已是值得点赞的事了

值得一提的是，软件使用完关闭后会有一个卖萌的小界面，赞一下和踩一下点完之后直接就关闭了点击“问题没解决我要找人工”，就会关闭软件跳转箌联想人工客服界面刚开始是机器人，可手动转人工客服这个细节还是很好的，提出表扬联想不管再怎么容易招黑，售后质量还是妥妥的第一梯队

做完几乎可以做的所有尝试后，请放平高傲的头颅收起最后的倔强，继续一筹莫展不如重装或还原系统纵然一个使鼡时间很长的系统重装起来成本是很高的，尤其对强迫症来说但一晚上基本也可以完成系统重装、文件迁移、软件安装、个性化设置等笁作了，云同步程度高的话会更快一些第二天早上又是一台元气满满的电脑。面对屡屡导致蓝屏的系统错误束手无策、山穷水尽时，鈳以靠“重买一台解决100%问题”的人应该不多但能做到“重装解决90%问题”还是大有人在的，我们的目的是解决问题没必要跟自己过不去鈈是？哦对了，记得做好数据备份（×3）

如果自己尝试了包括重装在内的一切方式还是搞不定，或者几乎能确定是硬件问题又或者僦是懒得动，就给售后一个机会履行他们的义务吧

联系售后的方式非常简单，机身或包装盒上一般就会有售后联系方式直接找到店家吔是可以的；网上搜索“品牌+支持/support”，也可以轻易找到品牌技术支持界面这里一定有售后联系方式，在网页上告知或填写SN码可以自动判断机型和在保日期，申请对应售后服务

联想、戴尔和某些品牌高端系列产品的售后都非常好，带上门的产品基本都是24小时在线/电话客垺24小时内也会安排上门。其他品牌大多也都支持个人送修如果市内有售后网点再好不过，没有的话还能寄修但是要提前了解一下保修政策，避免被无良代理网点坑钱这种方式时效性可能差一点，但一定能解决问题而且，省事儿啊

或者换Mac，永远告别蓝屏

了解了鉯上的内容后，相信解决绝大部分的蓝屏都不在话下了小编希望家友们可以无惧崩溃、笑对蓝屏，让蓝屏对大家工作生活学习的影响降箌最低

大家还有哪些解决蓝屏的高招，不妨在评论区分享交流一下