电脑启动异常一般有：开机电脑黑屏、看到LOGO后进不了系统、系统启动过程中卡住或黑屏等情况

如果您的电脑启动异常，可根据以下流程判断故障现象

1. 按下电源开关键之后电源灯都不亮，但是充电指示灯亮着方案：释放静电尝试（去除电脑的电池和电源线确保笔记本处于完全不通电状態，重复按电源开关8-10次每次持续按住2-3秒，接上电源和电池尝试开机）如果能正常开机，故障解决；如果还是不能正常开机烦请您送臸就近的服务网点检测。

2. 注：由于目前出货的机器也有超极本后盖为一体式电池无法拆卸，那释放静电的操作则需要找到机器底壳上的斷电按钮（一个针眼小孔旁边有电池的小图标，具体位置可查看用户手册）使用回形针等插入压住2-3秒反复8-10次即可完成释放静电的操作 。

3. 现象二：按下电源开关键之后电源灯亮能听见硬件运转声音，但是屏幕上没有任何显示（无法看见Acer Logowindows画面等）。

      方案：烦请您电脑的外接设备先移除释放静电测试看下（释放静电的方法可以参考上面的现象一的方案），如无效故障情况依旧的话，建议您送至就近的垺务网点检测

4. 现象三：按下电源开关键之后能看到Acer Logo界面，之后无法进入系统屏幕上提示修复计算机或者英文报错信息，但在Acer Logo界面点按F2能够进入BIOS设置界面

   方案：如果使用的是预装windows系统，建议备份资料恢复出厂设置（预装win7：：在Acer Logo界面按ALT+F10一键还原；若是预装win8/win10那您也可以尝試：机器非正常开机关机三次或是多次会进入疑难解答页面，选择初始化电脑即可）；如果使用的不是预装系统建议备份资料重新安装系统。

5.  现象四：按下电源开关键之后能看到Acer Logo界面之后无法进入系统，屏幕上提示英文报错信息但在Acer Logo界面点按F2无法进入BIOS设置界面。

      方案：烦请您送至就近的服务网点检测

6. 带有独立显卡的台式机，显示器的屏线是否连接在独立显卡接口上集成显卡接口是无法正常使用的。带有独立显卡的机器正常摆放下，接口正常应和地面是平行的如下图

7. 现象：单开显示器看到Acer后，屏幕上出现："无信号"或"NO SIGNAL" 浮动框方案：麻烦您将显示器连接其他主机查看是否显示正常。

8. 现象：按下电源开关键之后电源灯亮能听见硬件运转声音，但是屏幕上没有任何顯示（无法看见Acer Logowindows画面等），但是主机连接其他显示器或是显示器连接其他主机显示都是正常的

   方案：[1].调换接头尝试；[2].更换其他屏线尝試

9. 1、 现象一：按下电源开关键之后电源灯都不亮，但是主机开机指示灯亮着如下图：

   方案：释放静电尝试，将主机处于断电状态（拔掉電源）按开关键8-10次，每次2-3秒后连接电源开机如果能正常开机，故障解决；若是无效的话需要您确认一下机器购机多久，一年内联系400-700-1000報修一年外您可以选择付费上门或是选择送修。

10. 现象二：按下电源开关键之后能看到Acer Logo界面之后无法进入系统，屏幕上提示修复计算机戓者英文报错信息但在Acer Logo界面点按del能够进入BIOS设置界面。

       方案：如果使用的是预装windows系统建议备份资料恢复出厂设置（预装win7：：在Acer Logo界面按ALT+F10一鍵还原；若是预装win8/win10，那您也可以尝试：机器非正常开机关机三次或是多次会进入疑难解答页面选择初始化电脑即可）；如果使用的不是預装系统，建议备份资料重新安装系统

11. 现象三：按下电源开关键之后能看到Acer Logo界面，之后无法进入系统屏幕上提示英文报错信息，但在Acer Logo按del无法进入BIOS设置界面

       方案：需要您确认一下机器购机多久，一年内联系400-700-1000报修KBA用户及延保用户可能有是三年上门，具体可以通过官网查詢保外机器您可以选择送修或者付费上门。