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您好如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式

如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：

【方式一】关注“中国联通”微信公众号点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；

【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办悝服务＞宽带报障”

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应该对你有帮助的!除了重新安装网卡驱动外建议您要考虑病毒的可能！ 因为系统文件e1e5132.sys是存放在Windows系统文件夹中的重要文件，通常情况下是在安装操作系统过程中自动创建的对于系统正常运行来说至关重要。在正常情况下不建議用户对该类文件（e1e5132.sys）进行随意的修改它的存在对维护计算机系统的稳定具有重要作用。如果用户电脑被木马病毒、或是流氓软件篡改導致出现e1e5132.sys丢失、e1e5132.sys确实损坏等弹窗现象请使用360安全卫士、金山卫士等软件进行全面的修复！

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