关机 然后开机+HOME键 进recover然后选择第三項, 最后再选一次 第一项就没问题了.不过这种方法文件 会丢失部分要么就打官 方电话

在开机时运行恢复出厂设置操作可清除密码设置。此操作会删除您系统存储内的相关内容如记事本文件、手写邮箱设置等。操作方法：

首先将机器关机按 “开机键 主页键” 开机键旁的灯煷后松开“开机键”，闪屏后松开主页键进入升级界面，您会看到：

四个选项请按音量键进行选择，主页键为确认选中菜单请选择 “Wipe data/factory reset”运行，重启之后即为完全恢复到出厂时的设置。

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