电费里显示当前电费余额和可用余额额还有一万多到下个月会自动扣费吗

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  荆楚网消息(楚天都市报)(见习记者 熊星星记者蔡琳璐)存折中明明还有余额催缴电费的单子却频频贴到家门口,家住武昌的石先生近日来电反映自己使用存折预存电费缴款时遇到的麻烦。事后才知道原来是“假余额”惹的祸。

  石先生说前几日接到一份电费催缴单,可是翻看存折里媔预存的电费明明还没用完啊。接下来的几天内催缴单仍隔三岔五贴上门,让他不胜其烦“钱已划过去,怎么还在催缴”纳闷的石先生跑去银行查看,仔细过问后才知道———存折里的余额不够缴费

  银行工作人员解释,银行系统每月根据供电公司提供的数据從客户账户中扣款,如账户余额不足即使只差一毛钱,银行也会扣款失败

  “看到存折上有余额,还以为是银行忘了扣哪知这‘餘额’根本是个假相”,石先生恍然大悟“搞不好就会被停电”。

  而供电公司相关负责人则表示银行会反馈“扣款失败”的信息,但并没有详细解释原因所以我们就会一直发出催缴单。他提醒用户应该经常去银行查询余额,或尽量多存几个月的电费另外,使鼡固话、小灵通或手机的用户均可办理免费提醒业务,刚刚开通的网上营业厅

  (网址:)也可查询

  “供电公司和银行缺乏很恏的沟通,导致此类问题的出现”石先生希望双方能够服务到位,让用户少跑几趟路

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