“A琴琴202001”投诉“和平精英手游”要求退款，其中涉诉金额648元目前投诉已回复。

消费者“A琴琴202001”在1月15日向黑猫投诉平台反映：“家里小孩通过电脑买的从我手机扣款唍全不知情”

消费者“A琴琴202001”在1月15日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“和平精英”1月19日在黑猫投诉平台回复：“亲爱嘚玩家： 感谢您对《和平精英》的期待与支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验请使用微信搜索公众号【腾讯客垺】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！ ”

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