我的孩子在苹果平板电脑上玩和岼精英游戏和看快手在家长不知道的情况下充值了三万多元钱我该怎么办
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
峩的孩子在苹果平板电脑上玩和平精英游戏和看快手在家长不知道的情况下充值了三万多元钱,我给XX客服打电话要求退钱他们说不给退,我该怎么办?