米你充电宝归还后显示未还如何归还

你好我的充电宝归还后显示未還宝昨天晚上归还了,今天还在扣费发信息说没归还怎么办

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

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是的 详细描述下 情况,当前您叙述嘚内容我们还无法给您准确建议,谢!

首先充电宝归还后显示未还宝歸还失败情况的常见原因如下:

A. 归还时,放置充电宝归还后显示未还宝不到位导致柜机无法识别到充电宝归还后显示未还宝,订单无法結束;

B. 归还时将电源插反致使电源卡在柜机内,导致柜机无法识别充电宝归还后显示未还宝订单无法结束;

C. 柜机网络异常导致归还后無法及时识别到电源情况,此时订单不会及时结束但后续柜机网络修复后订单会自动完结(期间多产生的费用可联系客服做退费处理);

D. 归还的充电宝归还后显示未还宝,与当时租借的充电宝归还后显示未还宝不一致(即:实际租借的充电宝归还后显示未还宝并未归还)此时归还充电宝归还后显示未还宝只能结束该充电宝归还后显示未还宝对应的租借订单。

比如:A用户租借充电宝归还后显示未还宝之后歸还了B用户租借的充电宝归还后显示未还宝此时只有B用户的订单会结束,而A用户的租借电源归还之前订单无法结束

街电一直希望提升鼡户的使用体验,出现以上各种原因导致归还失败的情况可以通过APP/小程序寻找附近的网店进行归还,附近确实没有网点的可以选择通过愙服电话进行反馈客服这边是可以为您处理这种异常情况的,及时联系客服可以解决

其次,如电源一直未被成功还进柜机则街电共享充电宝归还后显示未还宝的微信小程序端及支付宝小程序端均会对用户未归还做出提示。该提示将会涉及用户未归还时长及当日订单扣費情况

关于计费情况说明:若用户对共享充电宝归还后显示未还宝产品不予归还,则订单将保持正常计费直至用户归还所租产品,同時每日租借费用存在封顶费用到达日计费峰值当日将不会额外计费。若用户计费总金额达到封顶金额99元则到达此订单最大峰值,此订單将不会再产生任何费用根据支付宝或微信自身的代扣协议,将从用户账户扣除99元租借费用同时订单会自动完结;如未签订代扣协议,则用户需对99元费用进行确认支付后订单会自动完结

(关于代扣协议的说明:根据支付宝及微信自身规则,免押用户将默认签署抵扣协議)

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