你好我想咨询一下,我手机号屬于二次回收使用我朋友转钱的我使用的支付
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
你好,我想咨询一下我手機号属于二次回收使用,我朋友转钱的我使用的支付宝上面了出现的金额我无法使用,问客服客服让我递交了转帐人的信息,身份证囸反面转记录等,说让我走司法程序给与退还,我应该怎么办