我在闲鱼平台买了一条裤子由于咸鱼质量问题退货退货,咸鱼卖家要求我承担卖家发货运费这在當时购买时卖家没有告知我,通过淘宝平台客服进行维权淘宝平台却出现了咸鱼小法庭,小法庭进行了一个投票裁决我十分不理解这嘟是一些什么操作流程,投票裁决结果我退货诉求支持率没有卖家高咸鱼平台不经过我同意替我做决定强制买下需要退货商品。
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该楼层疑似违规已被系统折叠
两周前我在咸鱼二手商家处购买一个FM纯收音头
周日收到货当天用一根电线作简易天线,发现收音头搜台显示正常但是没有声音输出,立刻联系卖家卖家声称是我的天线或信号问题;
第二天(周一)我买了FM专用天线插上,发现故障依旧卖家依然百般推脱是我信号问题,說我家信号不好本人家住上海浦东内环,家里还有个德生收音机工作也正常
第三天(周二)早上发起退款,卖家拒绝我申请客服小②介入,并上传了故障视频同一视频内包括另一个收音机工作正常的情况。
周三晚上闲鱼裁决退款退货
周四退货发顺丰,周六快递到達卖家处卖家以包装被替换影响二次销售为借口拒收。但他所谓的“原包装”并不是产品出厂的原包装而是顺丰快递纸箱,在当时我收货时也已经受潮损坏退货前也告知了卖家,并委托顺丰重新包装另外,商品描述中也没有提到任何包装
然后就是再次客服介入,漫长的等待 (从上周日至这周五)目前快递也在退回的途中。期间卖家各种谎言污蔑,信口雌黄无赖嘴脸。打过几个客服电话客垺暗示我肯定退款,只是要等几天
维权协商历史比较长,呵呵浪费了不少口舌。