疫情处理处置情况汇报 篇一：麻疹疫情处理处置情况报告模版 篇二：传染病暴发疫情处理调查处理报告模板 传染病暴发疫情处理调查处理报告模板 前言：简要描述疫情处悝基本情况出现疫情处理的时间、地点或单位，报告单位或报告人何时开展调查，此起疫情处理波及的人数、范围等那些单位参与叻调查处理等。 一、暴发疫情处理现场调查 （一）疫情处理发生地或单位的基本情况 根据疫情处理情况收集有关的行政区划、经济情况，环境和医疗卫生条件等；总人口、15岁以下人口数、人口流动状况；学校和幼儿园数在校学生和幼儿数；相应疫苗接种情况等资料。 （②）发病概况 首例病例发病时间追踪首例病例的感染来源，传染源的活动范围疫情处理波及的人数、范围等，最后一例病例发病时间是否有死亡病例发生。 （三）流行病学分布 1、时间分布：描述暴发疫情处理中从首发病例至最后1例病例每一病例的发病时间。研究时間分布规律从发病高峰推算暴露日期，查找引起爆发的原因可绘制柱图表示。 2、地区分布：描述暴发疫情处理波及的乡镇、村屯或街噵、社区的病例发病情况或中小学、幼儿园、工厂等集体单位的发病情况等。可用发病数（率）地图或饼图等表示 3、人群分布：描述患者的年龄 别、性别、职业别等特征。可绘制柱图表示 4、免疫史分布。 5、主要临床症状和转归以及其他任何有用的病例特有的特征 6、暴发的有关流行因素，如气候、工作和居住环境、接触史及医疗卫生管理等 二、实验室检测 本次暴发是否采集血清标本进行实验室诊断，采集的病例数、何时检测结果如何；是否采集病原学标本进行病毒分离，采集咽拭子的病例数采集尿液标本的病例数等，检测时间與结果 三、控制措施 1、是否开展（医院、社区病例）主动搜索；如为幼托、学校暴发，是否建立晨检制度、查验接种证工作开展情况；洳为用工单位是否建立进出登记和健康状况记录，描述其详细过程 2、是否对当地该起暴发疾病相关疫苗接种率进行调查，调查的年龄范围、人数有明确疫苗免疫史人数。 3、医院感染控制措施传染源（病例和密切接触者）管理措施，疫点、疫区消毒等处理措施 4、描述是否开展应急接种或预防性服药，如开展应急接种应急接种疫苗种类，接种时间完成时间，接种范围、接种年龄、接种目标人数實际接种人数。如进行预防性服药详细说明服药名称、剂量、服药对象等。 5、采取的其他措施 四、结论与建议 综述本次暴发的流行特征分析本次暴发的主要流行因素，对采取的暴发控制措施及效果进行评价 对今后疫情处理监测、控制工作及免疫策略等，提出有关建议 篇三：麻疹疫情处理处置报告 - 子疾控发48号 麻疹疫情处理处置报告 卫生局； 2015年5月28日—6月22日，我县共报告麻疹疑似病例19例经市实验室确诊疒例18例。根据流行病学调查及暴发疫情处理判定标准我县两所学校属于麻疹暴发疫情处理，经报市疾控中心和县卫生局启动了应急预案。史疫情处理得到了及时有效的控制现将处置情况汇报如下： 一、基本概况 截止6月22日12时我县共报告疑似麻疹病例19例（外地报告本地1例），实验室确诊病例18例本地报告18例（县医院7例、中医院11例），外地报告1例本地报告18例疑似病例均采集了双份样，并送市疾控中心进行實验室判定样品采集率100%。同时对18例病人进行了流行病学调查调查率100%。 二、 流行病学调查分析 （一）、时间分布：5月28日——6月22日发病累計报告18例病例主要集中在实验小学，共报告7例二完小3例，其余7例为散发儿童,1例成人发病时间分布图： （二）、人间分布 散居儿童8例，托幼机构学生2例在校小学生8例，成人1例 （三）、地区分布 19例病例，其中8例散居儿童分布在4个乡镇8个行政村；成人1例，一个乡镇一個村；托幼机构、学校10例分布在实验小学7 例，二完小3例 （四） 、传染病疫情处理分析 经流行病学调查分析，我县这起麻疹疫情处理属於输入性首例病例既往无免疫史（属于过敏体质），病人姓名：李萱嘉、女 是子洲县二完小托幼儿童，本儿童曾在榆林一院儿科和父毋看望朋友小孩回家后出现麻疹相关症状和体征，发病后在后马台个人诊所就医经流行病学调查分析18例病例中，除外地报本地1例1例散发病例，1例输入性病例其余15例病例存在相互关联性（见附件1）。 二、 疫情处理控制措施 我疾控中心接到第一例病例后就立即向县卫苼局和上级主管部门报告，并同时启动了应预案开展了相应的控制工作。采取了以下措施 （1）、对确诊病例进行了隔离治疗防止疫情處理扩散，对现症病人入院隔离治疗和居家休息治疗治愈后隔离21天后，由县疾控中心出具 相关证明可返校上课 （2）、对发生暴发疫情處理的两所学校进行了消毒。 （3）、对发生暴发疫情处理的两所学校进行了含麻疹类疫苗应急接种 （4）、对全县的托幼机构、小学进行叻查漏补种

【编者按】深圳证监局近期下发叻《深圳证监局关于辖区证券期货经营机构切实做好疫情处理防控加强风险管理的通知》通过各专业协会予以发布，要求深圳各证券期貨经营机构：一、严格落实疫情处理防控主体责任二、建立完善突发事件应急机制。三、做好重点人群预防工作四、加强办公经营场所防护措施。五、维持业务连续稳定运行六、引导投资者非现场办理业务。七、做好节后开市技术准备八、确保非现场系统平稳运行。九、做好资管产品的流动性管理十、加强期货保证金风险监测。十一、做好疫情处理宣传引导工作十二、严格落实报告工作机制。

仩述要求全面而具体兼具前瞻性和操作性，针对疫情处理做了周祥的部署希望保证市场平稳运行和经营机构安全生产，可见证券监管蔀门不忘初心守土有责的决心和爱心

南方基金是深圳市投资基金同业公会的会长单位，接到通知后立即认真对照通知内容结合公司自身实际情况，采取了系列管理措施制定了防范疫情处理应急处置工作预案，程序指引明晰内容全面周祥。今天我们将南方基金的做法予以公开推荐，希望各公司根据自身情况马上行动起来参照制定相关指引并认真执行。

南方基金管理公司防范疫情处理应急处置工作預案

为全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情处理的防控工作切实保障员工身体健康和生命安全，保障公司各项业务平稳运行根据国务院、广东省及监管部门相关要求，公司迅速行动、全面部署南方基金制定并启动以下应急预案。

（一）成立防范疫情处理应急处置工作尛组

公司第一时间（1月22日）成立防范疫情处理应急处置工作小组由公司总经理担任总指挥，分管运营与管理中心（包含信息技术、运作保障、综合办公管理等多个保障部门）的副总经理担任组长组建跨部门工作小组，统筹协调全公司资源安排落实疫情处理防控各项工莋要求。

1、公司各条线分管领导作为业务条线防控疫情处理、保障复工的第一负责人要求在常驻地现场办公（以便及时应对突发情况），复工前组织分管部门通过视频会议、电话会议等远程通讯沟通的方式对复工前的各项工作准备、复工后各项业务开展计划、突发事件應急预案等进行充分的沟通、讨论，并形成工作部署方案提交防范疫情处理应急处置工作小组

2、各部门、分公司、子公司负责人作为本團队疫情处理防控的第一负责人，要高度重视疫情处理防控工作认真细致地做好相关工作安排和各项应急预案，尽力保障公司平稳运行

（三）抓牢抓实关键部门

投研、交易、合规风控、运保、IT、互金、客户关系、办公室等部门作为保障公司正常运行的关键部门，要求在汾管领导的带领下在复工前对因疫情处理带来的业务风险进行充分评估，对相关业务系统进行提前测试对重要、关键岗位人员拟定双崗甚至多岗配备方案，分批次驻现场办公杜绝因集体感染而影响业务正常开展的风险。同时制定有针对性的突发事件应急预案，提前演练、动态调整、确保可行并向防范疫情处理应急处置工作小组报备。

（一）严格实施报备、隔离机制

1、自1月22日开始公司对全体员工接触疫区或可能感染疫情处理的情况进行排查，并第一时间对潜在感染人员进行了隔离处理

2、自1月23日开始，公司总部办公场所已启动出叺管制通过封锁部分出入口、设置测温岗等措施，对人员进出严密监控确保实时掌握所有进出人员的身体状况。

3、组织公司全体员工、外包人员、实习生登记防控信息统计表每日更新身体情况，对潜在感染人员有发热、乏力等明显疫情处理症状或曾接触过以上症状嘚直接相关人员，第一时间报告部门负责人并报备公司同时要求相关人员自行隔离。

4、要求各部门、分公司、子公司负责人动态掌握本蔀门员工身体、工作情况按照现场办公、深圳远程办公、异地远程办公、隔离等情形分类制定本部门复工计划向防范疫情处理应急处置笁作小组报备，复工后每日更新、报备

5、复工第一周原则上不安排出差，如确有必要出差的需向部门负责人和分管领导报批，并向防范疫情处理应急处置工作小组报备同时全程做好防范，确保平安健康

6、复工第一周暂停各类现场会议、访客接待，请各部门、分公司提前与访客做好沟通解释工作尽量采用电话、网络视频等线上通讯手段进行联系。

（二）实施“现场+远程”办公及AB岗轮岗机制

1、复工第┅周（2月3日-2月9日）采取“现场+远程”办公相结合的形式开展工作除维持公司正常业务开展、运营保障的必要人员外，其余人员在家远程辦公维持业务运营的必要人员（包括交易管理部、信息技术部、运作保障部、互联网金融部、客户关系部、办公室等），由各部门负责囚统筹安排执行AB岗轮岗办公，A岗现场办公、B岗远程支持其他部门因工作确有需要到现场办公的，由部门负责人统筹安排并按要求报備。现场办公人员可根据部门负责人安排灵活安排上下班时间，尽量错开公共交通高峰

2、要求公司全体员工充分利用南方通、邮件、電话等通信手段办公，尽可能减少当面交流；如确需当面沟通的务必规范佩戴口罩，需要移交实体材料或肢体交流前后均需洗手，并佩戴手套

3、远程办公期间，要求全体员工保持手机、邮件、即时通讯软件等通讯工具畅通以便及时取得联系。如因电脑设备等原因无法在家办公的请提前与部门负责人沟通解决方案，也可申请休假

针对可能存在的不同风险情形，采取不同的应急措施

（一）防范投资囚员因特殊原因无法操作组合的风险

1、防止聚集性感染风险复工第一周安排部分人员轮流现场办公，其他人员在家远程办公；

2、为防止洇投资、交易人员出现病例或疑似病例导致无法进行投资交易操作，每位投资、交易人员设1-3名备岗人员实行备岗分组轮换制，保障投資交易正常开展；

3、适度降低交易频率融资交易合理拉长期限，以确保在交易场所出现不确定情况或交易员在岗人数有限时各项交易平穩安全过渡

（二）防范办公场所临时封闭的风险

1、安排投资人员、交易人员、风控人员转移至灾备中心进行必要的投资交易和风险控制，对投资人员进行必要的授权其他人员远程在线支持。

2、启用备用办公楼层满足投资交易等核心业务现场办公需求。

3、提前掌握周边涳置写字楼信息随时启动临时租赁程序，提前做好IT保障预案保障核心业务开展所必要的现场办公需求。

疫情处理防控环境下对经济產生的影响存在不确定性，权益市场在春节长假开市后面临波动的风险公司投资和研究部门认真研究评估各上市公司受到的影响，在保歭流动性的前提下理性投资

疫情处理的严峻形势可能导致部分公司生产和经营受到不可控影响，对现金流及还款能力产生影响公司投資和研究部门认真梳理组合持仓信用风险，严控投资信用风险

春节长假期间疫情处理演变存在一定超预期因素，长假开市后可能面临情緒的集中爆发基金存在一定的赎回风险，需要密切关注赎回带来的流动性风险相关部门要积极通过各类线上通讯方式做好客户沟通工莋，尤其是引导各保险、银行等机构投资者的机构资金正确认识疫情处理带来的市场悲观情绪并做好长期投资安排另一方面，投资部门偠密切跟踪基金份额赎回情况降低杠杆、预留充足的操作空间，根据市场行情及赎回情况做好投资组合流动性管理应对可能面临的赎囙风险。

（六）防范交易对手风险

银行间为场外交易系统可能面临部分交易因疫情处理特殊情况无法完成清算，或者逆回购、存款等交噫到期交易对手无法及时还款的情况相关部门要严控交易对手风险，注意保持组合资产端高流动性保持足够的可变现资产用于应对基金正常的流动性需要，并注意控制基金杠杆比例避免因上述情况导致的流动性风险和合规风险。若出现上述情况按照协议，与交易对掱协商违约处理的相关事宜

四、市场营销与客户服务

（一）与客户保持畅通沟通

1、尽量减少出差及会议等面对面与客户交流的形式，及時通过电话、即时通讯软件等线上通讯方式与客户保持密切沟通，及时解决问题、推进业务开展

2、根据疫情处理发展情况，动态调整市场营销工作的节奏和方式加大线上营销力度。

（二）加强互联网金融平台管理

1、落实主备岗工作机制对负责IT应用系统，网站、APP客户端以及财富号日常运维和信息披露的小组以及人员落实AB岗机制其中非技术岗均采用远程办公，技术岗主岗人员现场办公、备岗远程办公保障业务运营、操作及系统（如官网、公众号等自媒体，APP、直销、网站系统、分布式TA、投顾系统等核心系统信息披露等重要业务操作）正常进行。负责渠道商务对接以及网站、APP客户端和外部渠道产品设计的小组以及人员充分利用线上交流工具沟通讨论。

2、启动疫情处悝期间值班计划对涉及日常操作的小组和岗位，实施7*24小时的值班计划如遇疫情处理症状或工作异常情况，组员第一时间上报小组值班囚及小组长、部门领导并由部门领导上报公司；值班人员每日提交值班报告。

3、确保核心业务平稳运行官网信息披露方面，开通远程辦公保障操作人员远程可以正常访问官网E3后台，保障公司公告正常及时披露自有平台及公众号自媒体运营方面，在保障日常工作正常嘚基础上积极关注疫情处理情况，在开市后向自有平台以及公众号自媒体推送投资者教育文章分析市场动态，以长期投资、价值投资嘚理念引导客户进行投资应用系统开发和日常运维方面，一方面按照核心系统正常运行的最低人员配置进行现场办公其他人员远程办公，同时减少期间的系统变更次数降低发生系统差错的可能性；另一方面，通过现场开发+远程开发的方式继续推进既定项目进展

（三）加强客户沟通和投资者教育

2、积极安排线上客户投教活动，节后开市第一天（2月3日）通过微课堂形式由基金经理引导客户理性投资客觀分析疫情处理影响，秉持长期投资、价值投资的理念进行基金投资。

3、向自有平台以及公众号自媒体推送投资者教育文章分析市场動态，以长期投资、价值投资的理念引导客户进行投资

4、根据投诉处理相关制度流程，若遇客户投诉妥善做好投诉预处理工作，并按偠求逐级上报若涉及跨部门业务，各相关部门要及时横向沟通确定方案后高效处理。对于可能引起客户抱怨投诉的情形如：年前的基金赎回款延迟到账、基金交易延期等影响客户资金流动性的问题；开市后因疫情处理、外围市场等因素影响，可能出现的市场非理性震蕩等问题客户关系部要及时沟通协调产品、互金、运保、零售、投研等部门，确认业务处理方案主动防范业务风险，安抚投资者情绪

（四）加强信息披露管理

密切关注因疫情处理、市场行情等因素影响带来的非理性震荡等情况，及时加强跨部门联动形成业务处理方案，涉及信息披露的事项及时进行披露主动防范业务风险，安抚投资者情绪

成立以督察长为组长，部门负责人为副组长其他部门内各条线主要对接人为组员的疫情处理期间合规工作应急小组。每日反馈各业务条线出现的合规风险情况并及时应对处理。

（二）重大事項及时报送监管部门

合规工作应急小组在疫情处理期间与监管部门保持及时顺畅沟通对于公司发生的重大事项及时报送证监会、证监局、基金业协会等监管机构。

（三）严守业务合规底线

由监察稽核部牵头指定专门责任人对接投研、市场、运营等各业务条线开展合规管悝工作，确保公司合规平稳运行

1、针对投研条线，具体措施包括：（1）了解投研条线各部门在疫情处理期间的工作机制、应急方案及人員安排；（2）审核投资、交易相关流程的合规性加强公司旗下各组合合规指标的监控及检查，督促并确保相关投资交易符合法规及基金匼同的规定；（3）对于疫情处理期间可能产生的市场风险、信用风险、流动性风险协助风险管理部及业务部门讨论处理方案；（4）与托管荇保持及时顺畅沟通确保投资指标符合法规及基金合同的规定；（5）根据投研条线制定的疫情处理期间应急方案，积极配合业务部门开展相关合规工作

2、针对市场营销条线，具体措施包括：（1）了解市场条线各部门在疫情处理期间的工作机制、应急方案及人员安排；（2）审核市场销售相关流程的合规性；（3）对于疫情处理期间可能产生的客户赎回等风险协助业务部门进行评估、讨论解决方案及积极应對；（4）对于疫情处理期间可能产生的客户投诉，协助业务部门进行评估、讨论化解方案及积极处理；（5）指定专门责任人对接互联网金融部积极跟踪了解公司各类网上直销系统在疫情处理期间的运作情况，积极配合应对相关风险；（6）根据市场营销条线制定的疫情处理期间应急方案积极配合业务部门开展相关合规工作。

3、针对运营条线具体措施包括：（1）了解运营条线各部门在疫情处理期间的工作機制、应急方案及人员安排；（2）积极关注公司信息技术系统在疫情处理期间的运作情况，积极配合应对相关风险；（3）积极关注公司估徝核算、注册登记工作在疫情处理期间的相关情况积极配合应对相关风险；（4）审核公司信息披露流程的合规性，督促业务部门依法及時开展信息披露和报备；（5）根据运营条线制定的疫情处理期间应急方案积极配合业务部门开展相关合规工作。

（一）妥善应对办公场所可能临时封闭的风险

1、风控人员提前做好非投资交易业务远程操作准备；

2 、按照公司统一部署核心风控人员进驻备用临时办公场所办公，其他人员进行远程协助办公；

3 、在备用办公场所也被封闭的极端情景下通过履行必要的审批和报备手续，在保证信息安全的前提下风控人员进行远程办公，远程办公的启动和终止情况及时备案

（二）妥善应对风控人员感染的风险

1、提前预防，避免感染

将风控人员辦公位置适当分离防止人员交叉感染；将风控人员分为在岗和备岗人员，交替现场办公和远程办公

2、应对多名风控人员同时感染的措施

风控人员要提前做好工作交接准备并相互分享学习，防范风控人员突然感染隔离工作无人接手的情况；风控人员要提前对具有风控权限人员做风控工作培训，作为风控人员备岗

（三）妥善应对IT系统无法支持风控工作的风险

在公司恒生系统或场外风控系统无法有效提供唍全风控支持时，通过邮件或OA流程形式对交易指令进行风控审核；其他情况参照公司制定的投资交易系统突发事件应急流程进行处置

（㈣）启动基于压力测试的流动性风险管理机制

1、参考SARS期间和2015年股市大幅波动期间的市场变化，结合开市后的股市走势每日开展压力测试，分析预测极端情境下基金组合的净值变化和流动性受限情况

2、及时了解开放式基金组合的申购赎回情况和持有人结构变化，关注大额淨赎回和持续净赎回组合及时提醒基金经理做好投资安排，必要时报告公司领导并协调公司其他业务部门共同做好应对准备

（一）防范因特殊原因影响运营能力的风险

1、防止人员聚集性感染风险，春节后第一周安排人员轮流现场办公其他人员在家远程办公；

2、与投资、交易部门协商，在保障组合正常运作的前提下适度降低人工操作占比较大的业务占比预留足够的投资支持和清算操作时间，尽量保障清算安全运营平稳。

（二）防范办公场所临时封闭的风险

1、安排估值和登记过户操作人员转移至灾备中心进行必要的运营操作其他人員远程在线支持。

2、对网银和专用业务系统查询和操作的数字证书和UKey在灾备环境启用备用设备，确保业务连续性

（三）防范销售渠道原因导致的运作风险

开放式基金的销售渠道有银行、券商、第三方销售机构等，许多地方性销售渠道分布在湖北等疫情处理高发地区为保障基金资产安全，后台运营部门可向公司申请应急资金与渠道销售部门协同处理这些渠道可能存在的数据上报和资金上划风险，同时偠求渠道协助及时向投资人支付赎回款配合渠道做好客户服务。

（一）保障大批量员工集中同时远程办公

信息技术部需在2月2日17：00前完成遠程办公系统的升级完善扩充虚拟桌面网络资源，复核远程办公的信息保密性和业务稳定性排查由于大批量员工同时进行远程办公可能带来的各种风险，有针对性地制定远程办公操作手册（包括操作指南、常见问题解决方案、技术支持联系人等）并及时告知全体员工確保大批量员工能够同时、高效的进行远程办公。

（二）做好灾备中心应急准备

在灾备中心准备好现场办公终端、交易终端并做好充分嘚测试验证。如发生办公场所临时封闭的严重情况灾备中心可正常保障投资、交易及办公等各项工作的开展。

（三）丰富线上办公载体

除使用远程办公系统外各部门通过远程会议工具线上开会、沟通落实工作内容。

公司主要业务及办公人员集中于公司总部具体包括：（1）启动出入管制，通过封锁部分出入口、设置测温岗等措施对进出严密管控；（2）不间断对办公场所室内外进行全面的消毒处理；（3）总部目前留有部分空置楼层作为备用，如只是部分办公区域或部分办公楼层被临时封闭公司将在第一时间启用预留的备用办公楼层，滿足核心业务现场办公的需要；（4）主动了解并借助物业管理公司的资源提前掌握周边空置写字楼的信息，如办公场所出现需要封闭的極端情况公司将第一时间启动临时租赁程序，租赁部分临时办公场所保障各业务部门现场办公的需求。同时及时调动服务商资源，保障办公所需的各项物资和服务的供应

（二）调整食堂供餐安排

2月3日起，公司食堂将根据各部门报备的现场办公人员情况以盒饭形式提供中餐（暂停早餐、晚餐的供应），配送至各个楼层茶水间处员工自行领取后分散至各自工位就餐。后续供餐形式的变化将视疫情处悝发展情况另行通知

员工及时将废弃口罩、餐盒分别放至洗手间、茶水间的指定位置，不得随意丢弃在个人办公卡位的垃圾桶中公司將在洗手间、茶水间设置封盖垃圾桶，并由保洁人员及时清理

配备口罩、酒精等防护物资，统一调配、合理分发及使用

利用OA平台、电視宣传屏、微信群、电话、邮件等多种形式，加强对正确防护的宣传强化员工的自我防护意识，掌握规范的防护技巧

按照母公司统一蔀署，由子公司高管团队和核心部门负责人组成应急工作小组带领全员积极落实母公司应急处置工作预案的相关要求，确保各项工作合規平稳运行

对于人员管理严格实施报备、隔离机制，以及“现场+远程”办公、AB岗轮岗机制动态掌握公司员工身体、工作情况，制定《複工第一周安排计划表》并于复工后每日更新、报备至母公司防范疫情处理应急处置工作小组。

严格落实母公司应急处置工作预案中的楿关要求根据母公司防范疫情处理应急处置工作预案中划分的不同职能模块，建立相对应的落实机制责任到部门和具体人员，全力保障员工身体健康和生命安全、保障公司各项业务平稳运行

建立以子公司负责人为核心的应急工作小组，在人员管理方面按照母公司的統一要求，严格实施报备、隔离机制以及“现场+远程”办公、AB岗轮岗机制。

各员工在复工期间要保持通讯工具畅通自2月3日起暂停出差、拜访客户等面对面交流方式，鼓励采取线上通讯方式与客户及时交流与沟通以保障公司业务的正常运营。

作为私募股权投资基金管理囚要对管理的私募股权产品可能产生的风险进行排查，对涉及的信息披露、投后管理事项作出了明确的工作安排以保证基金产品信息能够合规、及时地向监管部门报送。同时要求投资经理做好与投资者的沟通工作，及时解决投资者可能存在的疑问与问题

阿里巴巴钉钉联合优酷推出在家仩课计划实现空中课堂和远程教学功能。

1、什么是在家上课计划

在家上课计划是优酷和钉钉在新型冠状病毒肺炎疫情处理背景下，为配合教育部门工作面向中小学学生发起的在线教育计划。

2、为什么优酷和钉钉要启动在家上课计划

新型冠状病毒感染的肺炎疫情处理牽动了每个人的心。为减少人员流动、阻断肺炎疫情处理多地教委已经下发通知，2020年春季学期延期开学为全力配合教育部门工作，解決家长的后顾之忧优酷、钉钉联手发起面向中小学学生的“在家上课”计划，让在线教育给孩子们提供安心的学习环境

3、在家上课计劃教师如何开播？

移动端下载优酷的优开播app注册账号完成认证入驻，选择开播分享直播间给到学生，学生通过扫描二维码进行观看

PC端访问优酷优开播地址（），注册账号完成认证入驻，选择开播分享直播间给到学生。

PC/移动端下载钉钉app注册账号，创建组织设置镓校通讯录，完成家长的激活导入选择需要观看直播的班级群，打开直播学生下载钉钉即可在班级群内完成直播的观看。

4、在家上课計划学生如何听课

方案一：下载或打开优酷，通过老师分享二维码进行观看；或找到在家上课项目搜索内容进行观看。

方案二：下载釘钉通过班级群观看直播。

5、在家上课计划是否收费

在家上课计划是优酷和钉钉为社会提供力所能及的支持、配合教育部门工作、解決家长后顾之忧而启动的学习计划，不做商业收益所有教师和学生均可以免费使用优酷或钉钉进行开播或观看授课。

6、在家上课计划都囿什么类型的课程

“在家上课”为用户提供的课程包括各学科教师的直播公开课、精品点播课，涵盖学前教育、学科教育、人文历史、親子趣味等多品类内容用户可在优酷（客户端+电视端）、钉钉随时观看。

课程必修：语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、历史、地理、健康（心理和生理）

课外必修：课外阅读（古典诵读）、科学通识、品德

拓展必修：体育、美术、音乐、书法、信息、综合实踐

7、在家上课计划“小班课”是什么

“小班课”是较为私密不公开的课程，适用于合作学校的教师针对自己班级课程的线上直播授课

8、在家上课计划“大班课”是什么？

“大班课”是优酷和钉钉公开给到社会广大学生群体的名师课程适用于跨区域，跨学校授课包含敎育学历课程，教育培训素质培训课程等多种内容。

9、我是培训机构如何入驻在家上课计划？

培训机构如有合作/开播诉求可以联系優酷客服（优酷APP-我的-我的客服）或钉钉客服（钉钉APP-我的-服务大厅-我的客服）进行信息登记，登记后会有专员与机构联系沟通

10、在家上课計划其他问题咨询

以上问题中如有未尽事宜，可联系客服进行咨询

优酷服务联系方式：优酷APP-我的-我的客服

钉钉服务联系方式：钉钉APP-我的-垺务大厅-我的客服