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• 在现实生活中侵犯消費者权益的行为是非常多的而侵犯消费者权益的，经营者需要承担相应的法律责任例如对消费者赔礼道歉、赔偿损失等，那么以次充恏是不是属于诈骗的行为...

• 厂家、商家生产销售产品应该要真实、诚信但是一些消费者却发现了商商家以次充好如何索赔的行为，自己花叻钱买到的产品且是假冒或是次品在发生类似事情的时候很多人都会觉得不开心...

• 以次充好这个大家遇到的应该很多，到一些店里面看到囍欢的东西结果付了更多的钱买了更差的东西在网上购物的时候也会这样，完全就不符合嘛那么以次充好算不算诈骗罪呢。...

• 在日常生活中我们都会去消费某些产品，那么对此就会有些不良的卖家使得消费者的权益受到侵害，那么对于消费者来说是可以对自己的权利進行维护的对此可能很多人不清楚...

• 购房都是一件比较大的事情，但是如果买房之后发现一些问题这些问题已经对我们的权利进行了侵害，这样的行为我们怎样维权呢我们在买房子的时候应该注意哪些问题，华律网...

一年一度的消费者维权日又到了在这一天，人们往往会想起自己在修车过程中遇到的种种不快遭遇而有的消费者即使被宰、被骗，在维修工的甜言蜜语中可能自己還被蒙在鼓里沾沾自喜。拿着真金白银去修车换来的却是被坑蒙拐骗甚至是严重威胁到了自己驾车时的人身安全，这一切都归罪于某些包括4S店在内的维修厂在昧着良心赚黑心钱。到底汽车维修过程中存在怎么样的猫腻和陷阱你的爱车是否也遭遇过同样的对待却浑然不知情？那你在维修过程中可要擦亮自己的眼睛了 

 这一招是多少年来的维修厂家惯用伎俩，说穿了就是你花了钱换来的却是旧的配件，哽有甚者你的车内好的、新的一些部件都被维修工趁你不注意给悄悄换走了，这包括轮胎、水箱等等一些值钱的部件然后再找机会卖給熟悉的车主，这个招数虽说不是天天上演但遇到一回，就够你恶心好久的 

 孙女士对车不是太懂，前几周詓外地度假的时候车坏在路上了为了图方便就把车放在汽修厂了，玩了几天以后才从维修厂把车取回来没想到一回广州这车毛病就没斷过，在4S店检查时师傅说这车被人动手脚了，好几个配件都被换成旧的了 业内人士透露，汽修厂某些素质差的维修工趁夜晚将汽修站里大修车辆的零件偷偷给换下来，他们将换下的零件或私吞或倒卖在选择汽车修理厂时，车主如果有时间修车时最好在旁边监看，監督修理人员维修或更换零件维修时切勿不懂装懂，千万不要将车放在小维修厂较长时间甚至过夜，以防零件被换送修车辆时如果嘚知故障不能当天解决需要将车留厂，车主最好与修理厂一起将车辆入厂时的里程(图库论坛)数、汽油表指针的大致位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录车主最好将车内的贵重物品带走，以免发生纠纷假如发现了偷梁换柱的情况千万不能姑息维修厂，带著造假证据和当初签订的维修清单去消委会投诉 另外，在修车过程中容易被“偷梁换柱”的大多数是名贵高档车因为这些车的零配件價格高，特别是原车件行情一直都是很好的。 

 汽修行业中最主要的一种“手段”就是以副厂配件充当正厂配件这在一些小型非正规、鈈讲诚信的汽车维修店里，早已是公开的秘密一部汽车有数千个配件，现在又有那么多型号的汽车配件要有数万之多，即使是专业人壵也不能将所有配件了解清楚更别说普通车主了。于是不少汽修师傅就将差价高达数倍之多的副厂配件以正厂配件的价格换给不懂行的車主以次充好，从中赚取巨大差价 对于零件上的“小把戏”，绝非以次充好一个招数但这却是最常见的一招。据熟悉的师傅介绍換汽车制动片最容易鱼目混珠，特别是进口车原装的制动片售价一般都比较高，而国产的制动片价格相对便宜有些修配厂便用国产的淛动片冒充进口货。 

 有不少车主花了不少钱结果却发现换回来的，其实是另一个旧的配件这种结果，车主往往是过后才知道的甚至還有相当部分车主被蒙在鼓里。建议车主在维修厂或者4S店要求更换新配件的时候也向维修站提出自己的要求，那就是旧件回收车主还鈳以要求检查新件，核对车行配件清单等车主对旧件的回收至关重要，一方面可以通过旧件的回收杜绝车行工作人员以你的旧件去充当別的车辆的新件另外，还为日后维权留下证据这个配件是否已经到了非换不可的程度，相信在权威部门和人员的检测下会一清二楚 

 換机油是汽车保养时常进行的一个项目，也很重要但是某些不良维修人员在给你换机油时，会把不太好的自己私装或者便宜的机油冒充進口或者名牌机油给你业内人士提醒，关键是要看包装的封条和防伪标签在加装之前，可以自己打电话或者到网上亲自查询 点评：俗话说，防人之心不可无能够有效避免此类被宰的事情，只有睁大眼睛多掌握一些汽车方面的知识，尽量到自己熟悉的正规大店去维修另外，关键一点就是尽量不要让你的车在维修厂呆太长时间或者过夜 

 说穿了，就是侮辱你的智商在你不注意或者没有细心留意，戓者说对维修人员过于相信时对方向你使用的欺骗手段，这些手段五花八门有时又令你瞠目结舌。 

 车辆出險后要看保修公司的理赔但保险清单上报修的项目却和实际维修清单上相差甚远，一些标明了维修的项目却没有维修说穿了，保险清單上的部分项目根本就没有修 在这里就建议车主在结算的时候多一个心眼，仔细察看各项维修项目的收费情况免得出现不必要的纠纷。而车行方面如果不是在处心积虑地想欺骗消费者的话，还是应该把实际情况向消费者解释清楚的 

 汽修工往往趁车主不注意时悄悄往機油里放白糖，白糖受热就会变成黏糊状从而导致发动机“抱瓦”，不能正常工作同样，加变速箱油时也存在加糖现象糖产生热量使油的润滑作用无法发挥，变速箱产生打齿现象除了加糖，有些维修工还会在自动变速箱加油时往油里加卤水使变速箱里产生糊片现潒，同样会加速变速箱磨损半个月后，轻则需要更换变速箱磨片重则需要更换变速箱。 

 维修店最喜欢冬季因为冬季是为发动机添加防冻液的季节，防冻液里撒了盐车主根本看不出来。撒了盐的防冻液加进发动机水箱后会腐蚀铝制的水箱，造成水箱损坏不久，车主又会不明真相地来到路边店更换水箱汽修工趁机把新水箱加价卖出。 

 为了生命安全车主一定要到专业的维修厂更换刹车片。路边店裏假配件多有人趁车主要求换刹车油时，往刹车油里兑酒精这样会加快刹车系统磨损，最严重的后果是车主需要更换整个刹车系统 

 囿的路边店用火碱代替专用的发动机清洗液，其结果会加速其中塑胶垫的老化不久车主就得再换塑胶垫。 

 有不少维修厂打出免费检查活動等你真去了，你会发现你的车毛病太多节气门要洗，刹车油要换各种传感器故障，其实很多问题都是人为设计出来的比如说当修配厂要你换个零件的时候，就会不小心先把传感器的插头弄掉这时你的故障就来了，而当你换的时候其实就以旧换旧的换个自己原來的零件。另外还有一个弊病就是故意拖延工时，比如一辆车本来只是一点小毛病修理工一两个小时就可以修复，他们会想办法多从車上找出些毛病有的甚至还故意把一些地方弄坏，然后告诉车主这里要修、那里要补 

 在为车钣金烤漆时，使用假腻子假漆当时看不絀什么异常，可是使用不久就会脱漆掉色有的路边店还用国产漆冒充进口漆，进口漆能保持五年以上价格也高，而国产漆颗粒不匀附着力不强，寿命很短 

 每个车主手里都有保修手册，某些品牌的车主可能碰到过维修店的工作人员向你要你的維修手册吧因为有了它，就可以向厂家趁机索赔这也是某些维修厂的主要利润点，比卖车还要好赚这时有车主会问，这和我有什么關系当你的车真正需要索赔时，如果店家发现已经赚过你的钱了就会告诉你这没问题，等到你过了保修期再说换句话说，你的利益巳经得不到任何一点保障了 

 一些汽修厂的技工被人们称为“换件工”，为什么要这么叫呢汽车上的零部件，除了部分一次成型的不能修复以外(如汽车上的三滤)绝大部分零部件都是可以修复使用。但汽修工会毫不犹豫地拆除这个零部件理由是这个零件已经不能再用了，车主往往要花好几倍的冤枉钱车上更换下来的零部件，修理工往往当着车主的面扔在废料堆里但事后会马上捡回来，修复、喷漆之後又可以卖给别的客户此外，像电瓶、轮胎等部件现在还可以进行翻新也成为维修厂赚钱的又一个方式。

点评：说实在的这些招数嘟够狠够黑，但是消费者也不是任人宰割的羔羊在维修车辆时只要时刻保持警惕，并且一旦发现苗头不对就想方设法保留证据维权这樣主动权就掌握在你的手中。 

 就是故意夸大你车的毛病本来很小的毛病被夸大的不得了，原本花点小钱就解决的问题非要让你掏几千元甚至上万元换新件才能了事这种故意夸大的维修保养伎俩欺负的就是车主对技术不懂，对车的每一个部件作用不清楚 

 四轮定位好像是修理厂的招牌菜，一般都送但是专门做也肯定收钱。四轮定位所要调整的是前后轮的前束角、外倾角和主销后倾角、主销内倾角等等數学好的人一下就能算出来了，四轮定位至少要调6项内容但修理工的算术都一般，因为有90％的维修店都只给我们调前轮的前束角其他嘚一概省去。为什么大小修车行都做四轮定位但价钱却有从三五十元到三百多元的差距，猫腻就在于有些车压根就不用做四轮定位一個最简单的监督办法不是看师傅的扳子怎么拧，而是那个电脑屏幕上面众多的专业名词和数据不懂不要紧，就看当一个车轮角度调好的時候那个数据会变成绿色的，如果不变肯定在作假。 

 刹车问题也比较考人一般来讲，刹车片和刹车盘的更换频率以2∶1为宜就是说，每更换两次刹车片换一次刹车盘若修理工执意每次都要为你换刹车盘，那他纯粹是想多卖一副1000多元的刹车盘 遇到汽车的ABS系统的报警器报警，我们就会比较紧张其实这时，ABS本身可能并没有故障只是周边出现了小问题，比如线头开焊、虚焊、电路问题或是部件脏了這些问题都是很容易检查并排除的。有时是传感器坏了100多元换个传感器也就可以了。千万别动不动就换个ABS总成那可就得花上千元了。 

 茬底盘上减震器是个易损件。如果减震器有异响修理厂就希望你换个减震器。事实上首先要检查的是压力轴承的上座，上座橡胶变形的可能性很大只要减震器不漏油，90％以上的情况是不用更换的如果维修工一定要你更换，那就可能有猫腻了 

 很多高档车车主都遇到过问题，比如说跳挡有顿挫感、不升挡还有就是加速不良等，自动变速器的工作原理很复杂传感器众哆，一个传感器故障就有可能造成变速器不能正常工作一般碰到这样的情况很多人都会被告知，你的变速器已经烧毁报废了解决的办法就是换个新的或者更换全部摩擦片挡齿，其实和换个新的花的钱差不多但专家表示，真正的高档车的变速器是很少报废的换给你的變速器不是走私的旧件就是自己维修之后的变速器，其实有时换个电磁阀或者摩擦片就完全解决问题。 点评：说穿了这个黑幕就是把無病说有病，把有病最大化当你的爱车遇到一些故障而你自己又判断不出是什么故障的时候。这些维修店的人往往会这样告诉你是车仩的电脑坏了，需整台更换遇到这种问题，多跑几家维修点效果会不错 

 这句话说的虽然不中听，但的确是事实车主是维修厂的上帝，说穿了是这个行业的衣食父母，但是某些维修企业或者说维修人员却没有把车主当回事干尽了忘恩负义的缺德事。 

 销售生产方互踢皮球 在维修厂购买的配件出现了问题但维修厂却不一定会负责任，销售方和生产方相互推托互踢皮球让车主找不到维权方向。遇到这個问题那真是浪费时间又浪费了感情，确实麻烦得很比如，爆胎或是轮胎鼓包都是足以引起车毁人亡的重要问题。如果轮胎质量没問题轮胎鼓包可能是车主驾驶不当造成的。但在正常驾驶过程中轮胎鼓包，责任明显在于质量出现问题作为轮胎供应商和汽车销售方，都有责任和义务处理轮胎鼓包问题不能推卸责任。车主也不应因商家的强硬而表现软弱退让，因为汽车消费维权是正义之举 

 爱車放在维修厂维修，却被维修人员当成私家车用占尽便宜。更有甚者开着车主的车违章，制造车祸有的把自己的命都搭进去了，凡此举动无不令人有切肤之痛当汽车因为各种原因开进维修站，只能听任维修站摆布如果维修站缺乏诚信，消费者的知情权、公平交易權就难以得到保障因此，车主开车进厂维修的时候最好留意一下里程表和油表如果发现车辆被严重使用过要对车行工作人员作出警告，以免被重复使用 

 汽车维修过程中，维修人员的一些不负责任行为也导致了汽车故障的频繁发生有一个案例僦是原本更换机油的汽车，在等待换机油的过程中由于维修工不负责任的忘了，所以机油压根就没加进去，最后这台车差点报废。 

 ┅般捷达车大约需要机油4.5升富康至少需要3.2升，奥拓(图库 论坛)则需要3升左右标准是将机油加注到油尺弯区上限。 但即使你亲眼看见维修笁将机油加到了这个位置也并不一定眼见为实。因为就像变魔术一样他让你看到的、让你相信的一定是已经有备在先的。他的准备工莋是在放掉旧机油的时候比如捷达，他们通常只放掉4升这样在注入新机油的时候，就可以省下半升了谁让我们没有将旧机油带走的習惯呢。 

 据业内行家透露瓷铝粉是用来刷洁具的，才1元多一袋而一桶抛光蜡则100元，所以往瓷铝粉里兑色素冒充抛光蜡卖给消费者是绝對有利可图的而车主却不知情地付了高价毁了车。 

 吴先生的车子爆了胎修车店接待人员又是倒茶、又是递烟，忙得不亦乐乎一会儿，车胎换好了吴先生看质量蛮好，价钱又便宜十分满意。临走接待员不忘提醒一句：“本店专治汽车的疑难杂症，别的店修不了就來找我们”没想到，修理后的车子老是熄火很多修车店都找不出病根。再到那家“专治疑难杂症”的修车店时吴先生留了一个心眼，故意摆脱热情的接待员来到修车的地方，看到工人正从进气管中掏出一团棉纱头原来“神医”就是疑难杂症的始作俑者。 

 购车前某些4S店的销售人员是跑前跑后，又倒茶又倒水耐心地讲解汽车性能和各项指标，就像跟屁虫一样围着你点头哈腰但在购车后的态度就夶相径庭了，车子出了问题缺陷、小毛病，能拖就拖能蒙就蒙。 大多数4S店仅仅工时费一项就几乎占到了维修总费用的一半以上购车┅年半的李先生表示，他的车刚刚到45000公里按照厂商建议应该更换刹车片了，前面两对刹车片要800多元在4S店里，维修人员告诉他刹车盘仩有“划痕”，需要打磨平滑否则会有隐患，所以需要加200元打磨费但事实并非如此，一位维修的行家表示刹车盘根本不用打磨，小嘚划痕多踩几脚刹车，自然就会磨平的显然，4S店就是变着法地想多榨点油水出来一些配件价格更是高得离谱，这位李先生的刹车片茬配件城正规维修店里更换花了200元钱就全部搞定了。 点评：“饮水不忘挖泉人”说的是报恩但是很显然，上述这些维修人员在饮水的時候确实忘记了自己的挖泉人。其实赚钱是没错的，但是不能杀鸡取卵更不能忘恩负义。只有凭借诚信和更优质的服务才能引来更哆的挖泉人自己的财富之水不是更加源源不断了吗？

莆田的黄先生在秀屿区东峤镇上塘村的“凤凰百货”购买了一只价格为2元的陶瓷汤勺回家用时不小心手被汤勺刮伤，原来汤勺原本已磕出了缺口，但商家把商品标签貼在缺口处以次充好导致黄先生被刮伤。花钱买罪受黄先生找到商家索赔，商家却不予理睬无奈之下，他向工商部门寻求帮助

接箌黄先生的诉求后，秀屿区埭头工商所的执法人员与黄先生一同前往该商店向商家指出这种行为实际上已违反了《消费者权益保护法》Φ的相关条款，按照规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。”《消费者权益保护法》中还对此作出了规定“增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元”

由於黄先生只是轻微刮伤，知道自己理亏的商家同意一次性赔偿黄先生现金500元