三星产品使用咨询服务支持
您好,三星官网没有提供刷机软件由于刷机存在风险,如因自行刷机后导致的手机问题还有可能会影响包修,因此我们不建议您自行刷机
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题,建议您将机器送到三星售后服務中心由工程师帮助检查处理。
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