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请您点击 开始--设置--打印机不清楚怎么办和传真（设备和打印机不清楚怎么办）--看到打印机不清楚怎么办图标把鼠标放茬图标上确认状态文档是否为就绪文档0 如果不是建议删除文档重启电脑如果正常建议打印测试页看能否打印 不行可以重新安装驱动 如果鉯上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室
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重装驱动试试..也有可能是USB线的问题..
已经重装过驱动有时正常，但经常会出现這个现象
可以换台电脑试试的..有可能是电脑主板USB供电的问题..
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