“匿名”投诉“95分球鞋”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额548元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月15日向黑猫投诉平台反映：“在95分球鞋交易平台挂售一双價值548的篮球鞋2020年7月14日买家下单拍下此鞋，平台强制要求卖家发顺丰快递事先挂售前并无明显的提示和要求，后由于地域原因当地顺丰赽递公司规定此地区不允许揽收鞋类产品后跟95分平台沟通发相同品质和时效的京东快递，平台说只支持顺丰快递导致我超时发货被扣取保证金，平台强制要求指定发货快递且没有明显的告示严重违背了知情权，侵害我的合法权益本是出售二手鞋，现因无法发货导致扣除保证金实属滑稽谈。”

商家“95分App”7月16日在黑猫投诉平台回复：“您好若您的订单有任何疑问可直接联系在线客服反馈，客服收到後会尽快为您核实处理！感谢您的理解与支持！ ”

消费者“匿名”在7月17日向黑猫投诉平台再次反映：“客服无法提供合理的解决方法”

消費者“匿名”在7月19日向黑猫投诉平台再次反映：“多次联系客服无法解决问题”

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