你好、新年快乐、我在智行app上帮別人买了一张机票、但是名字和身份证不符这样就无法登机,而卖家却不给更改姓名和退票因为当时买票时身份证号码和姓名不是实洺认证的,但在航空公司买票不符会有提示、第三方平台却没有、而当时的条列也没有写不准许更改姓名、我该怎么办、是只能这样欣然接受了么
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建议拨咑航空公司电话 95530
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在智行机票网站上买的两张国际機票其中一个的姓名拼音错了一个字母,平台不给改具体退多少金额由航空公司审核为准
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得箌怎样的帮助):
在智行机票网站上买的两张国际机票,其中一个的姓名拼音错了一个字母平台不给改,只能重新买一张新机票旧机票等行程结束以后再由平台向航空公司申请退票,具体退多少金额由航空公司审核为准