“用户”投诉“8岁未成年误充值遊戏小米客服故意推脱,拒绝退款”要求退款,其中涉诉金额1640元目前投诉已回复。
消费者“用户”在8月24日向黑猫投诉平台反映:“8歲的孩子通过小米游戏平台在“植物大战僵尸4全明星”购买钻石消费1640元孩子偷偷记住了密码就可以无限制消费,向小米客服提供了相关信息推脱拒绝退款。 希望小米游戏把小孩误充值的钱款退回给我 ”
商家“小米客服那些事”8月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们巳经收到您反馈的消息了为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号我们收到您的消息后会尽快回复您嘚 ”
商家“小米客服那些事”8月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理非常感谢。”
消费者“用戶”在8月26日向黑猫投诉平台再次反映:“灯带回复中2天了并没有人主动联系过我。”
消费者“用户”在8月26日向黑猫投诉平台再次反映:“等到回复中两天过去了,并没有相关人员回复我”
消费者“用户”在8月30日向黑猫投诉平台再次反映:“这么久了,为什么没有任何進展呢”
免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。
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涉及单位:拓维信息系统股份有限公司
在过年期间我的小孩拿我手机玩拓维的游戏《植物大战僵尸42》充值500元人民币该小孩年龄不满12周岁,拓维游戏官网谎报虚假客服QQ号碼投诉置之不理,希望通过法律途径维权
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